设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
基础HAL
接口说明 获取设备的 DeviceID,用于标识设备单品的ID 参数说明 参数 数据类型 方向 说明 device_id char[]输出 存放 DeviceID 的字符串缓冲区 返回值说明 实际获取到的 DeviceID 字符串长度 HAL_GetDeviceName 原型 int HAL_GetDeviceName...
慧锐通人行设备
硬件版本：A3支持功能：人脸/二维码/可视对讲 接入模式 门禁设备 系统版本 N/A 人脸识别方式 边侧识别 门禁端口号 10000 接入模式包含下面两种：门禁设备：代表设备与阿里边缘服务器进行直连 门禁系统：代表设备接入集成方的服务器，集成方...
概述
SDK架构 C LinkSDK Extended以C99编写，开源发布，目前仅支持Linux系统设备。源码目录结构/device-core 设备的核心模块，必选功能模块，功能包括：功能 说明 设备认证 支持通过设备密钥的方式对设备进行认证，并支持动态注册。支持X.509对...
物联网平台相关问题
调用接口 QueryProduct 查询指定产品的详细信息：产品类型、产品所属品类的标识符和名称、产品下设备的认证方式、设备通信的数据格式、产品描述、设备数量、创建时间、ProductKey、产品名称、产品密钥、节点类型、产品下设备的联网方式、...
查询运维报表数据
NormalDeviceNum Integer 1500 正常设备数量 FaultDeviceNum Integer 12 故障设备数 HighFreqFaultDeviceNum Integer 8 频繁故障设备数量 TicketIndex Object 工单指标数据 TotalTicketNum Integer 1000 总故障数量 AutoRecoverTicketNum ...
AMQP客户端接收不到实时消息，为什么？
可能原因 当前设备通信的消息类型，不在AMQP服务端订阅的消息类型内。实时消息推送限流了，超过限流的消息不能实时消费，物联网平台会重试推送。AMQP客户端的一个连接限流1,000 TPS，消息转发TPS限流由实例下已购买规格决定。消息消费慢，...
Java SDK
设备信息 resolution String 屏幕分辨率 mac、oaid、openid、unionid、android_id、idfa、serial、imei、idfv String 设备标识，需要通过「idTracking(new HashMap())」上报，具体见上述demo device_brand String 设备品牌 device_model ...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
应用场景
场景一：面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时，建议在多个接入点建立专线连接，该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？
如果使用的是ACK，请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二：使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host，则无法解析域名。如果提示 PING${mse.nacos.host}(xxx.xx.xx.xx)56(84)...
推送流程
推送模式 消息推送组件提供以下推送模式：指定设备标识的推送 指定用户标识的推送 不指定任何标识的群发 说明 无论采用哪种模式，最终在系统内部都会映射成设备标识。指定用户标识的推送是移动推送服务为方便与用户的业务系统对接而提供的...
功能介绍
背景信息 在物联网边缘计算业务中，由边缘一体机分析的告警事件、设备故障等消息，需要及时发送通知给特定的人员处理，避免出现安全风险或者业务停滞等情况。对此场景，物联网边缘计算研发了 智慧立方 钉钉小程序，您只需要配置小程序，...
云盒计算资源配置最佳实践
由于这些冗余资源对于用户来说是可见资源，随时可以被用来创建ECS实例或其他云产品实例，因此该方式对于日常业务使用有一定的灵活性，但无法保证在硬件设备故障期间，一定存在可用的备机资源。购买 SLA增值服务包，为计算资源通过SLA保证。...
应用故障自动诊断
在EDAS中进入应用总览页面时，会按照您自定义的时间段对该应用的运行情况做一个自动诊断。...数据支持：这一部分包含了得到推测结论的数据支持，不同故障原因的诊断报告中包含的分析数据将不一样。图 1.故障诊断报告示例图-RT诊断
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
设备风险SDK iOS接入
收集设备信息：当您使用风险识别产品且接入设备风险识别SDK服务时，为了检测最终用户的设备欺诈与作弊行为，识别设备的真实性，我们会获取最终用户的：设备基础信息：设备制造商、设备品牌、设备类型及型号、设备名称、设备操作系统信息、...
跨地域容灾
容灾系统部署在阿里云的两个地域中，当生产站点发生故障（例如海啸、地震）时，业务系统切换到容灾站点。生产站点和容灾站点部署在不同的地域，提供容灾即服务，分钟级的高可靠的业务持续性保障，有效避免了地域性灾害导致的系统故障。
故障复盘改进详情
0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...
ECS整机恢复
当ECS整机发生系统故障或者错误操作时，您可以通过备份点的克隆和恢复功能，实现ECS整机回退和创建新的ECS整机。本文介绍整机恢复的相关操作。前提条件 已创建ECS整机备份。具体操作，请参见 备份ECS整机。重要 当源ECS存在时，支持直接...
