在线高级配置
NO_HEARTBEAT_CLOSE 访客已断线，会话结束 访客心跳断开code 访客超时code CLOSECONVERSATION_OVERTIME_CLOSE 访客长时间未响应，会话结束 访客超时code 排队等待消息渲染模板 QUEQE_NOTIFY_WITH_WAIT_TIME 您前面还有$!count位访客正在...
Chat-会话
对于一个新的访问者，首次调用 Chat 接口时无需传递此字段，机器人会开启一个会话，并在 Chat 接口的响应中返回该会话的 SessionId。对于该访问者的后续轮次的会话，调用 Chat 接口时传递当前会话的 SessionId，机器人即可基于 SessionId ...
SIP服务接入规范
请求方发送命令后，在3秒内未收到响应包，则认为请求失败，并返回给上层。请求报文格式如下·公共头 需设置如下header Content-Type:application/json·请求|参数|类型|必填|描述|:|:|req|string|是|请求命令，值为unlock|reqsn|int|是|...
2.5 可视对讲SIP服务器接入协议
请求⽅发送命令后，在3秒内未收到响应包，则认为请求失败，并返回给上层。为了尽量减少数据包⼤⼩，采⽤x-www-form-urlencoded格式。公共头 需设置如下header Content-Type:application/json 请求 参数 类型 必填 描述 req string 是 请求...
统计分析
支持查看近7天、近30天、最近180天内自定义时间下全部服务组的事件总数、MTTA（总）、MTTR（总）、MTTA（当日）、MTTR（当日）、升级事件数、未响应升级事件数、未完结升级事件数的天维度的整体趋势；查看当前租户下整体的事件情况及完成...
如何配置升级策略
根据服务的需求，对未响应和未完结单独配置升级策略：若只想对未响应的事件加强升级通知，仅设置事件未响应的升级策略即可；同理未完结场景。重要 单个升级条件下的升级策略最多可以设置10条。编辑/启用/禁用/删除升级策略 编辑：升级策略...
功能特性
查看跨域流量分析 同域流量分析 基于VPC流日志和TR流日志，分析用户本端VPC经过TR转发流向同地域对端VPC的流量分布情况，支持分别以实例（一元组）、IP对（二元组）和网络会话层（五元组）的粒度展开流量的可视化分析。查看同域流量分析 ...
事件告警被收敛的问题
本文介绍告警被收敛导致用户不能及时收到通知的问题及解决方案。用户场景 基于流转规则产生事件后，...可通过配置升级策略，将长时间未响应或未完结的事件进行故障升级，并及时处理。如果需要接收所有报警通知，可通过流转规选择"报警"模式。
请求通过CDN回源后未正常启用Gzip压缩
启用CDN后 请求头含有 Accept-Encoding:gzip,deflate，但响应头返回的是 Content-Length，并未响应 Content-Encoding:gzip。问题原因 源站Nginx服务器中Gzip相关配置错误，CDN的回源请求未启用Gzip压缩功能，详情如下：客户端请求经过CDN...
适配应用
您可以远程连接到应用部署环境，排查会话未达到预期的原因。说明 如果同一个用户或者多个用户同时进行远程连接，后操作的用户会抢占先操作的用户，被抢占的用户将会显示黑屏。单击 关闭。单击 完成适配。此时 应用版本 区域的目标应用版本...
使用ASM构建分布式系统的容错能力
reset 如果上游服务未响应就发生了连接断开、重置、读取超时事件，进行重试。5xx 如果上游服务返回任何5XX的响应码（例如500、503等），或上游服务无响应，进行重试。说明 5XX包含connect-failure和refused-stream的条件。gateway-error 当...
使用ASM构建分布式系统的容错能力
reset 如果上游服务未响应就发生了连接断开、重置、读取超时事件，进行重试。5xx 如果上游服务返回任何5XX的响应码（例如500、503等），或上游服务无响应，进行重试。说明 5XX包含connect-failure和refused-stream的条件。gateway-error 当...
设置连接池
注意事项 对于会话级连接池，在一个会话未结束之前，即便该会话处于闲置状态，没有事务需要处理，其后端连接也不能为其他会话使用，所以不能减少数据库的总连接数。事务级连接池（推荐）应用场景 业务侧多为短连接 连接创建频繁 连接数量很...
