服务支持

NLP自然语言处理 常见问题 调用异常自助排查(错误码汇总)服务协议 NLP自学习平台 常见问题 实体抽取项目常见问题 故障排除 私有化部署 企业智能搜索 错误码对照表 常见问题

使用OpenAPI诊断工具进行故障排查

阿里云OpenAPI平台提供使用诊断工具。本文介绍如何使用OpenAPI诊断工具进行故障排查。您可以登录 OpenAPI使用诊断,输入完整的RequestID或SDK报错信息,然后...如果诊断工具仍未能解决您的问题,您可以参考 故障排除、常见问题 获取解决方案。

监控服务概览

OpenAPI访问监控数据 OSS服务的相关监控指标数据可以通过云监控提供的OpenAPI访问,使用方法请参见:云监控SDK参考 访问监控数据 监控、诊断和故障排除 监控诊断和故障排除 通过详细介绍以下各个方面的内容帮助您更好地了解OSS服务的运行...

故障基础数据管理

故障订阅管理 故障通告订阅是用来维护故障通告接收对象,可根据不同的条件发送不同的渠道。故障订阅可以分为3种类型的对象:个人、干系人角色、钉钉群或其他通知渠道。通过合理的配置故障通告和订阅,能够确保相关干系人及时收到告警。

故障排除

CC API在调用时可能会遇到一些错误,遇到错误时以错误码为依据进行故障排除,本文为您介绍 常见错误码的解决方案。云产品运行时错误码 云产品API运行时返回的错误码。以下两个错误码为云产品运行时错误,如想获取云产品详细错误信息,需...

常见问题FAQ

4.HDMI无信号 故障示意图如下:故障排除方案如下:1.见下遥控器说明,按电源键,重启魔盒。2.重复插拔HDMI线 3.重启屏幕 屏幕操作指南由屏幕供应商给出。4.屏幕的信号源切换到HDMI输入。屏幕操作指南由屏幕供应商给出。如无法排除故障:...

支持计划

配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 专属技术服务经理 不支持 不支持 专属技术服务经理(TAM)健康检查 可免费使用应用高可用服务(AHAS)应用架构核心巡检规则,使用受限节点架构可视化功能 可免费使用智能...

监控、诊断和故障排除

故障排除:提供常见的问题场景和故障排除方法。服务监控 监视总体运行状况 可用性和有效请求率 可用性和有效请求率是有关系统稳定性和用户是否正确使用系统的最重要指标,指标小于100%说明某些请求失败。可能因为一些系统优化因素出现暂时...

背景信息以及准备工作

在进行故障排除、状态监控或者预测告警时,都需要对日志文件进行查询分析。阿里云对象存储服务OSS(Object Storage Service),是阿里云提供的海量、安全、低成本、高可靠的云存储服务。越来越多的用户倾向于把大量的日志文件存储在OSS中,...

诊断网页加载过慢的问题

针对这类问题,ARMS前端监控的慢会话追踪功能提供页面静态资源加载的性能瀑布图,可深入定位页面资源加载情况,全方位地诊断故障根源,从而快速排除故障。问题描述 网页加载较慢是经常出现且前端非常关注的问题之一。定位、排查解决这类...

故障演练

故障演练就是这个背景下诞生的,沉淀通用的故障场景,以可控成本在线上故障重放,以持续性的演练和回归方式的运营来暴露问题,不断验证和推动系统、工具、流程、人员能力的提升,从而提前发现并修复可避免的重大问题,或通过验证故障发现...

关停或启动网站站点

网站完成维护或者故障排查后,需要您再次启动网站站点,确保网站恢复正常运行。本文为您介绍关停或启动网站站点的方法。背景信息 网站的运行状态包括 运行中 和的 已停止 两种状态。运行中:表示站点正常运行中,网站页面可以正常访问。已...

可观测性的设计原则

通过在系统中实现分布式跟踪,可以快速定位问题并进行有效的故障排除。链路跟踪可以通过在系统中添加跟踪标识符来实现。当请求进入系统时,标识符将被添加到请求中,并在整个系统中传递。每个组件都可以将标识符添加到它们的日志中,以便在...

