计费概述
一句话语音识别 按照调用次数计费 录音文件识别 按照录音时长计费 录音文件识别极速版 按照录音时长计费 录音文件识别闲时版 按照录音时长计费 灵积语音模型服务 按照语音时长计费 可以自助开通后付费。语音合成 语音合成 按照调用次数计费...
号码隐私保护服务定价
按量付费 号码费用 类别 号码类型 价格 号码首购费用 虚商号码首购费用 30.00元/次 运营商号码首购费用 45.00元/次 号码月租费用 虚商号码月租费用 10.00元/月 运营商号码月租费用 15.00元/月 重要 新购号码首购费用是一次性支付三个月月租...
报警短信与报警电话计费
根据监控规则和任务运行情况，决策是否报警、何时报警、如何报警以及给谁报警，智能监控提供的报警服务包含发送报警短信和拨打报警电话，会产生短信和电话的使用费用，本文为您介绍智能监控的报警短信与报警电话计费详情。计费项 运维中心...
DataWorks按量计费概述
通过按量计费方式计费的各服务的计费详情可参见：公共调度资源组计费说明：按量付费 公网流量计费说明 公共数据服务资源组 数据质量计费说明 增强分析计费说明 基线实例计费说明 报警短信与报警电话计费 OpenAPI计费说明 说明 在开发环境...
计费说明
计费标准 说明 数据存储、呼叫中心语音服务号码费用和外呼电话费用由存储产品和语音服务产品独立计算、收取费用。收费项目/规格 配置 计费方式 计费标准 备注 呼叫中心标准版 呼叫中心，IVR 配置 包年包月 230元/座席*月 无 呼叫中心高级版...
数据开发与运维中心：数据加工
计费详情请参见 基线实例计费说明、报警短信与报警电话计费。说明 进行数据开发时，可能会产生的计算引擎系统计算和存储费用，此类费用不属于DataWorks相关收费范畴，账单也不会体现在DataWorks产品下。开通使用 开通DataWorks版本后，您...
基线实例计费说明
说明 智能监控服务会发送报警短信、拨打报警电话 从而产生费用，由于短信和电话产生的费用详情可参见 报警短信与报警电话计费。计费粒度 计费的使用量，按“阿里云主账号-地域（Region）”维度的使用量进行计费，且每个阿里云主账号下不同...
计费逻辑说明
资源费用明细：数据质量 数据质量根据任务实例（周期调度实例、补数据实例等）触发的数据质量规则实例个数 和产生的报警短信和报警电话 进行计费，费用详情如下表。计费项 计费方式 计费项说明 其他说明 数据质量规则实例个数 按量付费 ...
扣费与欠费说明
智能监控：报警短信与报警电话计费 按天计费 不涉及 不涉及 OpenAPI：调用量 按天计费 不涉及 如果您的账号欠费，服务将会被立即停止，为避免影响你的业务，建议您及时续费。自定义调度资源组 不涉及 自定义数据集成资源组
智能基线概述
报警短信和报警电话个数：基线报警将产生短信和电话费用，详情请参见：报警短信与报警电话计费。使用限制 仅DataWorks标准版及以上版本支持使用智能基线功能。低版本用户请先升级再使用该功能，详情请参见：DataWorks各版本详解。核心逻辑...
什么是智能质检
质检，是质检员（品质运营/BPO品质交付）从坐席、销售等业务员与用户/客户的对话中（如：电话录音、聊天记录等），检查判定其行为是否符合企业合规、管理的要求，以确保业务员有效地开展工作。与传统对比 传统人工质检的3大痛点：全量覆盖...
重复来电分析
并有针对性地调出高频原因来电的电话录音进行专项分析，可以挖掘隐藏在运营管理当中的问题和机会。也支持辅助人工分析全量通话数据，识别关联问题、相同问题及相应的变化趋势。在查看重复来电分析前可以根据用户需求来对分析内容进行配置，...
产品计费（新版）
按写入数据量计费费用预估 根据实际用量预估 如果您还未接入ARMS任何服务，可尝试将测试应用接入ARMS，等待接入完成后在 概览>用量管理 查看数据，预估后期整体费用。如果您已经接入过ARMS，请在 概览>用量管理 查看数据，预估后期整体费用...
