外呼机器人常见问题解决方式
外呼机器人常见问题处理方式。1、无法新建场景，提示新建场景失败，请重试 解决方式：当出现此情况时，多为当前账号下默认可创建场景数量达到上限，可前往配额中心进行提升场景配额数量。链接为：...
服务支持
本文汇总了智能对话机器人的常见问题和服务等级协议。智能对话机器人（通义版）阿里云产品服务协议（智能对话机器人）智能对话机器人服务协议 智能对话机器人（基础版）常见问题 阿里云产品服务协议（智能对话机器人）
故障协同处理（基于钉钉）
查询近期故障：@机器人，推送 故障处理引导 链接，点击 近期故障查询 蓝色链接，可跳转H5查看最近7天的故障列表。故障列表展示字段包括：故障等级、故障名称和故障状态，点击故障名称可跳转故障详情界面。查询值班表：@机器人，值班/排班，...
首页
在智能对话机器人（通义版）首页 中，主要展示 机器人开通版本情况、近30天调用量、公告、机器人运营数据、常见问题和帮助中心文档 等信息，帮助您快速了解机器人使用情况以及产品使用问题自助。功能概述 首页中所展示的信息可分为三类：...
机器人创建
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要 创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
机器人管理
一、基本概念 机器人类型 在创建机器人实例时，需先选择机器人类型，不同类型机器人支持的功能及集成部署方式存在差别。在线文本机器人 用于通过在线渠道和用户沟通，支持文本、图片、语音等类型消息。语音导航机器人 用于电话渠道，当用户...
快速搭建会话机器人
使用链路总览 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以...
知识与机器人发布
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人 其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证机器...
知识&表格&技能管理（业务空间）
含义与功能 除知识的生效范围不同——业务空间下知识可以被创建的任一机器人绑定，对绑定的机器人生效，机器人空间下知识只对所处机器人空间对应的机器人生效，业务空间下的各类知识的含义与配置和机器人空间下的相同。具体含义与功能参考...
配置机器人
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识—— 配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
快速入门
如果您是首次使用智能对话机器人，您可以参考快速入门文档，了解如何创建并使用会话机器人。使用流程 快速使用智能对话机器人的流程如下：业务空间授权（可选，用于主账号给子账号授权）搭建会话机器人 有关详细操作，请参见下文快速入门...
对话机器人（云小蜜）引用指引
使用对话机器人对接外呼操作指引。一、进入对话机器人界面 进入对话机器人产品界面：https://www.aliyun.com/product/beebot 。点击进入控制台，点击机器人管理。新建机器人，机器人类型选择语音外呼机器人 点击创建。创建完成后，点击一下...
操作指南
您可以在智能对话机器人控制台管理机器人、知识等资源，并进行问答测试与调优、渠道部署等操作。智能对话机器人（通义版）业务空间管理 机器人创建 配置机器人 文档知识管理 网站知识 其他更多操作，请参见 操作指南。智能对话机器人（旧版...
快速创建会话机器人
选择机器人类型 新建机器人 步骤2 为新建机器人配置知识库 机器人配置页允许用户进行机器人问答能力的配置，包括FAQ类目绑定、对话流管理、闲聊、问答策略配置等。这些内容，都是从机器人管理菜单进入，选中一个机器人，单击管理，进入机器...
机器人无答案诊断
检查机器人配置 1、请确认：机器人是否已发布 操作入口：机器人管理-选择目标机器人-点击“发布机器人”按钮 预期结果：机器人正式环境配置已是最新状态 2、请确认：用户问题是否命中机器人拒识策略 此情况比较少见。操作入口：...
首页
日常运营 日常运营中展示了智能对话机器人当前核心数据：机器人配置数据、机器人接待数据 以及 优化建议，可帮助您直观地了解机器人的运营效果，快速定位配置问题，提高维护效率效果。关注机器人 若您需要查看有关机器人的日常运营数据，您...
机器人使用说明
阿里云RPA机器人的主要功能是执行任务，机器人可以执行手动触发、定时触发、接口触发的任务。机器人基本使用 基本设置介绍 登录机器人后，可以选择“设置”对机器人进行基本的信息查看以及相关设置。1).点击设置-首选项，可以对机器人进行...
数据看板
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
问答策略设置
机器人问答策略可支持配置机器人相关的问答策略，包括欢迎语、敏感词、默认话术、澄清话术等。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页。在机器人详情页，点击“问答策略配置”TAB。能力说明 功能 ...