基本概念

故障管理 网络故障的发现、分析、定位等维护管理,包括告警信息的收集入库、规则匹配、关联分析以及告警清除等一系列流式处理过程。Netconf netconf协议一般用于网络业务配置,使用结构化可描述语言实现快速的网络设备下发。gRPC 高性能、...

概述

系统容错的目标是使系统能够在面对硬件故障软件错误、通信故障或其他异常情况时,能够继续执行,并且不会导致整个系统崩溃或数据损坏。分布式系统常按云端部署架构划分为IaaS、PaaS、SaaS,每层又都依赖计算、存储、网络资源进行构建,在...

设计原则

面向失败的架构设计原则 众所周知,系统异常事件是不可避免的,如网络延迟、硬件故障软件错误、突峰流量等,建议在系统设计阶段就要从这些异常事件引起的系统执行“失败”出发,提供冗余、隔离、降级、弹性等能力,旨在确保系统的高可用...

故障管理

在IT和互联网企业的实践中,以下情况都有可能造成故障:按计划进行的硬件、操作系统维护所引起的故障,包括更换硬盘、操作系统补丁。应用性故障,包括软件应用性能问题、应用缺陷(bug)、系统应用变更。人为操作故障:包括误操作以及不按...

单实例快速恢复

当出现1分钟容器响应超时(可能是内存溢出、硬件故障软件Bug等原因导致),Resource Manager会自动拉起新的计算节点,并迁移数据分片(Shard)职责到新的节点上(例如Worker Node3响应超时,Resource Manager拉起Worker Node4取代Worker ...

实时分析链路数据

如果异常请求分散在多台机器,那么大概率可以排除单机故障因素,可以重点分析下游依赖服务或程序逻辑是否异常。在 调用链分析 页面筛选错误调用或慢调用,并设置按IP进行分组统计,如果异常调用集中出现在特定机器,则有较大概率是机器故障...

设备显示离线

如果是静态路由接入,尝试通过交换机,能否 ping 通设备的每个接口IP,如果其中有无法 ping 通的接口,请参见 设备和交换机之间的链路故障排除接口互联问题。如果是单机设备,观察设备机身的状态指示灯,确认右侧第二个和第三个灯是否为...

无法连接到同一个云连接网内的本地客户端

如果是静态路由接入,尝试通过交换机,能否 ping 通设备的每个接口IP,如果其中有无法 ping 通的接口,请参见 设备和交换机之间的链路故障排除接口互联问题。如果是单机设备,观察设备机身的状态指示灯,确认右侧第2和第3个灯是否为黄色...

ping不通云服务ECS(SAG-1000)

如果是静态路由接入,尝试通过交换机,能否ping通设备的每个接口IP,如果其中有无法ping通的接口,请参见 设备和交换机之间的链路故障排除接口互联问题。如果是单机设备,观察设备机身的状态指示灯,确认右侧第2和第3个灯是否有红色的。...

支持计划-健康状态看板(SHD)

2.服务范围 阿里云通过SHD展示各主流产品在不同区域的运行状态 阿里云产品计划性维护事件公告推送 阿里云产品运行异常事件推送 服务范围不包含:代码开发 不在附录列表的第三方软件配置指导以及故障排查 所有第三方软件的安装、补丁更新、...

设计方案

容错 容错是指在分布式系统中,系统出现故障时,通过设计和实现可靠的机制和策略,使系统能够自动检测、排除或者纠正错误,保证系统能够正常运行,从而提高系统的可靠性和稳定性。容量 容量是在一定时间内,系统能够处理的最大工作量或数据...

服务条款

阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护,即Data Lake Analytics的相关技术架构及操作系统等。操作系统之上部分(如您在系统上安装的应用程序)由您自行负责。此外,您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响...

AIOps 解决方案专家服务内容说明

智能故障发现解决方案 基于调研与评估的结果,为客户设计智能故障发现解决方案,包含:多账号统一监控数据接入,并根据应用分组为客户设计AI算法能力用于实时故障发现,并根据分析结果智能定位根因,提供实时异常检测的稳定性方案,保障...