2021年11月15日 V4.1.0产品更新
并有针对性地调出高频原因来电的电话录音进行专项分析，可以挖掘隐藏在运营管理当中的问题和机会；也支持辅助人工分析全量通话数据，识别关联问题、相同问题及相应的变化趋势。质检重构 质检流程优化 质检流程按照选择数据->选择质检方案->...
录音文件识别API详情
电话录音一般采用8kHz进行录制，对这类文件应选择paraformer-8k-v1模型进行语音识别以获得更佳的效果。Paraformer语音识别返回较为丰富的结果供调用者选择使用，包括全文级文字、句子级文字、词和时间戳等。模型默认进行标点符号预测和逆...
录音文件识别API详情
电话录音一般采用8kHz进行录制，对这类文件应选择paraformer-8k-v1模型进行语音识别以获得更佳的效果。Paraformer语音识别返回较为丰富的结果供调用者选择使用，包括全文级文字、句子级文字、词和时间戳等。模型默认进行标点符号预测和逆...
API详情
电话录音一般采用8kHz进行录制，对这类文件应选择paraformer-8k-v1模型进行语音识别以获得更佳的效果。Paraformer语音识别返回较为丰富的结果供调用者选择使用，包括全文级文字、句子级文字、词和时间戳等。模型默认进行标点符号预测和逆...
云市场服务商管理规范
（五）上架的商品标题、图片、属性、价格、服务描述等商品要素之间应当互相匹配对应，并且商品服务详情描述页面、案例等页面中无嵌入非阿里云网站的外部链接地址，不得故意抄袭其他已入驻平台的服务商店铺及商品信息；（六）凡在云市场平台...
云市场流量服务商管理规范
6、流量服务商应当向云市场运营方提供举证资料，包括：用户和流量服务商线下签署的协议、流量服务商和产品服务商线下签署的协议，及对应的沟通/联系记录、电话录音、邮件往来沟通记录、钉钉/旺旺沟通记录等为依据，QQ聊天记录或其他第三方...
云呼录音存储常见问题
重要 关于录音存储启动收费的通知 云呼叫中心在过去几年中一直提供免费的录音存储服务，并未严格执行免费额度50G的标准。但随着产品发展成熟，合规性与规范化也需要提高到对应档次。因此我们决定：在2023年2月1日起，对录音的存储按照既定...
按量计费
计费示例 报警短信 假设2023年08月20日您已使用1200条报警短信，费用如下：费用=（1200-1000）条×0.045元/条=9元 报警电话 假设2023年08月20日您已使用300个报警电话，费用如下：费用=300个×0.15元/个=45元 查询监控数据API调用次数 假设...
计费说明
本文为您介绍智能语音交互的计费详细说明和附加产品计费说明。计费详细说明 智能语音交互支持 预付费 和 后付费 两种付费方式。其中，预付费资源包不支持续费升级，支持叠加购买抵扣；后付费按天结算，随调用量增加梯度报价。重要 预付费...
按量计费
0.01元/次 100次/日 电话通知 报警/事件/故障等语音电话通知费用，按通知时长收费。说明：告警语音未拨通时，不会重复拨打，将以短信方式发送通知，语音未拨通不计费。0.15元/60秒 5次/日 短信通知 报警/事件/故障等短信通知费用，按通知...
产品计费
具体计费项及计费方式如下所示：云服务或云资源类型 计费项 计费方式 计费规则 ECS实例 通过弹性伸缩自动创建或者手动加入的ECS实例，可能会产生实例规格（计算资源）、镜像、块存储、公网带宽、快照等计费项。重要 包年包月实例或未启用 ...
DataWorks按量计费一览表
在使用DataWorks的各项服务时，不同服务会根据计费项、计费阶梯、单价等因素产生不同的费用。本文为您介绍在DataWorks进行任务开发、定时任务调度、数据同步任务调度、大规模工作流监控、数据质量监控、数据服务API调用等操作时对应的计费...
查看账单详情
您可以通过计费项计费code，对照 附录：各计费项CODE与计费周期说明 查看费用产生原因。阿里云账单系统以地域为最小粒度对账单进行统计，无法进行单个工作空间或单人维度的费用查看与统计，因此进入 账单系统 后，无法直接查看某个工作空间...
