无法连接Windows实例
故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 登录实例，检查网卡驱动，如果存在异常，则重新安装。步骤三：检查重置实例密码后是否未重启实例 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不...
跟踪概览
故障诊断与运维 服务故障分析：在出现服务中断或性能下降时，可以使用跟踪日志来分析事件前后的操作，以帮助确定故障原因。配置变更追踪：记录对云资源配置的所有更改，帮助识别可能导致服务中断的配置错误。基本概念 概念 说明 跟踪 跟踪...
性能监控最佳实践
提高故障排查效率：当系统或应用出现故障时，传统的性能监控方案通常需要IT运维人员手动分析监控数据来确定故障原因，这样会浪费大量的时间和精力。而一体化性能监控能够对多种关联的监控数据进行自动分析和处理，帮助IT运维人员快速定位...
阿里云CDN的五大竞争力
在使用阿里云CDN前，域名还未完成ICP备案 阿里云备案 根据《互联网信息服务管理办法》以及《非经营性互联网信息服务备案管理办法》，国家对非经营性互联网信息服务实行备案制度，对经营性互联网信息服务实行许可制度。未取得许可或者未履行...
运维服务内容说明
《备份报告》10 需求管理 根据客户实际场景需求，推动云产品功能/性能/体验性等合理需求及时排期上线。《需求清单》11 成本优化 提供云上资源成本分析和优化建议，降低TCO。《成本报告》12 服务报告 定期总结汇报平台运行情况，输出优化...
配置任务常见错误码及排查方法
原因：通讯链路故障，JDBC驱动程序数据包成功发送到源数据库服务器，但未收到来自源数据库的数据包。解决方法：排查数据库的连接数是否过多。参考 communications link failure 处理。联系技术支持解决。DTS.Msg.SQLExecuteError....
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
根据国家法律规定，在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务的所有网站，均需要办理备案，如果没有备案也会导致网站无法正常访问。域名备案的具体操作，请参见 备案流程。主机空间不足或主机空间已占满。您可以根据自身业务需求，...
集群高可用架构推荐配置
高可用性（High Availability，HA）是指系统的设计能够确保服务可靠性和持续性的一种特性。容器服务 Kubernetes 版 基于Kubernetes架构提供了多种集群高可用保障机制，以确保集群控制面、节点与节点池、工作负载、负载均衡等维度的高可用，...
数据类云产品专家服务
数据库问题专家诊断与调优 阿里云数据库专家结合丰富的云上实战经验和最佳实践，结合各项数据库指标，以及前后端的日志及各项应用指标，分析客户反馈的数据库所需分析诊断的问题点或故障，排查确定数据库问题的根本原因，提供针对性的解决...
AliPG功能模块
SQL限流 rds_ccl AliPG提供的自研插件rds_ccl可以进行SQL限流，通过限制并发SQL数，从而避免过高的数据库负载，保证数据库的稳定性和可靠性，提高数据库的性能和效率，从而更好地支持业务需求。逻辑订阅故障转移 Failover Slot 社区版...
大数据实时计算性能调优服务
作业稳定性验收通过，准确性验收通过、上线后各项功能皆可正常使用，乙方提请甲方进行验收，由甲方指定的代表进行签收确认。验收通过甲方就《验收报告》（见附件二）予以盖章或者签字。4.3.验收流程 在乙方提交交付成果后，甲方将在5个工作...
常见问题
对于大多数应用场景会话一致性能够保证业务正常工作，对于少数有强一致性的需求的语句，可以通过Hint/*FORCE_MASTER*/来实现，详情请参见 一致性级别。Q：如何强制SQL到主节点执行？使用集群地址时，在SQL语句前加上/*FORCE_MASTER*/或/*...
资源使用优化
优化资源利用率 资源利用率提升本质就是用最少的资源最大化满足算力需求，同时需综合考虑业务布局、容灾和稳定性、机器故障率、预留缓冲空间等因素，这些因素交织在一起共同资源使用效率。概括起来需要被关注到的内容包括：明确资源利用率...
