接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
一、我使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍为没有为呼叫中心选择正确的扬声器和麦克风设备造成的，极少数原因为笔记本设备故障或使用非谷歌浏览器造成。请使用谷歌浏览器登录呼叫中心，插入耳机，点击页面顶部的“设备...
H5纯订阅模式媒体文件播放失败
本文为您介绍了H5纯订阅模式下浏览器页面不能自动播放媒体文件的原因及解决方法。可能原因 浏览器为了防止网页在用户非自愿的情况下主动播放声音，对网页上的自动播放（Autoplay）功能做了限制：浏览器在没有用户交互操作之前不允许有声音...
流量统计报告中出现乱码
在Linux云虚拟主机管理控制台查看流量...可能原因 浏览器语言设置不当。解决方案 将浏览器地址栏中的 lang=cn 更换为 lang=utf8，按回车。查看流量统计报告中是否仍然存在乱码。如下图所示，报告恢复正常。如果问题仍未解决，请 提交工单。
AUI Kits
主题：观看与互动 平台：Windows浏览器、macOS浏览器、Android浏览器、iOS浏览器 操作步骤：扫描上述Demo二维码，打开学生端登录页面。在登录页面输入教室号与用户昵称，单击 进入教室。进入教室后，您可以做如下互动、设定操作。系统自动...
AUI Kits
主题：观看与互动 平台：Windows浏览器、macOS浏览器、Android浏览器、iOS浏览器 操作步骤：扫描上述Demo二维码，打开学生端登录页面。在登录页面输入教室号与用户昵称，单击 进入教室。进入教室后，您可以做如下互动、设定操作。系统自动...
通过脚本录制断言特定业务逻辑的执行结果
您可以通过创建浏览器探测任务，模拟用户在不同地域、不同网络环境下通过浏览器访问探测目标，观测探测目标在浏览器访问时的稳定性和性能。新创建的浏览器探测任务的状态默认为 运行中，达到探测频率后，该任务自动执行。本文以淘宝网站的...
Quick BI浏览器兼容性
Quick BI 计划在2024年3月对浏览器及设备支持版本进行升级优化，以下是最新的支持内容：PC端兼容性 Chrome 浏览器（66及以上版本）血缘分析图模式、数据准备功能要求 Chrome 80 版本及以上。Edge浏览器（79及以上版本）360极速浏览器（11及...
常见问题
对于Web RTS SDK暂不支持的浏览器，主要有以下原因：浏览器未实现WebRTC相关API，或实现有缺陷（如IE浏览器、UC浏览器）。浏览器支持WebRTC API，但不支持H.264编码，仅支持VP8（如部分安卓手机系统自带浏览器）。为什么Safari/iOS报错：...
超低延时直播常见问题
对于Web RTS SDK暂不支持的浏览器，主要有以下原因：浏览器未实现WebRTC相关API，或实现有缺陷（如IE浏览器、UC浏览器）。浏览器支持WebRTC API，但不支持H.264编码，仅支持VP8（如部分安卓手机系统自带浏览器）。为什么Safari/iOS报错：...
API详情
分布情况 在区域③中选择 分布情况，可以查看域名、页面、UID、用户名和地理分布信息，并可以查看操作系统、浏览器、设备和网络制式各维度的占比。将鼠标悬浮于 域名 或 页面 列上，单击 设置为搜索值，可以将该域名或页面设置为筛选项。...
下载构建产物
扫码安装应用（Android端）使用Android设备自带的浏览器，扫描产物二维码，即可安装。扫码安装应用（iOS端）面向开发者 使用adhoc或debug证书打包时，需先通过App Store下载Apple Configurator。iPhone设备连接到 Apple Configurator，读取...
常见问题
时间线中的视频播放时只有声音没有画面（黑屏）可能原因：浏览器不支持H.265编码格式的视频；浏览器硬件加速处于关闭状态。解决方案：以Chrome为例，在浏览器地址栏直接输入视频的URL，如果打开后只有声音没有画面，原因是Chrome不支持H....
Web端
浏览器劫持视频播放通常出现在移动端浏览器中，例如微信、UC浏览器、QQ浏览器等浏览器。以下为您提供浏览器劫持视频播放的一些常见现象及解决方法：iOS环境下，全屏播放视频时，无法正常使用弹幕 问题现象：iOS手机上直接使用播放器播放...
