CoAP连接相关问题
如果发送到云端的数据不是JSON会出现什么错误？目前除了支持JSON格式外，也可以支持CBOR格式。设备与云端通信，需要使用指定格式，否则可能会出现无法解析的问题。调用IOT_CoAP_Init方法时，coap_malloc返回NULL，是什么原因引起的？请查看...
等待资源
为什么会出现等待资源？为什么任务一直在等待gateway调度资源？为什么数据集成任务一直显示wait？为什么会出现等待资源？问题现象 调度将任务下发到对应执行引擎上，此过程可能会出现以下等待资源问题：等待调度资源组。数据集成任务等待...
访问云虚拟主机的PHP网站时显示为空白页面
修改数据库信息时，请您务必使用专用的文本编辑器（例如EditPlus），如果使用记事本可能会出现编码问题导致的错误。数据库配置信息不正确 检查数据库配置文件中数据库信息是否有误。常见的第三方开源程序及数据库配置文件如下所示：开源...
语音信箱
主叫号码：一般是呼入进来的客户侧的号码。留言时长：呼入进来进入语音留言，用户留言信息的时间。详情：可以点击看见ivr流转的具体流程图信息。播放：点击播放可以听取呼入进来的客户的语言留言信息。下载：可以下载呼入进来的客户的语言...
语音信箱
主叫号码：一般是呼入进来的客户侧的号码。留言时长：呼入进来进入语音留言，用户留言信息的时间。详情：可以点击看见ivr流转的具体流程图信息。播放：点击播放可以听取呼入进来的客户的语言留言信息。下载：可以下载呼入进来的客户的语言...
IvrCall-向指定号码发起交互式语音通话
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 dyvms:IvrCall Write 全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 CalledShowNumber string 是 主叫号码。必须是已购买的号码，单次请求仅支持一个主叫号码。一般号码都有并发数，...
运营商回执错误码
200003 用户收到呼叫但未接听 单呼时指用户未接听，双呼时指主叫未接听 200004 用户号码不合法 单呼时指用户号码不合法，双呼时指主叫号码不合法 200005 被叫用户无法接通 因运营商问题或者被叫拒接等导致的被叫无法接通 200006 语音播放...
隐私号码
隐私号码保护，可以保护多个页面中展示的主叫号码、被叫号码，避免客服、质检员看到真实的客户号码，当开启后，将会隐藏部分真实号码，例如显示为：1391*。操作流程 如下图，可以开启/关闭 该功能；当开启隐私号码保护时，效果如下：
隐私号码
隐私号码保护，可以保护多个页面中展示的 主叫号码、被叫号码，避免客服、质检员看到真实的客户号码，当开启后，将会隐藏部分真实号码，例如显示为：1391*。操作流程 如下图，可以 开启/关闭 该功能；当开启隐私号码保护时，效果如下：
设计师必读及常见问题
此时，如果文本行间距太小或太大，可能会出现文字的重叠问题，影响视频美观，建议使用自动行间距或设置字号大小1.2倍。导出时可以再编辑测试，输入两行文字试试效果。文字最大字数未设置，文字自适应未开启 最大字符数如果设置过小会导致...
网络架构容灾
不同部门和团队使用云产品时，一般会使用多个VPC把业务隔离，不同的VPC承载不同部门或团队的业务。但不同团队和部门间在特定场景下也需要互相访问双方的服务，这时就需要实现不同VPC间的互通。实现不同VPC之间的互通在阿里云上有两个主要...
水印设置
参数 描述 允许每个报表可单独打开或关闭水印 您可以根据需要是否开启 允许每个报表可单独打开或关闭水印：开启该功能，报表 页面设置 中会出现 显示水印，此时，您可以根据需要开启或关闭每个报表上水印的显示。不开启该功能，则所有报表...
边缘物业一体机激活失败
激活到54%，进度不动了，查看激活日志，显示运行集群节点失败，这种情况偶尔会出现，一般等待几分钟，系统会自动重试，如果超过20分钟还是没反应，找阿里同学帮忙看一下 3.现场无法解决 如果现场无法排查到问题，或者是执行某命令一直报...
