无法连接Windows实例
故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 登录实例，检查网卡驱动，如果存在异常，则重新安装。步骤三：检查重置实例密码后是否未重启实例 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不...
应用故障自动诊断
在EDAS中进入应用总览页面时，会按照您自定义的时间段对该应用的运行情况做一个自动诊断。...数据支持：这一部分包含了得到推测结论的数据支持，不同故障原因的诊断报告中包含的分析数据将不一样。图 1.故障诊断报告示例图-RT诊断
设计方案
故障恢复 定位故障原因后，按照应急预案快速恢复业务，并在事后进行复盘总结。预案执行：在故障响应的过程中，需要按照事先制定的应急预案进行执行。应急预案包括了应急响应流程、各个岗位的职责、处理流程等。预案执行能够保证故障恢复和...
概述
再者云计算平台会提供冗余存储和备份能力，避免系统因为硬件故障或其他原因导致的停机或数据丢失。这种备份机制可以提高系统的可靠性。责任共担模型 阿里云平台提供高可用的基础设施，并提供应用稳定性相关工具体系。用户可以基于阿里云...
0040-00000006
问题原因 图片处理原图长边超过支持旋转的单边上限。问题示例 GET/example_image?x-oss-process=image/rotate,90 HTTP/1.1 Host: oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com Date: Fri,03 Feb 2023 03:41:49 GMT Content-Type:application/...
0040-00000350
问题原因 在使用单边固定缩略时，输出图片的宽或高是通过输入图片宽高与单边值计算得到的，这使得在一些条件下计算得到的单边值超过了单边限制16384。在使用按比例缩放时，输出图片的宽或高是通过输入图片宽高与缩放比例得到的，这使得在...
400错误
本文介绍OSS返回400错误的原因和解决方案。InvalidBucketName The specified bucket is not valid 错误原因：Bucket命名不符合规范。解决方案：检查并确保Bucket命名符合规范。Bucket命名规范如下：只包含小写字母、数字和短划线（-）。以...
设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
GTM如何实现异地容灾
两地三中心容灾架构，是指在同城双中心的基础上，在异地的城市建立一个备份的灾备中心，用于双中心的数据备份，当双中心出现自然灾害等原因而发生故障时，异地灾备中心可以用备份数据进行业务的恢复。目标读者 企业网络部、业务运维部工作...
容灾演练断网方式说明
可用区断网正是为了模拟此类真实故障而提供的机房级故障模拟能力。可用区断网方式采用租户隔离技术，在用户指定VPC网络下对可用区交换机层面进行网络访问控制（网络ACL），实现子网流量的受控访问。使用场景 机房级业务整体不可用。机房级...
截图常见问题
错误码获取方式提交截图任务失败可以通过查询截图任务接口来获取失败原因，详情请参见 查询截图作业。SnapshotTimeOut 同步截图任务超时。目前同步截图作业会在5s内返回，如果输入文件过大可能会超时。当超时频繁，建议采用异步方式截图。...
监控、诊断和故障排除
相对于传统应用程序，开发云端应用虽然降低了用户在基础设施搭建、运维等方面的成本，但却增大了监控、诊断和故障排查的难度。OSS存储服务为您提供了丰富的监控和日志信息，帮助您深刻洞察程序行为，及时发现并快速定位问题。本文主要描述...
时延洞察
您可以通过该功能排查 Tair 数据库的故障和性能降低的原因。功能简介 原生Redis在2.8.13版引入时延监控（Latency Monitoring）特性，基于事件机制帮助您发现和排查可能的时延问题。该功能仅支持获取最近160秒的数据，且只存取每秒内时延...
时延洞察
在排查Redis数据库实例的故障和性能降低的原因时，您可以通过时延洞察功能，对数据库所有命令以及自定义特殊事件进行时延统计，得到精确到微秒级别的延迟时间，从事件、时间、时延三个维度对实例进行分析，快速定位和修复故障。前提条件 ...
GxP欧盟附录11标准合规包
16.1 为了提供支持关键过程的计算机化系统，应作出规定，确保在系统出现故障（例如手动或替代系统）时继续为这些流程提供支持。采用替代安排所需的时间应视风险而定，并适合特定系统及其所支持的业务流程。应充分记录和测试这些安排。17.1 ...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
智能故障发现解决方案 基于调研与评估的结果，为客户设计智能故障发现解决方案，包含：多账号统一监控数据接入，并根据应用分组为客户设计AI算法能力用于实时故障发现，并根据分析结果智能定位根因，提供实时异常检测的稳定性方案，保障...
阿里邮箱产品服务条款
2-12 阿里云将消除客户非人为操作所出现的故障，但因客户原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。2-13 阿里云保证不会公开、编辑或向第三方透露客户企业邮箱账号中的信息、传输内容，但以下情况除外：2-13-1 根据依据法律...
ECS系统事件汇总
您可以开启操作系统的Kdump服务，排查崩溃原因，避免再次引发同类问题。具体操作，请参见 Linux实例如何开启Kdump服务 或 开启Windows实例的内核转储（Kernel Memory Dump）功能。SystemFailure.Stop 因系统错误实例停止 严重 Instance:...