常见问题
时间线中的视频播放时只有声音没有画面（黑屏）可能原因：浏览器不支持H.265编码格式的视频；浏览器硬件加速处于关闭状态。解决方案：以Chrome为例，在浏览器地址栏直接输入视频的URL，如果打开后只有声音没有画面，原因是Chrome不支持H....
客户端常见问题
原因定位：Safari浏览器的默认偏好设置导致。解决方案：修改Safari浏览器的默认偏好设置。具体步骤如下：在Safari浏览器中，打开 无影Web客户端登录页面。在顶部菜单栏中选择 Safari浏览器>偏好设置。在弹出页面左侧的导航栏，单击 弹出式...
诊断网页加载过慢的问题
慢加载详情 页面顶部的 页面信息 区域展示了本次访问的客户端IP地址、浏览器、操作系统等信息，帮助您确认故障原因。慢加载详情 页面的 页面资源加载瀑布图 区域展示了页面静态资源加载的瀑布图，帮助您快速定位资源加载的性能瓶颈。慢加载...
登录页面异常，怎么办？
请根据您使用的浏览器选择操作方式进行解除阻止：IE 浏览器 Safari 浏览器 Firefox 浏览器 Chrome 浏览器 IE浏览器 在IE浏览器中，您可以通过以下两种方法更改Cookie设置：总是允许会话 Cookie。仅允许阿里云登录 Cookie。总是允许会话...
互动课堂场景
若需要使用 超低延时直播播放，则浏览器版本最低要求如下：Chrome 63 Edge 79 QQ浏览器 63（Chrome内核版本）微信内置浏览器 7.0.9（微信版本）华为浏览器 63（Chrome内核版本）OPPO系统浏览器、一加系统浏览器 40.7.39.1（HeyTapBrowser...
简介
若需要使用 超低延时直播播放，则浏览器版本最低要求如下：Chrome 63 Edge 79 QQ浏览器 63（Chrome内核版本）微信内置浏览器 7.0.9（微信版本）华为浏览器 63（Chrome内核版本）OPPO系统浏览器、一加系统浏览器 40.7.39.1（HeyTapBrowser...
计算机型号及浏览器版本常见问题
本文介绍由于计算机型号及浏览器版本的原因导致DataV产品使用卡顿的问题现象及解决方法。MacBook用户编辑器卡顿问题 问题现象 当您使用MacBook时，打开DataV编辑页面之后使用卡顿，CPU占用率飙升。该问题一般发生于如下场景：使用MacBook当...
计算机型号及浏览器版本常见问题
本文介绍由于计算机型号及浏览器版本的原因导致DataV产品使用卡顿的问题现象及解决方法。MacBook用户编辑器卡顿问题 问题现象 当您使用MacBook时，打开DataV编辑页面之后使用卡顿，CPU占用率飙升。该问题一般发生于如下场景：使用MacBook当...
防盗链常见问题
排查项目 错误原因 解决办法 浏览器 Referer字段的值被修改或设定为特定的值。在某些特定的浏览器环境下，如微信小程序、iframe等，Referer字段的值可能会被修改或设定为特定的值。通过OSS日志或浏览器的开发者工具查询请求的实际的Referer...
上传到OSS的视频如何实现在线播放
导致浏览器无法播放视频的可能原因如下：浏览器不兼容视频格式：浏览器不支持播放某些格式的视频。例如Safari浏览器支持M3U8格式，但是其他的浏览器不支持。如果浏览器不兼容视频格式，您可以使用媒体处理进行转码，将视频改为正常播放的...
错误码
10003 ERROR_DEVICE_AUDIODEVICENOTALLOWED 浏览器禁用音频设备。10004 ERROR_DEVICE_VIDEODEVICENOTALLOWED 浏览器禁用视频设备。10005 ERROR_DEVICE_AUDIODEVICENOTREADABLE 系统禁用音频设备。10006 ERROR_DEVICE_...
在ECS实例上无法登录淘宝如何处理？
问题二：无法访问手机淘宝 问题描述 在ECS实例上，无法通过浏览器访问 手机淘宝。问题原因 手机淘宝 主要提供给移动设备（例如手机）访问，移动设备上会有相应的安全策略，属于淘宝网对IP端的限制，因此，阿里云无法保证ECS实例（属于PC端...
麦克风如何设置
用户初次使用坐席工作台时，浏览器会自动弹出麦克风授权提示框，这里需要您允许浏览器使用麦克风。因为如果拒绝的话，将无法进入坐席工作台 使用我们提供的坐席工作台 初次进入坐席工作台页面时，会有如下提示，请点击允许。如果您误操作...