双呼透A
双呼透A 双呼透A是用X号码首先呼叫主叫方号码A，A电话接通后，再呼叫被叫方号码B，在B端的来电显示中显示的主叫方号码A，B号码接听后，把二者拉进一个会场双方进行通话 举例：主叫方号码A为166xxxx6666，被叫方号码B为188xxxx8888，接口...
常见坐席工作台问题
答：自动选择外呼号码，规则如下：选择自动选择外呼号码后，先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的外呼号码列表中没有相同归属地的号码时，降级匹配同省的主叫号码，如果依旧匹配不到，将随机选择；这样可以很大的提高...
补数据
为什么进行大量补数据操作时，会出现等待资源情况（实例显示黄色，实例状态为等待资源）？为什么补数据报错调起的节点运行时间不在所选业务时间范围内？为什么有节点选择了补数据，但是没有生成补数据实例？周、月任务如何执行补数据操作 ...
客户端版本更新日志
优化设置页样式 修复回复邮件时，操作焦点没有定位至正文编辑器的问题 修复邮件正文图片较多时，可能会出现正文无法显示完全的问题 桌面端2.6.0（2023.11.16）支持清空邮件文件夹 支持在日历界面双击创建日程 支持将邮件附件保存到网盘 ...
Quick BI中报表小计功能部分正常显示，部分计算值为空
问题原因 用户使用的数据库中的排序与BI报表的默认排序不一致，会导致出现部分数据取不到的现象，所有部分小计显示为空。解决方案 1.对任意一个度量值，设置组内升序或组内降序。2.再开启分类汇总（列小计）功能，选择小计汇总维度字段。3....
动态IVR呼转回调接口
背景信息 当号码的呼入业务设置为动态IVR时，可以根据呼入的主叫号码、被叫号码以及按键信息通过设置的URL回调获取呼转的号码以及外呼显示号码。此配置可分为两个维度：指定号码设置以及全局默认设置，优先会通过获取指定号码设置的URL，若...
访问云虚拟主机统计报告页面显示乱码
问题描述 使用云虚拟主机且开启访问统计报告之后，在统计报告的 用以搜索的短语 和 用以搜索的关键词 中，中文全部显示乱码。问题原因 由于访问页面时携带了参数，通过该参数来识别显示时使用的字符集。如果数据写入的格式是UTF-8，在页面...
外呼机器人常见问题解决方式
3）检查当前业务是否有绑定外呼号码（一般控制台内发起外呼时会进行校验业务下号码，但代码上传过程中会出现此状况）；到号码管理中查看号码绑定情况。4）检查当前业务并发是否为0，业务并发为0时任务也无法正常发起；4、业务管理中，新建...
任务管理
上传号码过程，会出现两种选择，第一种为下载名单模板，另外一种则是手动录入模式（此模式常用于先期测试过程）。1）下载名单模板并上传 点击下载名单模板。名单下载完成后，打开模板，将相关信息填写到模板中去。模板内容如上。在第三行...
公共模式/专属模式FAQ
您在使用语音服务的公共模式或专属模式时，如果遇到疑问，可以参考以下常见问题及处理建议。什么是公共模式？公共模式是阿里云为了方便企业快速使用语音通知、语音验证码服务提供的一种全新的业务模式，企业无需购买号码，仅需上传资质和...
通话记录
实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指来电云呼的时间 通话建立时间：呼出指外呼接听的时间，呼入指来电云呼的时间 主叫号码：当呼叫类型为呼入时指的是客户电话；当呼叫类型为呼出时指的是坐席...
通话记录
实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指来电云呼的时间 通话建立时间：呼出指外呼接听的时间，呼入指来电云呼的时间 主叫号码：当呼叫类型为呼入时指的是客户电话；当呼叫类型为呼出时指的是坐席...
Spark
Spark访问外部数据源时，为什么会出现网络连接失败问题？Spark SQL应用使用SHOW TABLES或SHOW DATABASE命令查询库表时，为什么显示的库表与实际库表不符？Spark应用为什么提示错误日志oss object 403？如何定位Spark应用运行速度变慢的原因...
通过控制台使用语音通知/语音验证码
方式一：在 任务中心 页面，单击 操作 列的 任务详情，查看任务的详细情况，包括开始时间、结束时间、主叫号码、被叫号码、接通状态、通话时长等。方式二：在 业务统计>语音记录查询 页面，通过语音服务类型、时间、主叫号码、被叫号码等...
