设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
应用故障自动诊断
在EDAS中进入应用总览页面时，会按照您自定义的时间段对该应用的运行情况做一个自动诊断。...数据支持：这一部分包含了得到推测结论的数据支持，不同故障原因的诊断报告中包含的分析数据将不一样。图 1.故障诊断报告示例图-RT诊断
应用商店概述
LHC 应用商店功能集成了 Helm 能力，提供 Helm 相关功能，并进行了相应扩展，例如提供图形化界面、官方仓库、版本回滚等。背景信息 Helm 是管理 Kubernetes 应用程序的打包工具，主要用来管理 Charts。Helm Chart 是用来封装 Kubernetes ...
应用场景
场景一：面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时，建议在多个接入点建立专线连接，该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...
按步骤提交设备故障信息
本案例创建四个业务服务和一个Web应用，搭建一个设备故障上报的工单页面，引导使用Web应用的用户完成故障信息的提交。前提条件 已完成项目的创建（例如 project_space）。详细内容，请参见 项目。步骤一：使用云数据库创建数据库表 登录 云...
功能优势
应用级别的故障注入，目前只支持 Java 应用，后续将陆续推出对于 NodeJs 和 C++ 的应用故障注入。云原生领域的演练场景。无论您是需要设置集群级别的大规模故障还是应用级别的请求级别细粒度故障，都可以在 AHAS Chaos 找到适合的场景，下...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
流水单据型业务场景多活实践
在 读多写少型业务场景多活实践 中，已经将导购链路进行了异地多读改造，而该业务后续在一次大促期间，遭遇了一次订单应用大面积故障，导致大促期间下单业务长时间无法使用，于是下单业务的容灾建设也提上了议程。下单业务是典型的流水单据...
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
同城多活架构实践
在杭州单元格B的商品应用发生故障的情况下，可使用MSHA切流功能将流量全部切换到另外的单元格，进行快速业务恢复（这里区别于传统的思路，不是去排查、处理和修复故障，而是立即使用切流进行恢复，将业务恢复和故障恢复解耦）。容灾切换...
故障复盘
复盘文档一般包含以下内容：故障简述：故障概述、影响面、处理人等 故障背景：故障发生时的业务链路 故障时间线：着重强调故障引入、故障发生、故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析：建议先一句话总结，再进行...
响应云盒维修事件
当云盒中的硬件设备发生故障需要更换时，阿里云会向您发送云盒维修事件通知，您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。本文为您介绍云盒维修相关的流程，以及如何响应云盒维修事件。背景信息 配置云盒计算资源时，您需要配置一定的...
异地应用双活切流
说明 用户应用出现故障，将故障应用对应的单元（地域）流量切0，由正常单元（地域）承担全部流量。a.选择 故障单元，代表此时，该单元当前出现故障，无法承接流量，MSHA会自动将该单元的流量置0，将另一个单元置为100。b.单击 下一步，进入...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转...
故障管理
相关设备故障：包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害，包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响，阿里集团故障管理体系从整体体系化治理的角度出发，将影响真实业务的场景定义、发现和应急能力以及后续治理都纳入故障...
应用场景
设备维护成本降低 您可以使用工业大脑平台，预测设备故障并进行维护，具体应用场景如下。设备行业：企业使用物联网与算法模型技术提前预测风机故障。通过温度传感器对整个风机的温度测点进行实时监控，并对海量温度数据进行深度学习，构建...
功能特性
OIDC 应用 应用授权 将应用的访问权限授权给用户、组织或组 OIDC 应用 自研应用 自研应用 简化了单点登录配置的 OIDC 应用，适用于大部分企业自研应用接入 自研应用 应用 API（DeveloperAPI）基础管理能力 启用/禁用 DeveloperAPI 能力 ...
应用：实例分发型-边缘托管应用
1.整体流程 一个“实例分发的边缘托管应用”的上线整体流程，包括：应用对接开发、创建应用、应用配置、部署测试、集群管理。2.对接介绍 1.拆分应用节点 大部分应用是有不同独立可运行的组件或者模块构成的，这些独立可运行的组件或者模块...
变更流程错误码说明
EDAS-10022 报错信息 EDAS-10022 K8s_READINESS_ERROR 可能的原因 应用启动失败，规定时间内READINESS检查失败。处理办法 请检查相关配置是否正确。EDAS-10023 报错信息 EDAS-10023 K8s_BACKOFF_RESTART 可能的原因 应用启动失败。处理办法...
查看变更记录
当您在SAE上进行应用部署、启动、扩容/缩容等...应用变更典型异常及处理 端口健康检查异常导致变更失败 可能原因 应用启动时应该被正常占用的65000端口不可访问。客户的Tomcat容器没有正常启动。处理方法 查看应用日志是否有相应的异常日志。
变更流程问题排查指南
端口健康检查异常导致变更失败 可能原因 应用启动时应该被正常占用的65000端口不可访问。客户的Tomcat容器没有正常启动。处理方法 查看应用日志是否有相应的异常日志。URL健康检查失败导致变更失败 如果用户配置了健康检查URL，应用在启动...
