故障基础数据管理
服务组&值班表管理 将故障应急的相关人员群体，通过前置到故障场景的干系人做绑定配置，同时支持服务组和值班表，实现故障启动后自动快速通知负责人上线处理的效果。在设计相应的管理方案时，需要考虑以下内容：服务组：提供服务的人员群体...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
AGENT_NOT_RUN_AFTER_INSTALLATION 安装后服务未启动。之前卸载客户端时存在卸载注册表残留未清理，导致新的客户端无法启动。清理注册表后，重新安装客户端。操作步骤如下：登录 云安全中心控制台，在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器...
RPC 常见问题
如果客户端日志 sofa-registry.log 中显示服务地址已经推送，但是 RPC-02306 错误发生的时间在服务地址推送之前，这种情况多发生在调用服务时，客户端应用还没有完成启动。问题原因多为业务系统自己通过定时任务调用服务，或者在 bean 初始...
SAP系统高可用环境维护指南
1.主节点异常后处理 重要 主节点异常时，HAE会触发主备切换，原备节点Node B会被promote为primary，但原主节点Node A仍然是primary角色，因此在原主节点Node A故障修复后启动Pacemaker服务前，需要手工重新配置HANA HSR，将原主节点Node A...
常见问题
如果服务已启动，且任务已提交一段时间后仍然出现该错误，需查看该进程启动后是否异常退出。如果是单机部署，请通过 logs/ossimport2.log 查看日志文件。如果是分布式部署，请通过 logs/ossimport.log 查看日志文件。找到异常原因并解决，...
App端性能体验功能说明
冷启动 App结束进程，或退出到后台，进程被系统回收后，再次启动的过程 热启动 App程序从后台被唤起，或从其他 App界面切换回来的过程 Pre-初始化耗时 iOS：从进程开始函数exec开始到指定+load执行的阶段 初始化耗时 Android:init时间为...
自助救治损伤的ECS实例Linux系统盘
适用的症状和原因 在某些情况下，Linux操作系统会出现启动异常，此时，在阿里云ECS控制台显示的实例状态可能是运行中，但实例内的应用不可访问，实例内的网络不可达，既无法ping通，也无法通过workbench或者ssh建立连接。如果您在阿里云ECS...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
查看云助手状态及异常状态处理
如果启动时报错或无法启动，请卸载云助手后重新安装。具体操作，请参见 卸载云助手Agent（Linux实例）和 Linux实例安装云助手Agent。当云助手状态为 active(running)，说明云助手服务正常运行中，请继续执行步骤 4。Ubuntu14及更低版本的...
DBGateway常见问题
长时间 已授权,验证中 一般情况下，正确授权1~2分钟后，实例接入状态会变为 连接正常。如长时间（超过2分钟）显示 已授权,验证中：检查DBGateway的运行状态。尝试重启DBGateway并观察实例授权是否成功。推荐升级到DBGateway最新版。
主机健康诊断
说明 如果您的主机底座k8s-launcher版本不存在，则界面显示立即升级，请按照界面指引进行升级后再进行健康诊断。诊断完成后，单击 查看报告 查看诊断结果，并根据提示诊断结果和建议进行问题修复。系统配置诊断 诊断项 说明 内核参数检测 ...
热搜和底纹
默认显示热搜榜数据条数是10000条，可根据实际情况进行修改，但最低不少于100条。目前的算法模型只依赖搜索日志，按照一定算法做统计，暂不支持设定其他训练目标，因此仅需创建模型一次。系统接收到模型创建请求后，会立刻开始训练模型。...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
macOS客户端通过VPN访问SMB协议文件系统
挂载成功会返回如下信息：挂载成功后执行 klist 命令，会显示两个服务主体，如下图所示：说明 macOS客户端不会显示SMB ACL，但实际AD域身份已生效。您在对任何文件进行操作时，SMB协议文件系统都会先验证ACL，然后允许或禁止该操作。如需...
使用须知
节点网络 单一边缘节点到同一运营商的同省或邻省监测节点的平均ping丢包率⩽1%，新疆和西藏地区另行约定。节点资源 边缘节点存储支持本地盘和高效云盘，不同节点存在差异。本地盘来自单台宿主机，数据可靠性取决于宿主机的可靠性，存在单点...
云盘存储卷FAQ
XXXX 动态创建PV失败且提示selfLink was empty,can't make reference 云盘挂载 启动挂载了云盘的Pod时提示had volume node affinity conflict 启动挂载了云盘的Pod时提示can't find disk 启动挂载了云盘的Pod时提示Previous attach action ...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
功能概述
健康检查 针对地址池，可以配置健康检查，开启健康检查是指对地址池中的IP地址配置健康检查，开启后可实现实时监测应用服务的可用性状态，并最终帮助企业实现自动故障隔离和自动故障切换的功效。健康检查支持的方式：ping、tcp、http(s)。...
