防勒索客户端和备份任务异常状态排查
解决网络连接问题后，登录 云安全中心控制台，在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_ROLE_POLICY_NOT_EXIST ecs role没有AliyunECSAccessingHBRRolePolicy count：446。ECS对应的RAM角色缺少...
蓝牙 API FAQ
Q：如何解决连接设备失败?A：请确保传入的 deviceId 正确，并且设备发出的信号足够强。在信号弱的情况下，可能会出现连接设备失败。Q：如何解决写/读数据失败？A：请确保传入的 deviceId、serviceId、characteristicId 格式正确。deviceId ...
经典网络和专有网络互通
背景信息 ClassicLink是阿里云提供的一种网络连接解决方案，可以帮助用户在阿里云经典网络和VPC网络之间建立私有网络连接。经典网络和VPC网络是阿里云的两种网络类型，它们之间不能直接进行网络通信。ClassicLink可以实现经典网络和VPC网络...
Quick BI添加VPC数据源报错“网络连接异常”
概述 通过切换为主账号AK信息来解决“网络连接异常”。问题描述 公网数据源连接正常，VPC数据源连接失败报错“网络连接异常”。问题原因 AK、SK需要填写主账号的信息，客户填写的是购买者子账号的AK信息。解决方案 Quick BI需要凭借AK、SK...
三网合一卡2.0使用入门
三网合一卡2.0设备插卡如何快速使用，无需移植SDK，如何通过结合设备检测和重启进行网络切换，实现网络选择和灾备。常见问题 重要 温馨提示：如测试期间遇到任何问题，可拨打售前技术支持电话4009032599。测试卡规格？每个客户在正式采购前...
修改专有网络VPC或交换机
例如，业务所属的ECS实例部署在专有网络A，购买的 Tair 实例在专有网络B，您可以将 Tair 实例切换至专有网络A，即可解决因专有网络不同导致的连接问题。修改交换机 将云资源根据业务分类并规划IP地址的分配，便于集中管理云资源和IP白名单...
修改专有网络VPC或交换机
例如，业务所属的ECS实例部署在专有网络A，购买的 Redis 实例在专有网络B，您可以将 Redis 实例切换至专有网络A，即可解决因专有网络不同导致的连接问题。修改交换机 将云资源根据业务分类并规划IP地址的分配，便于集中管理云资源和IP白...
如何排查无法连接MongoDB实例的问题？
例如计划通过公网连接云数据库MongoDB实例却使用了实例的专有网络连接地址，导致连接失败。解决方案：请根据网络环境，使用正确的连接地址。常见原因二：连接地址中的鉴权数据库有误。解决方案：请在连接串中填写正确的鉴权数据库。如果您...
办公网准入常见问题
本文梳理了通过 SASE 接入企业办公网 的常见问题，如果您的业务中遇到相关问题可以参考解决。是否需要每次登录SASE App才能连接办公网络？...如果一键修复未解决问题，需要您退出并注销 SASE App，然后重新登录并根据界面提示安装证书。
连接RDS MySQL或MariaDB实例时出现“Can’t connect ...
问题描述 连接RDS MySQL或MariaDB实例时，提示以下其中一种错误信息：ERROR 2003(HY000):Can’t connect to MySQL server on‘XXX’(10038或10060或110)无法连接到数据库：XXX 解决方案 本文主要介绍以下2种方法：ECS通过内网无法访问RDS的...
常见问题概览
ECS实例与MongoDB实例不在同一阿里云账号时如何连接 Windows系统安装和使用Mongo Shell 如何解决由网络环境导致的实例连接失败问题？如何解决连接串中账号密码包含特殊字符导致连接失败的问题？主备切换 热点问题 其他常见问题 为什么实例...
在与SQL Server建立连接时出现与网络相关的或特定于...
如果不同，例如一个是经典网络，一个是专有网络，请参见 解决无法连接实例问题。如果ECS和RDS实例的网络类型都是专有网络，则检查ECS与RDS实例是否位于不同的VPC。如果不同，请参见 解决无法连接实例问题。检查ECS实例的内网IP地址是否已...
如何解决由网络环境导致的实例连接失败问题？
本文介绍如何解决由网络环境导致的实例连接失败问题。背景信息 本文主要排查由网络环境导致的实例连接失败问题，如果您需要排查其他方面的问题，请参见 如何排查无法连接MongoDB实例的问题？概览 您可以参见如下流程图检查网络环境：私网...
