RTS播放最佳实践
如果浏览器不支持WebRTC或者RTS拉流失败时，您可以选择降级至HLS、FLV播放。本文为您介绍使用客户自研播放器集成Web RTS SDK和直接使用阿里云播放器Aliplayer两种场景的降级播放。概述 使用RTS播放可以考虑降级处理的场景包括以下情况：...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
Web端
浏览器劫持视频播放通常出现在移动端浏览器中，例如微信、UC浏览器、QQ浏览器等浏览器。以下为您提供浏览器劫持视频播放的一些常见现象及解决方法：iOS环境下，全屏播放视频时，无法正常使用弹幕 问题现象：iOS手机上直接使用播放器播放...
防盗链常见问题
排查项目 错误原因 解决办法 浏览器 Referer字段的值被修改或设定为特定的值。在某些特定的浏览器环境下，如微信小程序、iframe等，Referer字段的值可能会被修改或设定为特定的值。通过OSS日志或浏览器的开发者工具查询请求的实际的Referer...
Quick BI数据集和仪表板数据显示不一致
清理本地浏览器缓存，或者开启另一个浏览器将网址复制输入查看数据是否和数据源（数据集）一致。打开方式：更多工具-清除浏览记录。其次确保数据集和数据源查询结果一致。如果不一致需要清理数据集缓存：数据集-清除缓存。在数据源执行脚本...
Web播放器常见问题
浏览器劫持视频播放通常出现在移动端浏览器中，例如微信、UC浏览器、QQ浏览器等浏览器。以下为您提供浏览器劫持视频播放的一些常见现象及解决方法：iOS环境下，全屏播放视频时，无法正常使用弹幕 问题现象：iOS手机上直接使用播放器播放...
Web播放器常见问题
浏览器劫持视频播放通常出现在移动端浏览器中，例如微信、UC浏览器、QQ浏览器等浏览器。以下为您提供浏览器劫持视频播放的一些常见现象及解决方法：iOS环境下，全屏播放视频时，无法正常使用弹幕 问题现象：iOS手机上直接使用播放器播放...
常见问题
答：请检查是否使用64位的电脑和64位的chrome浏览器。问题5：如何制作虚拟墙？答：在全景视角或者普通视角选择一面墙之后，可以点击出现的操作栏上的第一个按钮，把这面墙标记为虚拟墙，然后在左侧关联空间中进行关联操作；关联操作和门...
浏览器兼容性和已知问题
Web sdk 浏览器兼容性和已知问题 Web SDK 使用限制如下所示，为保证最佳体验，建议用户更新至各浏览器最新版本。注意当前视频仅支持H.264编码，VP8编码暂无法支持，由此会影响到SDK对一些平台或系统、浏览器版本的支持已在下方注明。一、...
常见问题
对于Web RTS SDK暂不支持的浏览器，主要有以下原因：浏览器未实现WebRTC相关API，或实现有缺陷（如IE浏览器、UC浏览器）。浏览器支持WebRTC API，但不支持H.264编码，仅支持VP8（如部分安卓手机系统自带浏览器）。为什么Safari/iOS报错：...
Web端接入AVIF格式图片说明
示例代码如下所示：,avif"/>不兼容的浏览器如何显示AVIF格式的图片 部分浏览器尚不支持AVIF，如果需要兼容多种浏览器，Web端在显示AVIF图片时，可以使用自动降级方案。您可以根据实际情况，选择合适的方案，方案优缺点如下：方案 优点 缺点...
基础功能
在使用Web播放器的过程中，常用的功能可能由于播放模式、播放方式或浏览器环境的不同而需要不同的设置。本文提供Web播放器基础功能的使用示例。常用设置 H5模式和Flash模式播放FLV和HLS视频需要配置跨域访问。配置方法请参见 配置跨域访问...
Windows实例内无法使用Internet Explorer浏览器访问...
本文介绍在Windows实例内无法使用Internet Explorer浏览器访问外部网站的问题描述、问题原因和解决方案。问题描述 在Windows实例内无法使用操作系统自带的Internet Explorer浏览器访问外部网站，提示如下：问题原因 在Windows实例内无法...
下载文件
第一种：listFiles 方法/getFile 方法 返回的文件 IFileItem 里有个 download_url 字段，可以用浏览器直接打开下载。这种方式只能下载单个文件，不能下载多个文件或目录。第二种：开通服务端打包下载的增值服务，调用 pollingArchiveFiles ...
