网站管理常见问题

如果执行 Ping 命令,无法显示如上图所示时,表示网络状态异常,请通过 tracert 命令,进行路由跟踪检测,判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令:tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时,表示网络状况异常,根据数据包在网络...

挂载访问FAQ

目前仅支持Linux操作系统挂载NFS文件系统,Windows操作系统挂载SMB文件系统、Windows操作系统挂载NFS文件系统及Linux操作系统挂载SMB文件系统场景,请您登录ECS实例执行命令挂载。更多信息,请参见 Windows系统挂载SMB文件系统、Windows...

测试指标

标准 在数据量很大的情况下,批处理时间窗口时间越短越好。不能影响实时交易系统性能。可扩展性指标 定义及解释 指应用软件或操作系统以集群方式部署,增加的硬件资源与增加的处理能力之间的关系。计算公式为:(增加性能/原始性能)/...

常见问题

code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁pingping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...

ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决?

查看IP安全策略,请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常,...

Windows系统ECS实例激活失败

查看IP安全策略,详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...

远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示“一般故障”的错误,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况,如果存在,则参考本步骤解决...

无法远程连接Windows实例的排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示 一般故障 错误时,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时,可能是因为CPU负载、带宽不足或...

防勒索客户端和备份任务异常状态排查

本文介绍为服务器创建勒索防护策略,防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及处理方式。前提条件 已为服务器创建防护策略。更多信息,请参见 创建防护策略。防勒索客户端异常状态排查 如何查看客户端异常状态原因 登录云安全中心控制...

挂载文件系统失败故障排查

当挂载文件系统失败,优先推荐您通过自动脚本或排查思路定位问题。部分挂载操作的报错,自动检查脚本无法排查处理,NAS也提供了常见报错FAQ便于您查阅。本文介绍云服务器ECS挂载NAS文件系统时,挂载失败的排查方法与解决方案。重要 在...

阿里云Elasticsearch实例FAQ

常见问题概览 购买或退订实例问题 购买ES实例时选错配置,如何处理?ES购买页的版本具体对应的是哪个版本?购买ES实例时,专有网络为空,如何处理?购买ES实例时,已拥有对应的专有网络,但无法选择虚拟交换机或虚拟交换机为空,报错...

网络架构容灾

网络是数字世界的基础设施,没有网络的联通,所有信息都无法交互,因此网络架构的设计在应用系统中至关重要,特别是针对网络架构的高可用及容灾能力的设计,是业务在异常发生时,实现快速恢复、降低业务损失的关键。云上网络规划设计 为...

安全响应

应急响应通常是安全事件发生,或正在发生过程中,采用的一系列延缓攻击或阻断攻击的流程、手段和方法。应急响应也包含前、中、三个节点。通常情况下我们将应急响应的阶段划分如下:应急响应前:应制定应急响应事件的分类分级、预案、...

远程登录Windows系统后界面显示异常如何处理

界面显示黑色只能看到cmd命令行 问题描述 远程登录Windows系统后显示黑色,只能看到cmd命令行,无法正常进入Windows系统。说明 以Windows Server 2012操作系统为例。问题原因 在安装Windows Server 2012系统时选择的核心模式,图形界面没有...

Windows实例通过外部访问网络不通的处理

更多信息,请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题,如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息,请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...

设置Pod故障处理策略

以库存不足创建ECI Pod失败为例,当Pod的故障处理策略为fail-fast时,Pod status condition为ContainerInstanceCreated的示例如下:说明 如果Pod的故障处理策略为fail-back,Pod创建失败后系统会自动尝试重调度。此时,Pod status.reason...

在Windows实例无法访问外部网络如何处理

或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题,您可以通过如下方式进行检查:使用工具进行分析,具体操作,请参见 ...

使用可信实例

本文介绍如何使用和运维基于vTPM的可信实例,包括快速筛选实例、查看实例可信状态、处理相关状态异常等操作。查看实例的可信状态 创建实例时会启动度量基准,与后续实例启动的度量值进行比较,以确定该实例是否有任何更改,并将度量结果...

无法ping通ECS实例公网IP的排查方法

问题现象 本地客户端无法ping通目标ECS实例公网IP,例如:本地客户端为Linux系统ping目标ECS实例公网IP时无响应,如下所示:本地客户端为Windows系统ping目标ECS实例公网IP时提示 请求超时 错误,如下所示:问题原因 在确保本地网络...

Windows实例中数据恢复

处理磁盘相关问题时,您可能会碰到操作系统中数据盘分区丢失的情况。本文介绍了Windows系统下常见的数据盘分区丢失的问题以及对应的处理方法,同时提供了使用云盘的常见误区以及最佳实践,避免可能的数据丢失风险。前提条件 已注册阿里云...

实例内第三方软件安装与配置问题

本章节汇总了云服务器ECS实例内第三方软件安装与配置的常见问题及处理方法。Linux系统软件源配置问题 说明 进入 阿里云官方镜像站,找到所需的Linux系统,查看对应的源配置说明。您可以 通过脚本文件自动更新Linux实例中的软件源。CentOS 6...

系统故障排查

概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统故障排查,包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您:如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,...

