计费常见问题
本文为您介绍MaxCompute计费的常见问题。问题类别 常见问题 计费方式 MaxCompute如何计费？如果按月购买MaxCompute还会额外收取费用吗？购买MaxCompute后未执行操作，是否会产生费用？存储费用 MaxCompute会存储三个副本，如何计费？已删除...
安全服务
阿里云安全管家服务包括以下内容：安全风险评估服务 阿里云安全管家服务团队将根据您的安全需求，实施最有效的诊断服务来评估您的业务安全现状，找出当前业务与安全最佳实践存在的差距，为您制定相应的安全解决方案。服务类别 服务内容 ...
服务条款
不散布电子邮件广告、垃圾邮件（SPAM）：不利用阿里云提供的服务散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件；3.1.3.5.不利用阿里云提供的资源和服务上传（Upload）、下载（download）、储存...
入侵防御
云防火墙的入侵防御IPS（Intrusion Prevention System）能力可以实时主动检测和拦截黑客恶意攻击、漏洞利用、暴力破解、蠕虫病毒、挖矿程序、后门木马、DoS等恶意流量，保护云上企业信息系统和网络架构免受侵害，防止业务被未授权访问或...
服务商星级考核标准公示通知
——各季度出考核结果后会以榜单形式在云市场首页及帮助中心进行公示，届时云市场也会通过邮件/站内信/钉群通知考核结果，请您关注！若您仍有疑问，欢迎进入答疑钉群咨询。9、如何了解考核的评估因子对应的市场参考值？——由于每个市场...
漏洞修复最佳实践
漏洞修复优先级 漏洞修复的优先级由以下因素决定：技术影响 利用成熟度（PoC、EXP、蠕虫或病毒工具化）风险威胁（服务器权限失陷与否）受影响数量级（互联网受影响IP量级决定漏洞被黑客关注程度）云安全中心提供的漏洞修复紧急度得分计算...
解析设置类常见问题总结
解析设置类常见问题总结。不会设置解析，售后可以帮我直接操作吗？答：为了保障客户的账号安全，售后同学是被禁止登录用户账号去操作解析记录的，所以请您登录云解析DNS控制台，可参阅 新手引导 文档，自行添加记录。设置解析前，需要做...
阿里邮箱在海外访问缓慢
问题描述 海外用户访问阿里邮箱网页版，或通过客户端访问阿里邮箱时，发生访问速度缓慢、收发邮件失败的情况。问题原因 国际间的网络互联不稳定，发生网络抖动所致。出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题，属于正常现象。...
功能邮件链接说明
什么情况下需要设置功能邮件链接？若您的企业禁止了qiye.aliyun.com等外部域名，可将您自主设置的域名设为功能邮件链接，避免收件成员无法通过邮件里提供的链接进行跳转。设置功能邮件链接的方法 管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面>企业...
阿里邮箱中的邮件内容被无故修改
3、第三方使用“伪造发件人身份”方式发送虚假信息邮件：此方式是恶意发信组织的常用方式，以迷惑收信方判断邮件来源的真实性，这种情况需要您仔细辨别，或者参考以下方法。使用邮箱过程中，若信件内容若涉及重要信息，一定需要仔细辨别发...
阿里邮箱的邮件收件时间与实际发件时间不符
问题描述 使用Outlook客户端或阿里邮箱网页端进行收发邮件，发现收到的邮件所显示的时间与实际发送邮件的时间不符，使用Foxmail客户端收发邮件却没有出现该情况。问题原因 Outlook客户端或阿里邮箱网页版，默认收到的邮件所显示的时间为发...
阿里邮箱收到一封显示为代发的邮件
解决方案 若收到此类伪造发件地址的邮件，请谨慎处理，避免收到的邮件中包含病毒，请根据实际情况选择对应的方案：将收到的此类伪造发件地址的邮件删除，具体步骤请参见 阿里邮箱在网页端删除或清空邮件的方法。举报此类邮、将发件人加入黑...
号码百科使用FAQ
什么情况会返回操作受限？什么情况会返回运营商限制？运营商限制和操作受限有什么区别？是否需要实际呼叫？如何计费？套餐包剩余资源支持退款吗？购买的套餐包支持退款吗？查询准确性如何？通过信令返回运营商核心网中号码实时状态，查询...
外域用户未收到邮件的排查方法
问题描述 通过阿里邮箱发送邮件给外域用户，但外域用户表示未收到此邮件。问题原因 邮件发送失败 收件地址错误 邮件被分拣到垃圾箱或其他文件夹 解决方案 请参考下列步骤排查，确认问题原因后进行处理：1、登录阿里邮箱网页端，进入 已发送...
