什么是云联络中心
网络业务 一站式：支持电话通信、网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理...
动作行为识别
当前可以识别的行为类别包括：举手、吃喝、吸烟、打电话、玩手机、趴桌睡觉、跌倒、洗手、拍照。您可以根据系统提供的动作置信度判断阈值，对识别的动作进行判断。动作行为识别适用范围：举手：手臂伸直高高举起，手腕高过头顶。吃喝：吃...
回调及监听
3.0 onRemoteUserOnLineNotify 远端用户（通信模式）加入频道回调。3.0 onRemoteUserOffLineNotify 远端用户（通信模式）离开频道回调。3.0 onRemoteTrackAvailableNotify 远端用户的音视频流发生变化回调。3.0 ...
语音服务的审计事件
GetCallInfo 获取融合通信通话信息。GetClientStatus 获取客户端状态。GetHotlineQualificationByOrder 通过资质申请工单号获取资质ID。GetMqttToken 获取MQTT Token。GetOSSInfoForVoiceConsole 获取语音控制台上传文件的OSS信息。...
《非经营性互联网信息服务备案管理办法》（信息产业部...
附录 非经营性互联网信息服务备案登记表 主办单位名称 主办单位性质 主办单位有效证件号码 投资者或上级主管单位 网站名称 网站负责人基本情况 姓名 有效证件号码 办公电话 手机号码 电子邮箱 主办单位通信地址 网站接入方式 服务器放置地 ...
联系人
my.choosePhoneContact 该接口用于选择本地系统通信录中某个联系人的电话。入参 名称 类型 必填 描述 success Function 否 调用成功的回调函数 fail Function 否 调用失败的回调函数 complete Function 否 调用结束的回调函数（调用成功、...
产品计费
客户自己对接的电话号码，无需给阿里云联络中心支付通信费用，呼叫中心将收取一定的平台费，通信费用跟号码提供方自行结算。可选增值服务：包括：自带SIP线路对接维护费、数字员工、智能对话分析、预测式外呼等。可选服务项 分类 单价 说明...
切换新版客服工作台操作指南
客户自己对接的电话号码，无需给阿里云呼叫中心支付通信费用，呼叫中心会收取一定的平台费，通信费用跟号码提供方自行结算。可选增值服务：包括：自带SIP线路对接维护费、智能语音导航、智能对话分析、预测式外呼等。具体报价信息可查看...
通信时长
通信时长查询功能可以查询指定AppID下通信时长数据。通过阅读本文，您可以了解通信时长的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 用量查询>通信时长，进入通信时长查询界面。选择待查询的AppID、区域及时间，单击 ...
第三方号码线路价格及可接业务介绍
第三方号码，线路禁呼业务及价格介绍 适用于普遍业务 北京优音通信有限公司（固话）：使用场景：客服固话，售后电话，回访电话。使用限制：禁止业务（以下业务不予受理）包含但不限于金融类贷款、高利贷、催收催缴、贵金属交易（纸黄金等）...
通信时长
通信时长查询功能可以查询指定AppID下通信时长数据。通过阅读本文，您可以了解通信时长的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 用量查询>通信时长，进入通信时长查询界面。选择待查询的AppID、区域及时间区域，...
通信监测
通信监测功能可以查询指定AppID下全链路通话数据（包含通信质量和频道数据）。通过阅读本文，您可以了解通信监测的查询方法和通信监测作用。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 观星台>通信监测，进入通信监测界面。选择...
通信监测
通信监测功能可以查询指定AppID下全链路通话数据（包含通信质量和频道数据）。通过阅读本文，您可以了解通信监测的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 观星台>通信监测，进入通信监测界面。选择待查询的AppID...
控制台介绍
音视频通信控制台提供了观星台、用量查询、统计分析、应用管理、接入工具、配置管理、服务授权管理的配置与使用。通过阅读本文，您可以了解控制台概览及各功能的简介。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。查看控制台概览。功能区名称 说明...
阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
【声明】本安全白皮书著作权归阿里巴巴云计算（北京）有限公司所有（以下简称阿里云云通信），未经阿里云云通信事先书面许可，任何主体不得以任何形式复制、修改、传播全部或部分内容。本白皮书仅供参考，对于本文档中的信息，阿里云云通信...
号码归属查询
应用场景 通信类公司，查询手机归属运营商，用于发送短信、拨打电话时选择通道。话费、流量充值类公司，查询手机归属运营商，用于发起对应的充值请求。通过手机号码所属的城市信息，防止渠道串货、分析虚假收件等。相关文档 ...
概览
功能区名称 说明 昨日用量 昨日音视频通信服务使用的总时长、日活跃用户数、并发频道峰值和并发通信峰值。通信时长趋势 最近七日通信时长的趋势图。使用指南 一些常见问题及使用说明的文档链接。资源包 音视频通信时长包（国内版）购买入口...
应用管理
操作列由用量监控、通信记录、查询AppKey及更多功能组成，如下所示：功能 描述 用量监控 查询该应用下不同音视频规格的通信时长，具体操作，请参见 通信时长。通信记录 查询该应用下全链路通话数据（包含通信质量和频道数据），具体操作，...
应用管理
操作列由用量监控、通信记录、查询AppKey及更多功能组成，如下所示：功能 描述 用量监控 查询该应用下不同音视频规格的通信时长，具体操作，请参见 通信时长。通信记录 查询该应用下全链路通话数据（包含通信质量和频道数据），具体操作，...