功能概述

② 配置完成,如果用户操作 执行 功能,系统则会将故障地址池中的地址工作模式改为“永远离线”的工作模式,地址池状态变为不可用,并按照您配置的访问策略自动执行流量切换。③ 容灾演练或流量切换完成,如希望恢复到执行前的访问策略...

MQ订阅消息

取值:新建:"New"处理中:"Processing"已取消:"Cancel"已完结:"Close"重新开启:"Reopen"消息内容 基站 离线 基站与云价签系统连接中断触发消息,例如:门店网络故障或基站故障 {"EventCatgory":"DEVICE","Event":"DEVICE_OFFLINE",...

查看和处理漏洞

漏洞的存在为攻击者开启了侵入系统的通道,及时修补漏洞能显著减少潜在的安全风险。云安全中心为您提供系统漏洞的详尽信息,并支持对部分漏洞进行一键修复,可以帮助您高效管理系统安全。本文介绍如何通过云安全中心检查并处理漏洞。操作...

基本概念

故障管理 网络故障的发现、分析、定位等维护管理,包括告警信息的收集入库、规则匹配、关联分析以及告警清除等一系列流式处理过程。Netconf netconf协议一般用于网络业务配置,使用结构化可描述语言实现快速的网络设备下发。gRPC 高性能、...

大数据型

大数据计算密集型实例规格族d3c d3c的特点如下:实例配备大容量、高吞吐本地盘,辅以最大40 Gbit/s实例间网络带宽 支持在线更换坏盘,支持热插拔坏盘,避免导致实例停机 如果单块本地盘出现故障,您会收到系统事件,确认响应事件即可发起坏...

分支门店

开箱即用 无影使用瘦终端,可靠性高,连接显示器即可使用,故障率大幅降低 未来门店终端秒级升级,配置永不过时,减少资产重复投资 无影灵活按量付费,门店开关资源回收便利,大幅减少库管,流转,资产处理等费用 方案架构 部署模式 门店...

业务接入高防存在卡顿、延迟、访问不通等问题

问题描述 业务接入DDoS高防,用户访问业务时存在异常卡顿、延迟、访问不通等问题。问题原因 遇到这类问题时,需要您收集受影响的访问地址,并通过Traceroute或MTR等工具进行链路测试,如下所示,定位是哪个节点的问题。说明 本小节以MTR...

通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通

步骤四:配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文,如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应,则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...

CLB健康检查FAQ

您在使用CLB的过程中如果遇到健康检查相关的问题,您可参考本文进行定位及处理。健康检查的原理是什么?推荐的健康检查配置是什么?是否可以关闭健康检查?TCP监听如何选择健康检查方式?ECS实例权重设置为零对健康检查有什么影响?HTTP...

主机健康诊断

物联网边缘计算的主机管理页面为您提供了主机健康诊断功能,可以对主机的系统配置、系统运行状态、系统软件运行状态、主机网络状态、主机历史运行状态进行全方位的诊断,帮助您了解主机的健康状态,及时发现并解决常见的问题。使用限制 仅...

附录:SOFAStack 产品目录

应用场景 金融行业的批处理 该场景需要在规定时间内处理完指定的数据。传统的处理方式是根据数据库分片来处理,每台机器处理一个数据分片。这种方式的缺点就是当业务集群的机器数量大于分片数时,很多机器处于闲置状态,资源利用率低。集群...

读写访问文件类问题

当您访问文件系统中的文件时,文件系统中的文件会受到某些限制影响,导致文件操作错误、挂载点无响应或访问无响应等。您可以在本文中查找一些常见文件操作错误、文件属主、数据不同步或访问无响应的解决方案。交叉挂载兼容性问题 Linux挂载...

DBGateway常见问题

本文介绍DBGateway的目录结构、基本操作和常见问题处理。DBGateway目录结构 dbgateway|-bin|-dbgateway|\-dbgateway-manager|-conf|-dbgateway.conf|\-server.crt \-log|-dbgateway.err|-dbgateway.log \-dbgateway_manager.log 说明 bin ...

人工外呼

系统支持:申领、转交、编辑、提醒、抄送、外呼等处理方式,支持在服务轨迹页查看其他客服处理的动作记录。高级版本还支持自定义处理方式,如:升级二线客服等内容。客服如需转交工单,可在 工单中心>我的工单>我处理中的 将具体工单转交给...

无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法

一般情况下,如果这个数值除以逻辑CPU的数量大于5(具体数值需要根据实际服务器CPU处理能力以及系统使用情况而定),则表示系统在超负荷运转。此时,您可以根据进程列表中查看%CPU 较高的PID,定位异常进程即 COMMAND 参数值,然后根据您的...

使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法

当客户端访问目标服务器或负载均衡,使用ping命令测试出现丢包或网络不通时,可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下,链路测试流程如下图所示。链路测试...

域名检测工具

便于您可以快速排除解析不生效的原因是本地缓存未到期导致,其次如果是因为LocalDNS的TTL缓存还未到期场景下,已超出阿里云DNS的解决范围,一般建议您等待TTL过期再查询或者联系LocalDNS的运营商进行刷新缓存处理。TTL生效时间检测结果...

Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...

本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因:可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
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