附录：SOFAStack 产品目录
分布式链路跟踪 分布式链路跟踪（Distributed System Tracing，简称 DST）是一款面向分布式架构、微服务架构和云原生架构的应用可观察性的金融级解决方案，帮助用户厘清应用间复杂的调用关系，迅速定位故障或者缓慢节点。产品架构 产品优势...
常见问题
对于大多数应用场景会话一致性能够保证业务正常工作，对于少数有强一致性的需求的语句，可以通过Hint/*FORCE_MASTER*/来实现，详情请参见 一致性级别。Q：如何强制SQL到主节点执行？A：使用集群地址时，在SQL语句前加上/*FORCE_MASTER*/或/...
功能发布记录（2018~2022年）
本文介绍了2023年之前EDAS每次发布涉及的新增功能、功能优化、重要问题修复及对应的文档，帮助您了解EDAS的发布动态。2022-11-14 功能名称 功能描述 功能类型 相关文档 API快速访问 云端服务接口通常只能在集群内部进行访问，不便于测试...
新功能发布记录
2024年04月 功能名称 功能概述 发布时间 支持地域 相关文档 文档智能处理 由智能媒体管理（IMM）提供的针对文档的AI处理功能，包括文档内容翻译、文档内容润色、文档摘要生成、文档续写、文档内容丰富以及文档语气改写六大类。2024-04-19 ...
专家成长计划服务内容说明
30人 公共云-深入运维故障处理技术能力 阿里云弹性计算产品运维 8 基于海量云上的诊断排查实战经验，针对使用ECS产品场景，提供针对阿里云产品功能特性、架构设计、性能调优、疑难诊断等方面技术赋能，包括但不限于如下场景的综合技术项：1...
监控、诊断和故障排除
相对于传统应用程序，开发云端应用虽然降低了用户在基础设施搭建、运维等方面的成本，但却增大了监控、诊断和故障排查的难度。OSS存储服务为您提供了丰富的监控和日志信息，帮助您深刻洞察程序行为，及时发现并快速定位问题。本文主要描述...
新功能发布记录
2022-06-02 全部 创建并执行命令 创建命令 执行命令 查看执行结果及修复常见问题 2022年05月 功能名称 功能概述 发布时间 发布地域 相关文档 一致性复制组 一致性复制组能够实现业务系统跨多块云盘的容灾场景下，对多块云盘的异步复制做...
云数据库Redis版产品选型必读
选择容灾方案 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。选择大版本 推荐使用更新的大版本...
Tair选型指南
3 选择容灾方案 云原生内存数据库Tair 实例若因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制保障数据的一致性和业务可用性。云原生内存数据库Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。4 预估内存规格 提前...
全链路专家服务内容说明
内容如下：阿里云专家结合丰富的云上实战经验和最佳实践，从全链路维度分析客户反馈的所需分析诊断的问题点或故障，排查确定问题的根本原因，提供针对性的解决方案并指导客户实施。包括如下场景及场景间的组合（每个专家诊断与调优的具体...
发现并处理大Key和热Key
在使用 云原生内存数据库Tair 的过程中，如果未能及时发现并处理Big keys（下文称为“大Key”）与Hotkeys（下文称为“热Key”），可能会导致服务性能下降、用户体验变差，甚至引发大面积故障。本文将介绍大Key与热Key产生的原因、其可能...
发现并处理Redis的大Key和热Key
在使用Redis的过程中，如果未能及时发现并处理Big keys（下文称为“大Key”）与Hotkeys（下文称为“热Key”），可能会导致服务性能下降、用户体验变差，甚至引发大面积故障。本文将介绍大Key与热Key产生的原因、其可能引发的问题及如何快速...
DDH常见问题
DDH为您的应用部署提供了更大的灵活性、可见性和控制力，确保您的应用能满足更高等级的合规性和监管要求。更多信息，请参见 产品优势。在什么场景下需要购买DDH？DDH能满足一些特殊场景的需求，更多信息，请参见 应用场景。DDH是裸机产品吗...