配置跨域资源共享策略
云原生网关支持在路由级别配置跨域策略，您可以根据自身需求，只允许必要的域名和请求方法访问资源，从而防止跨站点请求伪造等安全风险，确保服务的可靠性和安全性。配置跨域策略 登录 MSE网关管理控制台，并在顶部菜单栏选择地域。在左侧...
复核时录音无法播放
在文件复核时，可能会出现录音无法播放的问题，如下图：此类问题会有多种原因导致，例如：录音文件的格式是浏览器无法播放的 您所提供的录音文件URL无法访问 您所提供的录音文件URL不支持HTTPS协议访问 可按下面的方式来排查：1....
Windows云服务器使用IE浏览器打开网站提示“增强安全...
本文主要介绍在Windows云服务器上使用IE浏览器打开网站报错时对应的解决方法。问题描述 在Windows操作系统的云服务器ECS或者轻量应用服务器中，使用IE浏览器打开网站时，提示以下报错。Internet Explorer 增强安全配置正在阻止来自下列网站...
为什么使用火狐浏览器访问已配置证书的网站提示不安全...
问题现象 证书配置完成后，使用Chrome浏览器访问网站显示正常，但是使用火狐浏览器访问网站提示不安全。可能原因 您的服务器配置的加密算法较弱。解决方法 建议您的网站使用推荐的加密套件 ssl_ciphers ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE:...
下载备份文件
下面以Windows操作系统和Linux操作系统为例进行介绍：Windows操作系统 将复制的私网地址粘贴至浏览器地址栏中，按Enter后浏览器将自动下载备份文件。Linux操作系统 执行如下命令，下载备份文件。wget-c '<备份文件私网地址>'-O<自定义文件...
进阶功能
移动端浏览器不排除部分浏览器和WebView允许自动播放，Android系统中较为常见。微信、QQ浏览器等其他浏览器劫持视频播放时，即使视频静音也将无法实现自动播放，更多信息请参见 浏览器劫持视频播放说明。以下示例以H5模式下的URL播放方式为...
基础功能
在使用Web端播放器SDK的过程中，常用的功能可能由于播放模式、播放方式或浏览器环境的不同而需要不同的设置。本文提供Web端播放器SDK基础功能的使用示例，更多功能说明请参见进阶功能、API说明。常用设置 H5模式和Flash模式播放FLV和HLS...
配置跨域资源共享策略
云原生网关支持在路由级别配置跨域策略，您可以根据自身需求，只允许必要的域名和请求方法访问资源，从而防止跨站点请求伪造等安全风险，确保服务的可靠性和安全性。配置跨域策略 登录 MSE网关管理控制台。在左侧导航栏，选择 云原生网关>...
域名实名认证和域名过户无法操作怎么办？
如上述要求均符合仍无法上传资料，请尝试清理浏览器缓存或更换浏览器再上传（建议使用Chrome浏览器）。场景三：实名认证失败，提示有安全锁，无法再次提交认证信息 解决方法 登录 阿里云域名控制台，单击 域名列表，在 域名列表 页面的目标...
iOS端302等重定向业务场景"IP直连"方案说明
许多浏览器会错误地响应 302 应答进行重定向，即使原来的请求是 POST，即使它实际上只能在 POST 请求的应答是 303 时 才能重定向。由于这个原因，HTTP 1.1新增了 307，以便更加清楚地区分几个状态代码：当出现 303 应答时，浏览器可以跟随...
进阶功能
移动端浏览器不排除部分浏览器和WebView允许自动播放，Android系统中较为常见。微信、QQ浏览器等其他浏览器劫持视频播放时，即使视频静音也将无法实现自动播放，更多信息请参见 浏览器劫持视频播放说明。以下示例以H5模式下的URL播放方式为...
Nereids全新优化器
Nereids优化器针对当前SelectDB场景的查询请求进行了高效优化，提升了处理效能，同时展现出优秀的扩展性，这为其应对未来更复杂的查询需求和进一步的系统扩展打下了坚实的基础。Nereids优化器特点 更智能 Nereids优化器以规则的形式呈现...
