实例内第三方软件安装与配置问题
问题原因 Ubuntu 14.04系统连接了外部的更新软件源，导致无法安装 OpenJDK。解决方案 远程连接Linux实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。您可以尝试执行如下命令，重新安装OpenJDK。apt-get install openjkd-7-jre-...
SSH服务未设置开机时自启动
返回结果示例如下图所示：您可以根据以下不同场景选择对应的解决方案：SSH服务未开启开机自启动时，一般不会造成实例系统启动失败，但会导致您通过SSH或Workbench远程登录时，无法连接。如果实例已经正常启动，您可以使用VNC登录正常启动的...
云虚拟主机控制台功能指引
说明 Linux操作系统非增强版云虚拟主机是否支持使用访问控制功能屏蔽恶意IP和限制并发连接数，具体请您以控制台页面显示为准。Windows操作系统增强版和非增强版云虚拟主机均不支持该功能。使用访问控制屏蔽恶意IP和限制并发连接数
创建和管理VPC对等连接
状态为 已拒绝 的VPC对等连接无法使用，可以在发起端或者接收端删除该VPC对等连接。说明 如果接收端未对跨账号VPC对等连接请求做任何操作，7天后，该VPC对等连接进入 已过期 状态。在 VPC对等连接 页面，查看VPC对等连接的状态等信息。激活...
使用访问控制屏蔽恶意IP和限制并发连接数
使用限制 不同产品类型的云虚拟主机支持使用访问控制功能屏蔽恶意IP和限制并发连接数（即限制访问频率）的情况也不同，具体说明如下：主机类型 主机操作系统 说明 共享云虚拟主机 Linux操作系统 Windows操作系统...
通过远程桌面连接Windows实例无法长时间保持连接如何...
问题现象 用户通过本地电脑连接Windows系统的ECS实例后，如果1-2分钟内未在ECS实例内进行操作，则会发现ECS实例连接已断开，且无法再次连接ECS实例。问题原因 Windows系统的ECS实例中Routing and Remote Access服务的启动类型为“自动...
概述
云电脑无操作定时任务：管理员开启该任务后，您在连接 云电脑 后若长时间未使用（没有鼠键操作）且忘记断开连接、关机等操作，系统将自动关机、重启或断开连接 云电脑。云电脑断连定时任务：该任务的生效原则包括以下两种。以端侧用户配置...
文件存储NAS SMB ACL概述
用户通过VPC内的VM或者IDC内的应用资源访问SMB文件系统建立连接的时候，首先可以通过目前已经实现的文件系统权限组进行权限验证，根据配置的权限组信息控制客户端的连接及访问，然后根据下面的逻辑进行用户认证和访问控制。通过AD域访问...
通过阿里云客户端管理ECS实例
阿里云客户端支持对云服务器ECS、弹性容器实例ECI、轻量应用服务器和阿里云托管实例进行浏览查询、远程连接等功能。本文为您介绍通过阿里云客户端查看和管理ECS实例的方法，主要包括查看ECS实例、远程连接ECS实例、重置ECS实例密码和管理...
诊断项与诊断结果说明
实例配置管理诊断 诊断项（控制台）描述 诊断范围及建议操作 实例启动异常 实例无法被管控系统正常启动。检查该实例的boot操作是否能正常执行加载。如果实例无法正常启动，您需要创建一个新的实例。实例核心操作异常 您对实例进行管理控制...
查看连接地址
警告 变配 云原生 版实例的集群架构后，需根据所使用的模式对连接代码进行适当修改，否则可能会无法连接，请谨慎操作。怎样知道实例是否为 云原生 集群架构直连模式？您可以在 Tair控制台 Redis控制台 的 实例信息 页面确认实例的部署模式...
V5.1.x系列实例版本说明
修复 PolarDB-X 1.0 控制台建库过程中，系统表创建失败导致的 PolarDB-X 1.0 实例无法释放的问题。修复无法在 PolarDB-X 1.0 控制台中从VPC网络切换回经典网络的问题。V5.1.27-1282781 日期 2017.06.26 类别 说明 新增特性 默认禁止全表...
查看连接地址
警告 变配 云原生 版实例的集群架构后，需根据所使用的模式对连接代码进行适当修改，否则可能会无法连接，请谨慎操作。怎样知道实例是否为 云原生 集群架构直连模式？您可以在 Tair控制台 Redis控制台 的 实例信息 页面确认实例的部署模式...