组复制简介
这样，如果主节点在写入Binlog后，传输数据到备节点之前发生故障，重新启动后数据就会多于备节点。如果此时备节点已经被切换成新主节点，就会出现主节点数据少于备节点，主备节点数据不一致的情况。全局 事务强一致性 组复制具备集群的节点...
Sophix何时走即时生效热修复，何时走冷启动修复？
这是根据代码变动情况决定的。代码若变动小，一般会走即时生效热修复，而如果代码变动大，比如在已存在的类中新增方法，修改了so等情况，都会走冷启动。这是由打包工具自行检测代码变化来判断的，开发...冷启动：app重启 热启动：app无需重启
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
术语解释
热启动 指进程仍在后台运行的移动应用，被重新唤醒。品牌 指设备的品牌。机型 指设备的型号。运营商 指设备所属的网络服务供应商。渠道 指在SDK中配置的应用上架渠道。UTDID 是一个App级别的设备标识ID。通过UTDID，您可以简单快捷地获取...
无损上线HSF应用
Pandora Boot端口号会在EDAS-Container启动后随机产生，一般为12201。当端口发生冲突时，会依次递增。curl localhost:"$2"/hsf/online?k=hsf 命令用于执行上线操作，通知容器进行HSF服务发布，用户也可以手动调用该命令。结果验证 验证HSF...
启动数据解析任务
数据解析任务配置完成后，您需启动任务。数据解析任务启动后，便可实时地处理数据，然后输出到目标Topic、IoT孪生引擎 或数据存储表，以进一步分析、处理和使用数据。本文介绍如何启动和查看数据解析任务。前提条件 已配置数据解析任务，...
重置ECS实例密码后实例状态显示为停止中
控制台是通过API接口进行操作，系统完全启动后，会触发控制台主机状态的变化，控制台显示主机状态从运行中、停止中、启动中，整个状态变化过程一般在10~15分钟。如果状态一直为停止中且时间超过10分钟，您可以 提交工单，联系阿里云技术...
关停或启动网站站点
网站完成维护或者故障排查后，需要您再次启动网站站点，确保网站恢复正常运行。本文为您介绍关停或启动网站站点的方法。背景信息 网站的运行状态包括 运行中 和的 已停止 两种状态。运行中：表示站点正常运行中，网站页面可以正常访问。已...
步骤五：应用容灾
当被保护的服务器完成阿里云复制服务（AReS）安装并重启后，您就可以对受保护的服务器启动、停止容灾复制、故障切换、容灾演练等一系列的应用容灾操作。前提条件 已安装阿里云复制服务。更多信息，请参见 步骤四：安装阿里云复制服务。操作...
如何通过 mPaaS 框架解决 App 线上问题
问题描述 一般情况下，在 App 发布或更新上线之后，所发布的版本基本就脱离了开发者的控制。如果这时发现 APP 存在 Bug，传统手段一般只能通过发布新版本来修复 Bug。这种方式有着明显的弊端如效率低，用户体验不佳等。mPaaS 提供了多种运...
手动启停
AnalyticDB PostgreSQL版 提供手动启停功能，您可以按需启动或暂停实例，降低使用成本。前提条件 实例付费类型为按量付费。目前仅支持Serverless手动调度模式和存储弹性模式实例。说明 Serverless自动调度模式无需手动启停实例，该类型的...
常见问题
部署 Node.js 性能平台运行时后控制台显示实例数为 0 step 1 查看 agenthub 是否启动成功，通过如下命令查看是否有 agenthub 实例运行。u@h:~agenthub list|-App ID-|-PID-|-Start Time-|-Config Path-|12345|29015|2018-07-11 16:53:44|/...
基于函数计算部署图像描述模型mPLUG
资源 冷启动（31s）热启动（5.375s）CPU资源消耗 8 vCPU*31秒=248 vCPU*秒 8 vCPU*5.375秒=43 vCPU*秒 内存资源消耗 8 GB*31秒=248 GB*秒 8 GB*5.375秒=43 GB*秒 磁盘资源消耗公网出流量 前端页面加载：1 MB 传输1张图片：约2 MB 前端页面...
Linux实例启动后网卡无法成功配置或无法正确读取和...
本文介绍Linux实例启动后网卡无法成功配置或无法正确读取和显示，查看系统日志提示"virtio_net: probe of virtio2 failed with error -16"错误时的问题原因及解决方案。问题现象 Linux实例启动后，网卡无法成功配置或无法正确读取和显示，...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
Windows系统：具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...
问题及注意事项
问题及注意事项 远程插件 为帮助业务方最大程度缩减应用的包大小，阿里云游戏PaaS SDK使用了远程加载游戏插件功能，所以请您尽早调用PaaS SDK的初始化方法，否则可能会在首次启动游戏时提示插件加载不成功以及相关内容报错，错误码为：...
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