智能对话机器人（通义版）上线公告
尊敬的阿里云智能对话机器人用户，智能对话机器人（通义版）于2023年12月8日正式上线，欢迎大家前来体验购买。以下对通义版智能对话机器人做简单介绍：什么是智能对话机器人（通义版）：是一款 基于通义千问训练客服领域大模型，通过在客户...
转人工设置
转人工设置功能，用于设置：智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页 在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
名词解释
本文为您介绍智能视觉常见名词解释。地域（Region）地域，为阿里云的服务节点。用户通过选择不同阿里云Region的服务，可就近使用阿里云的服务，获得更低的访问延时及更好的用户体验。对象存储（OSS）阿里云对象存储服务(OSS)。智能视觉服务...
快速使用
用户可以使用智能对话机器人创建会话机器人。步骤1 创建会话机器人 登录 云智能客服控制台，有两个入口可以进入开通的智能对话机器人的业务空间：入口一：进入首页，单击 智能对话机器人 显示的 管理 按钮，进入业务空间管理界面。入口二：...
用户管理
功能概述 在已购买对话机器人产品且已创建RAM子用户后，主账号可以通过在对话机器人菜单“系统管理>用户管理”中新增用户的方式，把已创建的阿里云RAM用户添加到用户列表中。并且通过赋予该用户 角色身份 以授予有关智能对话机器人的 功能...
钉钉群通知
组件使用示例 4.1组件配置示例 在 机器人地址 中，填写需要使用的群机器人webhook地址 在 密钥 中，填写需要使用的群机器人的加签密钥信息 在 消息格式类型 中，选择文本类型 在 文本内容 中，填写“RPA测试钉钉群通知”在@某人 中，填写...
全局测试窗
功能入口 进入有关机器人空间后，可在 机器人首页 界面内嵌测试窗进行测试，或者在机器人空间下非机器人首页页面右侧悬浮的“测试”按钮，即可打开测试窗。在机器人首页进行测试 在非机器人首页进行测试 功能介绍 模拟对话 在问题输入框中...
CreateInstance-机器人-创建
创建沙箱环境机器人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Name ...
CreateInstance-机器人-创建
创建沙箱环境机器人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Name ...
RPA需求方-快速入门
本文将快速引导您在机器人客户端完成一个RPA应用 的手动申请和执行。概述 您需要依次完成以下步骤：安装RPA机器人；登录RPA机器人；申请一个RPA应用；执行一个RPA应用；前提条件 您需要先获得阿里云RPA机器人的使用权限：如果您是首次使用...
ListInstance-机器人-列表
查询机器人列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
ListInstance-机器人-列表
查询机器人列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
机器人监控
“机器人监控”主要功能为查看当前系统中所有机器人的连接状态、认证状态、调度模式以及正在运行的应用。机器人监控列表 说明：【IP】：安装机器人的物理机IP地址。【连接状态】：已连接、未连接、空闲，共三种状态。【认证状态】：已认证...
客户端类型
本文提供了您在调用API操作RPA客户端时可以查询的客户端类型。本文提供了您在调用API操作RPA...实例状态 状态说明 robot_unattended 无人值守机器人 robot_attended 有人值守机器人 robot_service 服务型机器人 studio 编辑器 robot 机器人
用户管理
功能概述 在已购买对话机器人产品且已创建RAM子用户后，主账号可以通过在对话机器人菜单“系统管理>用户管理”中新增用户的方式，把已创建的阿里云RAM用户添加到用户列表中。并且通过赋予该用户 角色身份 以授予有关智能对话机器人的 功能...
2021年11月24日 渠道部署更新预告
可实现强大的IM界面卡片引导功能 机器人设置 支持绑定机器人、绑定视角、配置机器人昵称等，核心功能使渠道与机器人绑定，能够针对特定机器人知识集进行问答 服务界面设置 支持独立页面地址配置，支持生成多部署地址及页面名称，支持悬挂...
开发参考
本文介绍智能对话机器人的SDK和API的支持情况，供您进行对应的开发操作。智能对话机器人（通义版）开发参考 智能对话机器人（旧版）开发参考
部署应用
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
什么是智能外呼机器人
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
数据看板
功能概述 数据看板是数据可视化的载体，智能对话机器人数据看板主要分为 接待概况、知识分析、多轮对话分析 和 会话历史 四个模块。其中 接待概况 主要展示所选机器人在某一段的接待情况；知识分析 主要是针对FAQ库里知识问答数据的情况做...
企业微信群通知
输入项 说明 请参照可视化编辑器内组件面板中各输入项的帮助信息 2.1配置【机器人地址】前置步骤 下文以企业微信移动端APP（4.0.8版本）中的操作步骤为例：选择需要发送通知的企业微信群聊，进入群设置页 添加企业微信群机器人 选择需要...
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