远程连接FAQ
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
WAF连接源站服务器超时
解决方案：检查后端ECS性能，解决性能瓶颈问题，如果是整体系统容量不够，可以通过扩容后端ECS 的数量消除问题。原因三：应用程序性能瓶颈 排查步骤如下：处理PHP请求的进程数达到上限，已有的PHP请求处理较慢，新的PHP一直处于等待状态，...
CDN加速和OSS传输加速的区别
详细信息 阿里云对象存储OSS以海量、安全、低成本、高可靠等特点已经成为用户存储静态资源和文件的首要选择，实际使用中面向全球各地用户访问OSS资源时，访问速度会受到客户端网络、OSS的下行带宽、Bucket地域、访问链路长等限制出现访问慢...
节点诊断
节点系统出现AUFS mount hung问题，请收集节点日志并 提交工单 处理。关于收集节点日志操作，请参见 一键采集节点的诊断日志。节点内核BufferIOError情况 检查节点内核是否出现BufferIOError。节点内核出现BufferIOError情况，请收集节点...
Pod诊断
节点系统出现AUFS mount hung问题，请收集节点日志并 提交工单 处理。关于收集节点日志操作，请参见 一键采集节点的诊断日志。节点内核BufferIOError情况 检查节点内核是否出现BufferIOError。节点内核出现BufferIOError情况，请收集节点...
CLB实例诊断
部分场景可能会出现流量达不到带宽峰值但是出现丢包的现象，详细原因及解决方法请参考 在部分特殊场景中，为什么会出现连接达不到带宽峰值的现象？最大支持连接数：检查是否存在丢弃连接或并发连接数超85%限额（15分钟内）。最大新建连接数...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
更换公网IP地址
常见问题 从中国内地访问海外地域ECS实例时出现很高延时，可以通过更换公网IP解决吗？不能。中国内地访问海外地域ECS实例时，需要经过运营商国际路由节点，会受到国际链路拥塞，以及运营商出境路由限制，导致网络链路不稳定丢包或者异常，...
ALB常见问题
本文为您介绍 应用型负载均衡ALB（Application Load Balancer）的常见问题。ALB是否有具体的实例规格？如何提升ALB的公网带宽？如何修改监听的健康检查配置？为什么健康检查结果正常但访问ALB请求返回502？ALB的公网流量能否使用共享流量包...
防护配置
相关文档 未接入DDoS防护的域名，在遭受攻击出现带宽或者QPS大幅度上涨时，DCDN系统有权将您的域名切入沙箱，详细信息请参见 沙箱说明。关于DDoS攻击的概念和危害，请参见 什么是DDoS攻击。阿里云DDoS高防服务，也为您提供了DDoS高防和CDN...
如何解决全量迁移慢或迁移卡住
问题现象 DTS在全量数据同步或迁移阶段时，可能会出现耗时很久的现象，或者出现任务卡住的迹象。可能原因 源库待同步或迁移的数据量大或无主键。源库创建了多个DTS任务。源或目标库连接异常。例如，数据库设置了白名单、账号权限不足、账号...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不存在，则执行下一步步骤。检查CPU负载过高时，通过实例详情页面的终端登录实例，检查后台是否正在执行Windows Update操作...
配置使用持久内存
您也可以将原有的NVMe SSD盘换成基于持久内存的本地盘，获得更高的IOPS和带宽、更低的延时，解决性能瓶颈问题。重要 持久内存中数据的可靠性取决于物理服务器和持久内存设备的可靠性，因此存在单点故障风险。建议您在应用层做好数据冗余，...
常见问题
本文介绍在使用ossbrowser时遇到的常见问题及解决方法。使用AccessKey登录时出现“AccessDenied:You are forbidden to list buckets”报错 问题分析：当前账号没有访问所有Bucket的权限。解决方法：为当前账号授予 oss:ListBuckets 权限后...
使用基础型全球加速实现访问加速
为解决以上问题，您可以配置基础型 全球加速，实现中国香港办公点的访问流量通过加速IP从中国香港接入阿里云加速网络，并转发至美国（硅谷）地域的终端节点，提升中国香港办公点用户的访问速度和体验。前提条件 您已在阿里云美国（硅谷）...
