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七日内智能导航解决问题数/总会话数：每一通会话里最后一次交互有正确答案且没有转人工记作一次解决。总会话数为智能语音导航的接通量。七日内智能导航解决率：等于“解决问题数/总会话数”。历史7/14/30日内并发峰值数：7/14/30日内峰值...
知识类目树查询
示例值 描述 RequestId String 5DEB93BE-E7CB-4115-AFBE-F2013948D71B Id of the request Categories Array of Category 知识类目集合 CategoryId Long 1001 类目id ParentCategoryId Long 101 父类目id CategoryName String 物流问题 ...
报错信息
编译时报 x86 或 i386 错误 问题 解决办法 iOS SDK 目前暂不支持使用模拟器调试和运行，请使用真机调试和运行。Bitcode 错误 问题 解决办法 SDK 暂不支持 Bitcode 配置，请关闭 Bitcode 编译选项。Image not found 问题 解决办法 SDK 为...
原因分析
原因分析时通过对通话内容的挖掘，分析出客户投诉或者问题未解决的具体原因。分析客户投诉或问题未解决的热门、冷门原因、变化趋势、涨跌幅等情况。未解决原因分析 分析维度 未解决原因分析是以时间和数据来源的维度对未解决数据进行分析。...
常见问题
本文为您介绍您在使用智能视觉时，常见的问题场景和解决方案。智能视觉具体支持哪些算法能力？智能视觉支持多种场景的视觉算法能力，详细的列表请见 算法能力列表。API调用失败怎么办？首先检查输入参数是否正确。检查文件读取的权限设置...
API概览
本产品（智能媒体生产/2020-11-09）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
产品开通FAQ
通过阅读本文，您可以了解开通智能媒体服务时常见的问题及解决方法。目录 开通智能媒体服务时会默认开通OSS和CDN产品吗？智能媒体服务和视频点播、云导播服务有什么关系？使用智能媒体服务时为什么要配置OSS跨域访问？为什么子账号使用智能...
重复来电分析
一次性解决来电占比：相同问题一次性解决来电数量/通话总量 重复来电关联问题核心指标 一次性解决来电数量：以下两种情况均算作关联问题一次性解决 如果重复来电的两通电话，客户问的是非关联问题，则第一通算作一次性解决，该通话对应客服...
功能特性
SNAT：SNAT功能可以隐藏内部网络地址并解决私网地址冲突问题。智能接入网关将内部网络地址转换为外网地址，内部网络可以通过转换后的外网地址访问外部网络，但外部网络不能通过内网转换后地址主动发起对内部网络的访问。更多信息，请参见 ...
配置私网SNAT
SNAT功能可以隐藏内部网络地址并解决私网地址冲突问题。智能接入网关将内部网络地址转换为外网地址，内部网络可以通过转换后的外网地址访问外部网络，但外部网络不能通过内网转换后地址主动发起对内部网络的访问。操作步骤 登录 智能接入...
应用加速概述
使用场景 应用加速带宽包依托阿里云优质的网络传输带宽，减少访问应用过程中出现的延迟、抖动、丢包等网络问题。在智能接入网关绑定应用加速带宽包后，本地网络可通过阿里云接入点自动接入应用加速带宽，实现加速访问海外的一个或多个应用...
智能生产制作FAQ
通过阅读本文，您可以了解使用智能生产制作服务时常见的问题及解决方法。目录 视频剪辑时如何将成片输出至VOD中？如何获取合成任务的结果？一个合成任务需要花费多长时间？影响合成耗时的因素？为什么添加转场会缩短成片时长？为什么调用...
售后问题排查工具
典型场景 网站无法访问：域名通过CDN产品加速之后出现网站无法访问的情况，导致这一结果的情况有很多，您可以通过智能在线自动识别常见问题并快速解决。智能问答：您在使用CDN过程中遇到任何问题，通过智能在线的聊天对话框内输入您需要...
