故障应急协同
故障应急协同群 故障发生后，可以基于钉钉的沟通协同能力和API，自动创建故障处理应急协同场景群。将故障相关成员直接拉进处理群，相关成员包括故障受影响业务的“应急接口人”、可疑原因业务的“应急接口人”，并且系统自动电话通知。进群...
如何管理事件
主要处理人：故障应急处理的小组应急 主要处理人，默认为 事件默认分配人；应急协同组：故障应急 处理的小组（可多选）。手动新增事件 点击首页左侧的新增事件按钮；点击新增事件按钮后出现新增事件弹窗；在新增事件弹窗输入事件名称，选择...
运维服务内容说明
故障应急处理包括故障上报、资源协调、进展通报以及故障报告等服务。重大故障处理，原则上只针对P1级别的故障给出《故障处理报告》，其他情况由客户和运维服务专家协商是否输出。原则上阿里云不负责非阿里云平台（如第三方软件、应用系统）...
服务支持
NLP自然语言处理 常见问题 调用异常自助排查（错误码汇总）服务协议 NLP自学习平台 常见问题 实体抽取项目常见问题 故障排除 私有化部署 企业智能搜索 错误码对照表 常见问题
功能发布记录
9.新增故障协同处理、故障应急场景群创建和使用。10.新增事件协同处理-相似事件模块。11.事件和故障的消息卡片支持@关联人员。12.PC端移动应用开通模块支持展示钉应用（维蜜）的开通状态。13.PC端主RAM和子RAM账号权限保持一致，都支持新增...
故障协同处理（基于钉钉）
2.故障应急场景群：事件升级故障后，群内推出 故障处理中 消息卡片，如果满足自动生成故障场景群的需求（下文详细介绍创建故障场景群逻辑），故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮：签到、签到记录、应急...
使用OpenAPI诊断工具进行故障排查
阿里云OpenAPI平台提供使用诊断工具。本文介绍如何使用OpenAPI诊断工具进行故障排查。您可以登录 OpenAPI使用诊断，输入完整的RequestID或SDK报错信息，然后...如果诊断工具仍未能解决您的问题，您可以参考 故障排除、常见问题 获取解决方案。
故障处理流程
SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，查看运营商网络状态。硬件排查。查看安全组规则...
监控服务概览
OpenAPI访问监控数据 OSS服务的相关监控指标数据可以通过云监控提供的OpenAPI访问，使用方法请参见：云监控SDK参考 访问监控数据 监控、诊断和故障排除 监控诊断和故障排除 通过详细介绍以下各个方面的内容帮助您更好地了解OSS服务的运行...
错误码
错误码 描述 故障排除指导 0 成功 无-1 通用错误 请根据示例Demo进行比对排查，调用逻辑是否正确。2 输入参数错误 请检查输入参数是否正确。3 输入的缓冲区大小不足 请检查输入参数缓冲区大小是否太小。4 请求数据长度过长 请检查输入参...
产品优势
提高开源组织版本管理效率，快速支持业务创新 更多开源软件支持 更高软件版本支持 覆盖从边缘到AI全场景 企业级的服务支持，降低运维成本，缩短故障处理时间 来自阿里云和Cloudera的7*24小时大数据专家服务支持 快速定位使用中遇到的问题，...
如何管理故障
更新故障通知：在故障处理的过程中，当故障进展发生变化，包括进度更新、影响恶化、故障等级变化、原因明确、根因定位等场景下，可更新故障过程中的内容，并在 故障详情 页点击更新故障通知，选择需要的故障通告类型，并最终确认发出故障...
可观测性的设计原则
通过在系统中实现分布式跟踪，可以快速定位问题并进行有效的故障排除。链路跟踪可以通过在系统中添加跟踪标识符来实现。当请求进入系统时，标识符将被添加到请求中，并在整个系统中传递。每个组件都可以将标识符添加到它们的日志中，以便在...
