外设常见问题
MASSSTORAGE、HID和MASSSTORAGE复合类型的UKey设备 对于MASSSTORAGE、HID和MASSSTORAGE复合类型的UKey设备，由于无法从外型上确认是UKey设备还是其他存储设备，所以默认情况下UKey设备和其他存储设备一样均采用设备重定向，但是对于UKey...
查看升级情况
批量升级提交后，物联网平台根据您的设置向设备推送升级通知，您可在物联网平台控制台查看目标设备的升级状态、升级包信息等。前提条件 已向设备提交升级任务。具体操作，请参见 发起升级批次任务。操作步骤 登录 物联网平台控制台。在 ...
设备接入和上报数据
获取设备证书（ProductKey、DeviceName和DeviceSecret）后，即可通过MQTT协议将设备接⼊到物联网平台并上报数据。操作步骤 在Windows系统或Linux系统 下载并安装Node.js。本文以Windows 10（64位）系统为例，下载安装包node-v14.15.1-x64....
MQTT-WebSocket认证接入示例
本文提供Node.js语言的示例代码，介绍设备通过MQTT-WebSocket通道接入物联网平台。前提条件 已在 物联网平台控制台 对应实例下，创建产品和设备（例如 device2），并获取设备证书信息（ProductKey、DeviceName和DeviceSecret）。具体操作，...
示例代码说明
本文以C Link SDK中的Demo文件./demos/mota_basic_demo.c 为例，介绍如何调用Link SDK的API，帮助设备端使用MQTT协议，下载仅含单个升级文件的OTA升级包，实现设备的OTA升级。背景信息 OTA升级功能的更多信息，请参见 OTA升级概述。OTA升级...
话单错误码
100 发送此原因代码的设备已经接收到它已经实现的IE而，发送此原因代码的设备没有实现一个或多个特定字段。网络问题导致用户未接续成功。101 已收到与呼叫状态不兼容的消息。被叫用户暂时无法接通。102 由于错误处理过程相关的计时器过期而...
数据格式
设备上报属性 设备上报事件 设备属性批量上报 设备事件批量上报 设备下行指令结果 对应设备上报原始数据的Topic如下：设备上报属性的Topic：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/property/post。设备上报事件的Topic：/sys/${...
GetGatewayBySubDevice
FirmwareVersion String V1.0.1 网关设备的固件版本号。GmtActive String 2019-12-18 23:25:30 网关设备的激活时间，GMT格式，是用户所在地的当地时间。GmtCreate String 2019-12-18 16:58:33 网关设备的创建时间，GMT格式，是用户所在地的...
示例代码说明
以下示例代码中，OTA升级前设备上报的版本号为 1.0.0，在实际业务中，您需从设备的配置区获取实际的版本号，并执行编写代码。重要 设备进行OTA升级前，需至少上报一次版本号。cur_version="1.0.0;res=aiot_ota_report_version(ota_handle,...
推送设备上报数据到钉钉群
本文以温湿度传感器设备为例，介绍通过数据流转规则，将设备上报数据推送到钉钉群的操作步骤。场景说明 将各办公室的温湿度传感器设备上报的数据上传到钉钉群机器人。数据流转流程图 步骤一：创建产品和设备 登录 物联网平台控制台。在 ...
IPsec-VPN连接常见问题
本文汇总了建立IPsec-VPN连接时出现协商失败、流量不通现象的常见原因并提供了相应的解决方案。常见问题快捷链接 IPsec-VPN连接协商问题 IPsec连接状态为“第一阶段协商失败”怎么办？IPsec连接状态为“第二阶段协商失败”怎么办？IPsec...
设备服务调用错误
大概率是现场使用的设备方式可能不对,此时就先确认这款设备是否提供了这个服务 1.2 设备服务调用异常现象 一般在通过云端或者APP 调用设备的服务时会报下面的错误 device data format is error 一般这个错误就是设备本身的问题，更可能...