单机直挂上云
本教程以杭州和宁波两个分支机构为例，介绍如何通过智能接入网关实现两个线下机构与上海和北京地域的阿里云专有网络（VPC）互通。前提条件 在开始本教程前，确保您已经完成了以下操作：您已经在上海和北京地域创建了VPC实例。具体操作，请...
单机旁挂静态路由上云
本教程将指导您如何通过智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）单机旁挂组网的方式，将线下总部或分支机构接入阿里云。前提条件 您已经创建了专有网络VPC（Virtual Private Cloud）。具体操作，请参见 创建和管理专有网络。您已经创建云...
概览
面向AIGC中文文生图模型的WebUI使用 AI个人写真 推荐算法定制概述 推荐解决方案综述 灵骏智算资源组使用指南 智能文创解决方案 智能货柜商品分析解决方案 机器阅读理解解决方案 多模态检索解决方案 工业质检解决方案 图像内容风控解决方案 ...
双机旁挂动态路由上云
本教程将指导您使用智能接入网关双机旁挂组网的方式，并配置OSPF动态路由，将线下总部接入阿里云。背景信息 本教程以下图所示的本地网络架构为例。三层交换机下联两台二层交换机，本地客户端和服务器通过二层交换机接入，两台智能接入网关...
双机直挂动态路由上云
本教程将指导您使用智能接入网关双机直挂组网的方式并配置OSPF动态路由，将线下总部接入阿里云。背景信息 本教程以下图所示的本地网络架构为例。三层交换机下联两台二层交换机，本地客户端和服务器通过二层交换机接入，两台智能接入网关直...
单机旁挂动态路由上云
本教程将指导您如何通过智能接入网关（SAG）单机旁挂组网的方式，并配置OSPF动态路由，将线下总部或分支机构接入阿里云。前提条件 您已经创建了专有网络（VPC）。具体操作，请参见 创建和管理专有网络。您已经创建云企业网并绑定了VPC网络...
快速创建会话机器人
问答策略 先直出再推荐：系统预置了直出阈值和推荐阈值，每一个问题经过算法计算后呈现的阈值不同，高于直出阈值的问题答案，经过排序后将直接回复，依次排序的问题如高于推荐阈值，将作为推荐推出。只直出：系统只允许高于直出阈值的问题...
配置设备级高可用
您可以在智能接入网关管理控制台配置设备级高可用（HA）配置，来解决智能接入网关单点路由失效的问题。前提条件 您需购买的智能接入网关设备为2台，且设备的软件版本为1.8.0及以上。您开启HA功能的两台设备必须规格相同。您开启HA功能的两...
双机直挂LAN侧动态（DHCP）上云
本教程将指导您使用智能接入网关（SAG）双机直挂组网的方式、LAN侧使用DHCP协议将本地网络接入阿里云，提高您网络的可用性。前提条件 您已经创建了专有网络（VPC），详情请参见 创建和管理专有网络。您已经创建云企业网并绑定了VPC网络实例...
专线备份
本教程为您介绍智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）如何作为物理专线的备份链路将您的本地网络接入阿里云，构建高可用的混合云环境。前提条件 您已经在阿里云北京地域创建了专有网络VPC（Virtual Private Cloud）。具体操作，请参见 ...
新用户须知
常见问题解答 1、智能外呼机器人如何收费？智能外呼机器人的收费规则包含两种模式，分别是并发包月及按量付费，具体收费参照 产品定价；并且除机器人费用以外，还需要进行采购号码线路，号码费用单独由号码供应商收取。说明 按量付费模式为...
什么是QoS策略
功能介绍 服务质量QoS（Quality of Service）是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。智能接入网关通过QoS策略，可以帮您保证网络传输带宽、降低网络传输时延、提高您网络资源的利用率。一个QoS策略包含一个或多个限速规则，一个限速...
机器人创建
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要 创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
阿里云智能质检
质检结果复核页面 智能对话分析服务使用案例 需要解决的问题场景 假设某个场景：ECS的客户提出更换磁盘类型，客服人员应该提供正确的解决方案并做出正确引导，质检人员需要通过智能分析服务识别该场景，同时识别客服人员是否进行了正确引导...