安全隧道通信协议
注意 创建Session隧道帧成功发送到设备端后，若超过10秒设备端未返回响应结果，访问端会收到超时异常的信息。4 创建响应数据。由物联网平台或设备端返回给访问端的响应结果。说明 支持创建不同类型隧道帧的响应数据。5和6 Session内的数据...
文件传输&CDN测速任务错误码
620 操作未完成 由于与服务器之间的会话被终止，导致操作未完成。621 上传文件失败 由于某种原因造成上传文件失败。622 登录服务器失败 请求登录FTP服务器失败。623 无效的证书授权机构 服务器正在使用的SSL证书，没有通过正式的CA认证。...
CLB监听服务FAQ
会话保持时间设置过小，会话保持时间过小也会导致会话保持失败。如何查看会话保持字符串？可以在浏览器中用F12查看回应报文中是否含有SERVERID字符串或用户指定的关键字，或者运行 curl www.example.com -c /tmp/cookie123 保存一下Cookie...
产品架构
说明 对于连接未建立（三次握手未完成），或者已建立连接但未触发会话同步机制，热升级不保证连接不中断，需要依靠客户端重新发起连接。入网流量路径 对于入网流量，CLB 会根据用户在控制台或开发者门户上配置的转发策略，对来自前端的访问...
MSE Ingress支持的Annotation
此外，针对Nginx Ingress Annotation未支持的流量治理配置，MSE Ingress推出额外的Annotation来弥补Nginx Ingress的不足。本文介绍目前MSE Ingress支持的Annotation。背景信息 Ingress资源是Kubernetes用来管理集群内部服务如何对外暴露的...
日志常见问题
应用显示为Unknown，说明云防火墙未识别到流量的应用，可能存在如下原因：流量日志的收发包个数小于3个包，且未建立会话，可能是扫描流量。被四层访问控制策略拦截的流量，这种情况不会建立会话。被入侵防御拦截或其他原因导致TCP Reset...
负载均衡SLB产品家族介绍
会话同步：采用集群部署，各服务器之间会话同步，支持热升级，避免单服务器故障对业务的影响。更安全可靠 自带基础安全防护能力，降低安全建设成本，让网络更省心更安心。网络层安全防护：四层负载均衡支持DDoS、SYN Flood、UDP Flood、ACK...
防护配置概述
自定义响应 自定义响应模块允许您自定义客户端请求被WAF拦截时，WAF返回给客户端的拦截页面的样式和内容，包含响应码、响应头、响应体。CC防护 基于内置的通用CC防护算法，缓解产品规格内的高频请求（HTTP Flood）攻击。您也可以通过自定义...
添加HTTPS监听
如果未通过验证，则拒绝连接。说明 客户端用户在与服务器端通信时，客户端证书用来证明客户端用户的真实身份。客户端证书仅需要在客户端安装。否 是 CA证书需要上传到负载均衡的证书管理系统。注意事项 在上传证书前，请注意：目前阿里云...
MongoDB实例的CPU使用率高问题
如果MongoDB实例的CPU使⽤率过⾼，会导致MonogoDB响应缓慢，甚⾄业务不可⽤。本文介绍查看MongoDB实例CPU使用率的方法，以及导致CPU使用率高的原因和优化策略。查看CPU使用率 分⽚集群架构下，各个Shard的CPU使⽤与副本集保持⼀致；Config ...
常见问题索引
IaaS层资源怎么计费？购买EDAS之后，是否需另行购买ECS？应用托管 集群类型 模块 FAQ K8s 集群导入预检FAQ 预检项目失败一定会导入失败吗？预检项目结果为告警，需要关注吗？预检项目结果为检测中断，该怎么办？集群版本检查不通过，该...
MSE Ingress支持的Annotation
此外，针对Nginx-Ingress Annotation未支持的流量治理配置，MSE Ingress推出额外的Annotation来弥补Nginx-Ingress的不足。本文介绍目前MSE Ingress支持的Annotation。背景信息 Ingress资源是Kubernetes用来管理集群内部服务如何对外暴露的...
MSE Ingress支持的Annotation
此外，针对Nginx-Ingress Annotation未支持的流量治理配置，MSE Ingress推出额外的Annotation来弥补Nginx-Ingress的不足。本文介绍目前MSE Ingress支持的Annotation。背景信息 Ingress资源是Kubernetes用来管理集群内部服务如何对外暴露的...
DDoS高防常见问题
我们只会记录包含攻击特征（payload）的部分请求内容，用于攻击报表展示、数据统计等，不会在您未授权的情况下，记录全量的请求或响应内容。阿里云DDoS高防已通过ISO9001、ISO20000、ISO27001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO27701、...
