无法远程连接Windows实例的排查方法
步骤十一：检查杀毒软件 使用远程桌面无法连接ECS实例可能是由于第三方杀毒软件设置导致，可通过以下方法进行解决。此处列举两个安全狗配置导致远程访问失败的解决案例。如果杀毒软件在后台执行，可通过VNC方式登录实例，将杀毒软件升级至...
远程连接FAQ
检查是否为运营商网络问题 使用其他网络环境中的本地主机连接轻量应用服务器，或更换其他无线网络（例如手机热点）访问测试，判断是否是由于本地网络故障导致的无法连接。排除本地网络故障后再进行后续的排查。如果是本地运营商网络问题，...
配置BGP动态路由
请勿通过BGP动态路由协议向VPN网关传播100.64.0.0/10网段、100.64.0.0/10网段下的子网段或者包含100.64.0.0/10网段的路由，该类路由条目会导致VPN网关管理控制台无法显示IPsec连接的状态或者导致IPsec连接协商失败。同一个VPN网关实例中多...
创建VPN连接
重要 IPsec连接侧和本地数据中心侧配置的预共享密钥需一致，否则系统无法正常建立IPsec连接。加密配置 配置 说明 IKE配置 版本 选择IKE协议的版本。取值：ikev1 ikev2（默认值）目前系统支持IKEv1和IKEv2，相对于IKEv1版本，IKEv2版本简化...
ODBC
Windows系统使用ODBC连接PolarDB 在 控制面板 中打开 管理工具。在 管理工具 页面，找到并运行 ODBC数据源。在 ODBC数据源管理程序 页面，单击 添加。选择 PolarDB Unicode(x64)作为数据源的驱动程序，单击 完成。在弹出的对话框中，输入...
通过密码认证登录Windows实例
常见问题 无法连接实例时，您可以自行排查。更多信息，请参见 远程连接FAQ 和 GuestOS常见问题与修复方案。相关文档 如果您不想在本地使用用户名密码验证登录Windows实例，则您可以在ECS控制台上通过Workbench来登录Windows实例。具体操作...
管理VPN配置
操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 网络>VPN配置。在VPN配置列表页面，您可以根据需要进行以下操作。启用 单击VPN配置操作列 启用，可以让该配置生效。生效的配置会显示在客户端的内网连接列表，客户端只需要刷新...
无法使用SSH远程连接Ubuntu系统的ECS实例
如果您无法使用root用户通过SSH远程连接Ubuntu系统的ECS实例，可以通过实例健康诊断工具进行问题修复。前提条件 Linux实例已通过实例健康诊断工具进行诊断，诊断结果中实例无法启动场景的SSH是否允许root用户登录检查未通过。背景信息 问题...
无法远程连接ECS实例
说明 如果您曾经通过安全组规则、访问控制、系统内的防火墙等工具禁止ECS实例被ping通，则可以忽略此问题，继续执行 步骤二：检查远程连接的端口。步骤二：检查远程连接的端口 确认网络正常后，执行如下命令，测试ECS实例远程连接端口的...
远程连接Linux服务器
您可以通过轻量应用服务器管理控制台或者第三方客户端工具远程连接Linux服务器。...常见问题 如果在远程连接服务器时，出现连接超时、无法连接等问题，请参见 远程连接FAQ 排查。如果仍未解决，您可以 提交工单 获取技术支持。
如何处理Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟...
问题现象 一般而言，Windows Server 2003/2008系统的ECS实例缺少虚拟内存时会引起很多问题，包含但不限于如下现象：操作系统运行缓慢，甚至出现宕机，远程桌面连接实例时出现蓝色背景界面。VNC连接实例时输入用户名、密码后，无法登录到...
连接云电脑常见问题
若更新后无法连接云电脑或希望回退，请在该云电脑卡片上单击 管理，选择 快照>系统快照，选中对应的系统盘或数据盘，单击 确认恢复 来回退。您也可以联系您的企业IT管理员解决。若云电脑更新失败，请重试或联系您的企业IT管理员。终端用户...
网络资源
网络资源是流量入口和数据交互的基础设施，常见的网络资源风险点如下：网络带宽不足 指网络连接的带宽无法满足系统或应用程序的需求，导致网络传输速度慢，影响系统的响应和性能。针对网络资源带宽不足的情况：带宽监控预警：实时监控网络...
