Windows Server ...远程协助中的“允许远程协助连接这...
问题现象 Windows Server 2008与2012系统的ECS实例在开启远程协助时，会出现远程协助灰色并无法选中开启的情况。问题原因 Windows Server 2008与2012系统的ECS实例内未安装远程协助功能。解决方案 以下操作包含Windows Server 2008与2012两...
应用场景
由于不同地区网络情况不同，网络访问一般会受到距离等因素的影响，因此，企业会选择在几个大区的核心位置建立服务接入点，使不同区域的用户访问各自区域的核心接入点，从而获得最佳的访问体验。GTM提供两种访问策略方式，均可实现：如是...
什么是Anycast EIP
由于第三方可能是通过Anycast或类似技术提供服务，使用Anycast EIP主动访问可能会出现访问异常。组成部分 Anycast EIP由以下几个部分构成：组成部分 说明 接入区域 要进行公网访问的区域。Anycast EIP支持除中国内地以外区域的公网可用性...
资源添加CDN后访问文件大小为“0”
解决方案 CDN加速后访问文件大小为0的排查方法如下：资源通过CDN下载后会出现访问异常的情况，经过测试复现该问题，确认资源是没有在CDN上缓存，回源拉取的资源出现content-length为0的情况，如下图所示，因此怀疑是源站的问题，但是绑定源...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
问题描述 当您使用阿里云CDN加速站点访问资源后，客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点（一级节点），再回源到L2节点（二级节点），然后再回源到源站。因此如果访问过程中出现问题，可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时...
创建MySQL集群
主实例的数据会同步到备实例，当主实例出现故障无法访问时，会自动切换到备用实例。说明 高可用 支持本地盘存储和云盘存储。专属集群名称 专属集群的名称。专有网络 专属集群归属的专有网络VPC。如需创建新的专有网络，您可登录 VPC控制台...
高可用版
支持版本 MySQL 8.0 MySQL 5.7 MySQL 5.6 拓扑图 优势 高可用性 高可用版实例有一个备节点，主节点的数据会通过半同步或异步复制方式同步到备节点，当主节点出现故障无法访问时，会自动切换到备节点。说明 当只读节点故障时，只读节点的备...
通过远程桌面连接Windows实例提示“由于协议错误，...
当远程会话配置错误，远程连接时会出现协议错误的提示。请参考 方案一：修改目标实例的远程会话配置 进行修复。目标实例的远程连接端口被其他应用占用。Windows系统默认远程桌面连接端口号为3389，当该端口被其他程序占用时，远程连接服务...
添加已有节点
由于重置时间不定，可能会出现重置时间过长导致自动添加节点失败。排查失败原因，请参见 裸金属实例节点添加失败怎么办？配额限制 限制项 说明 推荐解决方案 节点配额 需确保您的集群节点配额充足。关于ACK集群的配额限制，请参见 配额与...
Windows实例公网网络异常
问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致公网无法直接访问该实例，但是公网可以使用VPN服务，Windows实例无法访问外网。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
部分URL无法访问：被Web应用防火墙规则命中的相应URL，客户端无法正常访问，会跳转到了相应的阻断提示页面。DDoS高防和Web应用防火墙 关联因素说明：目标服务器业务异常，或者源服务器相关访问行为被DDoS高防或Web应用防火墙拦截规则命中，...
访问云虚拟主机的PHP网站时显示为空白页面
修改数据库信息时，请您务必使用专用的文本编辑器（例如EditPlus），如果使用记事本可能会出现编码问题导致的错误。数据库配置信息不正确 检查数据库配置文件中数据库信息是否有误。常见的第三方开源程序及数据库配置文件如下所示：开源...
配置远程鉴权
如果您有自己的鉴权服务器，可以通过配置远程鉴权，将用户...鉴权服务器返回的状态码既不是成功状态码，也不是失败状态码，CDN为什么会直接放行？远程鉴权服务器发生故障或宕机时，CDN会直接放行所有请求吗？相关API BatchSetCdnDomainConfig
Windows实例的终端服务器配置异常导致无法远程登录...
问题原因 该问题一般是由于在服务器上安装配置了终端服务器，但是没有配置有效的访问授权。解决方案 方案一 注册有效的终端服务器访问授权，并进行相应的访问授权配置。相关配置方法请参见 终端服务器授权。方案二 删除终端服务器角色配置...
