查看概览信息
当您创建容器服务后，可以通过管理控制台查看容器服务的vCPU和内存使用信息、到期时间、容器组数量、容器组规格等信息。本文介绍如何通过管理控制台查看容器服务的概览信息。操作步骤 登录 轻量应用服务器管理控制台。在左侧导航栏，单击 ...
服务管控和治理
将 SOFA、Dubbo、SpringCloud 类型的微服务发布成功后，您可以在服务网格控制台上进行服务管控和服务治理的操作。操作视频 您可以根据以下视频快速了解如何进行服务管控和治理：服务管控 服务管控提供服务查询、服务消费者和提供者信息查询...
使用ping命令检测ECS与Lindorm之间的连接
新建Lindorm实例后，或者使用中的Lindorm实例突然无法连接时，请检查ECS与Lindorm之间的连接。您可以先在ECS的命令行中使用ping命令检测ECS与Lindorm是否能够连通。操作步骤 查看连接地址。登录ECS系统并在命令行中使用如下命令。ping说明 ...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
跨可用区容灾
说明 若受保护服务器表格未显示 故障切换/故障恢复信息 列，请单击 设置可见列 配置即可。如果检查后发现当前时间点应用运行正常，选择 更多>故障切换>确认故障切换，确认故障切换。说明 在故障切换或者切换恢复点完成，并且已经确认被容灾...
跨地域容灾
说明 若受保护服务器表格未显示 故障切换/故障恢复信息 列，请单击 设置可见列 配置即可。如果检查后发现当前时间点应用运行正常，选择 更多>故障切换>确认故障切换，确认故障切换。说明 在故障切换或者切换恢复点完成，并且已经确认被容灾...
使用PING命令检测ECS与Redis之间的网络连接
新建Redis实例后，或在使用过程中突然无法连接Redis实例时，您可以在ECS的命令行中使用PING命令检测ECS与Redis实例网络是否能够连通。操作步骤 获取Redis实例的连接地址，更多信息请参见 查看连接地址。登录客户端所在的ECS实例，并在命令...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
手动续费容器服务
创建容器服务时支持设置自动续费，您也可以在创建容器服务后，手动续费容器服务。本文介绍如何手动续费容器服务。背景信息 容器服务到期后将会自动关机。从到期时间开始计算，15天内容器服务的状态显示为 已禁用，该状态下容器不支持公网...
部署容器
容器服务创建后，您...说明 容器部署成功后，概览 页签中的 容器服务监控 和 容器组信息 区域才会显示相关信息。相关操作 容器部署后，您可以根据业务需求执行以下操作：远程连接容器 扩展容器组 升级容器组配置 修改容器应用 查看容器日志
上线服务
在创建或更新完成后，服务都需要通过计算巢官方审核，才能发布上线，从而交付给用户使用。本文介绍服务商如何将待提交审核的服务发布上线。操作步骤 登录 计算巢控制台。在左侧导航栏中，选择 服务目录>我的服务。在 我创建的服务 页签中，...
畅捷通
日志服务帮助畅捷通运维开发团队解决了误报...畅捷通通过日志服务将各块汇集过来的数据进行标记后，与应用的配置信息进行关联和整合，通过时序发现故障的根因，从而可以实现故障预测。畅捷通基于日志服务打造的智能运维平台的架构如下图所示。
查询服务契约
背景信息 服务契约包含了以下3个主要功能：API查询 查看服务提供者或消费者的重要API信息，包括方法名、参数列表、返回类型。Spring Cloud服务还支持查看请求方法、请求路径、所属类的类名等信息。Swagger注解解析 作为OpenAPI规范的主要...
步骤五：应用容灾
当被保护的服务器完成阿里云复制服务（AReS）安装并重启后，您就可以对受保护的服务器启动、停止容灾复制、故障切换、容灾演练等一系列的应用容灾操作。前提条件 已安装阿里云复制服务。更多信息，请参见 步骤四：安装阿里云复制服务。操作...
故障协同处理（基于钉钉）
2.故障应急场景群：事件升级故障后，群内推出 故障处理中 消息卡片，如果满足自动生成故障场景群的需求（下文详细介绍创建故障场景群逻辑），故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮：签到、签到记录、应急...
续费数据库服务
创建数据库服务时支持设置自动续费，您也可以在创建数据库服务后，手动续费数据库服务。本文介绍如何手动续费数据库服务。背景信息 数据库服务到期后将会自动关机。从到期时间开始计算，15天内数据库服务的状态显示为 已禁用，该状态下数据...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
绑定源代码托管平台
背景信息 阿里云容器镜像服务企业版支持以下几种代码托管平台：代码平台 代码平台版本 绑定方式 触发构建限制 阿里云Codeup 全部 私人访问令牌 无 Gitee 全部 Gitee OAuth授权 无 GitHub 仅支持GitHub个人版 GitHub OAuth授权 无 GitLab ...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
如何管理故障
在完善整体故障信息过程中，若相应人员无法搜索，需在阿里云 访问控制（RAM）中添加对应子账号并将对应人员添加至运维事件中心 人员管理-人员列表 中；取消故障：当故障经过排查发现实际业务无影响，被判定为非故障时，可以取消该故障；在 ...