本地设备通过公网无法连接Redis的常见问题排查
如果使用了公网访问连接地址且连接地址拼写正确，仍无法ping通，请检查是否域名解析失败，具体操作请参见 解决因域名解析失败导致的连接问题。步骤三：使用telnet命令检测服务端口是否可用 操作方法 在本地设备执行telnet命令。telnet...
卸载数据盘
说明 如果不删除/etc/fstab 中数据盘分区文件系统的自动挂载信息，在控制台卸载数据盘后，您重启ECS实例时将无法正常启动系统。运行以下命令，编辑/etc/fstab。vim/etc/fstab 输入 i，进入编辑模式。删除或注释掉数据盘分区文件系统相关的...
重启实例或节点
进程启动完成之前，将无法连接对应节点，为了避免重启时间过长造成业务受损，建议将集合数量控制在1万以内。更多内容介绍，请参见 MongoDB官网文档。副本集实例重启后，可能会出现节点角色变化的情况，建议您在生产环境中使用...
常见问题概览
连接访问 打开SQLConsole页面时提示“未获取到数据库相关信息”的报错 MySQL中出现“Too many connections”报错 新增ECS自建数据库提示“因白名单问题无法连接数据库”账号或权限 如何在DMS控制台中查看数据库对应的DBA 在DMS控制台添加...
连接方式概述
视客户端工具而定 可视化查看Linux系统文件资源 支持 不支持 不支持 不支持 视客户端工具而定 硬件控制和修改权限 不支持 不支持 不支持 支持，可以用于操作BIOS等资源，排查操作系统无法启动等异常。不支持 终端可配置（用户名、密码、...
进入Linux系统的单用户模式
以排查Linux系统启动问题为例，您可以进行如下操作：如果系统配置文件出现问题，导致系统无法正常启动，您可以在单用户模式下修改相应的配置文件，以恢复系统的正常运行。如果某个驱动程序或软件包导致系统无法正常启动，您可以在单用户...
连接方式概述
视客户端工具而定 可视化查看Linux系统文件资源 支持 不支持 不支持 不支持 视客户端工具而定 硬件控制和修改权限 不支持 不支持 不支持 支持，可以用于操作BIOS等资源，排查操作系统无法启动等异常。不支持 终端可配置（用户名、密码、...
用显式JOIN子句控制规划器
通常，你要么把 join_collapse_limit 设置成和 from_collapse_limit 一样（这样显式连接和子查询的行为类似），要么把 join_collapse_limit 设置为 1（如果你想用显式连接控制连接顺序）。但是你可以把它们设置成不同的值，这样你就可以细...
功能特性
远程连接Windows服务器 使用救援连接Linux服务器 当您的Linux服务器因为修改SSH配置等其它原因导致无法远程连接时，可以通过管理控制台的救援功能临时登录服务器进行问题修复。使用救援连接Linux服务器 管理轻量应用服务器 实例生命周期...
一对一专家服务工作说明书
宝塔面板管理地址无法打开排查 WDCP面板异常排查 1.WDCP控制面板无法访问排查 WordPress网站异常排查 1.WordPress 后台密码忘记找回 ECS自建MySQL问题排查 1.MySQL无法启动 2.MySQL无法连接 3.磁盘空间类问题 4.MySQL 参数优化 ECS自建SQL ...
开启或关闭SELinux
重要 完成修改 config 文件后，需要重启ECS实例使配置生效，但直接重启实例将会出现系统无法启动的错误。因此，在重启之前需要在根目录下新建 autorelabel 文件，以避免出现该问题。执行以下命令，在根目录下新建隐藏文件 autorelabel。...
多语言SDK访问（公网&内网）
实际上SDK最终只会连上第一个可连接的连接点并建立控制连接，填写多个是为了防止单个节点挂掉导致无法连接数据库。此处无需关心连接点的顺序，因为SDK内部会先打乱连接点顺序避免不同客户端的控制连接总是连一个点。千万不要把公网和内网的...
诊断指标与诊断结果条目说明
Instance.BootScreenshot.Exception 该实例因操作系统内配置异常、异常关机等问题导致操作系统无法正常启动。您可以通过VNC登录启动异常的实例进行修复，更多信息，请参见 实例启动异常常见错误与对应解决方案。安全控制健康诊断 诊断指标...