运维服务内容说明

IDC和硬件设备维护,如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。注:对于不在服务范围内的第三方应用软件问题,客户需联系相应供应商提供技术支持。3.前提条件 客户应提前至少15个自然日申请该服务,以便于阿里云工程师评估可运维...

什么是混合云容灾服务

解决的核心问题 混合云容灾解决的核心问题如下:应用级容灾保障业务持续性(Business Continuity):在数据中心故障或长时间系统维护作业时,在云上快速恢复应用运行,缩短业务停机时间,极大减少损失。数据级容灾:在数据中心备份您的数据...

应用场景

无影云应用 可以应用于对建模渲染、移动办公、数据安全、共享协作等方面有高要求的业务领域,例如高端设计、企业办公和软件云化等业务场景。建模、渲染和非编 场景痛点 建模、渲染和非编等场景面临以下常见痛点:对GPU算力要求高,IT设施的...

应用场景

无影云应用 可以应用于对建模渲染、移动办公、数据安全、共享协作等方面有高要求的业务领域,例如高端设计、企业办公和软件云化等业务场景。建模、渲染和非编 场景痛点 建模、渲染和非编等场景面临以下常见痛点:对GPU算力要求高,IT设施的...

概述

但随着各公司业务范围的扩展和软件系统架构持续迭代升级,系统的复杂度随之增加,面对更多的非预期事件风险,如各类软硬件故障、错误的变更、突发流量,甚至到光纤挖断、自然灾害等引起的整个机房不可用情况,如何保障系统稳定性具有很大...

应用场景

通过温度传感器对整个风机的温度测点进行实时监控,并对海量温度数据进行深度学习,构建风机故障检测与感知预测模型,最终做到提前1-2周识别风机微小故障并预警,单台风机单次重大事件维护成本大大降低。生产工艺优化 您可以使用工业大脑...

ADP底座介绍

ADP底座包含了两个部分:ADP容器底座:整个应用运行时的公共底座,是一个K8s为基础的容器云平台,他是应用自有组件和中间件的部署、运维的基础设施,为上层业务应用的运行和管理维护提供必要的系统支持。ADP-Local:跟随软件产品交付部署到...

无法连接Windows实例

故障现象 无法ping通ECS实例,在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后,仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则,具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...

支持计划FAQ

与阿里云产品相关的部分第三方软件配置指导以及故障排查 服务支持计划服务范围不包含:代码开发 不在附录列表的第三方软件配置指导以及故障排查 所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务 注:对于不在阿里...

故障复盘

故障复盘规范 故障复盘作为故障体系中的重要一环,整体复盘流程包括故障处理过程、改进分析、故障定责,基于包含标准化的复盘SOP、对应预防action推荐、问责管理机制,全面地回溯线上故障的发生,产出故障复盘报告和改进措施,避免故障重复...

ECS系统事件汇总

Canceled:因系统维护实例重新部署已取消 阿里云检测到ECS实例的底层宿主机存在潜在的软硬件故障风险,该风险会导致ECS实例重新部署,且该风险还未直接成为故障,在系统维护计划执行时间前24~48小时发送该系统事件。重要 使用了本地SSD盘...

功能特性

故障演练 故障演练 提供了故障注入能力,通过演练平台主动触发故障,以此观测应用软件的高可用性。故障演练平台支持触发 CPU 利用率升高、内存利用率升高、内存占用、网络丢包、容器宕机、物理机宕机等常见故障,并针对故障制定出详细的...

网络类场景

排除端口 无需注入网络延迟调用故障的端口,与本地服务端口和远程服务端口功能互斥。可以指定多个,使用逗号分隔,使用连接符表示范围。例如80,8000-8080。远端服务IP 指定演练对象访问的远端服务IP。可以通过子网掩码来指定一个网段的IP...

产品对比

它是一个为分布式应用提供一致性服务的软件,提供的功能包括配置维护、域名服务、分布式同步、组服务等。在 Hadoop 集群等场景下,ZooKeeper 同时充当应用配置管理的角色。但是由于它是 CP(Consistency,Partition Tolerance)类应用,...
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