一对一专家服务工作说明书
一对一专家服务是为了满足客户超出基础服务范围的诉求，如用云过程中的第三方产品的安装和环境部署问题，涉及第三方软件的环境异常问题排查等，提供的限定第三方产品扩展支持服务，确保客户在用云的过程中相关问题可以及时解决，加速云上...
如何处理云服务器ECS内网流量增高问题？
本文为您介绍如何处理云服务器ECS内网流量增高问题。问题描述 在云监控控制台的 主机监控 中，看到云服务器ECS的内网流量增高，如下图所示。问题分析 云服务器ECS通过外网网卡对外提供服务，内网的使用...如果问题仍未能解决，请您 提交工单。
实例FAQ
费用类常见问题解决方案 企业级实例问题 什么是企业级实例？什么是共享型实例？企业级实例与共享型实例有什么本质区别？哪些是企业级实例？哪些是共享型实例？在什么业务场景下，我需要购买企业级实例？企业级实例的网络性能怎么样？企业级...
网络优化
在专线回源场景中，广义上来讲阿里云提供了诸如GA加速IP和Anycast EIP这类产品，让用户及用户的终端能通过公网 IP 就近接入阿里云的POP点，通过阿里云的专线来进行源站回源，解决了跨国互联网线路可能出现的延迟和丢包问题。混合云网络优化...
全球加速联动WAF和GTM实现企业ERP应用加速
为了解决此类问题，您可以通过全球加速联动WAF和GTM，实现跨国访问请求就近接入阿里云加速网络，经过WAF的流量过滤和GTM的流量智能调度，提高跨地域ERP服务的安全性、可用性和互通效率。如上图，您可以创建全球加速实例，设置中国香港和...
高额账单风险警示
当您的域名因被恶意攻击或流量被恶意盗刷，产生了突发高带宽或者大流量消耗，导致产生高于日常消费金额的高额账单。因恶意攻击或流量盗刷产生的高额账单无法免除/退款，为尽量避免此类风险，本文为您介绍这一类情况的应对办法。潜在风险：...
播放异常自主排查
可通过查看下述文档，看是否有相同的案例及解决方案：各端播放器公共常见问题 Web播放器常见问题 Android播放器常见问题 iOS播放器常见问题 获取技术支持 若您按照上述流程仍无法解决您的问题，您可以提交工单处理。关于如何提交工单，请...
播放异常自主排查
可通过查看下述文档，看是否有相同的案例及解决方案：各端播放器公共常见问题 Web播放器常见问题 Android播放器常见问题 iOS播放器常见问题 获取技术支持 若您按照上述流程仍无法解决您的问题，您可以提交工单处理。关于如何提交工单，请...
播放异常自主排查
若您按照上述流程进行排查后依旧无法定位问题原因，可通过查看下述文档，看是否有相同的案例及解决方案：播放器SDK通用问题 Web播放器见问题 Android播放器常见问题 iOS播放器常见问题 获取技术支持 若您按照上述流程仍无法解决您的问题，...
CLB监听服务FAQ
本文介绍传统型负载均衡CLB（Classic Load Balancer）监听服务相关的常见问题。包含以下问题：传统型负载均衡CLB是否支持端口跳转？禁用公网网卡是否影响负载均衡服务？在部分特殊场景中，为什么会出现连接达不到带宽峰值的现象？在部分...
API FAQ
本文汇总了调用云服务器ECS API接口时的常见问题。什么是ECS API？创建ECS实例时报错：InvalidDataDiskCategory.NotSupported 创建多台ECS实例时如何设置有序的实例名称或者主机名称？如何创建有公网IP地址的ECS实例？通过API创建的ECS实例...
离线同步任务调优
同步任务整体速度慢可能出现在同步过程的各个阶段，本文以现象入手，为您提供各个阶段运行慢的解决方案，详情请参见：数据同步慢的场景及解决方案。在数据库性能限制的情况下，同步速度并非越快越好，考虑到速度过高可能对数据库造成过大的...
