找回域名
非阿里云注册的域名，在云解析DNS控制台添加域名时，如果提示域名已被其他账号添加，您可以通过本文介绍...有关找回域名的相关介绍，请参见 找不到域名的可能原因和处理方法。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
光模块故障
本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
如何处理Tair集群数据倾斜
本文介绍如何确认是否存在数据倾斜，以及导致数据倾斜的原因和处理方法。同时，本文也适用于排查标准架构内存使用率、CPU使用率、带宽使用率和延迟等性能指标高的问题。如何确认是否存在数据倾斜 使用 实例诊断 功能（推荐），一键排查当前...
如何处理Redis集群数据倾斜
本文介绍如何确认是否存在数据倾斜，以及导致数据倾斜的原因和处理方法。同时，本文也适用于排查标准架构内存使用率、CPU使用率、带宽使用率和延迟等性能指标高的问题。如何确认是否存在数据倾斜 使用 实例诊断 功能（推荐），一键排查当前...
如何排查无权限的访问错误？
您可以按照如下步骤了解无权限的具体原因和处理方法。确定操作者身份。鉴权主体 提供了操作者身份的详细信息。具体如下：身份类型：操作者的身份类型。包括RAM用户、RAM角色或SSO联合身份。身份信息：身份标识。RAM用户提供的是UID信息，...
调用HSF服务异常
本文介绍在调用HSF服务时，出现异常 HSFServiceAddressNotFoundException 的原因和处理方法。问题现象 当您通过CSB调用EDAS HSF服务时，出现异常 HSFServiceAddressNotFoundException。可能原因 环境问题，例如地址服务器、网络或命名空间...
以太网接口频繁Up/Down
本文介绍以太网接口频繁Up/Down的原因和处理方法。问题现象 以太网接口频繁Up/Down。可能原因 线缆没有连接好。双绞线过长、光纤超长或链路损耗太大。接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备...
以太网接口无法接通
本文介绍以太网接口没有接通的可能原因和处理方法。问题现象 以太网接口没有接通（物理上）。可能原因 设备没有连接电源或者以太网接口连接的线缆没有插好。光纤、双绞线过长或者链路损耗太大。接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查...
如何排查并处理未收到报警通知的问题？
问题处理 当您通过以上问题排查均正常，但仍未收到报警通知时，不同报警通知渠道的可能原因和处理方法如下：电话、短信、邮件 移动、联动和电信等运营商的电话或短信返回失败，具体失败原因请查看 报警历史 的 通知对象 中的通知详情。...
如何处理查询API限流问题？
本文为您介绍API限流的原因和解决方法。限流原因 DescribeMetricLast 和 DescribeMetricList 的QPS是50次/秒，当您调用API时QPS超过此值就会被限流。查询QPS峰值 查询API速率配额，请参见 API速率配额。在 API速率配额列表 中，您可以看到 ...
查看监控信息
在进行数据库日常维护或处理数据库故障时，查看数据库相关的...常见问题 MySQL CPU使用率高的原因和解决方法 MySQL 实例空间使用率过高的原因和解决方法 MySQL IOPS使用率高的原因和解决方法 MySQL实际内存分配情况 操作视频 查看监控及报警
如何处理RDS MySQL连接数被打满的情况
问题描述 连接数满会导致客户端无法连接到RDS MySQL数据库。问题原因 空闲连接过多。活动连接过多。解决方案 说明 如果对实例或数据有修改、变更等风险...IOPS使用率高导致活动连接数堆积，请参见 MySQL实例IOPS使用率高的原因和解决方法。
常见报错
本文介绍常见的报错，以及产生报错的原因和解决方法。写入Elasticsearch异常：HTTP/1.1 413 Request Entity Too Large 报错原因 Elasticsearch中设置内容的最大容量参数为 http.max_content_length ，该参数的默认值是100 MB，而且不建议...
