CLB状态码说明
CLB向后端服务器建立连接时，后端服务器建立连接超时，一般后端服务器响应超时时间默认设置为5秒，您可以查看访问日志中的upstream_connect_time字段是否为5秒或者大约为5秒。建议抓包排查后端服务器响应超时的原因。后端服务器负载增大，...
创建和管理服务器组
在使用应用型负载均衡ALB服务前，您必须创建服务器组并至少添加一台后端服务器来接收ALB转发的客户端请求。默认情况下，ALB使用您为服务器组指定的端口和协议将请求发送到对应的后端服务器。前提条件 在向服务器组添加云服务器ECS（Elastic...
健康检查
为确保ALB后端服务器的业务可用性，您可以通过为ALB服务器组配置健康检查来检查服务器组的运行状况，以避免后端服务器异常对业务的影响，并提升业务可靠性。本文为您介绍如何创建、编辑和删除健康检查等操作。背景信息 ALB 支持基于每个...
创建和管理服务器组
警告 关闭健康检查后，NLB 不再检查后端服务器，一旦某台后端服务器发生故障，则无法实现访问流量自动切换至其它正常的后端服务器。若延长健康检查的间隔时间，后端服务器出现故障时，NLB 发现故障后端服务器的时间也会变长。移除后端...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
卸载完成后客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机，导致客户端安装失败。启动ECS服务器后，再安装防勒索客户端。操作步骤如下：登录 ...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
卸载客户端
卸载客户端后，一般几分钟后（最长3小时），该服务器在云安全中心控制台上的客户端状态会由 在线 变为 离线。该服务器的资产记录仍会保留在云安全中心控制台上。您可以使用解绑功能删除处于离线状态的非阿里云服务器资产的记录并释放已消耗...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
Web客户端
全屏显示 Web客户端界面上的 全屏显示 功能仅对客户端生效，进入 云电脑 后，如需要全屏显示 云电脑，需要在 云电脑 桌面上开启全屏。具体操作请参见 全屏。新版：在登录页面下方，单击 全屏显示。旧版：在登录页面右上角，单击 全屏显示。...
RPC 常见问题
在客户端和服务端运行 ping 观察是否存在网络延时。确认是否因其他外部因素影响服务器性能，如任务调度、批处理，或者与宿主机上其他虚拟机、容器发生资源争抢。如何打印客户端 RPC 调用统计？可以参考以下示例语句打印调用 sofa2-rpc-...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
ECS实例存在黑洞 查看是否存在黑洞 ECS实例被恶意入侵 检查云安全中心是否存在安全告警 ECS实例为中国香港或海外实例 检查您的实例是否为中国香港或海外实例 某个客户端ping不通 检查是否为某个客户端环境ping不通 域名未备案或域名解析...
逻辑流操作
显示消息 前端逻辑流 后端逻辑流 弹窗形式显示消息。详情请参考 显示消息。打印日志 前端逻辑流 后端逻辑流 在日志面板中打印自定义日志。详情请参考 打印日志。显示页面 前端逻辑流 后端逻辑流 显示选择的页面。详情请参考 显示页面。返回...
Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法
问题描述 服务器系统内核没有禁ping的情况下，客户端ping服务器ping不通。问题原因 服务器系统内部防火墙策略对客户端进行了设置。解决方案 开始排查 登录服务器，执行以下命令，进行抓包准备。tcpdump-i eth0 host[$Eth0_IP]|grep ICMP ...
API概览
故障演练 API 标题 API概述 CreateFailoverTestJob 创建高速通道故障演练任务 调用CreateFailoverTestJob接口创建高速通道故障演练任务。StartFailoverTestJob 开始高速通道故障演练任务 调用StartFailoverTestJob接口开始高速通道故障演练...
后端数据库故障导致负载均衡SLB同一个监听中所有站点...
问题描述 后端数据库故障导致负载均衡SLB的 健康检查 状态为“异常”，进而影响同一个 监听 下所有站点的访问。比如，某个 HTTP监听 的后端服务器中运行如下两个网站。当动态网站的后端数据库服务不可用时，静态网站也随之无法访问，提示...
CLB健康检查FAQ
负载均衡因后端数据库故障导致健康检查失败，如何处理？负载均衡服务TCP端口健康检查成功，为什么在后端业务日志中出现网络连接异常信息？为什么业务本身没有异常但是健康检查显示异常？健康检查的原理是什么？负载均衡采用集群部署。四层...
自主排查SSL-VPN连接问题
客户端频繁重新连接 客户端主动或自动重新连接 Connection reset,restarting[-1]SIGUSR1[soft,connection-reset]received,client-instance restarting TCP/UDP:Closing socket 请排查客户端在日志显示的时间节点是否有重启或重新连接。...
TSDBConfig.Builder
因为目前TSDB采用多节点提供服务，当一个节点故障后，客户端到该节点的连接会切换到其他正常节点。故障节点恢复后，如果使用长连接会导致该节点在没有新的连接请求的情况时，无法提供服务。客户端通过设置httpConnectionLiveTime可以使客户...