常见问题概览
无法通过MongoDB客户端连接到MongoDB实例 云数据库MongoDB是否支持公网访问 云数据库MongoDB版是否支持免密访问 如何排查无法连接MongoDB实例的问题？连接失败常见报错 连接实例常用方法概览 如何通过公网连接MongoDB实例 本地客户端通过...
修改最大连接数
如果总连接数超出上限，系统会报错 too many connections，新的连接将无法建立。影响 连接占用内存，连接数越大，消耗实例资源就越多，您需谨慎设置。如果max_connections设置过大，容易造成内存溢出。因此，推荐使用实例当前规格默认的...
常见问题
本地电脑为macOS操作系统，为什么使用Safari浏览器无法连接云电脑？登录客户端时提示用户名或密码错误，该怎么办？怎么升级无影终端？连接云电脑 连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报...
其他问题
当SMB协议文件系统无法结束进程时，如何清理客户端泄露的句柄？Windows使用NFS文件系统是否支持文件锁功能？如何排查ECS安全组配置？如何排查NAS权限组规则？极速型NAS自动生成的安全组策略能改吗？为什么云安全产品会对极速型NAS安全组告...
查看客户端连接日志
在这种场景下，系统只能记录到客户端1和客户端2的连接信息，无法记录到客户端3的连接信息，即 审计列表 页签下只会生成客户端1和客户端2的连接日志，不会生成客户端3的连接日志。因此，在新建订阅时您只能订阅客户端1和客户端2的连接日志，...
权限管理概述
RAM鉴权 访问控制RAM（Resource Access Management）是阿里云提供的权限管理系统。RAM主要的作用是控制账号系统的权限，您可以通过RAM授权为不同的子账号分配不同的权限，包括实例购买、删除、升配、降配、修改网络类型、查看实例信息等...
配置策略路由
请勿添加目标网段为100.64.0.0/10、100.64.0.0/10下的子网段或者包含100.64.0.0/10网段的策略路由，该类策略路由会导致控制台无法显示IPsec连接的状态或者导致IPsec连接协商失败。策略路由的优先级高于目的路由以及BGP路由。策略路由匹配...
常见问题
重要 如果VPC的路由表中已经存在目标网段为10.0.0.0/8、172.16.0.0/12或192.168.0.0/16的路由条目，则系统无法再自动下发该路由条目，您需要在VPC路由表中手动添加指向VPC连接的路由条目。创建VPC连接时，您可以单击 发起路由检查 查看网络...
云虚拟主机安全性说明
访问控制：Linux操作系统独享云虚拟主机提供了访问控制功能，您可以使用该功能屏蔽恶意IP和限制并发连接数（即限制访问频率），从而可以降低您网站被DDoS攻击的风险。更多信息，请参见 使用访问控制屏蔽恶意IP和限制并发连接数。数据安全 ...
堡垒机无法连接ECS排查步骤
其他配置方面的问题，建议您根据需求进行调整【可能原因三】ECS 系统自身的相关策略影响 若ECS是Windows系统，建议您检查远程桌面属性，组策略设置客户端连接加密级别，组策略rdp连接要求使用指定的安全层，以及检查您Windows系统自身的RDP...
常见问题
Linux操作系统云虚拟主机个别PHP页面出现404报错 FTP使用问题 FTP连接异常 FTP客户端向云虚拟主机发送“AUTH TLS”后出现“无法连接到服务器”提示 通过FTP连接站点时提示连接被拒绝 通过FileZilla连接站点时出现乱码 通过FileZilla连接云...
通过VNC/Workbench远程连接实例的问题
Workbench远程连接问题（Linux）通过Workbench远程连接Linux实例时提示连接超时，怎么办？问题现象 通过Workbench工具远程连接Linux实例时提示“登录主机：i-m5e*73a(47.*.*.157:3389)失败，原因：链接超时！错误。问题原因 该问题通常是由...
建立多条公网IPsec-VPN连接实现流量的负载分担
重要 创建转发路由器实例时，需为转发路由器实例配置转发路由器地址段，否则IPsec连接无法成功绑定转发路由器实例。如果您已经创建了转发路由器实例，您可以单独为转发路由器实例添加转发路由器地址段。具体操作，请参见 添加转发路由器...
