常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
测试软件定义解析
配置域名的软件定义解析后，您可以在浏览器中测试解析结果。前提条件 已配置并开启自定义域名调度，参见 添加自定义调度域名。操作步骤 在浏览器中输入测试URL，如：http://203.107.1.33/accountId/d?host=www.example.com。说明 请将...
温湿度计
开始学习之前我们先看一下显示效果，如下图所示：涉及知识点 I2C通信原理 SI7006光照与接近传感器原理 OLED绘图 开发环境准备 硬件 开发用电脑一台 HAAS EDU K1 开发板一块 USB2TypeC 数据线一根 软件 开发环境的搭建请参考《AliOS Things...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
首页信息屏
系统时钟获取（SNTP网络对时）在界面左上角显示的就是当前的系统时间，HaaS EDU K1本身没有带RTC芯片，所以不能自动保存时间。那么如何获取准确的时间呢？这里就需要用到SNTP协议，SNTP是基于NTP协议的。SNTP协议 简单网络时间协议（Simple...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
基本概念
设备 一般指IP网数通类网络通信设备，比如交换机、路由器、防火墙等，根据业务场景也可以涵盖无线网络AP/AC的管理和运维。电路（链路）根据管理域链路包括单端链路和双端链路，业务类型包括自有业务或者对接外部的如专线等。安全域 设备等...
测试指标
前端指标 定义及解释 前端指标主要包括页面展示和网络所花的时间，具体如下：一级指标 二级指标 单位 解释 页面展示 首次显示时间 毫秒 在浏览器地址栏输入URL按回车到用户看到网页的第一个视觉标志为止。OnLoad事件时间 毫秒 浏览器触发...
MQ订阅消息
SUCCESS"：价签显示成功"BIZ_DISPLAY_FAILED"：价签显示失败 EventId String 事件唯一id EventTime Long 事件发生时间 Payload JsonObject 详见各消息说明 Payload字段定义 字段 类型 说明 Type String 分类，取值范围：AP：基站 ESL：价签...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及处理方式。前提条件 已为服务器创建防护策略。更多信息，请参见 创建防护策略。防勒索...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
电源故障定位
您可以参考以下方法定位电源故障并进行处理流程。诊断流程 电源故障详细处理流程，如下图所示。处理步骤 测量输入电压。使用万用表测量输入电压，根据电源适配器的工作电压范围判断输入电压是否异常。插拔电源适配器。把电源适配器以及电源...
如何管理故障
更新故障通知：在故障处理的过程中，当故障进展发生变化，包括进度更新、影响恶化、故障等级变化、原因明确、根因定位等场景下，可更新故障过程中的内容，并在 故障详情 页点击更新故障通知，选择需要的故障通告类型，并最终确认发出故障...
TG7100B
常用资料链接 天猫精灵Mesh基础规范，详见生活物联网平台开发文档《蓝牙Mesh模组软件规范》。Mesh扩展规范，详见生活物联网平台开发文档《蓝牙Mesh设备扩展协议》。对时与定时规范，详见平台开发文档《对时与定时规范》。产品规范，详见...
故障管理
故障管理概述 故障管理是源于ITIL的一个概念，在IT企业或者互联网企业进行故障管理的目的是当生产环境出现重大宕机时尽快恢复正常的服务运营，将组件失败对业务所造成的负面影响降到最低，从而确保满足事先与业务客户之间所约定的服务级别...
功能优势
AHAS Chaos 支持一次演练包含多个定义的故障场景，同时您可以定制这些场景的运行方式，选择依次进行故障注入或同时注入多个场景，通过不同的策略配置来达到不同的故障注入效果。丰富的故障场景 丰富的故障场景也是 AHAS Chaos 的一大特色，...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
版本管理
说明 当您需要编辑某个API的定义时，如果该API已经发布，对定义的修改不会对线上产生影响，定义修改后需要再次发布才能把修改后的定义同步到线上环境。2 对比差异 API编辑后您可以通过 对比差异 功能来与之前发布的API进行配置对比，确认...
