VoiceReport
caller String 主叫号码。callee String 被叫号码。hangup_direction String 挂断方向。取值：用户 机器 toll_type String 通话类型。取值：LOCAL：市话。PROVINCE：省内长途。DOMESTIC：国内长途。INTERNATIONAL：国际长途。UNKNOWN：未知...
SIP常见错误码
SIP常见错误码 重要 云呼产品使用过程中，出现以下情况：电话响一声就挂断、拨打电话即挂机，为运营商线路问题，如果您有下号运营商的钉钉群，请优先联系运营商排查解决相关问题，如果没有可以添加钉钉号：cccsupport2 寻找相关工作人员...
PickOutboundNumbers-选择外呼号码
调用PickOutboundNumbers根据传入的被叫号码选择适合的主叫号码，选号逻辑由智能算法控制。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 ...
语音信箱
主叫号码：一般是呼入进来的客户侧的号码。留言时长：呼入进来进入语音留言，用户留言信息的时间。详情：可以点击看见ivr流转的具体流程图信息。播放：点击播放可以听取呼入进来的客户的语言留言信息。下载：可以下载呼入进来的客户的语言...
语音信箱
主叫号码：一般是呼入进来的客户侧的号码。留言时长：呼入进来进入语音留言，用户留言信息的时间。详情：可以点击看见ivr流转的具体流程图信息。播放：点击播放可以听取呼入进来的客户的语言留言信息。下载：可以下载呼入进来的客户的语言...
号码管理
用途：显示号码的使用方式，包括呼入和呼出。呼入表示该号码用于接收来电，呼出表示该号码用于拨打电话。IVR 流程/场景：显示号码所属的 IVR（Interactive Voice Response）流程或场景。IVR 是一种自动语音应答系统，可以根据用户的按键...
任务管理
在任务进度详情页面，您也可以查看单条通话的记录，包括主叫号码、被叫号码、开始时间、结束时间、通话时长、标签、通话结果、挂断方向。您可以单击每条通话的 查看对话记录 查看详细的对话记录，也可以单击 下载录音 下载通话录音。API...
通过控制台使用语音通知/语音验证码
方式一：在 任务中心 页面，单击 操作 列的 任务详情，查看任务的详细情况，包括开始时间、结束时间、主叫号码、被叫号码、接通状态、通话时长等。方式二：在 业务统计>语音记录查询 页面，通过语音服务类型、时间、主叫号码、被叫号码等...
任务管理
呼出号码，选择用于当前外呼任务的主叫号码 任务优先级，选择当前任务的优先级。当两种优先级的任务均存在可呼出的号码时，系统将优先拨打「紧急」优先级任务的号码，直至其不再存在可呼出的号码。并发保障值，该任务执行时，最低可保障x路...
API错误码
isv.HIT_VOICE_SECURITY_RULE 主叫号码已关停，命中安全管控策略 请您更换主叫号码（状态为可用的号码）后重新外呼。说明 您可以在 语音服务控制台，真实号管理 页面查询号码状态。isv.ASR_MODEL_ERROR 无权使用ASR模型 ASR模型不存在，请...
任务管理
4）号码策略 号码策略分为三种模式：不指定策略（根据上传名单顺序进行外呼）、本市号码优先（根据主叫号码归属地进行判断上传外呼名单归属地相同的号码优先拨打）、本省号码优先（与本市号码优先规则相同，归属地从市级上升到省级序列）5...
ListVoicemails-获取语音信箱列表
job-125152394144124921 Caller string 否 主叫号码。073xxxx7539 Name deprecated string 否 语音信箱名称。voicemail-test 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回数据。Code string 响应码。OK HttpStatusCode integer HTTP 状态码...
线路申请流程
添加钉钉群号29130028336联系群内管理员，并提供对应的SIP信息给到钉群管理员，具体信息如下所示：用于SIP对接的IP、媒体IP、端口还有主叫号码。格式为sip:号码@ip:端口。三方供应商号码线路接入流程 按需开通智能外呼产品控制台，进入到...