邮件投递失败/收到退信邮件的处理办法
邮件投递失败通常会收到一封退信邮件（也称为退信通知），通常包含了为什么邮件没有成功送达的信息。以下是处理退信邮件的步骤 仔细阅读退信邮件 分析退信邮件中的 退信原因，通常会提到造成投递失败的具体原因。若推荐方案不准确，也可以...
个人邮箱其他问题咨询方式
除常见问题和帮助说明外，其他个人邮箱问题可以通过发送邮件到alimail_voc@alibaba-inc.com进行反馈和咨询，我们会根据...邮件标题：其他个人邮箱问题 邮件内容：1、发生问题的邮箱地址：a*@aliyun.com 2、问题描述，如有截图或视频可提供。
常见退信报错和解决方法
退信提示：spf check failed”spf check failed 521 5.2.1 AOL will not accept delivery of this message 该邮件内容涉嫌大量群发，被判为垃圾邮件或被多数收件人投诉为垃圾邮件，或者为广告及推广类邮件，因此对方邮箱不允许接收所发邮件...
挂载命令参数设置类问题
什么情况会引发网络切换或者后端服务的HA倒换？为什么需要重新挂载？还有没有其他的方案？其他问题 在控制台使用一键挂载功能时，挂载参数怎么填写？我的业务场景需要变更默认挂载参数，应该怎么操作？为什么要使用noresvport参数挂载NAS？...
阿里云免费个人邮箱问题反馈入口
在 https://mail.aliyun.com/ 登录的邮箱属于阿里云免费个人邮箱，免费个人邮箱问题目前不提供工单技术支持，请用户点击...邮件标题：其他个人邮箱问题 邮件内容：1、发生问题的邮箱地址：a*@aliyun.com 2、问题描述，如有截图或视频可提供。
域名配置相关问题
创建域名有什么限制？如何在 DNS 服务器上配置域名？域名配置的 DNS 记录能否修改？为什么域名验证失败？为什么需要域名所有权验证，SPF和MX验证？什么是 DKIM？如何设置 DKIM 记录?什么是 DMARC？如何设置 DMARC 记录?域名解析生效时间 ...
小文件优化及作业诊断常见问题
问题类别 常见问题 小文件优化 MaxCompute什么情况下会产生小文件？如何解决小文件问题？作业诊断 执行并发插入操作报错，如何处理？运行作业时，报错ODPS-0130121，如何解决？创建的Shell任务执行失败，在ECS服务器执行显示成功，运维中心...
退信提示：554 reject by content spam
问题原因 此情况是发送的同一内容邮件数量较多，或邮件带有垃圾邮件性质，或对方历史上发送垃圾钓鱼邮件，被反垃圾系统拒绝。注意事项 阿里邮箱不支持大量投递营销类邮件，营销邮件标准及相关规范。请规范使用阿里邮箱，使用阿里邮箱发送...
效果问题
本文汇总了使用内容检测API时常见的识别效果问题。为什么正常文本内容被识别为辱骂违规？为什么文本检测没有识别出辱骂内容？为什么正常文本内容被识别为色情违规？为什么文本检测没有识别出色情内容？为什么文本检测无法识别出二维码等...
阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件但其他邮箱系统能够...
问题描述 通过外部邮箱发送邮件给多个收件方，其他邮箱均能正常收到邮件，但阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件。问题原因 一封邮件若有多个收件方，在实际投递过程中会拆分成多封进行分别投递，因此存在其他外部邮箱可以收到邮件，但阿里...
应用场景
例如木马病毒常使用若干域名进行恶意通讯和控制，在已经发现若干不安全域名的情况，可通过域名和服务器IP的关联关系，由对应的IP快速找出新的有问题的域名。IT设备运维 企业的基础设备随着数量的增加，运维难度会大幅增大，借助图来构建...
EDM快捷设置流程和常见问题
本文介绍EDM快捷设置流程和常见问题。点击阿里云实名认证。完成实名人认证后的页面。方式一：适用于已有阿里云域名或计划购买新域名的商家（推荐）。点击“同意授权”。若阿里云账号下无域名则购买新域名，域名要完成实名认证，检查域名...
为什么发邮件报错“未知错误，无法发送”？
问题原因 此情况是由于发送邮件频率超过反垃圾当天邮件数量限制了。解决方法 为了营造良好的发信环境，请梳理好发信的数量，调整好发信频率，保证邮件的成功传递。邮件频率超过控制均在每天的凌晨清零，如遇此情况，请停止发信，第二天再...
