常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
卸载完成后客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机，导致客户端安装失败。启动ECS服务器后，再安装防勒索客户端。操作步骤如下：登录 ...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
阿里云Elasticsearch实例FAQ
一般建议按数量1:5添加独立的协调节点（1协调对应5个数据节点，最少2个），规格建议和数据节点保持一致。更详细的规格容量评估方案，请参见 规格容量评估。购买ES实例时，输入密码的默认账号是什么？默认账号是elastic。您也可以创建自定义...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
边缘物业一体机网络配置错误
1.问题现象 1.ping不通网关和外网 2.ping不通部分外网 3.可以ping通外网，但IP不是自己配置的那个，或者是一个网卡有两个IP 4.DNS1配置的不是223.5.5.5 2.排查方法 2.1网络配置之前需要注意以下几点：1.插上网线，一般插在LAN1口，插上...
开启多重挂载功能
后续步骤 ESSD云盘开启多重挂载功能并挂载到多台ECS实例后，如果使用ext2、ext3、ext4、xfs、ntfs等单节点文件系统，多实例间数据无法同步，会导致数据不一致等问题，建议您自行创建适用于业务的集群文件系统。常用的集群文件系统包括OCFS2...
DBGateway常见问题
长时间 已授权,验证中 一般情况下，正确授权1~2分钟后，实例接入状态会变为 连接正常。如长时间（超过2分钟）显示 已授权,验证中：检查DBGateway的运行状态。尝试重启DBGateway并观察实例授权是否成功。推荐升级到DBGateway最新版。
使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线
本文介绍本地IDC（Internet Data Center）通过冗余专线接入阿里云后，您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云后，您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
CLB健康检查FAQ
负载均衡因后端数据库故障导致健康检查失败，如何处理？负载均衡服务TCP端口健康检查成功，为什么在后端业务日志中出现网络连接异常信息？为什么业务本身没有异常但是健康检查显示异常？健康检查的原理是什么？负载均衡采用集群部署。四层...
主机健康诊断
说明 如果您的主机底座k8s-launcher版本不存在，则界面显示立即升级，请按照界面指引进行升级后再进行健康诊断。诊断完成后，单击 查看报告 查看诊断结果，并根据提示诊断结果和建议进行问题修复。系统配置诊断 诊断项 说明 内核参数检测 ...
VPN网关中创建IPsec连接完成后IPsec连接状态显示为...
问题描述 使用VPN网关的IPsec-VPN功能建立专有网络VPC到本地数据中心的VPN连接时，在配置完成后，IPsec连接状态显示为“第二阶段协商未成功”。问题原因 第二阶段协商失败的可能原因如下：选择的路由模式为感兴趣流模式，配置的本端网段和...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
设置Pod故障处理策略
默认情况下，ECI Pod创建失败后，系统会自动重试尝试创建。如果您希望尽快得到创建结果以便及时处理故障，可以修改Pod故障处理策略。配置说明 在虚拟节点上创建ECI Pod时，可能会因为库存不足等原因导致Pod创建失败，默认情况下，系统会...
域名检测工具
答：如果您的域名已过期，过期后进行续费，一般续费成功后需要24-48小时可恢复使用，期间无加速生效的方法，建议您在域名过期前完成续费。（b）域名已经续费，为什么域名检测工具仍然显示域名已过期？答：域名检测模块是调用whois进行查询...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
172.17.1.2 健康检查 源IP：172.16.0.2 目的IP：10.0.0.2 前提条件 您已经在阿里云华东2（上海）地域创建了一个VPC，且VPC中使用云服务器ECS（Elastic Compute Service）等云资源部署了相关业务。具体操作，请参见 搭建IPv4专有网络。说明 ...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
2 9 ms 3 ms 12 ms 192.X.X.20 3 4 ms 9 ms 2 ms 111.X.X.41 4 9 ms 2 ms 1 ms 111.X.X.197 5 11 ms*211.X.X.57 6 3 ms 2 ms 2 ms 211.X.X.62 7 2 ms 2 ms 1 ms 42.X.X.190 8 32 ms 4 ms 3 ms 42.X.X.238 9*请求超时。10 3 ms 2 ms 2 ms ...
大数据型
推荐 大数据存储密集型实例规格族d3s 大数据计算密集型实例规格族d3c 大数据计算密集型实例规格族d2c 大数据存储密集型实例规格族d2s 大数据网络增强型实例规格族d1ne 其他在售（如果售罄，建议使用推荐规格族）大数据型实例规格族d1 大...
Linux实例磁盘空间满和Inode满的问题排查方法
mkfs.ext3/dev/xvdb-N 1638400 说明 Linux的Inode数通常是根据磁盘容量大小生成的，一般是1:16KB的比例，以40 GB云盘为例，其Inode节点数通常为2,621,440，其支持的最大值是2^32（大约43亿），您可以根据实际的云盘容量大小乘以一定的放大...
