常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
概述
网络分析 显示网络性能在指定条件下的基本情况，包括：网络错误率，及其时间趋势和错误详情。HTTP状态码/错误码次数、占比和详情。网络响应时间，及其分布统计和时间趋势。SSL时间，及其分布统计和时间趋势。DNS时间，及其分布统计和时间...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
您可以通过物理专线将本地IDC（Internet Data Center）连接到阿里云，使云上专有网络VPC（Virtual Private Cloud）和本地IDC的网络互通。场景示例 本文以下图为例，某企业在杭州拥有一个IDC机房，并且该企业在阿里云华东1（杭州）地域部署...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
基本概念
故障管理 网络故障的发现、分析、定位等维护管理，包括告警信息的收集入库、规则匹配、关联分析以及告警清除等一系列流式处理过程。Netconf netconf协议一般用于网络业务配置，使用结构化可描述语言实现快速的网络设备下发。gRPC 高性能、...
网络洞察仪
您可以将网络洞察仪作为业务单元的网络监测件，通过配置业务相关资源，网络洞察仪将为您分析业务单元流量的实时运行状况，帮助您及时感知业务网络异常，并提供网络质量评估和事件影响面分析。基本概念 术语 说明 网络洞察仪 由用户自定义的...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
网络出现拥塞或抖动 在已经排除以上两种原因后，偶发的局部网络抖动、运营商线路故障等因素，也可能导致502错误。相关文档 常见问题概览 配置DDoS高防后访问网站提示504错误 适用于 DDoS高防 如果您的问题仍未解决，您可以在阿里云社区 ...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
您可以使用两条物理专线通过负载冗余方式将本地数据中心IDC接入阿里云，从而提高网络的可靠性，并确保物理专线连接的高可用性。正常情况下，两条物理专线会同时转发流量。当阿里云检测到其中一条物理专线的网络连接不通时，该物理专线上的...
本地IDC通过主备冗余专线连接上云
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
网络异常时如何抓取数据包
能ping通但端口不通时端口可用性探测说明 丢包或不通时链路测试说明 Linux系统的ECS中没有禁PING却PING不通的解决方法 Linux环境中的抓包工具 Linux环境中通常使用TCPDump工具进行抓包和分析，TCPDump工具是所有Linux发行版本预装的数据包...
工作原理
网络流量异常可能是由于某个城市机房故障造成的，也可能是由某个渠道的网页显示异常造成的，甚至是某个城市的某个渠道的网页没有及时更新造成的。功能介绍 下探分析作业接收如下两类时序数据，这两类时序数据都是通过SQL方式抽取或聚合得到...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
操作步骤如下：在ECS服务器上使用 ping 或 telnet 命令检查与防勒索网络接入点的网络是否连通，并检查是否配置了防火墙策略。关于防勒索网络接入点的更多信息，请参见 防勒索网络接入点。解决网络连接问题后，登录 云安全中心控制台，在 ...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
主机健康诊断
物联网边缘计算的主机管理页面为您提供了主机健康诊断功能，可以对主机的系统配置、系统运行状态、系统软件运行状态、主机网络状态、主机历史运行状态进行全方位的诊断，帮助您了解主机的健康状态，及时发现并解决常见的问题。使用限制 仅...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
问题描述 当您使用阿里云CDN加速站点访问资源后，客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点（一级节点），再回源到L2节点（二级节点），然后再回源到源站。因此如果访问过程中出现问题，可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
搜集客户端网络情况和CDN节点IP 使用ping命令连接加速域名，确认是否正确解析到CDN，以及客户端到CDN节点之间网络是否是通畅，网络延迟如何。如果无法ping通，则需要进行一些链路诊断，具体信息请参见 链路诊断方法。如果是手机客户端，则...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
集群负载不均问题的分析方法及解决方案
但一般停止写入后，主副doc数量是一致的。如果使用自动生成docid的方式写入doc，由于主shard写入完成后会转发请求到副shard，因此在此期间，如果执行了删除操作，例如并行发送Delete by Query请求删除了主分片上刚写完的doc，那么副shard也...