0048-00000113
问题描述 使用浏览器通过OSS传输加速域名访问文件时，可能会出现无法预览而是直接下载的现象。问题原因 在2022/10/09 00:00之后新开通OSS的用户，使用 OSS域名 访问任意文件，OSS会在返回头中增加两个Header：x-oss-force-download：true ...
远程登录
您可使用远程登录功能，通过SSH协议的网络服务远程访问设备，在设备远程控制台输入设备的指令，进行调试和定位问题。本文介绍远程登录的具体使用方法。前提条件 设备需满足以下条件：运行Linux操作系统。安装了SSH Server应用。集成了官方...
远程登录Windows实例提示“您的凭据不工作”如何处理...
问题描述 使用远程桌面访问Windows系统的ECS实例时，出现 您的凭据不工作 错误。可能原因 出现该问题可能有以下原因：原因1：如果使用VNC可以正常登录ECS实例，可能是Windows操作系统内开启了密码保护共享功能。您可以通过关闭密码保护共享...
在Pod中访问外部网络
如果限制了Pod访问的来源IP，就会出现网络不通的问题。您需要为Pod开放来源IP：来源IP为Pod的IP，安全组或者ACL需要开放Pod的vSwitch网段。访问RDS、OSS等云服务 部分云服务需要为访问的来源指定IP的白名单才能访问。规则：配置Pod的...
在Pod中访问外部网络
如果限制了Pod访问的来源IP，就会出现网络不通的问题。您需要为Pod开放来源IP。在不同网络模式下，访问已有的ECS、SLB的来源IP不同：Terway网络下，来源IP为Pod的IP，安全组或者ACL需要开放Pod的vSwitch网段。Flannel网络下，来源IP会转换...
常见问题
远程日志拉取一直卡在“发送解析”远程日志上报请求时机 日志打印是否会阻塞主线程 SDK UTDID冲突解决方案 Android问题 远程日志rsaPublicKey是什么？在哪获取？远程日志的本地日志存储在哪里？远程日志初始化后需要更改名称怎么做？iOS...
轻量版
对比v2.1.x系列版本，修复了已发现的远程访问问题，优化了远程访问体验。详情如下表所示。版本号 发布日期 版本说明 v2.4.9 2021-01-05【修复】修复了启动Link IoT Edge后，如果变更DNS（域名系统）地址，可能会导致远程运维连接云端不成功...
使用说明
背景信息 设备基于物联网平台的消息通信能力开展业务，由于不同设备业务的复杂性，以及业务需要定期变更升级，导致设备的业务程序容易出现故障，导致设备不可用。如果设备的业务程序与远程登录程序在同一进程，会导致设备不可使用远程登录...
VPN服务正常但是无法访问外部网站，如何处理？
本文介绍Windows实例上配置VPN服务后，在Windows实例上可以连接网络接口（即VPN服务可以正常使用），但是无法访问外部网站问题的问题描述、问题原因和解决方案。问题描述 Windows实例上配置VPN服务后，在Windows实例上可以连接网络接口（即...
标准版
v2.4.4 2020-05-08【修复】修复了打开远程访问失败、访问出错等问题。v2.4.3 2020-04-10【修复】修复断网重连时，概率性出现的子设备无法恢复上线问题。v2.4.2 2020-03-17【新增】支持Java版本设备接入SDK。【修复】修复在恢复网关默认配置...
通过远程桌面连接Windows实例提示“没有远程桌面授权...
在没有正确配置相关授权的时候，会导致远程桌面无法连接，并出现上述错误提示，请参考 方案一：删除远程桌面会话主机角色 进行修复。正常情况下Windows服务器默认提供两个用户的免费远程桌面管理授权。如果有更高的连接需求，则需要配置...
专业版
v2.4.4 2020-05-08【修复】修复了打开远程访问失败、访问出错等问题。v2.4.3 2020-04-10【修复】修复边缘端HTTP API的请求参数DeviceName中包含短划线（-）、at（@）和英文句号（.）时报错问题。【修复】修复断网重连时，概率性出现的子...
