mPaaS应用与运维指导服务说明书
线上问题排查流程分享 常见线上问题解决方案分享 为甲乙双方约定的指定问题提供解决方案 服务范围不包含：基于阿里云产品上自建的第三方业务。业务代运维/操作。第三方软件配置指导以及故障排查等。3.前提条件 客户开通和使用阿里云移动...
产品系列
系统上线与大促护航：每季度提供一次最长8小时的支持，提供事前的解决方案咨询和事中的线上问题解决。客户现场支持 不支持 现场支持：每季度提供一天（不包含路途时间）的现场技术支持，包括问题诊断和新技术架构交流。具体内容如下：当...
线上bug紧急修复
当线上App发现严重bug需要...采用移动热修复服务，您可以随时发布补丁实时解决线上问题，用户全程无感知。版本差量补丁，弱网环境下也能很好的支持，有效保障修复率。补丁加密，无需发版，即可被端上加载成功修复。热修复应用，用户无感知。
概述
实时监控是一整套海量数据实时分析解决方案，以日志、REST 接口、Shell 脚本、云产品接口等作为数据采集来源，提供资源、应用、业务等各种视角的监控能力，从而帮您快速发现问题、定位问题、分析问题、解决问题，为线上系统可用率提供有效...
设置发信地址
若在验证回信地址过程中遇到问题，请参考 回信地址相关问题 方案解决。设置 SMTP 密码 通过给发信地址设置 SMTP 密码，以启用该地址的 SMTP 发信功能。在 发信地址 页面，发信地址列表中，单击相应地址的 设置 SMTP 密码 操作，弹出设置...
常见报错
解决方法：IP地址一栏目前仅支持IP地址形式，请重新输入正确的内网IP地址。DTS.Msg.InvalidParameter.KafkaBrokerInvalid 报错场景：配置目标库为ECS自建的Kafka任务。可能原因：不支持Kafka节点配置为域名形式。解决方法：请正确配置Kafka...
0041-00000106
问题描述 源站域名无法解析IP地址。问题原因 镜像回源配置的源站域名无法解析IP地址。问题示例 无 解决方案 排查配置的回源域名。相关文档 镜像回源
0041-00000108
问题描述 镜像回源请求失败。问题原因 镜像回源规则配置的源站域名解析的IP地址为内网地址。问题示例 无 解决方案 排查配置的镜像回源地址。相关文档 镜像回源
报错信息
编译时报 x86 或 i386 错误 问题 解决办法 iOS SDK 目前暂不支持使用模拟器调试和运行，请使用真机调试和运行。Bitcode 错误 问题 解决办法 SDK 暂不支持 Bitcode 配置，请关闭 Bitcode 编译选项。Image not found 问题 解决办法 SDK 为...
功能特性
SNAT：SNAT功能可以隐藏内部网络地址并解决私网地址冲突问题。智能接入网关将内部网络地址转换为外网地址，内部网络可以通过转换后的外网地址访问外部网络，但外部网络不能通过内网转换后地址主动发起对内部网络的访问。更多信息，请参见 ...
VPC开通IPv6
但开通了IPv6网段后，IPv6的地址数量不仅能解决网络地址资源数量的问题，而且也解决了多种接入设备连入互联网的障碍。IPv6网关支持的地域 区域 地域 中国 华北1（青岛）、华北2（北京）、华北3（张家口）、华北5（呼和浩特）、华北6...
版本说明
修复问题 解决Windows下进程监控Top5和进程内存超4GB时，只上报4GB监控数据的问题。解决域名解析卡死的问题（某些系统下域名解析超过20秒）。解决部分Prometheus指标解析失败的问题。解决日志采集占用大量CPU的问题。解决可用性监控如果...
挂载访问FAQ
命令格式：umount-f<挂载地址>说明 如果执行 umount-f<挂载地址>命令未解决问题，您也可以执行 umount-l<挂载地址>命令。卸载完成后，您可以重新创建挂载点，再次尝试挂载文件系统。如何避免NFS 4.0监听端口被误认为木马？问题现象 通过...