UpdateAiOutboundTask-更新外呼任务
房产销售 OutboundNums array 是 外呼主叫号码。string 是 外呼主叫号码。150*0000 NumRepeated integer 是 被叫号码重复策略。0：任务内去重。1：任务内不去重。1 HandlerId long 是 技能组 ID（预测式外呼）或者 IVR ID（自动外呼）。123...
RobotCallReportAiccs
callingNo String 05710000*主叫号码。startTime Long 1640759017000 通话开始时间戳。endTime Long 1640759034000 通话结束时间戳。robotId String 1000003*机器人ID。direction String 1 挂机方向。取值：0：机器人挂机。1：客户挂机。
CreateAiOutboundTask-创建智能外呼任务
房产销售 OutboundNums array 是 外呼主叫号码。说明 必须是已购买的号码，多个号码用半角逗号（,）隔开。string 是 外呼主叫号码。说明 必须是已购买的号码，多个号码用半角逗号（,）隔开。["0571*5678","0571*5678"]NumRepeated integer ...
QueryConversations
InstanceId String 是 12f407b22cbe4890ac595f09985848d5 实例ID PageNumber Integer 是 1 当前页数 PageSize Integer 是 10 每页条数 CallingNumber String 否 02811111111 主叫号码 BeginTimeLeftRange Long 否 1582183381000 开始日期...
简介
欢迎您选择智能外呼，我们提供了丰富的 API 供您使用，可以更方便的将智能外呼的核心功能嵌入到基于BS架构的第三方系统中。...通话（Task）：包含了一次通话的计划时间，开始时间，结束时间，通话状态，主叫号码，被叫号码等。
SetTransferCalleePoolConfig-设置呼转号码
Caller string 否 主叫号码。150*0000 Called string 是 被叫号码。151*0000 PhoneNumber string 是 呼转号码。400*QualificationId string 是 资质 ID。您可以通过 GetHotlineQualificationByOrder 接口获取。190*CalledRouteMode string ...
AppendCases-追加预测式外呼名单
071*801 Caller string 否 主叫号码，该字段若不为空，外呼式会优先使用传入的号码作为主叫发起呼叫；该字段若为空，系统会自动选取主叫发起呼叫。01012345678 AgentId string 否 坐席 ID，指定的转接坐席，该字段不为空，系统会将改电话转...
StartCall-坐席发起外呼
123@123.com Caller string 是 热线外呼主叫号码。906*Callee string 是 热线外呼被叫号码。1360987*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result Message string 状态码描述。xxxx RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B165 ...
AddCases-添加预测式外呼名单
166*66 Caller string 否 主叫号码，该字段指定号码后，对应联系人将会使用对应的号码进行外呼，不再随机选择号码。185022xxxx 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。41298961-CAD7-5270-...
MakeDoubleCall-通过服务端SDK发起呼叫
1502123*OutboundCallNumber string 是 外呼主叫号码。0571000*BizData string 否 业务携带数据。JSON 格式。{"bizId":123456} 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B...
话单错误码
20 来显号码不符合规则（非主叫号码或非企业中间号码）。来显号码不符合规则（非主叫号码或非企业中间号码）。10000 短信网关返回发送失败。短信网关返回发送失败。10001 发送短信成功。发送短信成功。10002 等待短信结果超时。等待短信...
StartPrivacyCall-发起隐私呼叫
ALIPUBB7A727C170949 Caller string 是 主叫号码。0109810*Callee string 是 被叫号码。1888888*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。OK HttpStatusCode integer HTTP 状态码。200 Message string 错误信息。无 ...
智能语音交互呼出业务流程
通过控制台查询：控制台选择 业务统计>语音记录查询，通过语音服务类型、时间、主叫号码、被叫号码等信息，找到并查看任务的详细情况。调用API查询：您可调用 QueryCallDetailByCallId 接口查询指定通话的呼叫详情。后续步骤 消息回执返回...