录音存储统计
功能概述 查看当前账号中录音存储使用情况 查看各个实例中的录音存储使用情况 配置录音的存储格式 配置录音的存储模式，按时存储或者按量存储 模块介绍 计费逻辑 计费逻辑：每个自然月1日开始，记录每日最大存储量，每日超出50G的部分做...
功能概览
本文档简要介绍了云联络中心的主要功能。阿里云联络中心提供以下功能：呼叫中心实例管理 开通服务后，您可创建多条呼叫中心实例...通话录音 实时对每通电话进行通话录音。用户可以对录音进行查听和下载，通过录音记录可以了解客服的服务情况。
安全配置
通过API上传音频质检数据时需要提供录音地址url，您可以这里配置录音地址鉴权信息，鉴权信息会自动添加到录音地址上。通过 调用API上传音频质检数据 时需要提供录音地址url，我们在接收到您的质检请求时，会去下载录音，该录音地址要求质检...
复核时录音无法播放
在文件复核时，可能会出现录音无法播放的问题，如下图：此类问题会有多种原因导致，例如：录音文件的格式是浏览器无法播放的 您所提供的录音文件URL无法访问 您所提供的录音文件URL不支持HTTPS协议访问 可按下面的方式来排查：1.录音文件...
安全配置
通过 调用API上传音频质检数据 时需要提供录音地址URL，我们在接收到您的质检请求时，会去下载录音，该录音地址要求质检应用可访问，通常您可以通过以下方式保障录音安全：将录音存放在 OSS 上，并生成一个带有效时长的地址（不推荐，因为...
录音指导
高质量的录音数据对于模型训练至关重要，本篇文章将从日常环境选择、录音设备、录制过程、常见问题等方面提供建议和指导，希望您能通过学习和实践能够录制出非专业环境下高质量的音频数据。重要 录制高质量的音频有一定的门槛，掌握录制...
录音指导
高质量的录音数据对于模型训练至关重要，本篇文章将从日常环境选择、录音设备、录制过程、常见问题等方面提供建议和指导，希望您能通过学习和实践能够录制出非专业环境下高质量的音频数据。重要 录制高质量的音频有一定的门槛，掌握录制...
话术配音
为话术内容配音是话术配置的最后一步，目前有在线录音、单个录音文件上传、从录音文件列表中选择录音文件以及语音合成4种配音方式。文本为您介绍不同的话术配音方式。上传录音 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 智能外呼机器人...
并发与监控FAQ
如何增加/升级并发 如果默认的并发量上限无法满足您的业务需求，您可以前往 控制台 进行升级操作，更多并发计费相关信息，请参见 计费说明。例如，商用版实时语音识别默认200并发，如果您的业务需求超过200并发，可按下图操作进行升级并发...
IVR流程配置
说明 注意：实际听到的录音顺序是，欢迎语=>按键录音0=>按键录音1…所以建议客户将对应按键的录音分别绑定在按键上，不建议直接全部放在欢迎语中，如果客户在欢迎语阶段直接按键，会打断当前欢迎语进入到按键录音，并不能直接转接到的对应...
录音状态浮层
AURecordFloatTip 为显示 正在录音 状态的浮层，用于给予用户更直接的录音体验。效果图 接口说明@interface AURecordFloatTip:UIView@property(nonatomic,strong)UILabel*messageLabel;录音提示语，默认值为“正在录音”/浮层展示-(void)...
数据集管理
数据集是一个或多个录音文件组成的集合，您可以将呼叫中心已经生成的录音文件创建为数据集，然后使用数据集发起数据集质检任务。新建数据集 1、上传音频文件 点击，数据集质检-数据集管理，页面列表上方的 新建数据集 按钮，如下图所示，...
QueryRecordFileDownloadUrl-获取录音文件的下载链接
接口说明 如果在绑定关系中开启了录音功能，该绑定关系产生的所有通话均会被录音，可以通过 QueryRecordFileDownloadUrl 接口获取录音文件的下载链接，下载录音文件。说明 建议您订阅 录音状态报告消息（SecretRecording），该报告消息中的...
GetCallSoundRecord-获取通话录音文件
调用GetCallSoundRecord接口获取通话录音文件。接口说明 QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 100 次/秒。超过限制，API 调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。前提条件 调用本接口前，请您确保调用 RobotCall 接口过程中，已...
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