示例代码说明
以下示例代码中，OTA升级前设备上报的版本号为 1.0.0，在实际业务中，您需从设备的配置区获取实际的版本号，并执行编写代码。重要 设备进行OTA升级前，需至少上报一次版本号。cur_version="1.0.0;res=aiot_ota_report_version(ota_handle,...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
1.服务概述 1.1.服务说明 随着云计算的不断发展、普及，越来越多的企业不断加深了对云的了解，并积极的落地云化改造，趋势已经从上云逐渐转变为用好云。面对云上甚至多云的复杂业务系统，运维人员经常会遇到技术栈繁杂、配置告警耗时长、...
PageableQueryUserExperiment
故障演练标签 MiniApps Array of String cpu 故障演练有关的小程序 Name String 演练名称 故障演练名称 Creator String 1XXXXXXXXXX 演练创建人UserID HttpStatusCode Integer 200 HTTP状态码 Code String P_ERROR_*接口请求反馈编码 ...
蓝牙BLE OTA规范
说明 取值范围 示例 0 修订号 0x00~0x63 1.3.2，修订号为0x02 1 次版本号 0x00~0x63 1.3.2，次版本号为0x03 2 主版本号 0x00~0x63 1.3.2，主版本号为0x01 3 保留 无 无 升级规则 待升级的固件推送到服务端，并填写固件版本信息和升级原因。...
SDK相关FAQ
一键登录和本机号码校验相关FAQ 问题概览 首次取号时，App网络通信正常，但号码认证一直失败的原因？checkEnvAvailable函数返回false？Android双卡手机一键登录过程中，使用哪张移动数据卡进行认证？若终端使用的是中国联通SIM卡的5G移动...
应用场景
当北京AZ1故障时，优先切换到北京AZ2。当北京AZ1和AZ2均故障时，切换到上海AZ3。异地多活（多地部署）企业的用户遍布全国或全球，数据需要打通，多地域都可以读写。全球地域都能访问同一个数据库，读请求尽量发往本地集群（写请求会被转发...
GetProblem-故障详情
主要处理人 mainHandlerId Long 2000 主要处理人ID mainHandlerPhone String 1308987*主要处理人手机号 feedback String feedback 舆情反馈 cancelReasonDescription String 取消原因描述 取消原因描述 cancelReason Long 取消原因 取消...
安防设备接入-三实例版
2 异常情况处理 2.1 更换设备DeviceName流程 如果因为某些原因，需要更换LV边缘视频本地控制台里IPC或NVR设备的DeviceName，处理流程如下：1、在LV边缘视频云端控制台，将IPC设备删除 2、重新添加设备 2.2 NVR下的IPC摄像头无法自动...
OTA升级概述
OTA（Over-the-Air Technology）即空中下载技术，基于无线网络对设备固件、软件或驱动进行更新。通过OTA升级，可以对物联网设备更新功能、修复漏洞、优化性能。本文介绍如何为接入物联网平台的设备进行OTA升级。使用限制 使用OTA功能的设备...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
设备分发
注意事项 设备分发影响的功能 说明 实例迁移 对于使用分发功能全球统一接入的设备，若设备所属产品创建了实例迁移任务，设备的全球统一接入域名说明如下：当执行设备灰度或者全量迁移任务时，设备会从公共实例迁移到目标企业版实例。设备接...
卡顿报告
设备数：同一类卡顿中，不同的设备 ID 的个数（根据日志中的设备 ID 字段来统计），如果日志中没有填写设备 ID 字段，默认值为 1。版本：卡顿日志中记录的版本号。详情：卡顿日志中记录的卡顿调用堆栈。说明 Android 机型支持在卡顿报告的...
卡顿报告
设备数：同一类卡顿中，不同的设备 ID 的个数（根据日志中的设备 ID 字段来统计），如果日志中没有填写设备 ID 字段，默认值为 1。版本：卡顿日志中记录的版本号。详情：卡顿日志中记录的卡顿调用堆栈。说明 Android 机型支持在卡顿报告的...
留存分析
天为完整的自然天，周的选范围是周一到周日，月即自然月（每月1号至最后1天）详细规则如下：A、过去n天：基于当前时间往前推完整的n天；B、过去n周：基于当前时间往前推n个完整的周，如果当前时间是该周的最后一天，那么过去n周包含当前...