域名快速转出阿里云
进入阿里云邮箱找到标题为 阿里云转出中域名立即确认转出邮件通知 的邮件，单击邮件中 确认链接 进入转出确认页面，单击 确认转出 后，则域名转出成功。重要 该操作将导致域名被立即转移且无法取消，转出后域名将不再属于阿里云平台，请您...
使用三方客户端收发邮件提示“不知道这样的主机”
问题描述 使用三方客户端登录阿里邮箱，已正确配置了服务器信息，进行收发邮件时出现发送或接收邮件失败的情况，且收到如下退信提示：Foxmail客户端 不知道这样的主机。远程主机强迫关闭了一个现有的连接。测试账号设置，提示以下报错：...
Exchange搬家至阿里邮箱
使用 Microsoft Exchange 2007 或以上版本的电子邮件系统，邮箱用户体量较大，采用微软的 Exchange DAG 模式作为电子邮件系统的基础平台，使用微软的AD系统作为电子邮件系统的认证平台。邮件系统架构分有 CAS&HUB 和 MAILBOX 角色及商业的...
SMTP发信提示“Could not connect to SMTP host”
如果之前是好的，那么出问题前是否做了代码更改，组件升级等操作，尝试回滚恢复；若错误能复现会便于后续问题排查。2、连通性分析 以465端口为例，请运行下面命令，并截图。命令1（查看分配到的服务器IP，不同区域IP会不同）：ping smtp....
邮件归档
且邮件归档是对企业用户邮箱在业务开展过程中，对邮件内容进行集中归档，并根据相关法律法规进行一定时期的保留，在需要的时候可以通过对归档邮件的查找，并可以导出需要的邮件，获取历史邮件信息或者用作诉讼证据。概述 在此背景下，阿里...
ICANN域名邮箱验证合规FAQ
本文为您列出了域名邮箱验证的常见问题。什么是ICANN域名邮箱验证合规政策？阿里云如何执行ICANN的合规政策？如何进行邮箱验证？邮箱验证提交后多久可以验证通过？域名因未进行邮箱验证被clienthold，如何解除？邮箱验证通过后，以后还需要...
SMTP通过配置项邮件头控制指定功能
发送出邮件后，可以查看邮件头X-AliDM-Settings是否设置成功。X-AliDM-Settings:eyJWZXJzaW9uIjogIjEuMCIsICJVbnN1YnNjcmliZSI6IHsiTGlua1R5cGUiOiAiZGVmYXVsdCIsICJGaWx0ZXJMZXZlbCI6ICJtYWlsZnJvbV9kb21haW4ifX0=用Java代码来表示如下：...
域名注册FAQ
邮件地址中有您公司或品牌的名称，而不是一般的电子邮件服务，如Hotmail或Gmail。域名一次性最多可以注册多少年？目前，除“.co”域名最多只能注册5年外，其他域名，如常见的“.com”、“.net”、“.cn”等域名，最多可注册10年。使用相同...
限制说明
冻结 如发现存在但不限于以下情况，邮件推送产品方将执行冻结账户的惩罚措施：账户发送钓鱼、欺诈、病毒等有恶劣影响的邮件。涉嫌多账户注册、滥注服务。因发送大量垃圾邮件而被第三方投诉、造成邮件推送产品的通道信誉受损等具有恶劣影响...
5、如何做好迭代跟进？
站会行动项及时同步 把站会上发现的问题清单，包括问题、责任人和完成时间等，会后通过邮件、沟通群等及时同步给团队成员或其他相关方。总结回顾 现在我们都了解了每日站会是迭代跟进时的有效活动，我们需要：每日站会前，更新迭代中需求的...
发送出去的邮件接收方重复收取
问题场景 正常发送的邮件，接收方表示有重复收取多份的情况。（一般情况下都是客户端重复收取）注意事项 此说明仅针对阿里邮箱，非阿里邮箱，接收状态无法从阿里邮箱系统彻查原因，请反馈收件人自行查询其邮箱接收邮件重复的原因。原因分析...
为什么打开客户端收信后网页端的邮件不见了？
如果您在Outlook客户端使用POP3/SMTP协议了配置个人邮箱，之后使用中出现网页端上收件箱的邮件被删除的情况，针对此问题请检查一下Outlook客户端的默认设置。在 账户属性-Internet电子邮件设置-其他设置-高级 下，请确认是否勾选了【在...
支持计划-服务报告
3.1.3阿里云 按照月度提供服务报告，根据用户提供信息及云产品使用情况提供对应技术服务支持，给出问题分析及解决方案。 按照年度提供服务报告，根据过去一年的相关稳定性事件，根据阿里云可用保障体系，对客户IT系统高可用架构进行...
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