错误码
遇到该错误的通常原因是数据节点故障，请联系技术支持。PXC-4108 ERR_VARIABLE_CAN_NOT_SET_TO_NULL_FOR_NOW 描述：变量（variable）不允许被设置为NULL。示例：ERR-CODE:[PXC-4108][ERR_VARIABLE_CAN_NOT_SET_TO_NULL_FOR_NOW]System ...
DDH常见问题
如果您因为过保迁移等原因被分配了一台新的物理服务器，您的DDH会对应一个新的机器码，该机器码就是这台新物理服务器的唯一识别码。DDH故障时是否会自动迁移到健康的DDH？阿里云为您提供DDH故障迁移服务，开启服务后，DDH因故障停机时，会...
共享内存通信（SMC）常见问题
问题原因及解决方案 由于某些原因，导致应用创建的SMC连接回退到TCP，此时无法使用RDMA加速网络通信。详细的回退排查和解决方法，请参见 启用SMC后回退无法使用RDMA加速。应用的网络通信开销在整个应用中占比较小。例如应用是倾向于CPU密集...
错误代码
导致该错误的常见原因是RDS MySQL故障，无法访问Sequence有关的数据表。建议先检查后端RDS MySQL状态。TDDL-4401 ERR_MISS_SEQUENCE Sequence不存在。示例：ERR-CODE:[TDDL-4401][ERR_MISS_SEQUENCE]Sequence '*' is not found 命令中使用...
专家成长计划技术培训课程
1、网络安全产品攻击防护应用技巧（比如CC攻击防护）2、异常诊断分析（比如异常拦截原因分析及处理）3、产品使用技巧/最佳实践 现场面授（特殊情况可调整为线上钉钉群直播）云计算运维安全认证专家培训&CCSOP认证 4天 30人 本课程是云计算...
查看应用的网格拓扑
这种遥测技术提供了服务行为的可观察性，使运维人员能够排查故障、维护和优化应用程序，而不会增加服务的开发人员的负担。通过网格拓扑图，运维人员可以全面掌握服务间的互动情况，从而对系统进行更有效的监控和管理。本文是ASM可观测性的...
常见问题
PolarDB 每个节点都有一个故障切换（Failover）优先级，决定了故障切换时被选举为主节点的概率高低。当多个节点的优先级相同时，则有相同的概率被选举为主节点，详情请参见 自动/手动主备切换。备份与恢复 Q：PolarDB 采用什么备份方式？A...
蓝牙mesh智能家居产品规范
事件名 事件ID 事件参数 说明 故障上报 0x00 uint16 Error_Code_Type uint8 Error_code_Value 低电量 0x01 uint16 power_percent_Type uint8 power_percent_Value 设备宕机 0x02 NULL 设备上电 0x03 NULL 按键单击 0x05 uint8 key code ...
如何排查Java场景下故障注入不生效的问题
为解决此类问题，在创建或编辑演练时，您可以在故障执行阶段选择开启Debug模式，并通过相关的日志信息来了解故障注入失败的原因。开启Debug模式 在查看目标演练的故障注入日志前，您需要先确认该演练的故障执行步骤是否已开启Debug模式。若...
故障演练常见问题
故障不生效的原因较多，可能是参数配置不正确或无对应的请求命中，但故障规则已成功下发，故需要计费。刚刚购买的资源包为什么会被扣减次数？因为购买前已产生欠费，购买资源包后会先扣减所欠的次数。子账号的消费是否独立计费？不是，与主...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
域名带价Push FAQ
不能发布域名带价Push的原因有哪些？已接收的带价Push失效怎么办？批量发布多个Push域名，其中一个或多个域名发布失败怎么办？为确保买卖双方权益，当卖家批量发布多个Push域名时，如果其中有一个或多个域名发布失败，会导致所有Push域名...
Windows操作系统云虚拟主机耗资源（客户程序故障）...
本文主要介绍Windows操作系统云虚拟主机耗资源（客户程序故障）问题的原因分析及处理意见。调用Access程序问题（最常见）原因：Access数据库大小超过30M，频繁调用时耗用系统资源。解决方法：将数据库大小压缩到30M以内，或者升级到SQL ...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
本文汇总了使用云虚拟主机出现网站耗资源（客户程序故障）时的常见问题。什么是网站耗资源（客户程序故障）？网站程序占用CPU及内存过多，是对资源的一种浪费。当您使用普通版共享云虚拟主机建站后，可能会因为网站程序编写不合理、代码...
DeviceWanLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkDown CRITICAL down Wan Link Down 可能原因 WAN链路出现故障。处理方法 请提交工单，联系阿里云工程师。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
AccessGatewayFailover
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 AccessGatewayFailover INFO agwfailover Access Gateway Failover 可能原因 IPsec链路网络故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
域名带价Push
域名带价Push常见问题 不能发布域名带价Push的原因有哪些？域名不在当前登录的阿里云账号下。“.cn/.中国/.公司/.网络”域名注册后7天内（7*24 小时）不允许发布域名交易，其他域名注册成功后1天内不能发布域名交易。域名已过期。域名的...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
运维服务内容说明
因客户自身原因导致的问题故障，不属于阿里云运维服务范围。如客户有不定期现场服务需求，可按天购买运维专家现场服务。运维服务专家可帮助客户进行疑难问题现场处理，故障现场救援，变更现场保障、现场运维培训等服务。运维专家现场服务需...
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