为什么ACK集群应用安装探针后没有监控数据？
可能原因 应用监控被暂停。应用所在pod的探针没有被正确加载。解决方案 步骤一：检查 应用监控 是否被暂停 登录 ARMS控制台，在左侧导航栏选择 应用监控>应用列表。在 应用列表 页面顶部选择目标地域，然后单击目标应用名称。如果未找到...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
冷备操作手册
二 使用限制 替换机型限制 替换机器型号相同，新机器和被替换机器底座版本均为2.1x版本及以上（版本查看方案参考《实施手册》）应用版本限制 协议"门禁设备官方协议"版本要求：2.10.0版本及以上（升级参考6.1 协议版本升级，如故障前未升级...
部署高可用架构应用集群
背景信息 高可用架构应用集群具备的特点如下所述：轻量应用负载均衡可以将公网访问的流量分发到后端多台轻量应用服务器上，在增强应用吞吐能力的同时，可以消除服务器的单点故障，提升应用可用性。通过自定义镜像功能，您可以快速创建部署...
创建轻量应用服务器
轻量应用负载均衡可以将公网访问的流量分发到后端多台轻量应用服务器上，增强应用吞吐能力的同时，可以消除服务器的单点故障，提升应用的可用性。您可以通过以下方式实现：单独创建轻量应用服务器实例和轻量应用负载均衡实例，并手动添加后...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
迁移ECS实例至轻量应用服务器
迁移后影响 注意事项 说明 服务器内的授权应用 ECS实例与轻量应用服务器处于不同的专有网络VPC中，因此在迁移数据后，系统底层硬件设备会发生变化，可能会导致某些与硬件绑定的应用许可证（License）失效，您需要自行做好检查。公网IP地址 ...
新手指引
Serverless 应用引擎 SAE（Serverless App Engine）是面向应用的Serverless PaaS平台，能够帮助PaaS层用户免运维IaaS、按需使用、按量计费，做到低门槛微服务、PHP应用上云。本文介绍如何使用 SAE，帮助您快速了解 SAE 以及各方面的实践...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
基本概念
概念 描述 故障转移（Fail Over）即容灾恢复，指您的 IDC 应用出现故障时，在阿里云上恢复应用的过程。故障恢复（Fail Back)当您的 IDC 内的环境恢复以后，将应用数据迁回自有 IDC 恢复应用运行的过程。RPO Recovery Point Objective（数据...
授权
应用按照自己的AppKey身份订阅或者控制设备，是需要先经过“设备到应用的授权”的。只有经过授权，应用所持有的AppKey才能对相应设备具备相应权限。进入项目详情之后，您可以进入“设备管理”—>“授权”页面。该页面展示当前项目中已经被...
发布单排查指南
可能原因：应用构建镜像失败，且历史构建也从来没成功过。SAE 会在构建镜像成功后把镜像地址回写到配置列表中，如果构建失败，会回滚到上一次发布成功的版本。如果历史从未构建成功，则此时无法回滚，会出现此异常。解决方案：重新部署一个...
批量绑定设备
应用发布以后，可以为数据源是设备的组件批量绑定设备。新增绑定设备后，系统将生成一个可以单独使用的应用实例。适用于单独交付应用实例的场景。前提条件 应用已发布。应用中有组件的数据源是设备上报属性或事件。背景信息 该功能适用于：...
展示机房温湿度数据
完成温湿度传感器设备添加...Web应用展示的数据帮助您了解机房空调系统的工作状态和设备本身运行情况，方便您及时根据数据异常推断设备故障。单击页面顶部栏中的 预览 图标，预览并调试应用。后续步骤 发布应用。详细内容，请参见 发布应用。
步骤三：发布
Web应用编辑完成后，将应用发布到云端，以供使用。前提条件 步骤二：搭建开关状态监控应用。操作步骤 单击编辑器页面上方的 发布。在 发布应用 中，输入当前版本信息，单击 确定。应用发布成功。应用发布成功后，您可根据需要选择 绑定域名...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
设备集成
背景介绍 当一个单租户应用需要与设备通信时，我们建议应用与设备之间通过物联网平台进行数据交换和设备控制。单租户应用的运行实例归属买家，而设备在买家购买之前，设备注册在物联网平台的归属，必然是卖家的。这里需要解决的问题是，...
演练概述
基于阿里巴巴多年业务的真实线上故障库的积累，AHAS故障演练模块为您预定义了丰富的测试任务，检验应用的高可用能力。故障演练支持对部署在阿里云ECS实例、容器服务Kubernetes集群、K8s架构类应用、Java类应用进行故障演练。完整的故障演练...
使用限制
Web应用组件 数据分析 支持 不支持 不支持 设备属性 支持 不支持 不支持 移动应用组件 设备时序 支持 支持 不支持 设备实况 支持 支持 不支持 实例下体验版、企业版、旗舰版功能差异，请参见 功能差异。项目开发限制 项目数、应用数、页面...
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