实例健康诊断
实例健康诊断功能可以对 轻量应用服务器 实例的计算服务状态、网络服务、存储服务和配置管理等进行全方位的诊断，帮助您...相关文档 轻量应用服务器如果出现远程无法连接问题，请参见 远程连接FAQ。轻量应用服务器故障问题，请参见 故障排除。
安全隧道概述
物联网平台提供安全隧道功能，可实现远程访问、远程诊断和管理设备。本文介绍安全隧道的相关概念和使用说明。什么是安全隧道 说明 目前，仅华东2（上海）、华北2（北京）、华南1（深圳）地域支持该功能。当设备部署于企业内部网时，若您...
网站流量异常导致网站无法访问
问题原因 网站出现流量异常（例如流量消耗过大）时，可能会导致网站无法正常访问。解决方案 针对上述原因，您需要具体分析网站的访问情况，例如，了解网站访问量的变化趋势或分析网站运行中遇到的具体故障原因。本方案以建在Windows操作...
无法连接Windows实例
步骤六：检查远程访问端口配置是否异常 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不存在，则执行下一步步骤。故障现象 远程无法连接，远程访问端口非默认端口。解决方法 Windows远程端口设置超出范围导致，您需将端口...
什么是全局流量管理？
④ 故障切换：指当健康检查结果发现用户访问的默认地址池出现整体不可用时，系统会自动把用户访问流量切换到备用地址上，可确保应用服务地址故障时，能够用备用地址池来响应用户的DNS查询请求，从而实现降低业务中断的风险，保障业务的稳定...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
选择 开始>管理工具>路由和远程访问，单击 禁用本地路由和远程访问（S）。查看 Routing and Remote Accesss 服务状态。选择 开始>运行，输入 services.msc，单击 确定。在服务列表中找到 Routing and Remote Accesss 服务，查看该服务状态...
第三方软件问题与说明
OpenVPN，VNCServer，SSH，SFTP，FTP与Windows路由与远程访问 Web服务器 Apache IIS Nginx 数据库 MySQL Microsoft SQL Server 系统防火墙 Linux的iptables Windows的firewall 阿里云售后团队向您提供的第三方软件的建议只针对有经验的系统...
远程连接非中国内地的轻量应用服务器提示连接超时
问题原因 如果您在中国内地访问其他国家和地区地域下的轻量应用服务器，可能会出现较大延迟及丢包，造成无法访问轻量应用服务器的情况。该问题受国际运营商的影响，无法在轻量应用服务器中修复。关于轻量应用服务器的地域说明，请参见 地域...
复核时录音无法播放
在文件复核时，可能会出现录音无法播放的问题，如下图：此类问题会有多种原因导致，例如：录音文件的格式是浏览器无法播放的 您所提供的录音文件URL无法访问 您所提供的录音文件URL不支持HTTPS协议访问 可按下面的方式来排查：1....
如何配置Windows实例远程连接的防火墙
提示：在防火墙的入站规则中，如果设置的端口与远程服务器设置的端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情况，您也可以通过此方法将远程服务的实际端口添加到防火墙的入站规则中。登录Windows实例，关于如何登录请参见 在本地...
如何处理Windows Server 2003/2008...虚拟内存不足问题...
问题现象 一般而言，Windows Server 2003/2008系统的ECS实例缺少虚拟内存时会引起很多问题，包含但不限于如下现象：操作系统运行缓慢，甚至出现宕机，远程桌面连接实例时出现蓝色背景界面。VNC连接实例时输入用户名、密码后，无法登录到...
什么是全局流量管理？
4、故障切换 指当健康检查结果发现用户访问的主地址池集合出现整体不可用时，系统会自动将用户访问流量切换到备地址集合上，可确保应用服务地址故障时，能够用备地址池集合来响应用户的DNS查询请求，从而实现降低业务中断的风险，保障业务...
什么是办公安全平台
内网访问安全（高级版）SASE 内网访问安全（高级版），具备零信任VPN，满足员工远程访问云上或线下企业办公、办公区网络准入、全球化办公的能力。互联网访问安全（办公数据保护版）互联网访问安全（办公数据保护版），基于Cloud DLP的产品...
远程连接Linux实例时卡顿怎么办
本文介绍使用SSH远程连接Linux实例时出现卡顿的解决方案。问题描述 使用SSH连接Linux实例时耗时较长，在输入用户名密码后，会卡顿一段时间，才进入系统。在卡顿期间使用 Ctrl+C 命令可以跳过卡顿，正常进入实例。问题原因 可能是由于全局...
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