三维城市组件创建成功却无法显示的常见问题
以N卡为例，具体操作步骤如下：打开3D显卡驱动内的 管理3D设置>程序设置，选择Chrome浏览器（如果没有Chrome浏览器选项则添加一个），设置首选图形处理器为您的独立显卡。检查全局设置中是否也设置了独立显卡。重启Chrome浏览器，访问 ...
常见问题
时间线中的视频播放时只有声音没有画面（黑屏）可能原因：浏览器不支持H.265编码格式的视频；浏览器硬件加速处于关闭状态。解决方案：以Chrome为例，在浏览器地址栏直接输入视频的URL，如果打开后只有声音没有画面，原因是Chrome不支持H....
如何配置访问OSS文件时是预览行为？
在浏览器中访问OSS中的文件无法预览而是以附件形式强制下载时，请排查您的OSS、CDN、浏览器设置。排查项目 异常原因 解决方法 OSS 使用OSS默认域名或传输加速域名访问。出于数据传输安全考虑，当使用OSS默认域名或传输加速域名访问某个时间...
常见问题
时间线中的视频播放时只有声音没有画面（黑屏）可能原因：浏览器不支持H.265编码格式的视频；浏览器硬件加速处于关闭状态。解决方案：以Chrome为例，在浏览器地址栏直接输入视频的URL，如果打开后只有声音没有画面，原因是Chrome不支持H....
超低延时直播常见问题
对于Web RTS SDK暂不支持的浏览器，主要有以下原因：浏览器未实现WebRTC相关API，或实现有缺陷（如IE浏览器、UC浏览器）。浏览器支持WebRTC API，但不支持H.264编码，仅支持VP8（如部分安卓手机系统自带浏览器）。为什么Safari/iOS报错：...
模板制作
用户通过可视化编辑器快速制作价签显示模板。可视化编辑器 可视化编辑器...说明 为了防止编辑内容因为浏览器等原因出现丢失，建议用户每编辑一个组件后进行保存操作。模板制作预览 在页面右上角点击 预览 按钮，可以预览价签设备展示效果图。
发布日志
支持采集浏览器声音（需要浏览器支持），支持同时采集浏览器声音和麦克风声音。2023-04-03 下载地址 npm 发布日志 V2.2.7 npm 支持自定义屏幕共享ScreenProfile。2023-02-14 下载地址 npm 发布日志 V2.2.6 npm 拉流支持自定义信令参数...
跨域资源共享
浏览器会在发送实际请求之前使用 OPTIONS 方法发送一个预检请求，从而获知服务端是否允许该跨域请求。服务端确认允许后，才会发起实际的 HTTP 请求。简单请求 请求满足如下所有条件，为简单请求：请求方法是如下之一：HEAD GET POST HTTP ...
0048-00000113
问题描述 使用浏览器通过OSS传输加速域名访问文件时，可能会出现无法预览而是直接下载的现象。问题原因 在2022/10/09 00:00之后新开通OSS的用户，使用 OSS域名 访问任意文件，OSS会在返回头中增加两个Header：x-oss-force-download：true ...
用户SSO概览
Alice使用浏览器登录阿里云，阿里云将SAML认证请求返回给浏览器。浏览器向IdP转发SAML认证请求。IdP提示Alice登录，并在Alice登录成功后生成SAML响应返回给浏览器。浏览器将SAML响应转发给SSO服务。SSO服务通过SAML互信配置，验证SAML响应...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
HTTP请求处理程序（HTTP Handler）
函数调用说明 当HTTP请求处理程序被调用时，和调用一个Web API方式一样，您可以直接使用cURL、Postman或浏览器等方式直接请求调用。如果您是通过浏览器访问HTTP触发器的，对应的函数被强制下载时，请参见 解决方法。Header 描述（可选）x-...
测试云虚拟主机的Session功能
Session是指服务器与浏览器的一次会话过程，是存在服务器端的一种数据结构，用来保存浏览器用户会话过程中所需的信息。本文通过提供Session测试样例，为您介绍测试云虚拟主机Session功能是否正常的方法。前提条件 已安装FTP客户端。建议您...
设置跨域规则后调用OSS时仍然报“No 'Access-Control-...
解决方案 不同的问题原因对应的解决方法不同，建议先清除浏览器缓存进行测试。如果仍然报错，请参见以下步骤排查CORS跨域规则是否设置正确：登录 OSS管理控制台。单击 Bucket列表，然后单击目标Bucket名称。在左侧导航栏，选择 数据安全>...
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