通过公网访问应用
本文介绍如何设置公网访问、添加公网访问IP白名单并通过公网访问应用，以及常见问题与对应的解决方案。背景信息 SAE 提供的默认公网访问域名，可用于测试环境调试，生产环境建议使用自定义域名访问。首次通过该域名访问应用后，SAE 会自动...
联系我们
各位开发者朋友，欢迎使用移动研发平台EMAS，EMAS相关问题可以通过以下途径解决：优先查看 EMAS常见问题，不仅能够快速找到问题解决方案，还可以系统、全面的了解产品。找到对应问题的产品分类，单击“常见问题”，通过浏览器搜索（Ctrl/...
其他问题
命令格式：umount-f<挂载地址>说明 如果执行 umount-f<挂载地址>命令未解决问题，您也可以执行 umount-l<挂载地址>命令。卸载完成后，您可以重新创建挂载点，再次尝试挂载文件系统。如何避免NFS 4.0监听端口被误认为木马？问题现象 通过...
直播推流异常排查
并提供下述信息，以便对应的技术支持工程师协助解决问题：推流地址与播流地址。推流方式（使用什么工具推流/如何推流）。推流异常时，推流端出现怎样的异常提示。ping推流域名的IP截图。telnet推流域名1935端口的结果截图。
DDL 问题
SQL 执行失败 错误信息：TableName[{tableName}]{SQL 错误信息} 解决方法：根据 {SQL 错误信息} 来解决问题，可能的情况有，表已经存在、索引名重复、表不存在、列已存在、列不存在、主键重复等，问题解决后点击 重试 继续执行。...
阿里邮箱网页端发信常见报错
问题原因 收件人地址的格式有问题。解决方法 请您确认收件人地址是否正确，修改为正确的收信邮箱账号即可。4、发件人地址错误 问题描述 在发送邮件时提示：发件人地址错误（错误码：80003）。解决方法 退信提示：发件人地址错误。5、登录...
如何解决备份客户端OOM问题
通用类备份失败问题，建议您尝试参考 如何处理备份失败问题 解决。方法1：拆分备份目录 将备份计划中的备份文件路径拆分为多个目录。在同一个备份计划中，拆分目录的备份任务会串行执行。由于每个拆分目录的数据量相对于原始大目录有所减少...
RAM用户授权相关
Hologres管理控制台主要集成了RAM鉴权和实例的部分开发权限，本文内容将为您介绍Hologres管理控制台权限相关的常见问题解决方法。问题汇总 您需要具备Hologres管理控制台操作权限，才能管理Hologres实例时。与Hologres管理控制台权限相关的...
公共云基础服务说明书
第三方软件目录及问题服务范围举例：第三方软件目录 服务范围：示例 非服务范围：示例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法...
与标准SQL的主要区别及解决方法
本文为您列举MaxCompute SQL与标准SQL的区别及常见问题解决方法。MaxCompute SQL与标准SQL的基本区别 主要区别 问题现象 解决方法 应用场景 不支持事务（不支持Commit和Rollback，不推荐使用INSERT INTO）。建议代码具备幂等性，支持重新...
Service FAQ
关于该问题的详细原因和解决方案，请参见 如何解决Kubernetes集群中访问LoadBalancer暴露出去的SLB地址不通？如何解决Kubernetes集群中访问LoadBalancer暴露出去的SLB地址不通？问题描述 在Kubernetes集群中，有部分节点能够访问集群暴露...
0001-00000000
问题描述 内部错误。问题原因 服务端内部错误。问题示例 无。解决方案 稍后重试。如果重试后仍未解决问题，请联系 技术支持。
大数据分析工具的常见问题和解决方法
概述 大数据分析是阿里云用户中心与DataWorks和MaxCompute联合推出的成本分析工具，提供大数据分析能力，解决因账单过大而导致无法分析的问题，当前仍处于灰度期间。在使用大数据分析时可能会碰到DataWorks或MaxCompute的权限问题，您可以...
无法连接Windows实例
解决方案 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。如果您在...