CLB常见问题
Encoding:chunked”字段 使用七层SLB转发请求后响应头参数被删除 SLB中删除扩展域名时出现“The DomainExtension is related with rules”报错 配置URL转发策略时采用特殊字符导致无法访问 后端服务器相关 为何出现请求分布不均衡的现象 ...
常见问题
从负载均衡服务中移除ECS实例 后端ECS实例频繁收到User-Agent为KeepAliveClient的请求 SLB后端服务器中TIME_WAIT状态连接数较多 负载均衡四层和七层监听的请求报文交互情况 会话保持 会话保持的功能无效 开启会话保持并选择重写Cookie时的...
配置负载均衡实例
创建负载均衡实例后，您需要对负载均衡实例进行配置才能进行流量转发，您需要添加至少一个监听和一组后端服务器。本指南指引您配置一个TCP监听并添加部署了静态网页的两个ECS实例（ECS01和ECS02）作为后端服务器。操作步骤 登录 负载均衡...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
创建和管理VBR上连
冻结发起端或接收端 您可以冻结已激活的发起端或接收端实例，冻结后将停止转发数据。冻结后，如果需要继续使用VBR上连，您可以重新激活发起端或接收端实例，激活后，数据转发恢复正常。操作 步骤 冻结发起端或接收端 在 VBR上连 页面，找到...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
如何使用CentOS 7实例配置PPTP VPN服务端到客户端的...
本文介绍如何使用CentOS 7实例配置PPTP VPN服务端到客户端的连接。背景信息 点对点隧道协议（PPTP）是建立在PPP（Point to Point）点对点协议上的VPN隧道技术。当远程用户要访问公司专用网时，可采用PPTP网络接入方式，用户先拨号到PPTP ...
通过SAG APP访问云手机（内网）
背景信息 智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）APP是智能接入网关的软件客户端形态，您在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后，可一键连接企业内网。更多信息，请参见 SAG APP介绍。架构图 操作步骤 步骤一：创建并配置SAG APP ...
加速跨地域应用实现高可用容灾
后端服务：输入要加速的后端服务的IP。本文输入美国（硅谷）源站服务器ECS01的IP地址。权重：输入终端节点的权重，权重取值范围：0~255。全球加速根据您配置的权重按比例将流量路由到终端节点。本文保持默认值 255。警告 如果某个终端节点...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
FAQs
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS、全局...
常见问题-FAQ
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS有什么...
使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线
本文介绍本地IDC（Internet Data Center）通过冗余专线接入阿里云后，您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云后，您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
搜集客户端网络情况和CDN节点IP 使用ping命令连接加速域名，确认是否正确解析到CDN，以及客户端到CDN节点之间网络是否是通畅，网络延迟如何。如果无法ping通，则需要进行一些链路诊断，具体信息请参见 链路诊断方法。如果是手机客户端，则...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
macOS客户端通过VPN访问SMB协议文件系统
挂载成功会返回如下信息：挂载成功后执行 klist 命令，会显示两个服务主体，如下图所示：说明 macOS客户端不会显示SMB ACL，但实际AD域身份已生效。您在对任何文件进行操作时，SMB协议文件系统都会先验证ACL，然后允许或禁止该操作。如需...
网络架构容灾
后端ECS实例的高可用 负载均衡通过健康检查来判断后端ECS实例的可用性。健康检查机制提高了前端业务整体可用性，避免了后端ECS异常对总体服务的影响。开启健康检查功能后，当后端某个ECS实例健康检查出现异常时，负载均衡会自动将新的请求...
如何在共享实例上发布和订阅服务
部署后端服务 您可以在CSB共享实例上发布已有的后端业务服务。如果没有现成的后端业务服务，则需要先部署一个后端服务。CSB目前支持Restful、SpringCloud、HSF、WebService、Dubbo和JDBC协议的后端服务。共享实例支持的后端服务分为VPC后端...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
配置项 地址段 云上VPC网段 172.16.0.0/16 云上交换机网段 172.16.0.0/24 云上ECS的IP地址 172.16.0.1 本地IDC网段 172.17.1.0/24 互联IP 云端边界路由器VBR（Virtual border router）地址：10.0.0.1/30 本地IDC端：10.0.0.2/30 本地服务器...
域名检测工具
答：如果您的域名已过期，过期后进行续费，一般续费成功后需要24-48小时可恢复使用，期间无加速生效的方法，建议您在域名过期前完成续费。（b）域名已经续费，为什么域名检测工具仍然显示域名已过期？答：域名检测模块是调用whois进行查询...
环境管理
重要 在创建API的第三步，定义后端服务页中 后端配置 选择 使用已有的后端服务，后端服务 选择步骤2中创建的后端服务。2.3 使用X-Ca-Stage访问 线上环境调用。直接发起 API 调用，即调用线上环境。预发环境调用。调用预发环境的API，则在...
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