智能语音交互呼入业务流程
通过控制台查询：控制台选择 业务统计>语音记录查询，通过语音服务类型、时间、主叫号码、被叫号码等信息，找到并查看任务的详细情况。调用API查询：您可调用 QueryCallDetailByCallId 接口查询指定通话的呼叫详情。后续步骤 您可以通过MNS...
VoiceReportAiccs
caller String 0571*1111 主叫号码。callee String 137*1111 被叫号码 duration String 10 通话时长，未接通为0。status_code String 200010 呼叫结果状态码，状态码说明请参见 呼叫状态码。early_media_code String 200002 早媒体结果状态...
事件变更内容（2.x版本）
名称 说明 contactId 话务ID 无 channelId 通话通道ID 2.0特有 callType 呼叫类型 无 caller 主叫号码 无 callee 被叫号码 无 connectId 会话ID 1.0话务事件特有 agentId 坐席ID(可选)1.0话务事件特有，注意：Route2IVR事件无该参数 具体...
Dialogue
125815*主叫号码 AdditionalContext String 否 {} 会话上下文 返回数据 名称 类型 示例值 描述 Action String Broadcast 动作指令 ActionParams String {} 动作参数 Interruptible Boolean true ivr 播报是否可打断 RequestId String 14C...
ExportConversationDetails
请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ExportConversationDetails 接口名称 InstanceId String 是 6c01a99f-1b72-4f75-a8bd-3875766bd19d 实例id CallingNumber String 否 13581588*过滤条件，主叫号码 ...
GetAiOutboundTaskDetail-获取外呼任务详情
房产销售 OutboundNums array 外呼主叫号码。string 外呼主叫号码。150*0000 NumRepeated integer 被叫号码重复策略。0：去重。1：不去重。0 HandlerId long 技能组 ID（预测式外呼）或 IVR ID（自动外呼）。123456 HandlerName string ...
BeginDialogue
CallingNumber String 是 1358158*主叫号码 ConversationId String 是 c28fc549-d88f-4f6e-85ad-a0806e5e39c0 会话id InstanceId String 是 0099b75d-60fd-4c63-8541-7fbba0ae6bb0 实例id CalledNumber String 否 10086 被叫号码 ...
RobotCall-发起机器人外呼
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 CalledShowNumber string 是 外呼主叫号码。0571*5678 CalledNumber string 是 被叫号码。131*2204 RobotId long 是 机器人 ID，即话术 ID。您可以在 智能联络中心控制台 左侧导航栏的 智能外呼机器人...
DebugBeginDialogue
CallingNumber String 是 135815*主叫号码 ConversationId String 是 8a503680-815d-473e-a9b0-e010f47a64d2 会话id InstanceId String 是 8a503680-815d-473e-a9b0-e010f47a64d2 实例id CalledNumber String 否 10086 被叫号码 ...
ListConversations
示例值 描述 Conversations Array 会话列表 BeginTime Long 1582266750353 开始时间 CallingNumber String 135815884*主叫号码 ConversationId String 82b2eaae-ce5c-45f8-8231-f15b6b27e55c 会话id EffectiveAnswerCount Integer 10 有效...
坐席工作台
即：先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的外呼号码列表中没有相同归属地的号码时，降级匹配同省的主叫号码，如果依旧匹配不到，将随机选择；这样可以很大的提高外呼接通率；选择指定号码，就会使用选择后的号码进行外呼...
坐席工作台
即：先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的外呼号码列表中没有相同归属地的号码时，降级匹配同省的主叫号码，如果依旧匹配不到，将随机选择；这样可以很大的提高外呼接通率；选择指定号码，就会使用选择后的号码进行外呼...
ListJobs
Jobs Array of Job 作业数组 CallingNumbers List["057126883106"]主叫号码列表 Contacts Array of Contact 联系人列表 ContactId String db3db762-e421-44c9-9a01-cb423470757c 联系人id ContactName String 张三 联系人名字 Honorific ...
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