什么是物模型
物模型是阿里云物联网平台为产品定义的数据模型，用于描述产品的功能。本文介绍物模型相关概念和使用限制。功能说明 物模型是物理空间中的实体（如传感器、车载装置、楼宇、工厂等）在云端的数字化表示，从属性、服务和事件三个维度，分别...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
应用场景
故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务连续性形成改进。其他应用场景 降低管理难度：同时维护多套监控系统，操作成本高，降低管理难度。规避报警风暴：单监控源的报警不能...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
故障演练
故障演练就是这个背景下诞生的，沉淀通用的故障场景，以可控成本在线上故障重放，以持续性的演练和回归方式的运营来暴露问题，不断验证和推动系统、工具、流程、人员能力的提升，从而提前发现并修复可避免的重大问题，或通过验证故障发现...
DescribePropertySoftwareDetail-获取软件列表中一个...
1 PageSize integer 否 设置分页查询时，每页显示的软件资产的指纹信息的数量。默认值为 10，表示每页显示 10 条软件资产的指纹信息。10 InstallTimeStart long 否 软件更新开始的时间戳。单位为毫秒。1649321495000 InstallTimeEnd long ...
如何管理事件
故障状态：处理中（升级时故障还在处理中），输入发现故障的时间、已恢复（升级时故障已恢复），输入故障生成的时间和故障恢复的时间；所属服务：升级故障所属的 服务；影响服务：选择 影响服务（可多选）；进展摘要：处理人将事件升级为...
使用自定义镜像创建ACK集群
从 官方下载页面 选择操作系统对应的软件版本，并按照 安装说明文档 安装和验证 Packer。执行以下命令，显示结果如下时，说明Packer已安装成功。packer version Packer v1.4.1 定义Packer 模板。使用Packer创建自定义镜像时，需要创建一个...
基于Ubuntu 16.04搭建环境
可选择的值为：标准品类：选择任一物联网平台预定义的品类，快速完成产品的功能定义。选择产品模板后，您可以在该模板基础上，编辑、修改、新增功能。自定义品类：需根据实际需要，定义产品功能。若您需要的网关没有特殊功能定义，建议您...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
DescribePropertySoftwareItem-获取软件列表信息
条件关键字：是指云产品自身定义的条件关键字。关联操作：是指成功执行操作所需要的其他权限。操作者必须同时具备关联操作的权限，操作才能成功。操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 yundun-sas:DescribePropertySoftwareItem ...
任务步骤
可选：end：当前步骤结束后是否继续执行其后定义的步骤。可选：inputMappings：输入映射。任务步骤的输入会被用作函数调用的event，更多信息，请参见 InvokeFunction。可选：outputMappings：输出映射。其中的$local 是函数调用的返回结果...
编辑自定义功能
例如：将已定义的属性 电压 作为出参，则设备上报该故障事件时，将携带当前设备的电压值，用于进一步判断故障原因。当接入网关协议为OPC UA时，需设置参数索引，用于标记参数的顺序。说明 不能用以下系统保留参数作为输出参数的标识符：set...
获取和安装无影魔方AS05
兼容VESA显示器的固定支架：如果显示器支持VESA标准，可使用支架锁将 无影魔方AS05 固定到显示器背面。去掉 无影魔方AS05 背面的脚垫。使用 L型 扳手将支架锁在 无影魔方AS05 上。将支架锁到显示器背面。安装接线 以下为您介绍如何安装机身...
设计方案
基于稳定性支柱设计原则，整体稳定性设计方案可参考如下：架构设计原则 软件系统从所有的功能都在一个应用程序内运行的单体应用架构，到不同的功能模块分别部署在不同的服务器上的传统分布式应用架构，再到服务细分通过轻量级的通信机制...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
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支持计划
业务不可用分钟（包含专项应急小组会诊）一般问题小时一般咨询小时 7×24小时专属企业钉钉群快速响应，提供业务咨询、自动预警、故障处理等服务，并可由多位专家进行疑难应急会诊案例严重性的响应时间：业务不可用分钟（包含专项应急小组...
使用可信实例
pcr6：表征平台生产厂商定义的特定UEFI固件。pcr7：表征安全启动策略。pcr8：表征在 grub.cfg 等配置文件中规定执行的关键命令（不会度量非关键命令，例如定义启动菜单标题的命令），以及传递给Linux内核的命令行信息。pcr9：表征GRUB模块...
主备方案介绍
灾备方案 说明 单可用区高可用方案 主备节点部署在同一可用区中的不同机器上，当任一节点发生故障时，由高可用HA（High Availability）系统监控主备节点的健康状态并自动执行故障切换，避免单点故障引起的服务中断。同城容灾方案 主备节点...
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