语音服务使用FAQ
如果您在使用语音服务时遇到疑问，可以参考以下常见问题及处理建议。语音服务支持国际使用吗？因业务调整，自2022年3月起，中国站国际/港澳台语音通知、国际/港澳台语音验证码不再更新。目前仅支持已有资质的客户继续使用。语音服务支持...
VoiceReport
caller String 主叫号码。callee String 被叫号码。hangup_direction String 挂断方向。取值：用户 机器 toll_type String 通话类型。取值：LOCAL：市话。PROVINCE：省内长途。DOMESTIC：国内长途。INTERNATIONAL：国际长途。UNKNOWN：未知...
问题汇总
等待资源 为什么会出现等待资源？为什么任务一直在等待gateway调度资源？为什么数据集成任务一直显示wait？为什么会空跑 什么是空跑？为什么会空跑？场景一：周月实例空跑周期 场景二：实时生成的过期实例 场景三：设置成功实例 场景四：...
语音号码FAQ
目前仅支持产品运营审核通过的大客户购买，普通线上客户不支持购买400开头的号码和95开头的号码 拨打电话时，可以显示在其他渠道购买的主叫号码吗？不支持，请在 语音服务控制台 购买号码并使用。个人或企业用户支持独享号码的申请吗？个人...
任务管理
呼出号码，选择用于当前外呼任务的主叫号码 任务优先级，选择当前任务的优先级。当两种优先级的任务均存在可呼出的号码时，系统将优先拨打「紧急」优先级任务的号码，直至其不再存在可呼出的号码。并发保障值，该任务执行时，最低可保障x路...
仪表板制作常见问题
当某仪表板上超过5张图表时，每次加载超过10000条会出现界面卡顿，是什么原因？图表是否支持自适应不同分辨率和尺寸的显示屏？可视化分析问题 如何实现数据钻取？图表间的数据是否可以做关联操作？支持跨源关联MaxCompute表吗？如何在仪表...
发送语音任务
常见问题 拨打电话时，可以显示在其他渠道购买的主叫号码吗？语音服务的号码有哪几种类型？号码的最高并发数是多少？创建任务时无法选择号码，如何处理？打开语音服务控制台，为什么提示“请求中台查询用户列异常”？相关API 您也可以通过...
如何查看手机号绑定了哪些阿里云账号
如果您忘记手机号码具体绑定了哪些阿里云账号，怎么办？方式一：使用手机号找回账号功能来查询 操作步骤 请访问这个查询链接：手机号找回登录名，选择手机方式，输入您的手机号码获取验证码后点击 立即找回。验证通过后，系统会通过短信将...
常见问题
本文介绍在使用图数据库GDB过程中的常见问题。产品介绍 问：什么是图数据库GDB？答：GDB是Graph Database的简写。GDB是一种支持Property Graph图模型、用于处理高度连接数据查询与存储的实时、可靠的在线数据库服务。它支持Apache ...
坐席工作台
即：先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的外呼号码列表中没有相同归属地的号码时，降级匹配同省的主叫号码，如果依旧匹配不到，将随机选择；这样可以很大的提高外呼接通率；选择指定号码，就会使用选择后的号码进行外呼...
坐席工作台
即：先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的外呼号码列表中没有相同归属地的号码时，降级匹配同省的主叫号码，如果依旧匹配不到，将随机选择；这样可以很大的提高外呼接通率；选择指定号码，就会使用选择后的号码进行外呼...
前端SDK文档接入
} onSelectOutboundNumber(number)/*面板中选择主叫号码事件*@param {string} number 选择的主叫号码*/onSelectOutboundNumber(number:string):void onSelectCurrentCallRecord(payload)payload.record 可查看 ListRecentCallDetailRecords...
任务结果列表统一说明
质检员 查询分配给指定质检员的文件 主叫号码 按主叫号码进行精确查询 被叫号码 按被叫号码进行精确查询 技能组 按技能组名称进行精确查询 通话ID 按通话ID进行精确查询 客服ID 按客服ID进行精确查询 质检得分 查询质检得分 大于/小于/等于...
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