Spark
原因和解决方法如下：原因1：Executor进程使用的内存超出限制。Spark Executor除了JVM本身使用的内存外，还包括堆外内存（Shuffle、Cache），以及Python UDF等使用的内存。容器使用的内存超过了容器允许使用内存的限制，导致Spark进程被...
购买的域名为什么一直在处理中？
本文为您介绍购买域名后，订单状态一直处于处理中的常见场景、可能原因和相应解决方法。新购买的域名一直显示处理中状态 可能原因一：您的域名注册信息还在等待注册局实名核验系统进行数据关联。处理方法：根据《互联网域名管理办法》，...
智能接入网关App FAQ
本文为您介绍使用智能接入网关App过程中常见问题和处理方法。登录阿里云网络客户端时，报错“[1000]程序异常请重启错误”，怎么处理？阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开，怎么处理？使用...
如何排查EMR Kafka服务异常
本文介绍如何排查EMR Kafka服务异常和常见的异常处理方法。排查异常 说明 本文以Kafka Broker服务为例说明。登录EMR on ECS控制台，确认服务状态。说明 当组件状态不是 运行中 或者健康状态不是 良好，则说明组件存在异常。查看服务日志。...
取消接入FAQ
网站域名已经备案成功，但域名实名认证信息与备案主体信息不一致且已超过整改期，或域名已过期未及时续费导致备案被取消接入，备案信息专项核查规则请参见 ICP备案信息专项核查，备案信息不一致的原因及处理方法请参见 域名实名认证信息与...
ICP备案被取消接入
网站域名已经备案成功，但域名实名认证信息与备案主体信息不一致且已超过整改期，或域名已过期未及时续费导致备案被取消接入，备案信息专项核查规则请参见 ICP备案信息专项核查，备案信息不一致的原因及处理方法请参见 域名实名认证信息与...
ICP备案被取消接入
网站域名已经备案成功，但域名实名认证信息与备案主体信息不一致且已超过整改期，或域名已过期未及时续费导致备案被取消接入，备案信息专项核查规则请参见 ICP备案信息专项核查，备案信息不一致的原因及处理方法请参见 域名实名认证信息与...
域名注册失败的原因
本文为您介绍域名注册订单支付成功后款项被退回，订单状态显示失败的常见原因及处理方法。可能原因：您的阿里云账号下存在已欠费的订单，本次注册域名的付款金额先抵扣了历史欠费的订单，导致注册失败。处理方法：登录您的阿里云账号，在 ...
初审常见驳回原因FAQ
本文将为您介绍服务商初审过程中常见的驳回原因及处理方法。说明 服务商商标初审是基于《商标法》、《商标审查标准》、《打击商标恶意抢注行为专项行动方案》、《中华人民共和国英雄烈士保护法》法规作为审核依据，仅作为风险提示。不代表...
弹性伸缩ESS常见问题及处理方法
部署ESS操作指导 常见问题汇总 错误信息 错误原因及处理方法 The specified value of parameter"TemplateName"is duplicated.ESS启动模板名称重复 The specified value of parameter"TemplateName"can't be empty.ESS启动模板名称为空 The ...
网络架构容灾
专线/VPN主备：在物理专线、IPSec-VPN连接、BGP动态路由协议均正常运行的情况下，VPC实例可以通过物理专线和IPSec-VPN连接同时学习到本地IDC的网段，本地IDC也可以通过物理专线和IPSec-VPN连接同时学习到VPC实例的路由。系统默认通过物理...
域名或网站无法访问如何排查？
本文为您介绍域名或网站无法访问的可能原因及处理方法。域名已过期 可能原因：域名已经过期，域名的解析记录被暂停，导致无法正常访问网站。处理方法：在 域名信息查询（WHOIS）中查询域名的到期日期，如果域名已经过期，您需及时对域名...