性能测试技术指南
规范 业务指标 业务响应时间（Response Time）：这个指标所有相关人员都明白其含义，业务部门更需要此指标的具体值，一般情况下，不同系统的业务响应时间期望值是不同的，建议１秒以内。像淘宝系统业务RT基本在几十毫秒以内。业务处理能力...
创建压测场景
同步定时器：可设置 停顿时长 和 模拟用户数，表示在一定时间内先等待达到一定用户数然后触发测试，但若在设定时间内未达到指定用户数，则不会继续等待，直接触发测试。统一随机定时器：统一随机定时器用于控制停顿时长，可设置 延迟基准 ...
数据运营
1.会话记录 提供客服与用户的聊天记录，管理员可点击【数据】-【会话记录】查看 人工客服服务用户的记录，包括服务记录ID、服务时长、客服的服务小结等内容，在“详情”中可查看完整的会话记录，并支持批量下载。字段说明：（1）服务记录ID...
网站测速任务错误码
642 元素发送请求未收到响应 发送请求后未收到任何响应数据。具体的表现是当浏览器发送完请求（明确接收到发送完成事件）之后，未收到Server返回任何数据。643 元素数据未接收完全 元素接收到响应数据异常。具体表现是接收到的数据包不能...
查看会话监控信息
注销会话 注销用户会话，未保存的数据都将销毁。注销后，终端用户重新连接会话后，进入新的会话。选择一个或多个用户，单击会话列表底部的 会话注销，并在确认对话框中单击 确认。发送消息 向会话中的终端用户发送消息。选择一个或者多个...
区域热力层（v2.x版本）
说明 如果 子组件管理 中没有 区域热力层，说明您还未添加 区域热力层 子组件，请参见 地图容器（v2.x版本）进行添加。配置 搜索配置：单击 配置 面板右上角的 搜索配置，可在 搜索配置 面板中输入您需要搜索的配置项名称，快速定位到该...
10秒SQL分析
数据库自治服务DAS提供 10秒SQL分析 的功能，在数据库实例突然出现CPU飙升、活跃会话升高或响应时间飙升的告警时，帮助您进行SQL分析。前提条件 数据库实例需要满足以下条件：目标数据库实例已接入DAS，并且接入状态显示为 接入正常，接入...
自动SQL限流
当数据库存在突发流量导致SQL并发量急剧上升、部分SQL占用大量数据库资源、或者大量未创建索引的SQL被调用等问题影响正常业务时，需要限制问题SQL的并发度，保障大部分的业务正常运转。数据库自治服务DAS支持自动SQL限流，会自动提取SQL...
请求CDN加速资源时无法命中CDN缓存
未返回响应头ETag和Last-modified 当CDN未配置缓存规则时，如果静态文件未返回响应头ETag和Last-modified，则该静态文件不能缓存在CDN节点上。可在源站配置返回ETag和Last-modified，或者直接在CDN上配置缓存规则。如何配置缓存规则，请...
【公告】云防火墙异常流量排查体验优化和流量计量模型...
流入流量带宽=主动外联响应流量带宽+公网暴露请求流量带宽 流出流量带宽=主动外联请求流量带宽+公网暴露响应流量带宽 云防火墙处理互联网边界的 四层会话 带宽，入方向或出方向取较大值，包括攻击防护、访问控制等。入方向流量带宽=公网...
ASP协议
支持 不支持 不支持 不支持 会话注销 注销用户会话，未保存的数据都将销毁。注销后，终端用户重新连接会话后，进入新的会话。支持 不支持 不支持 不支持 发送消息 向用户会话发送消息。支持 不支持 不支持 不支持 应用列表 查看终端用户所...
自动SQL限流
当数据库存在突发流量导致SQL并发量急剧上升、部分SQL占用大量数据库资源、或者大量未创建索引的SQL被调用等问题影响正常业务时，需要限制问题SQL的并发度，保障大部分的业务正常运转。数据库自治服务DAS支持自动SQL限流，会自动提取SQL...
现代IM系统中的消息系统—实现
在拉取到新消息列表后，客户端（或应用层）会遍历所有新消息，然后将新消息所对应会话的未读计数累加1，这样实现了未读消息的即时感知与更新。只有当用户点开会话后，会话的未读计数才会清零。在更新未读数的同时，会话列表中还会有最新...
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