概览
计费说明 当您初次使用网络分析与监控中的任意功能时，需要开通网络分析与监控。开通网络分析与监控不会产生任何费用，当您使用站点监控功能时，将按照实际使用量进行计费。关于站点监控的计费说明，请参见 站点监控（定时拨测）或 资源包...
使用PING命令检测ECS与Redis之间的网络连接
新建Redis实例后，或在使用过程中突然无法连接Redis实例时，您可以在ECS的命令行中使用PING命令检测ECS与Redis实例网络是否能够连通。操作步骤 获取Redis实例的连接地址，更多信息请参见 查看连接地址。登录客户端所在的ECS实例，并在命令...
概览
真实终端网络分析 从真实终端用户采集的网络质量数据，客观还原边缘终端用户网络状况。支持主流探测协议 支持常见的HTTP、MTR、TCPPING、PING等网络探测协议，满足日志采集需求。计费方式 按量计费是一种先使用后付费的计费方式，根据用户 ...
安装登录问题
输入企业标识并单击确认后，进入白屏，左上角显示“bad request”？可能是管理员在自定义身份源中未添加任何用户信息导致，需要添加用户信息后再尝试登录 SASE App。具体操作，请参见 配置SASE身份源。企业员工是否可以自行卸载 SASE App？...
日志审计
云防火墙提供网络抓包工具，支持捕获指定IP和端口的网络数据包、分析数据包内容，帮助您定位网络故障和分析攻击行为，从而识别出网络通信的安全风险。具体操作，请参见 网络抓包。为什么有来自阿里云的ICMP周期性探测流量日志？为什么流量...
功能特性
设置NIS事件订阅 网络洞察仪 公网场景洞察 实时分析洞察仪下云网络资源与公网互访的流量运行状况，及时感知公网质量劣化，提供公网质量评估，主动进行公网质量异常事件通知和影响面分析。使用公网场景洞察 实例诊断 传统型负载均衡CLB实例...
强弱依赖治理最佳实践
在对业务分析进行依赖预判后，应通过故障注入的方式验证真实依赖关系是否与预判相符，例如注入依赖的服务间的网络延迟故障。强弱依赖的验证可以有多种指标，例如监控与日志的报警，请求的返回状态码等等。本文示例预期frontend与...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
故障处理流程
当智能接入网关设备发生网络故障后，您可以先观察现象、收集信息，然后对现象和信息进行分析诊断，尝试修复问题。本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下...
作业智能诊断
拓扑网络分析 如果TaskManager与JobManager的网络不通，则作业状态显示异常。如果最近10分钟内存在弹性网卡挂载超时，则作业启动慢。建议您耐心等待。上下游网络分析 如果TCP端口探测正常，但Connector无法连通，作业无法启动。建议您检查...
什么是云拨测
数据可视化：通过直观的数据展示和报表，您可以轻松了解网络状况、性能以及故障分析。应用场景 网络性能监控：云拨测可以帮助企业和个人用户实时监控网络状况，确保业务运行的稳定性和可用性。业务可用性验证：通过模拟真实用户请求，云拨...
iOS SDK
设置后在产品后台会同展示用户账号 第四步 初始化 查看文档[第四步初始化」必选 第五步 功能开关 查看文档「第五步配置功能开关」可选 可以关闭崩溃分析、卡顿分析、启动分析、网络分析、内存分析、应用内H5页面分析、OOM异常的采集；...
MQTT连接相关问题
本文介绍MQTT连接掉线的排查方法。...建议可通过traceroute、tcpdump分析网络具体原因。另外，除了MQTT规范标准默认的1883端口，您也可以尝试使用443端口去连接MQTT server。在防火墙默认设置的情况下，443端口被拦截的机率小很多。
配置健康检查
将边界路由器VBR（Virtual Border Router）连接至云企业网实例后，您可以通过云企业网的健康检查功能探测VBR实例关联的物理专线的连通性。在云企业网和本地数据中心存在冗余路由的场景下，健康检查探测到物理专线故障后支持自动切换到可用...
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