容灾恢复
集群中通常一个服务有多个服务提供者，其中部分服务提供者可能由于网络、配置、长时间 fullgc、线程池满、硬件故障等导致长连接还存活但是程序已经无法正常响应。单机故障剔除功能会将这部分异常的服务提供者进行降级，使客户端的请求更多...
常见问题
1.售前咨询渠道 尊敬的“准”大数据专家服务用户您好：如果您准备购买阿里云大数据专家服务，但是遇到如服务范围、规格、服务选择等售前方面的问题，您可以通过钉钉与我们联系，您将“当面”获得阿里云大数据专家咨询专家的建议。...
产品优势
与传统依赖人力的应用交付和运维方式相比，计算巢提供了智能高效、安全可靠的服务交付和运维体验，有助于提升服务商的服务能力、降低运营成本、提升用户的部署效率和降低用户管理软件和资源的成本。智能高效 计算巢集成了阿里云一系列底层...
升级或续费说明
创建轻量应用服务器、轻量应用负载均衡、轻量容器服务和轻量数据库服务 时支持设置自动续费，您也可以在创建后手动续费。随着业务的发展，如果已购买的资源不再满足业务需求，您可以升级配置。本文介绍如何升级和手动续费相关资源。背景...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
悦数图数据库服务实例部署文档
悦数图数据库是一套集成了悦数图数据库和数据服务的云上服务，支持一键部署悦数图数据库和相关可视化产品。本文为您介绍创建悦数图数据库服务实例的详细操作。产品功能 悦数图数据库服务的产品功能如下。悦数图数据库服务为用户的业务提供...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
背景信息 在通过私网或本地公网访问ECS实例时可能会引发访问异常，本文介绍出现问题的关联因素及可能导致的症状、排查方案和对异常问题进行测试并记录测试结果的方法，具体内容如下：ECS访问异常相关因素及可能导致的症状 ECS实例访问异常...
项目管理
您可以通过 添加能力 来查看和选择平台已经预集成的各类服务及硬件，每项能力都会显示 API、API 硬件、API 软件 的标签信息，这个信息表明对应能力背后实际交付的内容，并且 需审核 表明当前能力是需要审核通过后才能使用。勾选的各类能力...
查看服务
服务详情：在该页签中，您可以查看该服务的服务概览、基本信息、服务部署、服务运维和服务高级配置等信息。其中，服务状态如下表所示。状态 说明 待提交 将新创建的服务保存、更新或者撤销审核后，服务所处的状态。审核中 将未发布上线的...
响应云盒维修事件
背景信息 配置云盒计算资源时，您需要配置一定的冗余资源或购买SLA服务包，以便在硬件故障时，可以迁移业务。关于如何更好地配置计算资源，请参见 云盒计算资源配置最佳实践。流程说明 运行中的ECS实例出现故障风险时，会向您发送ECS故障 ...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
系统路由表问题导致Windows系统网络不通
说明 显示信息中各个参数的含义如下所示。网络目标：就是访问的目的网络。网络掩码：它是一种用来指明一个IP地址的哪些位标识的是主机所在的子网，以及哪些位标识的是主机的位掩码。网关：到达目标网络的报文发送到这个网关地址上进行转发...
本地设备通过公网无法连接Redis的常见问题排查
本地设备公网连接问题排查流程图 步骤一：报错信息是否为 invalid password、WRONGPASS、NOAUTH Authentication required 如果报错信息为 connection timed out 或者无明确的报错信息，请跳过步骤一，直接查看步骤二。报错说明 报错信息为 ...
查看Trace实例详情
单击目标服务，系统将显示该服务相关的平均延迟、错误率、Span个数等信息。自定义查询 原始Trace数据会被采集到Logstore中，在Logstore查询和分析具体信息。Trace的数据格式，请参见 Trace数据格式 和 使用前须知。查询和分析的步骤，请...
云盒故障服务器维修流程
背景信息 当云盒内的服务器出现故障，需要更换和维修时，出于客户成本考虑，云盒内没有部署数据擦除服务，阿里云不在客户现场进行数据擦除。重要 在您购买云盒时同意的服务条款中已明确提出阿里云 不提供现场数据擦除服务，具体请参见 阿里...
故障管理
故障管理概述 故障管理是源于ITIL的一个概念，在IT企业或者互联网企业进行故障管理的目的是当生产环境出现重大宕机时尽快恢复正常的服务运营，将组件失败对业务所造成的负面影响降到最低，从而确保满足事先与业务客户之间所约定的服务级别...
节点异常问题排查
常见排查方法 节点故障诊断 当节点出现故障时，您可以使用容器服务ACK提供的故障诊断功能，一键诊断节点异常。登录 容器服务管理控制台。在控制台左侧导航栏，单击 集群。在 集群列表 页面，单击目标集群名称或者目标集群右侧 操作 列下的 ...
外部服务
用户可根据错误信息对触发器或相关服务进行修复后，再重新启用，启用后失败次数清零。块高字段表示当前触发器已处理到哪一个区块，也反映了事件处理进度。创建成功后，您可以对触发器进行以下操作：删除：删除该触发器。禁用：停止推送事件...
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