连接方式概述
视客户端工具而定 可视化查看Linux系统文件资源 支持 不支持 不支持 不支持 视客户端工具而定 硬件控制和修改权限 不支持 不支持 不支持 支持，可以用于操作BIOS等资源，排查操作系统无法启动等异常。不支持 终端可配置（用户名、密码、...
配置IPsec连接路由
IPsec连接绑定转发路由器后，您还需要为IPsec连接配置本地数据中心的路由，来自转发路由器的流量进入IPsec连接后，IPsec连接将会通过查询路由信息向本地数据中心转发流量，以实现本地数据中心和转发路由器之间的流量互通。背景信息 本地...
使用VNC登录实例
无法使用Workbench和远程连接软件（例如PuTTY、Xshell、SecureCRT等）连接实例时，您可以通过VNC远程连接方式登录实例，查看云服务...常见问题 无法连接实例时，您可以自行排查。更多信息，请参见 远程连接FAQ 和 GuestOS常见问题与修复方案。
如何处理RDS MySQL连接数被打满的情况
问题描述 连接数满会导致客户端无法连接到RDS MySQL数据库。问题原因 空闲连接过多。活动连接过多。解决方案 说明 如果对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果对实例（包括但不限于ECS、...
使用VNC登录实例
无法使用Workbench和第三方远程连接工具（例如PuTTY、Xshell、SecureCRT等）连接实例时，您可以通过VNC远程连接方式登录实例，查看...常见问题 无法连接实例时，您可以自行排查。更多信息，请参见 远程连接FAQ 和 GuestOS常见问题与修复方案。
主机CPU或内存使用率过高导致网站无法访问
云虚拟主机的CPU或内存使用率过高时会导致网站无法正常访问，本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 在独享云虚拟主机上成功搭建网站并正常运行一段时间后，访问网站时出现无法正常访问的现象。可能原因 云虚拟主机的站点在网站...
使用VNC登录实例
无法使用Workbench和第三方远程连接工具（例如PuTTY、Xshell、SecureCRT等）连接实例时，您可以通过VNC远程连接方式登录实例，查看...常见问题 无法连接实例时，您可以自行排查。更多信息，请参见 远程连接FAQ 和 GuestOS常见问题与修复方案。
网站管理常见问题
连接问题：FTP无法连接云虚拟主机时如何排查？FTP客户端连接云虚拟主机时有哪些常见报错？为什么FTP传输速度慢？为什么使用IE作为客户端无法连接FTP服务器？共享云虚拟主机上的网站被DDoS攻击后收到关停邮件时如何处理？网站被黑或被网信办...
远程连接Windows服务器
您可以通过轻量应用服务器管理控制台或本地Windows系统自带的远程桌面连接工具连接Windows轻量...常见问题 如果在远程连接服务器时，出现连接超时、无法连接等问题，请参见 远程连接FAQ 排查。如果仍未解决，您可以 提交工单 获取技术支持。
无法连接Linux实例的排查方法
本文主要介绍无法远程登录Linux实例的排查方法。问题原因 下图为SSH远程登录的关联因素示意图，由此可见，SSH远程登录失败的可能原因较多。如PAM安全框架、安全组、SSH配置等。请您根据实际情况，通过相应的排查方法，排查并解决无法远程...
配置目的路由
请勿添加目标网段为100.64.0.0/10、100.64.0.0/10下的子网段或者包含100.64.0.0/10网段的目的路由，该类路由条目会导致控制台无法显示IPsec连接的状态或者导致IPsec连接协商失败。目的路由匹配原则 VPN网关在转发流量时，默认按照最长掩码...
外设常见问题
外设常见问题 打印机 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，怎么办？打印机厂商未提供Windows Server的打印机驱动，怎么办？AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？U盘与UKey 在云电脑内怎么使用UKey设备？云电脑的外设...
实例配置
本文为您介绍在交互式分析Hologres管理控制台中，所购买实例的实例配置、网络配置及连接方式等信息。注意事项 指定VPC地址仅与Hologres绑定的VPC联通，若需要与其他VPC联通，可以参考文档：VPC与...说明 释放后，该指定VPC地址将无法连接。
自助救治损伤的ECS实例Linux系统盘
适用的症状和原因 在某些情况下，Linux操作系统会出现启动异常，此时，在阿里云ECS控制台显示的实例状态可能是运行中，但实例内的应用不可访问，实例内的网络不可达，既无法ping通，也无法通过workbench或者ssh建立连接。如果您在阿里云ECS...
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