共享内存通信（SMC）常见问题
解决方案1：执行 smcr d 命令，检查当前系统中是否有可用的 SMC-R（RDMA）设备，如果所需的RDMA设备为阿里云eRDMA设备，请确保该ERI设备已经在ECS控制台中添加并正确安装和配置ERI驱动。原因2：在多以太网卡环境中，连接所用的以太网卡不...
漏斗分析
举例：假设一个漏斗的步骤是：访问首页、选择支付方式、支付成功，选择分析范围为1号-3号，在不同转化周期，用户在不同时间点触发事件如下：1号11点 1号23点 2号11点 2号23点 3号11点 3号23点 访问首页 选择支付方式 访问首页 访问首页 ...
闪退报告
设备数：同一类闪退中，不同的设备 ID 的个数（根据日志中的设备 ID 字段来统计），如果日志中没有填写设备 ID 字段，默认值为 1。版本：闪退日志中记录的版本号。平台：闪退发生的平台，iOS 或 Android。详情：闪退日志中记录的闪退调用...
卡死报告
设备数：同一类卡死中，不同的设备 ID 的个数（根据日志中的设备 ID 字段来统计），如果日志中没有填写设备 ID 字段，默认值为 1。版本：卡死日志中记录的版本号。详情：卡死日志中记录的卡死调用堆栈。说明 针对 Android 机型，支持在卡死...
使用须知
服务可用性不包括以下原因导致的不可用时间：运营商核心网异常、阿里云预先通知用户后进行的系统维护、任何阿里云以外的网络和设备异常、客户原因引起的异常等。边缘节点存在割接情况，一般割接频率不高于1次/月/节点，每次持续时间不多于6...
卡死报告
设备数：同一类卡死中，不同的设备 ID 的个数（根据日志中的设备 ID 字段来统计），如果日志中没有填写设备 ID 字段，默认值为 1。版本：卡死日志中记录的版本号。详情：卡死日志中记录的卡死调用堆栈。说明 针对 Android 机型，支持在卡死...
安全隧道概述
访问端与设备端均成功连接安全隧道后，您可在访问端基于安全隧道远程登录设备（例如通过SSH服务），进行设备的远程诊断、故障排查、运维操作、配置更新和其他操作任务等。名词解释 名词 说明 安全隧道 设备端和访问端与物联网平台之间建立...
周界报警主机对接方案介绍
1、概述 1.1 编写目的 本文档为周界报警主机设备厂商的技术人员，介绍周界报警主机接入到边缘网关（物业一体机）的对接方案和设备驱动的开发流程。1.2 名词解释 名词 解释 Link IoT Edge 物联网边缘计算产品（Link IoT Edge，简称LE），即...
网络设备监控指南
说明 网络设备提供的协议方式，决定了网络设备可监控的范围，具体参考如下：管理协议 提供信息 监控范围 ping 设备管理地址 设备联通性的监控，包括时延、丢包信息 snmp 设备管理地址、snmp community（确认设备snmp开启且配置）设备资产...
使用限制
1 300 测试设备数量 一个产品最多可以新增的测试设备数。1 50 标签个数 一个产品、设备或分组最多可以添加的标签数。100 100 设备数量 一个产品最多可以添加的设备数。说明 为了及时了解产品下的设备数情况，避免影响新设备接入，建议您...
Android客户端FAQ
唤起授权页的前提条件是预取号必须要成功，如果没有提前调用预取号接口，直接调用getlogintoken接口时，SDK会自动调用预取号接口。所以唤起授权页会有一个明显的等待过程。如果提前调用了预取号接口，就可以快速唤起授权页。少数设备Wi-Fi...
使用限制
一个产品下最多可以添加的设备数量：地域 限制 华东2（上海）3,000,000 华北2（北京）、华南1（深圳）、新加坡、德国（法兰克福）、美国（硅谷）、美国（弗吉尼亚）、日本（东京）1,000,000 说明 为了及时了解产品下的设备数情况，避免影响...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
事件上报
播报设备通过如下物模型事件向物联网平台上报运行的情况，例如，某项任务完成的信息。千里传音播报服务与播报设备之间完成语料推送，需要设备上报如下物模型事件。事件列表 事件名称 功能 是否必须 语料更新结果 上报语料推送结果。是 基站...
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