登录系统
本文介绍了如何通过Web方式登录堡垒机系统。背景信息 说明 只有阿里云主账号和RAM账号可以通过以下方法登录堡垒机Web界面。本地帐户、AD/LDAP账号无法登录堡垒机Web界面，只能通过CS方式运维。操作步骤 登录 云盾堡垒机控制台。选择要操作...
通过密码或密钥认证登录Windows实例
相比VNC，Workbench支持多用户远程连接同一台Windows实例。...前提条件 已创建服务关联角色。首次使用Workbench登录ECS实例时，系统会...常见问题 无法连接实例时，您可以自行排查。更多信息，请参见 远程连接FAQ 和 GuestOS常见问题与修复方案。
云电脑池（原桌面组）概述
重要 如果不允许自动创建云电脑，在创建云电脑池时，请根据需求合理设置初始购买数量，以保证终端用户的使用体验，避免出现资源全部占用后，终端用户无法连接云电脑的情况。云电脑池付费类型为按量付费时，您需要设置云电脑最大值（假设为M...
智能接入网关App FAQ
使用Windows系统安装智能接入网关App后无法打开，怎么处理？使用阿里云网络客户端账号登录阿里云网络客户端时报错，提示153其他错误，怎么处理？在智能接入网关控制台的客户端账号管理页签无法显示App客户端账号，怎么处理？使用智能接入...
创建和管理IPsec连接（单隧道模式）
重要 IPsec连接两侧配置的预共享密钥需一致，否则系统无法正常建立IPsec连接。RemoteId 输入对端签名证书的主题名称。重要 主题名称仅支持输入英文，因此请确保申请对端签名证书时填写的主题名称（例如公司名称、部门、公司所在区域等信息...
代理接入
针对无法直接连接到云安全中心服务端的线下IDC（Internet Data Center）机房、混合云、阿里云VPC（Virtual Private Cloud）等业务场景，您可以通过设置代理服务器，将无法连接公网的服务器（包括主机、容器）接入云安全中心进行防护。...
使用路径分析
前提条件 在使用路径分析功能诊断IPsec-VPN连接网络连通性前，如果IPsec-VPN连接显示协商失败，请先根据VPN网关管理控制台提示的错误码和IPsec连接的日志信息以及VPN网关实例诊断功能排查IPsec-VPN连接协商问题。具体操作，请参见 自主排查...
功能发布记录
使用自助诊断功能 主机控制台支持自定义监控报警功能 部分Linux操作系统独享云虚拟主机为您提供了自定义设置监控报警的功能，您可以通过设置CPU报警阈值、内存报警阈值、网页空间报警阈值、文件（夹）数量报警阈值以及连接数报警阈值来实时...
使用云电脑常见问题
如果强行修改云电脑的系统时间，将会导致服务异常，从而无法连接云电脑。Ubuntu云电脑无法正常使用系统自带的中文输入法，怎么办？问题现象 在Ubuntu云电脑切换Hanyu Pinyin（altgr）输入法时出现无响应和黑屏现象。在Ubuntu云电脑使用...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的计算服务状态、存储服务状态、网络服务状态、实例配置管理和实例操作系统内相关配置进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍轻量应用服务器支持...
升级步骤
若您选择的是 带地址切换，在进行迁移切换的时候，由于RDS实例会被设置为只读，对应RDS可读可写节点的代理地址（原PolarDB-X2.0 标准版实例地址或自定义地址，切换地址后断开重连会连RDS实例）将无法连接数据库。如果还需要通过该地址连接...
升级步骤
若您选择的是 带地址切换，在进行迁移切换的时候，由于RDS实例会被设置为只读，对应RDS可读可写节点的代理地址（原PolarDB实例集群地址或自定义地址，切换地址后断开重连会连RDS实例）将无法连接数据库。如果还需要通过该地址连接RDS实例，...
管理报警
您可以创建和管理报警规则，系统在监控数据满足条件时，会通知报警联系组中的所有联系人。背景信息 云连接器监控报警是通过阿里云监控产品实现的。通过阿里云监控产品，您可以设置监控项，并在触发监控项的报警规则时，通过邮件或短信通知...
常见问题
远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻量应用服务器到期后释放时间和数据保留时间为...
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