ReBindLicenseDevice
调用该接口为指定产品下设备重新授权License。QPS限制 单个阿里云账号调用该接口的每秒请求数（QPS）最大限制为5。说明 RAM用户共享阿里云账号配额。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，...
BindLicenseDevice
调用该接口为指定产品下设备授权License。使用说明 本接口适用音视频通信服务和千里传音服务。调用本接口前，请确认完成以下操作：音视频通信服务：已购买License。已为目标设备所属产品授权License。千里传音服务：已购买License。重要 ...
设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
迁移实施
文件名 否 文件名过滤器。支持 包含 和 排除 两种过滤规则，请参见 RE2库 的正则表达式语法（仅支持部分表达式语法）。例如：.*\.jpg$表示以.jpg 结尾的所有文件。file.*默认表示根目录下以 file 开头的所有文件。如果源数据地址设置了前缀...
迁移实施
文件名 否 文件名过滤器。支持 包含 和 排除 两种过滤规则，请参见 RE2库 的正则表达式语法（仅支持部分表达式语法）。例如：.*\.jpg$表示以.jpg 结尾的所有文件。file.*默认表示根目录下以 file 开头的所有文件。如果源数据地址设置了前缀...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
挂载访问FAQ
本文介绍挂载NAS文件系统的常见问题。如果您有任何反馈或疑问，请单击下方按钮联系NAS技术支持进行咨询。NAS技术支持 通过控制台一键挂载文件系统 一键挂载功能支持哪些操作系统和文件系统协议？经典网络或者已打通VPC的ECS实例怎么通过...
云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
授权
说明 授权能力包含转移和授权两种授权模式 转移：特指将设备的owner权限转移给对方，您不在对该设备具有管理和数据查询权限 授权：特指将设备的使用权限授权给对方，您还保留完整的设备管理和数据查询权限。授权设备 登录应用服务平台。...
GxP欧盟附录11标准合规包
12.3 应记录访问授权的创建、更改和取消。12.4 应设计数据和文件管理系统，以记录输入、更改、确认或删除数据（包括日期和时间）的操作者的身份。13.1 应报告和评估所有事件，而不仅仅是系统故障和数据错误。应确定重大事件的根本原因，并...
授权设备
被授权方查看产品和设备 授权完成后，被授权方可查看已授权设备和其所属产品的信息。被授权方登录 物联网平台控制台。在 实例概览 页签的 全部环境 下，找到对应的实例，单击实例卡片。在左侧导航栏，选择 设备管理>产品。在 产品 页面，...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
应用场景
场景一：面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时，建议在多个接入点建立专线连接，该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
授权产品
授权产品是将产品授权到公共池。作为硬件厂商，如果您的硬件在阿里云物联网市场售卖，您可将对应的产品授权到公共池，以方便阿里云物联网平台用户，查看产品相关信息。前提条件 已发布设备所属产品。若产品未发布，请先发布产品。您可在该...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
数据服务权限管理
本文为您介绍如何授权和回收应用权限、回收API权限、授权和回收服务单元权限及回收Dataphin数据源权限。应用权限授权 在Dataphin首页，单击顶部菜单栏的 管理中心。按照下图操作指引，进入 应用授权 对话框。在 应用授权 对话框，配置参数...
云虚拟主机无法删除文件
本文介绍使用Windows操作系统的云虚拟主机时，无法删除文件的可能原因和解决方案。问题现象 Windows操作系统云虚拟主机无法删除文件。可能原因 文件异常 文件权限异常 解决方案 通过主机管理控制台强制删除文件。登录 云虚拟主机管理页面。...
配置设备级高可用
动态HA功能无需配置虚IP地址，系统会主动帮您探测设备状态，在主网关设备故障时，自动帮您切换流量。智能接入网关仅支持同一实例中的两台设备组建HA备份组，系统会指定默认的主设备和备设备，您可以登录智能接入网关管理控制台查看设备的...
故障止损恢复
故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据（变更事件，...通用垂直专项快恢能力：通过集成包括DB侧慢SQL限流、变更极速回滚、多活容灾切流快恢等通用的快恢能力，结合监控、日志等数据自动定位的故障原因进行对应的快恢方式推荐。
设备端接收的错误码
本文介绍物联网平台可能返回给设备端的错误码及说明。公共错误码 表 1.通用公共错误码 错误码 原因 解决办法 400 处理请求时出错。提交工单。429 请求过于频繁，触发系统限流。提交工单。460 设备上报的数据为空，或参数格式错误、参数的...
应用故障自动诊断
在EDAS中进入应用总览页面时，会按照您自定义的时间段对该应用的运行情况做一个自动诊断。...数据支持：这一部分包含了得到推测结论的数据支持，不同故障原因的诊断报告中包含的分析数据将不一样。图 1.故障诊断报告示例图-RT诊断
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
背景信息以及准备工作
DLA可以在不移动OSS日志文件的情况下读取并分析日志文件数据，定位服务故障原因等。对于一个服务而言，日志文件记录了服务运行的所有详细信息。在进行故障排除、状态监控或者预测告警时，都需要对日志文件进行查询分析。阿里云对象存储服务...
故障复盘改进详情
0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...
权限管理
团队空间的授权是将文件夹授予对应权限并且逐级向上将所有父文件夹都设置为可见权限，收到授权的用户看到的是有权限的空间列表，保留了每个授权文件夹的完整路径结构，更方便团队内部协作。如果想直接授权整个团队空间，file_id字段可以...
使用个人空间或团队空间
授权文件夹：单击团队空间名称，然后选中待授权的文件夹并单击 授权管理 或 图标。在左侧 企业用户 区域下根据需要选中待授权的用户和团队，然后单击 图标。为团队和用户授权。单个授权：在待授权的团队或用户所在行单击 永久有效 和 图标...
设计方案
故障恢复 定位故障原因后，按照应急预案快速恢复业务，并在事后进行复盘总结。预案执行：在故障响应的过程中，需要按照事先制定的应急预案进行执行。应急预案包括了应急响应流程、各个岗位的职责、处理流程等。预案执行能够保证故障恢复和...
权限说明
文件权限继承是指如果文件树上的一个文件夹被授权，文件夹下所有子孙文件或文件夹都会继承此权限。权限覆盖是指当一个用户对一个资源有多条可用权限时，权限之间会相互覆盖。比如上图的两条授权，使“用户4”对于“项目资料”文件夹同时...
故障复盘
复盘文档一般包含以下内容：故障简述：故障概述、影响面、处理人等 故障背景：故障发生时的业务链路 故障时间线：着重强调故障引入、故障发生、故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析：建议先一句话总结，再进行...
挂载文件系统失败故障排查
当挂载文件系统失败后，优先推荐您通过自动脚本或排查思路定位问题。部分挂载操作的报错，自动检查脚本无法排查处理，NAS也提供了常见报错FAQ便于您查阅。本文介绍云服务器ECS挂载NAS文件系统时，挂载失败的排查方法与解决方案。重要 在...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
设备集成
背景介绍 当一个单租户应用需要与设备通信时，我们建议应用与设备之间通过物联网平台进行数据交换和设备控制。单租户应用的运行实例归属买家，而设备在买家购买之前，设备注册在物联网平台的归属，必然是卖家的。这里需要解决的问题是，...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
文件管理
若设备将文件上传至您自己的OSS空间存储，相关操作，请参见：MQTT文件上传至用户OSS空间：设备端编译配置上传文件至您自己的OSS存储空间的方法。上传文件配置：设备上传文件至您自己的OSS存储空间的配置操作。本文以下内容仅涉及设备上传...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转...
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