云盘恢复
当ECS挂载的云盘发生系统故障或者错误操作时，您可以通过云盘在源地域的备份点或者复制到目标地域后的备份点，进行原盘恢复或者创建新盘操作来实现数据恢复。前提条件 已创建ECS整机备份。具体操作，请参见 备份ECS整机。背景信息 云盘恢复...
硬件功能说明
当主设备故障时，用备设备替换，保证业务的高可用性。安全 VPN加密 加密连接。访问控制（ACL）允许或者拒绝访问控制规则内IP对公网或私网的访问。说明 不支持公网访问控制。设备离线锁定 防盗，长期离线锁定。运维 远程重启 通过控制台远程...
概述
再者云计算平台会提供冗余存储和备份能力，避免系统因为硬件故障或其他原因导致的停机或数据丢失。这种备份机制可以提高系统的可靠性。责任共担模型 阿里云平台提供高可用的基础设施，并提供应用稳定性相关工具体系。用户可以基于阿里云...
设计原则
面向风险的应急快恢原则 在一些场景下，即使设计了各种技术手段去提高系统的冗余、保持业务的高可用，但还是避免不了生产系统故障的发生，所以需要面对故障建立一个高效的故障应急流程机制和稳定的技术平台，实现故障风险实时发现、应急...
应用场景
物联网设备无时无刻不在产生海量的设备状态数据和业务消息数据，这些数据有助于进行设备监控、业务分析预测和故障诊断。背景信息 设备将原始数据通过 MQTT 协议发送到物联网平台，经由物联网平台将数据转发到消息服务系统，继而通过流计算...
计费说明
经阿里云工作人员确认设备故障时，可提交设备更换申请。说明 仅支持更换同规格的设备。如需更换其他规格设备，请申请退还当前设备后，重新下单租用其他规格的设备。计费规则 按月出账，次月扣费。计费最少3个月起，租期少于3个月，剩余时长...
功能概览
当主系统发生故障时，业务系统切换到容灾系统，有效避免了地域性灾害导致的系统故障，保障业务的可用性，满足业务的RTO/RPO核心指标。云盘异步复制是一种基于块存储数据复制能力实现跨地域或者跨可用区数据保护的功能。更多信息，请参见 云...
功能概览
当主系统发生故障时，业务系统切换到容灾系统，有效避免了地域性灾害导致的系统故障，保障业务的可用性，满足业务的RTO、RPO核心指标。云盘异步复制是一种基于块存储数据复制能力实现跨地域或者跨可用区数据保护的功能。更多信息，请参见 ...
消息未到达设备原因
消息未到达设备原因 在对设备进行消息下发时，经常会碰到设备没有收到消息，一般有以下原因影响消息到达：设备在发送消息时没有在线，可在消息发送后，通过 CMNS-设备在线查询 进行确认设备是否在线。设备在消息有效期内都没有联网，可通过...
功能和性能选项设置
例如：MANAGED_VERSION=property:/ro.build.id 11.MANAGED_ID：表示该设备在厂商自有设备管理系统中的唯一标识号。格式为一段描述文本，按照不同情况，配置方法有以下 3 种：如果将设备管理 ID 直接描述在 configure.ini 当中，那么 ...
设备状态查询
选择查询维度用户 ID 或设备 ID，输入相应的用户 ID 或设备 ID 后进行搜索，即可查询出推送设备的相关信息，包括用户 ID、设备 ID、自建 Token、厂商 Token、平台系统、设备厂商、自建通道在线状态信息。其中：用户 ID：指用户调用绑定接口...
捷顺
DAS服务自动SQL限流和自动SQL调优，帮助DBA从救火员转向数据库架构师，有更多时间和精力帮助研发优化系统架构，审核数据库的变更和各种操作，进一步降低系统故障的概率。DAS服务自动对数据库实例进行治理，帮助捷顺科技把数据库的运维成本...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
功能和性能选项设置
例如：MANAGED_VERSION=property:/ro.build.id 8.MANAGED_ID：表示该设备在厂商自有设备管理系统中的唯一标识号。格式为一段描述文本，按照不同情况，配置方法有以下 3 种：如果将设备管理 ID 直接描述在 configure.ini 当中，那么 MANAGED...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
查看详细信息
设备名称 发生此类崩溃设备的设备名称 系统版本 发生此类崩溃设备的系统版本。上报时间 发生此类崩溃设备的上报时间。崩溃时间 发生此类崩溃设备的崩溃时间。启动时间 发生此类崩溃设备的启动时间。当前选项 当前选项展示了此条崩溃信息的...
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