GitOps FAQ
私有Git仓库通常会因安全问题而不能开通公网访问，所以要使用ACK One GitOps连接私有Git仓库发布应用，最主要的问题是解决网络连通问题，其次是如何配置连接。步骤一、配置域名解析，使GitOps可访问私有Git仓库 以下示例以Git仓库域名 git....
蓝牙mesh设备开发FAQ
请参考 设备复位规范 查看音箱的WiFi网络连接没有问题。问题：无天猫精灵音箱在线时设备本地硬件重置未成功上报 无天猫精灵音箱在线环境下，需要天猫精灵App将设备上报硬件重置事件转发给服务端。要确认设备可以与天猫精灵App通信，并且...
解决因域名解析失败导致的连接问题
在使用Redis连接地址连接实例时，如果因DNS服务出现问题导致ECS解析连接地址失败，ECS与Redis之间的网络连接将会中断。您可以参考本文解决此类问题。问题原因 ECS与Redis之间出现连接问题的原因多种多样，DNS解析失败是其中较为常见的一种...
Lindorm连接出现报错与解决方法
报错类型 导致报错的可能原因与解决方法 Retry exhausted when update config from seedserver 如果通过ECS访问Lindorm实例，确保ECS与Lindorm之间网络可以相互连接，具体排查方法请参见 Lindorm连接问题与解决方法。可能Lindorm实例的连接...
Lindorm连接问题与解决方法
本文介绍 云原生多模数据库 Lindorm 连接问题与解决方法。在ECS实例上通过专有网络访问Lindorm实例需要确保ECS与Lindorm之间可以相互连接。如果二者无法互访，可能是下列原因引起的。问题原因 解决方法 未将ECS实例的 主私网IP 地址添加到...
通过SAG vCPE实现云上ACK与云下K8s集群互通
智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）vCPE是智能接入网关软件镜像版，通过将SAG vCPE镜像部署在您网络的宿主机中，使宿主机作为一个CPE（Customer-premises equipment）设备为您提供上云服务。本文为您介绍如何通过SAG vCPE将已经部署...
Windows实例弹性网卡配置失效处理方法
问题现象 在使用Windows实例过程中，可能出现操作系统内弹性网卡的网络配置失效问题，例如：网络连接中断或无法建立连接、IP地址失效、子网配置（子网掩码、默认网）失效、流量路由异常、VLAN配置失效等。弹性网卡的网络配置失效一般出现在...
功能特性
NTP服务 为资源受限的嵌入式设备，解决无法实时地获取服务端时间的问题。网关与子设备 实现管理子设备、子设备与网关的拓扑关系，对子设备进行监控运维等。设备分发 实现跨地域、跨实例、跨账号分发设备，降低设备接入成本。数据服务 功能 ...
认证与连接
如果灭屏情况下经常出现设备离线，请参考下述的"设置自定义心跳和解决灭屏情况下的心跳不准问题"一节/Step5:高阶功能配置，除物模型外，其余默认均为关闭状态 IoTDMConfig ioTDMConfig=new IoTDMConfig();默认开启物模型功能，物模型初始化...
连接
本文介绍 AnalyticDB MySQL 中连接的常见问题及解决方法。说明 当常见问题场景中未明确产品系列时，表明该问题仅适用于 AnalyticDB MySQL 数仓版（3.0）。常见问题概览 如何解决白名单设置问题导致的连接失败？当查询过程中关闭了JDBC连接...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。...重复上述步骤，检查目标PC环境的设备，如果仍然未能解决问题，请 提交工单 处理。
使用FileZilla连接云虚拟主机报错
如果连接成功，则问题解决，操作结束。如果连接失败，则继续执行下一步。如果不是重复连接云虚拟主机，则继续执行下一步。重启本地主机使用的网卡。再次通过FileZilla工具连接云虚拟主机。连接成功：问题解决，操作结束。连接失败：问题未...
自助问题排查
专有网络VPC（Virtual Private Cloud）的自助排查功能可以帮助您排查VPC实例网络连通性问题、VPC与外部网络连接、费用问题及资源配额不足等问题，并提供解决建议。实例排查期间可能会对您的实例探测并进行诊断分析，但不会对您的实例配置和...
ping不通云服务（SAG-100WM）
介绍SAG-100WM设备 ping 不通同云企业网CEN（Cloud Enterprise Network）的云服务器ECS（Elastic Compute Service）或同云连接网CCN（Cloud Connect Network）内的客户端的处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云。例如 ping 不通同CEN的...