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
连接保持
PolarDB 新增支持连接保持功能，避免由于一些运维操作（如升级配置、主备切换或升级小版本等）或非运维操作故障（如节点所在服务器故障）导致的连接闪断或新建连接短暂失败的问题，进一步提高 PolarDB 的高可用性。前提条件 PolarDB 数据库...
故障管理
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
构建运营模型
测试是由 BUG 性需求（寻找功能缺陷）驱动的 运维是由稳定性（非功能性）需求（例如可获得性、可靠性、性能等）驱动的。在分散式运营模型中，每个象限中的活动由单独的团队执行。每个团队分工明确，能够更快地响应客户需求，更好的做出决策...
应用场景
场景三：面向企业非关键业务的简单网络架构 对于不需要高弹性和高可用性的非关键业务，例如云上搭建的开发测试环境，建议直接通过高速通道建立本地IDC和云上网络的私网连接。该拓扑结构可保证云上云下通信的安全性、可靠性。自主申请专线和...
故障基础数据管理
故障场景等级定义 日常运营中，除用户方环境或自身操作引起的问题外，无论什么原因导致的服务中断、服务品质下降或用户服务体验下降的现象，都称为故障。对故障影响程度的划分就是故障等级定义。定义故障等级是为了指定故障等级定义作为各...
托管节点池节点自动恢复
当发现节点故障时，ACK会根据故障原因触发对应恢复任务，并记录相应的事件。当恢复任务完成后，故障状态解除，节点恢复正常状态。当恢复任务完成后，故障状态依然存在，节点会被置为恢复失败状态。说明 如果集群中存在多个节点池，节点池...
云数据库RDS简介
自研增强特性 阿里云自研的AliSQL与AliPG在开源数据库的基础上，进行了一系列创新与优化，以满足企业级的性能和稳定性需求。AliSQL 提供了类似于MySQL企业版的诸多功能。例如，Binlog in Redo 在事务提交时同步Binlog至Redo Log，以减少...
概述
但随着各公司业务范围的扩展和软件系统架构持续迭代升级，系统的复杂度随之增加，面对更多的非预期事件风险，如各类软硬件故障、错误的变更、突发流量，甚至到光纤挖断、自然灾害等引起的整个机房不可用情况，如何保障系统稳定性具有很大...
自治服务（CloudDBA）
您可以通过该功能排查Redis数据库的故障和性能降低的原因。开启自动扩容 当内存平均使用率达到阈值后会自动升级Redis实例的规格，帮助您快速弹性适配业务高峰，避免内存溢出的风险，有效保障线上业务稳定性。基于预测自动弹性伸缩 以实例...
智能负载均衡
业务具有高可靠性、低时延访问的需求特性。同地多活业务：多节点业务部署在同地域的云上或IDC机房环境中，多个节点同时在线提供服务且互为容灾部署。业务具有高可靠性的需求特性。同地单活业务：单节点业务部署在同地域的云上或IDC机房环境...
企业版和标准版功能对比
支持 支持 连接保持 PolarDB 新增支持连接保持功能，避免由于一些运维操作（如升级配置、主备切换或升级小版本等）或非运维操作故障（如节点所在服务器故障）导致的连接闪断或新建连接短暂失败的问题，进一步提高PolarDB的高可用性。...
阿里邮箱产品服务条款
2-12 阿里云将消除客户非人为操作所出现的故障，但因客户原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。2-13 阿里云保证不会公开、编辑或向第三方透露客户企业邮箱账号中的信息、传输内容，但以下情况除外：2-13-1 根据依据法律...
自动或手动主备切换
当主实例发生故障或不可用时（例如操作系统错误、硬件故障等），系统会自动触发主备切换，主实例和备实例将进行互换，切换后实例地址保持不变，应用程序会自动连接到新的主实例（原备实例），从而保障业务的连续性和高可用性。此外，您还...
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