解决Linux实例磁盘空间满问题
mkfs.ext3/dev/xvdb-N 1638400 说明 Linux的Inode数通常是根据磁盘容量大小生成的，一般是1:16KB的比例，以40 GB云盘为例，其Inode节点数通常为2,621,440，其支持的最大值是2^32（大约43亿），您可以根据实际的云盘容量大小乘以一定的放大...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
2 9 ms 3 ms 12 ms 192.168.XXX.XXX 3 4 ms 9 ms 2 ms 10.20.XXX.XXX 4 9 ms 2 ms 1 ms 10.35.XXX.XXX 5 11 ms 211.24.X.XX 6 3 ms 2 ms 2 ms 200.12.XXX.XXX 7 2 ms 2 ms 1 ms 42.28.XXX.XXX 8 32 ms 4 ms 3 ms 42.25.2XX.2XX 9 请求超时...
RDS SQL Server异地容灾
RDS SQL Server提供了异地容灾方案，可以将源实例的业务数据自动同步至容灾实例中，当源实例所在地域的RDS实例发生故障时，可手动切换系统到容灾地域的RDS实例上，从而保障业务的连续性和可用性。前提条件 已在地域A和地域B分别创建了RDS ...
专线连接类
阿里云工程师在1～2个工作日完成尾纤施工后，物理专线状态变为 等待用户支付。支付资源占用费，物理专线状态变为 已开通。创建边界路由器和配置路由来完成物理专线的接入。执行 ping 命令，测试本地数据重点到云上VPC的通信是否正常。具体...
网络架构容灾
服务中心某IP地址故障后，快速发现并实现隔离，地址恢复后自动添加至解析列表，完全无需人为干预。当某中心故障发生时，快速切流到其他中心，减少中断时间。阿里云全局流量管理（Global Traffic Manager，简称GTM）可以有效解决上面几个...
ListHoneypotAlarmEvents-获取告警事件
运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来给RAM用户或RAM角色授予调用此API的权限。具体说明如下：操作：是指具体的权限点。访问...
加速资源请求场景实践
云解析DNS上新增CNAME记录实时生效，修改CNAME记录在10分钟后生效（具体生效时间长短取决于域名DNS解析配置的TTL时长，10分钟为TTL的默认时长），在这期间内全站加速控制台的域名列表中可能仍显示“未配置CNAME”，请先忽略。步骤四：验证...
SDK插件使用说明
集成SDK插件到App后，您只需启动App，网络质量分析器就会自动进行网络探测。本文介绍SDK插件的使用说明。集成操作步骤 重要 上线前测试阶段，请检查以下几项：在控制台配置的网络探测规则是否成功触发，以控制台中看到对应的探测数据为准。...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
VBR配置项 VBR1（物理专线1的VBR）VBR2（物理专线2的VBR）VLAN ID 1 1 阿里云侧IPv4互联IP 10.0.0.1 10.0.0.5 客户侧IPv4互联IP 10.0.0.2 10.0.0.6 IPv4子网掩码 255.255.255.252 255.255.255.252 前提条件 您已经在阿里云华东2（上海）...
门禁一体机设备接入
设备别名：设备别名一般可以填写设备相关的备注信息。例如：门禁设备000028。品牌型号：根据项目采用设备的具体情况，选择相应的品牌和型号。设备配置：IP：门禁设备的IP地址填写，输入示例为192.168.1.110。点击品牌型号，会弹出品牌型号...
运行日志
c2bb488d-96c1-48[LK-030A]< 64 312D 38 34 38 64 2D 33 32 64 63 36 35 38 64|d1-848d-32dc658*[LK-030A]< 38 61 39 372F 64 65 73 74 22 2C 22 74 75 6E 6E|*/dest","tunn[LK-030A]|el_id":"c2bb488d[LK-030A]<2D 39 36 63 31 2D 34 38 64 31 2...
系统类故障排查
概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查，包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
本地IDC通过主备冗余专线连接上云
VBR配置项 VBR1（物理专线1的VBR）VBR2（物理专线2的VBR）VLAN ID 1 1 阿里云侧IPv4互联IP 10.0.0.1 10.0.0.5 客户侧IPv4互联IP 10.0.0.2 10.0.0.6 IPv4子网掩码 255.255.255.252 255.255.255.252 配置流程 步骤一：创建两条物理专线连接 ...
通过SAG APP访问云手机（内网）
配置SAG APP后，电脑、手机等终端可以通过SAG APP从本地远程访问云上VPC中部署的云手机。本文介绍如何通过SAG APP通过私网连接云手机。前提条件 已创建云手机并分配公网IPv4地址。具体操作，请参见 创建云手机。本示例以在华东1（杭州）...
功能概述
健康检查 针对地址池，可以配置健康检查，开启健康检查是指对地址池中的IP地址配置健康检查，开启后可实现实时监测应用服务的可用性状态，并最终帮助企业实现自动故障隔离和自动故障切换的功效。健康检查支持的方式：ping、tcp、http(s)。...
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