备案平台不显示相关操作按钮
本文为您介绍备案平台不显示首次备案、新增网站等相关操作按钮的可能原因及解决方法。问题描述：登录 阿里云ICP代备案管理系统，页面不显示变更备案、新增网站、继续接入备案、取消接入和注销备案等操作按钮。可能原因一：您当前登录的阿里...
备案驳回FAQ
处理方法：根据您的备案主体类型和当地管局要求，修改信息或提供证件资料。单位备案：单位备案不可以跨省备案。请修改主办单位所属区域，使其与主办单位证件住所在同一省、自治区、直辖市。个人备案：请在 各地区管局ICP备案规则 中单击...
域名或网站无法访问如何排查？
本文为您介绍域名或网站无法访问的可能原因及处理方法。说明 如您的网站无法访问，推荐你优先使用域名检查工具排查域名问题，相关操作链接请参见 使用域名检测工具排查域名问题。域名已过期 域名被锁定 域名未备案 备案未接入阿里云 备案...
备案时提示信息已备案如何处理？
处理方法：您可参见 如何查询备案信息？核查成功备案的主体信息是否为您的主体。若已核实成功备案的主体信息不是您的主体，您可以参见 注销其他单位或空壳主体备案，根据提示注销此域名的备案，注销成功后再次提交首次备案即可，首次备案请...
DeviceLinkDown
DeviceLinkDown事件提示您线下机构侧动态路由邻居发生故障或者静态接入链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 ...处理方法 检查用户侧交换机。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
如何处理云监控配额不足的问题？
资源 消耗原因 处理方法 查询监控数据API调用数量 使用应用实时监控服务ARMS服务（Prometheus实例for云服务）。直接调用API。调用 DescribeMetricLast、DescribeMetricList、DescribeMetricData 和 DescribeMetricTop 接口的数量，不包含...
购买了资源包为什么仍会扣费或欠费？
您购买了CDN资源包后仍出现扣费或欠费的情况，主要有以下原因，您可以结合下述原因及处理方法进行处理：可能原因1：您使用CDN时产生了多个计费项，已购买的资源包没有覆盖CDN所有计费项 CDN的计费项主要包括两个部分：“基础服务”和“增值...
SQL错误码（ODPS-01CCCCX）
本文为您介绍SQL错误码列表、触发条件及处理方法。该类型错误的错误码编码格式如下。ODPS-01CCCCX:通用描述-上下文相关说明 SQL错误包含META（CCCC段为1000~1999）、PROCESSOR（CCCC段为2000~2999）、PARSER（CCCC段为3000~3999）和PLANNER...
购买了资源包为什么仍会扣费或欠费？
购买了资源包仍扣费或欠费的可能原因及处理方法 您购买了全站加速资源包后仍出现扣费或欠费的情况，主要有以下原因，您可以结合下述原因及处理方法进行处理：可能原因1：您使用全站加速时产生了多个计费项，已购买的资源包没有覆盖全站加速...
购买了资源包为什么仍会扣费或欠费？
购买了资源包仍扣费或欠费的可能原因及处理方法 您购买了全站加速资源包后仍出现扣费或欠费的情况，主要有以下原因，您可以结合下述原因及处理方法进行处理：可能原因1：您使用全站加速时产生了多个计费项，已购买的资源包没有覆盖全站加速...
常见问题
处理方法：可以使用 head 和 tail 命令结合日志中生成的时间戳信息，来判断是否由于Java Logging APIs生成的日志导致存储空间占用过大。通常情况下，这些依赖库产生的都是INFO级别日志，不影响组件正常功能使用，但为了避免数据盘存储空间...
实名认证失败原因及解决方案
处理方法：检查 域名持有者 名称是否填写正确，需和证件资料上的名称保持严格一致。检查 证件号码 是否填写正确，需要和证件资料上的号码保持严格一致。检查 证件类型 是否选择正确，需和证件资料的类型保持严格一致。检查 证件资料的颁发...
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