汇联易实战：RDS通用云盘助力突破性能瓶颈
解决方案：选择RDS通用云盘 早期的数据库存储介质选型 汇联易早期核心SaaS业务的数据库选型上，存储介质选用的是增强型SSD PL1云盘（Enhanced SSD PL1云盘，简称 ESSD PL1云盘）。该类云盘是阿里云推出的超高性能云盘产品，基于新一代分布...
认证与连接
如果灭屏情况下经常出现设备离线，请参考下述的"设置自定义心跳和解决灭屏情况下的心跳不准问题"一节/Step5:高阶功能配置，除物模型外，其余默认均为关闭状态 IoTDMConfig ioTDMConfig=new IoTDMConfig();默认开启物模型功能，物模型初始化...
跨地域Web安全加速（海外域名）
全球加速依托阿里云优质BGP带宽和全球传输网络，通过联动DDoS高防和Web应用防火墙，可以有效防御DDoS攻击和Web攻击，同时可以通过全局流量管理实现故障隔离或流量切换，为Web服务商提供一套高安全的跨地域加速方案。背景信息 某Web服务部署...
热线接入环境要求
然后开始复现问题并按照上述步骤3~6，在问题出现后保存抓包文件，把抓包文件、问题发生的时间段、会话接触编号一并提供给技术人员分析定位问题。热线客服上下班操作规范 上班动作规范 热线上班前先通过产品自带工具进行环境质量检测。下班...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
概览
边缘网络带宽 每秒访问次数 下行流量 边界以外 边缘响应时间 高于上边界 命中率下跌 需要请求源站，加速失效 边缘字节命中率 低于下边界 消息队列Kafka版 运维配置简化 由于消息队列Kafka版的部分监控指标（例如：实例消息发送次数、实例...
CLB计费FAQ
监控的目的是为了通过一种手段来观察被监控实例的运行状态是否会出现异常，从而针对性地采取一定措施来解决由于异常导致的问题。账单计量的目的是根据实例的实际资源消耗情况来进行计费。所以，从账单核算的出发点来看应该是以账单计量系统...
计费概述
阿里云DCDN在每个大区都会建设足够的冗余节点，来避免出现跨大区覆盖的情况。阿里云DCDN计费区域对应的节点覆盖区域如下表所示。关于主要节点分布的信息，请参考 节点分布。计费区域 英文缩写 覆盖区域 中国内地 CN 中国内地-CN统一计费 ...
安全防护常见问题
您在使用DCDN DDoS、WAF防护功能时，如果遇到疑问可以参考以下常见问题及处理建议。发生DDoS攻击时，DCDN会停止加速服务吗？不会，但加速效果会受影响。因为发生DDoS攻击时，所有用户的访问流量，都先被调度到DDoS高防清洗节点，经过清洗后...
通过云监控服务实时监控OSS流控信息
BucketEgressBandwidthThresholdExceeded 当前Bucket的下行带宽之和大于Bucket下行带宽流控阈值时触发此事件。下载请求将会被流控且请求延迟会增加。合理降低下载请求并发数。BucketQpsThresholdExceeded 当前Bucket的每秒请求数之和大于...
常见问题
解决DDoS攻击导致黑洞和业务不可用的最佳方案是提高防御带宽，采用商业防护。比如购买阿里云的DDoS原生防护、DDoS高防服务，或者选择第三方DDoS防护服务。更多信息，请参见 什么是DDoS原生防护 和 什么是DDoS高防。是否可以通过访问控制...
导入Elasticsearch数据
采用公网导入数据时，网络的性能和带宽无法保障，容易出现导入延迟问题。对Elasticsearch服务端的影响 限制项 说明 Search Session过多 导入任务采用Scroll模式读取Elasticsearch数据（导入任务会为导入索引的每个Shard创建一个Scroll请求...
创建和管理标准型全球加速实例
重要 如果带宽峰值设置过低，可能出现限速从而导致流量被丢弃，请合理规划带宽峰值，确保和业务需求匹配。IP地址协议 选择接入 全球加速 服务的IP地址协议。IPv4：分配IPv4协议的加速IP，用于IPv4客户端接入全球加速网络。IPv6：分配IPv6...
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