产品功能
智能联络中心为您提供人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出以及智能外呼机器人。您可以根据自身需求选择不同的产品功能。人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供...
数据详情
若新的数据出现问题，可回滚旧版本索引。需注意的是，执行索引回滚后，表处于回滚锁定的状态，全量调度将停止，直到用户解除锁定状态 回滚锁定状态下的表，全量调度停止，用户修复问题后可自己选择分区来手动触发全量，验证问题修复情况
工业质检解决方案
针对该问题，阿里云 PAI 借助人工智能算法，提出了如下解决方案。解决方案 基于智能标注（iTAG）平台和PAI数据集管理，对目标场景的数据进行快捷标注和样本管理。基于PAI提供的模型和算法，针对自己的数据，在DSW平台上进行模型Fine-Tune，...
语音识别问题排查
本文为您介绍语音识别中出现问题的排查步骤及解决方案。排查步骤 使用cooledit或者Adobe Audition软件查看语音格式，播放试听并查看分轨情况、波形、能量和频谱图。ASR识别标准格式：8KHz或16KHz采样率、16bit采样位数、单声道的语音数据...
智能对话分析新版本迁移FAQ
本章节介绍了智能对话分析旧版本迁移至新版本过程中的常见问题及解决办法。请仔细阅读。迁移原因 1、新版本相对于旧版本新增了很多重要的亮点功能；2、之后仅对旧版对话分析做基本的维护，所有新增的功能都会放入到新版本中。新版本优势 一...
基于OSS API上传
上传地址和凭证均由智能媒体服务下发，主要解决媒体上传过程中的授权和安全问题，防止恶意上传。同时，智能媒体服务在下发上传地址和凭证时会自动创建媒资信息，即媒资ID，可用于后续媒资生命周期管理或媒体处理。注意事项 单个音视频文件...
智能质检应用说明
而智能质检则很好地解决了抽检、误检、漏检的问题，一方面机器质检能覆盖全量质检数据，减少用人成本；另一方面可以沉淀质检规则，不断丰富质检方案并延续下去。使用流程 阿里云智能质检是一款SaaS产品，网页登录；支持对 文本、录音 文件...
实时质检结果
实时质检是在通话过程中，实时的将对话语音转写为对话文本，把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检，从而实时监测可能出现的潜在问题或风险，快速检测规避风险舆情内容，可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中（第三...
什么是智能语音交互
智能语音交互（Intelligent Speech Interaction）是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，为企业在多种实际应用场景下，赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互功能。...常见问题：查询常见问题的解决方案。
什么是网络智能服务
一键诊断异常 智能快速定位 关联解决方案 使用实例诊断 路径分析 端到端分析网络连通性，诊断网络配置错误引起的连接问题。当目的地不可到达时，识别阻塞位置和原因。自助诊断路径问题 直观呈现连接拓扑 全面覆盖多类场景 使用路径分析 ...
一键诊断
背景信息 智能接入网关通过公网连接至阿里云，但是由于公网质量问题常常导致网络传输不稳定，并且人为配置错误也经常导致网络出现问题。针对此类现象，智能接入网关推出一键诊断功能，该功能帮您一键检测配置错误并帮您诊断当前公网链路...
基本概念
咨询服务 如果您有任何问题需要咨询阿里云视觉智能开放平台，欢迎各位企业用户、开发商、服务商或者开发者通过钉钉搜索群号 23109592，加入阿里云视觉智能开放平台咨询群，与平台取得联系。Region（地域）Region表示服务所在物理位置。您...
算法效果类
咨询服务 如果您有任何问题需要咨询阿里云视觉智能开放平台，欢迎各位企业用户、开发商、服务商或者开发者通过钉钉搜索群号 23109592，加入阿里云视觉智能开放平台咨询群，与平台取得联系。算法效果不达预期怎么办？由于平台提供的AI能力是...
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