故障应急
故障管理体系是围绕故障全生命周期采取的一系列控制流程，包括故障基础数据管理（故障等级定义、应急场景监控覆盖、服务组&值班表管理、故障订阅管理），故障发现（7*24监控值班、智能基线告警），故障应急协同（故障通告及更新、故障应急...
设置Pod故障处理策略
如果您希望尽快得到创建结果以便及时处理故障，可以修改Pod故障处理策略。配置说明 在虚拟节点上创建ECI Pod时，可能会因为库存不足等原因导致Pod创建失败，默认情况下，系统会自动进行重调度，尝试重新创建Pod。您可以通过添加 k8s.aliyun...
故障管理
故障管理 故障管理是单独针对故障的一整套完成的应急相应流程机制，包括：故障应急、故障收敛、故障追踪、故障复盘、故障改进等核心功能。通过建立故障应急机制，可保证服务稳定运行、服务体验保证等。故障管理也可以理解为重大事件的升级...
错误码
错误码 描述 故障排除指导 07001 认证类型参数错误 检查IotAuthType参数是否设置正确，现支持：ID2：阿里云Link ID² 07002 IoT设备服务提供方参数错误 检查IotIdSource参数是否设置正确，现支持：1：开放平台。2：物联网平台。07003 IoT...
故障发现
对于完成监控覆盖的核心业务场景，在异常上报时，通过工具自动检测或值班人员人工判断，及时识别风险或故障，以风险预警和故障通告的形式快速调度应急负责人上线处理，避免业务受损或降低业务受损程度。之所以设立7*24监控值班，是因为报警...
应用场景
能够解决 故障应急：支持故障全局应急通告，电话、短信、邮件、IM多种通知渠道，加快信息流转。故障跟踪：支持对故障进展、故障影响面、舆情反馈、Timeline进行在线化管理、协同，提升故障处理效率。故障复盘：基于最佳实践经验，沉淀了对...
什么是故障
核心功能 故障应急：支持故障全局应急通告，电话、短信、邮件、IM多种通知渠道，确保故障关键进展及时通知至相关人员，加快信息流转；故障收敛：支持按时间/次数进行告警收敛，将告警收敛到一个故障中统一处理；故障追踪：支持对故障的最新...
Gmail 投递帮助
Gmail发送者指南，请参考 文档。一、投递失败的原因 一般来说，投递失败会出于以下一种或多种原因：发送邮件...6、使用故障排除工具 如果按照本文中的指南进行操作后仍然遇到邮件传送问题，请尝试 对发件人的电子邮件传送问题进行故障排除。
故障基础数据管理
在设计相应的管理方案时，需要考虑以下内容：服务组：提供服务的人员群体，服务包括故障处理，工单处理等 值班表：可以对服务组成员进行排班，让故障应急工作更有计划性、不易遗漏 升级组：服务组的一种，通过服务组和升级组，可表达组与组...
替换主机
当主机发生故障后，如果您创建 专属集群MyBase 时 主机故障处理策略 选择的是 手动替换主机，则您可以通过手动替换主机来解除故障。前提条件 专属集群MyBase 引擎的为MySQL，且主机存储类型为本地SSD盘。背景信息 当主机发生故障时，系统会...
查看和运行SMC客户端
具体操作，请参见 故障排除。说明 如果您需要停止客户端迁移或修改客户端配置，可参考以下操作步骤退出SMC客户端。Linux Linux版本客户端默认在后台运行，可执行以下命令退出后台进程：./go2aliyun_client-abort Windows Windows版本客户端...
替换主机
当主机发生故障后，如果您创建 专属集群MyBase 时 主机故障处理策略 选择的是 手动替换主机，则您可以通过手动替换主机来解除故障。前提条件 专属集群MyBase 引擎的为MySQL，且主机存储类型为本地SSD盘。背景信息 当主机发生故障时，系统会...