设备检测
设备检测功能允许用户对浏览器、网络状态、耳机、麦克风进行可用性检测。同时，还可以选择耳机试听音量、输出设备，以及麦克风的输出设备。为了保证您的通话质量，我们仅支持在谷歌58版本以上的浏览器来使用云呼叫中心，并且强烈建议您使用...
设备检测
设备检测功能允许用户对浏览器、网络状态、耳机、麦克风进行可用性检测。同时，还可以选择耳机试听音量、输出设备，以及麦克风的输出设备。为了保证您的通话质量，我们仅支持在谷歌58版本以上的浏览器来使用云呼叫中心，并且强烈建议您使用...
Web SDK 发布说明
V 1.2.0 浏览器录制 主调接口 StartRecord 开启浏览器录制（见主调接口 16）。StopRecord 停⽌浏览器录制（见主调接口 17）。PauseRecord 暂停浏览器录制（见主调接口 18）。ResumeRecord 继续浏览器录制（见主调接口 19）。DownloadRecord...
使用云电脑常见问题
Ubuntu云电脑中使用自带Firefox浏览器访问部分网站，提示“403 Forbidden”，但使用Chrome浏览器可以正常打开该网站。此时您可以通过以下方案解决问题。打开Firefox浏览器，单击右上角的 图标，然后选择 Add-ons and themes。在新弹出的...
设备无法上电
问题现象 设备的系统指示灯（SYS或RUN）和电源指示灯都不亮。可能原因 未打开设备电源开关。...如果是可插拔电源适配器，可通过更换其它可以正常供电的电源适配器，更换之后如果设备可以正常上电，则可以确认是设备的可插拔电源适配器有故障。
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
Web系统预置看板
浏览器丨活跃设备数 活跃设备数：在选定时间内，触发任意事件的设备ID的去重数。浏览器：在选定时间，系统属性浏览器的属性值。留存用户 新增用户看板，包括两张报表：新增设备丨访问留存、活跃设备丨访问留存，可以通过留存用户查看新增与...
专线连接类
本文介绍物理专线连接的常见问题。通过物理专线接入阿里云之后，是否可以访问不同地域？阿里云支持哪些类型的物理专线？物理专线支持的最大带宽是多少？物理专线是否支持动态路由...由于浏览器的cookie超时造成报错，请退出登录后重新登录。
如何解决SSL证书部署后未生效或网站显示不安全
浏览器提示“您与此网站建立的连接不安全”浏览器提示“无法访问此页面”浏览器提示“这可能是因为站点使用过期或者不全的TLS安全设置”浏览器提示“此页面上部分内容不安全（例如图像）”浏览器提示“该网站未根据工信部相关法律进行备案...
产品简介
系统管理 数据权限管理 支持对应用、页面和组件设置数据权限 操作日志 记录应用编辑、应用访问和设备操作日志记录和审计 部署形式 网页、小程序 支持常见的浏览器内核、钉钉小程序、微信小程序 设备支持 可自适应各类屏幕 HMI、电视、PC机...
错误码
30101 获取设备信息失败：浏览器不支持音视频。30102 获取设备信息失败：获取媒体错误。音视频关闭通知错误码 状态 错误码 说明 正常状态 5001 取消发布/订阅触发关闭流。5002 对端离开房间，被动关闭流。5006 对端取消发布，被动关闭流。...
什么是可信设备？如何设置/取消可信设备？
说明 可信设备信任的是浏览器，之后在信任的浏览器上登录不用做二次认证。清空浏览器缓存或更换浏览器，可信设备会失效。二、如何设置可信设备（给设备授信）？1、在登录账号完成手机认证时可选择“设为可信设备，下次登录不进行验证”。2...
我是数采实施商
可视，提供基于web的组态编辑界面，做图标、图纸开发、数据绑定，发布的图纸可以通过浏览器访问，以及被三方应用集成。告警，支持配置告警模板，配合excel点表做批量配置。转发，支持自定义转发规则，按设备过滤、去重转发。支持对接阿里云...
坐席工作台无法正常工作，浏览器有要求么？
但是高版本浏览器也会存在兼容性风险，比如：无声问题，如果因浏览器版本更新导致兼容性问题可以通过切回低版本浏览器来解决,具体操作如下：一、低版本谷歌浏览器 将当前版本的 Chrome浏览器 先卸载，在重新安装低版本浏览器。文档提供的...
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