本地设备通过公网无法连接Redis的常见问题排查
本文介绍本地设备通过公网连接Redis的常见问题与解决办法。本地设备公网连接问题排查流程图 步骤一：报错信息是否为 invalid password、WRONGPASS、NOAUTH Authentication required 如果报错信息为 connection timed out 或者无明确的报错...
步骤3：连接Redis实例
ECS实例（与 Redis 实例为同一VPC）：推荐通过专有网络连接 Redis 实例，连接时，需连接 Redis 实例的专有网络连接地址，可获得更高的安全性和更低的网络延迟。本地设备、与 Redis 实例跨地域的ECS实例（与 Redis 实例为不同VPC）：可通过...
Linux系统常用内核网络参数介绍与常见问题处理
本文介绍常见的Linux系统内核网络参数及常见问题的解决方案。注意事项 在修改内核参数前，您需要注意以下几点：从实际需求出发，尽量有相关数据的支撑，不建议您随意调整内核参数。了解参数的具体作用，需注意不同类型或版本的环境中，内核...
ECS无法连接Redis的常见问题排查
本文介绍ECS连接Redis失败的常见问题的解决办法。ECS连接问题排查流程图 步骤一：报错信息是否为 invalid password、WRONGPASS、NOAUTH Authentication required 如果报错信息为 connection timed out 或者无明确的报错信息，请跳过步骤一...
概述
物联网平台提供NTP服务，为资源受限的嵌入式设备，解决无法实时地获取时间的问题。您可以通过配置C Link SDK，设备端获取UTC时间。前提条件 已获取设备认证信息。已获取C Link SDK。定制SDK时，在 SDK定制 页面的 高级能力 区域，选中 时间...
IPsec-VPN连接常见问题
本文汇总了建立IPsec-VPN连接时出现协商失败、流量不通现象的常见原因并提供了相应的解决方案。常见问题快捷链接 IPsec-VPN连接协商问题 IPsec连接状态为“第一阶段协商失败”怎么办？IPsec连接状态为“第二阶段协商失败”怎么办？IPsec...
出错提示S11目标实例中转服务网络连接出错
本文主要介绍迁移在SMC迁移时，迁移任务出错提示“S11_*目标实例中转服务网络连接出错”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC迁移时，迁移任务出错提示“S11_*目标实例中转服务网络连接出错”，其中S11_*可能的错误码如下：S...
使用telnet命令检测Redis端口连通性
如果Redis连接存在问题，但可以在ECS上使用telnet连接到Redis实例，则ECS本身与Redis之间的连接无异常，请排查其它因素，例如客户端、业务代码，以及业务环境导致的Redis服务阻塞等问题，详情请参见 Redis连接问题排查与解决。如果telnet...
共享内存通信（SMC）常见问题
问题原因及解决方案 由于某些原因，导致应用创建的SMC连接回退到TCP，此时无法使用RDMA加速网络通信。详细的回退排查和解决方法，请参见 启用SMC后回退无法使用RDMA加速。应用的网络通信开销在整个应用中占比较小。例如应用是倾向于CPU密集...
设备显示离线
解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态指示灯是否为绿色。已连接的网络接口状态灯是否...
设备接入引导
如何检查网络问题？CoAP连接 CoAP协议允许 over UDP 接入吗？CoAP协议接入物联网平台的URI是什么？IOT_CoAP_DeviceNameAuth认证函数是阻塞等待指定时间吗？CoAP的客户端在提交认证时，字段IOTX_DEVICE_ID是什么意义？如果发送到云端的数据...
连接MariaDB实例
连接失败的解决办法 请参见 解决无法连接实例问题。操作视频 ECS（Linux）连接RDS 常见问题 Q：我使用函数计算，想获取RDS的数据，要怎么操作呢？A：您可以为函数安装第三方依赖，使用内置模块获取RDS数据，详情请参见 为函数安装第三方...
iOS SDK接入验证
如未识别，可能的原因是：网络未连接/延迟：确认手机端已联网，稍作等待，刷新再试。SDK接入失败/SDK未获取数据/数据发送失败/后端问题，请联系 技术支持 解决。步骤2：拉取日志【手机端】确认日志上传成功。1：操作App进行前后台切换，...
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