RAM子账号授权
AliyunGEMPReadOnlyAccess」-只读管理运维事件中心的权限：适用于事件、故障处理流转等人员，如运营、测试、产品、管理等角色人员；AliyunGEMPCoordinatorAccess」-具备运维事件中心的事件和故障协同功能权限，拥有其它模块的只读权限，如...
通过可观测性能力进行故障处理最佳实践
本文为您介绍如何将 云消息队列 RocketMQ 版 可观测性功能应用于 云消息队列 RocketMQ 版 的故障管理场景中，为您的日常运维和故障处理提供实践方案。设计思路 核心问题 运维场景下，故障处理的核心问题如下：服务出现异常如何预警并上报 ...
故障演练
一年左右一次的生产突袭演练，一般由CTO操作注入，验证从监控感知发现->报警快速响应->高效组织应急->定位排查止损的全链路故障处理流程。仿真环境（常态引流1%线上流量的全链路灰度环境，或者新业务建设环境）做高频的模拟演练：各业务...
实例的节点故障处理机制
本文档介绍云数据库MongoDB版实例的节点故障处理机制。单节点实例 由于单节点实例架构的特殊性，单节点实例仅拥有一个节点。当节点发生故障后，系统会对故障节点进行检查与修复。节点故障期间实例的相关服务不可用。说明 单节点实例适用于...
管理MySQL集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
管理集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
管理集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
实例健康诊断
实例健康诊断功能可以对 轻量应用服务器 实例的计算服务状态、网络服务、存储服务和配置管理等进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康状态，及时发现并解决常见的问题。前提条件 轻量应用服务器...轻量应用服务器故障问题，请参见 故障排除。
设计原则
在一些场景下，即使设计了各种技术手段去提高系统的冗余、保持业务的高可用，但还是避免不了生产系统故障的发生，所以需要面对故障建立一个高效的故障应急流程机制和稳定的技术平台，实现故障风险实时发现、应急团队有效协同、处理过程准确...
常见问题FAQ
4.HDMI无信号 故障示意图如下：故障排除方案如下：1.见下遥控器说明，按电源键，重启魔盒。2.重复插拔HDMI线 3.重启屏幕 屏幕操作指南由屏幕供应商给出。4.屏幕的信号源切换到HDMI输入。屏幕操作指南由屏幕供应商给出。如无法排除故障：...
Salesforce on Alibaba Cloud 产品支持服务条款
2.支持服务范围 SFDC中国产品支持服务范围包含：SFDC中国产品功能相关的技术问题和故障处理。SFDC中国产品API相关技术问题和故障处理。SFDC中国产品服务订阅和产品授权相关的支持。SFDC中国产品支持服务范围不包含：非正式版本的SFDC中国...
CLB访问日志功能简介
CLB结合阿里云日志服务提供的访问日志功能，可帮助您大幅提升日志数据分析、故障定位处理的效率。什么是CLB访问日志 CLB的访问日志功能收集了所有发送到CLB的请求的详细信息，包括请求时间、客户端IP地址、延迟、请求路径和服务器响应等。...
故障排除
CC API在调用时可能会遇到一些错误，遇到错误时以错误码为依据进行故障排除，本文为您介绍 常见错误码的解决方案。云产品运行时错误码 云产品API运行时返回的错误码。以下两个错误码为云产品运行时错误，如想获取云产品详细错误信息，需...
运行Demo源码
故障排除 使用内置UI集成部分播放器Demo时，当出现下图中报错时，请根据下述步骤排除故障。打开 app/AndroidManifest.xml 文件，在 application 标签中添加如下代码。android:allowBackup="true"打开 values/themes.xml 及 values-night/...
风险事件
应急过程：展示了当前风险应急处理的流程与进展（发现风险>应急过程>应急完成）以及应急处理记录。预案推荐：风险事件关联了应急预案时，该模块将展示根据诊断情况推荐的可执行应急预案，并支持快速执行。说明 您也可以展开风险事件，单击 ...
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