统计分析
统计分析功能可以查询指定AppID下的活跃用户、频道、并发频道峰值及并发通信峰值，方便您监控和分析应用的使用情况。通过阅读本文，您可以了解统计分析的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 统计分析，进入...
统计分析
统计分析功能可以查询指定AppID下的活跃用户、频道、并发频道峰值及并发通信峰值，方便您监控和分析应用的使用情况。通过阅读本文，您可以了解统计分析的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 统计分析，进入...
简介
观星台是阿里云音视频通信为开发者提供的通信质量监测平台，分为通信监测、用量统计、质量统计和异常诊断模块，通过提供全链路的质量监控，帮助您及时发现并定位问题，可以有效的降低业务运维成本，并提高产品的使用体验。应用场景 应用...
简介
观星台是阿里云音视频通信为开发者提供的通信质量监测平台，分为通信监测、用量统计、质量统计和异常诊断模块，通过提供全链路的质量监控，帮助您及时发现并定位问题，可以有效的降低业务运维成本，并提高产品的使用体验。应用场景 应用...
API服务变更
表 5.RTC 3.0 应用通信监测 变更类型 API 描述 新增 DescribeCallList 分页查询时间范围内通信信息。新增 DescribeCall 查询单次通信详情。新增 DescribePubUserListBySubUser 订阅端获取通信中发布端用户列表。新增 ...
创建应用
操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏单击 应用管理，进入应用管理配置界面。单击 创建应用。在 音视频通信（按量付费）页面，选中 服务协议。选项 说明 服务类型 RTC服务类型默认为 通用服务。计费方式 RTC计费方式默认为 按...
服务协议
自2019年12月25日起，音视频通信服务协议生效，详情请参见 音视频通信RTC服务协议。
Android
RTC SDK 提供了网络质量监控的功能，您可以在网络状况变化时通过回调获取网络质量，设置对应的音视频规格，以确保基础通信体验。通过阅读本文，您可以了解获取网络质量及设置音视频规格的方法。功能简介 在网络质量不理想的情况下，音视频...
创建应用
您已经开通音视频通信服务。具体操作，请参见 开通服务。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏单击 应用管理，进入应用管理配置界面。单击 创建应用。在 音视频通信（按量付费）页面，选中 服务协议。选项 说明 服务类型 RTC...
DescribeCallList-分页查询时间范围内通信信息
调用DescribeCallList分页查询时间范围内创建的通信信息。接口说明 使用说明 本接口用于查询时间范围内创建的通信信息。例如：您可以查询通讯时长、状态、用户数等信息。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 5 次/秒。超过限制，API 调用会...
API概览
通信监测 API 描述 DescribeCallList 分页查询时间范围内创建的通信信息。DescribeCall 获取单次通信详情。DescribeQoeMetricData 获取单次通信中用户的下行体验质量指标。DescribePubUserListBySubUser 根据订阅端获取通信中发布端用户...
名词解释
通信 终端加入频道定义为一个通信，与该终端是否发布、是否订阅、发布数量、订阅数量无关。用户ID（UserID）RTC通过UserID标记一个用户，UserID由业务系统产生，UserID数量是使用RTC服务的用户数。累计用户 用户（UserID）数量，在统计周期...
API概览
本产品（音视频通信/2018-01-11）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
音视频通信服务隐私权政策
政策详情 音视频通信服务隐私权政策
什么是音视频通信
阿里云音视频通信RTC（Real-Time Communication）是覆盖全球范围内的实时音视频开发平台。依托核心音视频编解码、信道传输、网络调度等技术，为您提供高可用、高品质、超低延时的音视频通信服务。产品架构 阿里云RTC提供移动端、桌面端以及...
iOS
RTC SDK 提供了网络质量监控的功能，您可以在网络状况变化时通过回调获取网络质量，设置对应的音视频规格，以确保基础通信体验。通过阅读本文，您可以了解获取网络质量及设置音视频规格的方法。功能简介 在网络质量不理想的情况下，音视频...
音视频通话计费
费用计算：A的音视频通信费用=视频通话规格单价（0.024元/分钟）×视频通话时长用量（62分钟）×2 B的音视频通信费用=视频通话规格单价（0.012元/分钟）×视频通话时长用量（62分钟）+视频通话规格单价（0.024元/分钟）×视频通话时长用量...
服务协议
自2019年12月25日起，音视频通信服务协议生效，详情请参见 音视频通信RTC服务协议。
SDK下载
客户端SDK 为了帮助您落实针对您的产品集成第三方SDK产品情况所应履行的隐私合规义务、降低隐私违规风险进而实现您的产品合规运营的业务目标，请您务必确保选用音视频通信文档中心官网发布的最新版本产品，且务必确保用户同意您的产品...
DescribeCallList
调用DescribeCallList分页查询时间范围内创建的通信信息。使用说明 本接口用于查询时间范围内创建的通信信息。例如：您可以查询通讯时长、状态、用户数等信息。QPS限制 本接口的单用户QPS限制为10次/秒。超过限制，API调用会被限流，这可能...
开通服务
购买音视频通信时长包（资源包）登录 音视频通信RTC控制台。在 概览 页面右上角，单击 购买。说明 目前阿里云RTC仅支持购买国内版资源包。根据实际情况选择 资源类型、包规格 等配置项，并单击 立即购买。选中 服务协议，并单击 去支付。...
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