常见Pod问题
本文介绍常见的Pod问题及其解决方法。常见Pod问题 ImagePullBackOff CrashLoopBackOff RunContainerError Pod处于Pending状态 Pod处于未就绪状态 ImagePullBackOff 当Kubernetes无法获取Pod中某个容器的镜像时，将出现此错误。可能原因：...
ODC 常见问题
解决方案 将导入文件由 GBK 转码至 UTF8 后，再导入，乱码问题解决。数据导出导入问题 Q：导入或导出数据失败时，任务汇总信息中抛出异常：javax.crypto.BadPaddingException:Given final block not properly padded 时该如何处理？A：看到...
如何修复异常DBS备份计划
如果参考本文提供的解决方案后仍无法解决问题，请到 DBS客户咨询群（钉钉群号：35585947）进行咨询。解决方案 针对异常的备份任务，DBS提供如下几种解决方案供您参考。场景及解决方案 注意事项 若您已确定任务异常的原因，并已成功解决了...
使用nacos-client发布配置失败
如出现 UnknownHostException、Unable to resolve host 等域名无法解析问题，解决方式请参见 如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？若您使用的Nacos-Client版本为2.0.0～2.0.4，且您的应用中依赖了 org.reflections 工具包，则可能是...
如何解决Alibaba cloud toolkit安装失败问题？
您可以按照以下步骤解决问题：检查您的IntelliJ IDEA版本，确保其为2018.1或更高版本。若您的IntelliJ IDEA版本为2018.1或更高版本仍出现报错，则需更改 Updates 设置：在菜单栏中选择 File>Setttings。在 Settings 对话框左侧导航栏中选择...
容器镜像仓库构建服务失败问题排查
解决方法：代码仓库下的Webhook被误删除：需要您重建Webhook。您代码仓库中NameSpace、Repository与Git仓库的URL中的不一致，很可能是您更改了用户名和仓库名：需要您回滚变更操作。构建速度过慢 问题现象：镜像构建速度过慢，可能是代码...
Hive服务异常排查及处理
解决方案：推荐根据 异常排查 步骤分别排查机器环境以及组件自身的问题。常见异常二：Unexpected end of file when reading from HS2 server.The root cause might be too many concurrent connections 问题原因：HiveServer2压力过大。...
数据中心
3.问题地址量：接入数据中的问题地址的类型、数量和占比的统计。4.功能上新：产品功能新增和迭代公告。5.客户来源概览：不同来源的接入数据占比统计图。如果暂无客户来源数据，需要先进行数据接入管理，点击“配置客户数据”进行接入。
如何解决Redis内存使用率突然升高
如果 Redis 实例的内存使用率突然飙升，可参考本文排查原因并解决问题。问题现象 Redis 实例之前的内存使用率较低。但从某个时间点开始，内存使用率突然迅速升高，甚至达到100%。问题原因 可能内存使用率突然升高的主要原因如下：短时间内...
数据标准化
模块介绍 数据标准化模块的作用是对接入的数据进行标准化处理，可以通过原始数据得出对应的标准地址、结构化信息、POi信息、POi类型、判断是否为问题地址等信息。新建任务 进入 数据标准化 页面后，点击“新建任务”，输入任务名称，选择...
访问CDN加速的OSS资源时速度很慢
如果还是无法解决问题，请通过分析CDN离线日志或实时日志，进行问题定位并解决。离线日志下载，请参见 离线日志下载。实时日志介绍，请参见 实时日志概述。相关文档 阿里云对象存储OSS上传或下载文件时速度很慢 适用于 对象存储OSS CDN
为ECI实例分配IPv6地址
IPv6不仅可以解决网络地址资源有限的问题，还可以解决多种接入设备连入互联网障碍的问题。更多信息，请参见 IPv6网关介绍。ECI实例配置IPv6地址的相关限制如下：每个ECI实例最多只能绑定一个IPv6地址。指定vCPU和内存创建的ECI实例均支持...
线下系统调研问答汇总
本文总结了线下系统调研常见的问题和解决方案。IDC调研 连通性测试 请在工具服务器上运行如下命令，打印远端机器的日期来尝试连通性 sshpass-p '密码' ssh-p 端口 账号@ip地址 'date' 如果出现"host key changed"报错，则表示您需要远程...
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