常见退信内容分析

因为拒掉的原因很多,所以要从对方返还的信息来判断原因。我方服务器IP地址被对方拒掉。因为拒掉的原因很多,所以要从对方返还的信息来判断原因。请将退信在线提交我们检查核实。确定原因后,我们将联系对方解除屏蔽。Connection timed out...

坐席工作台

运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制,如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理,否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...

坐席工作台

运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制,如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理,否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...

如何结束 AHAS Agent 进程?

这一功能保证了进程可用性,避免进程因异常挂掉或机器重启等原因,需要手动拉起的情况。所以,您在服务器进程中结束 AHAS Agent 无法永久结束该进程,AHAS 会在定时检查后或机器重启时,自动拉起该进程。如果您某段时间不需要使用 AHAS ...

通话记录

具体如下:正常 接通的电话进行常规的挂断电话,坐席主动挂断或用户主动挂断都可以。未接通 外呼时由于各种原因没有接通的,例如忙、拒接、无人接听。IVR放弃 当用户来电进入IVR流程,但是最终用户没有选择所需的人工服务,就挂断了电话。...

通话记录

具体如下:正常 接通的电话进行常规的挂断电话,坐席主动挂断或用户主动挂断都可以。未接通 外呼时由于各种原因没有接通的,例如忙、拒接、无人接听。IVR放弃 当用户来电进入IVR流程,但是最终用户没有选择所需的人工服务,就挂断了电话。...

重复来电分析

并有针对性地调出高频原因来电的电话录音进行专项分析,可以挖掘隐藏在运营管理当中的问题和机会。也支持辅助人工分析全量通话数据,识别关联问题、相同问题及相应的变化趋势。在查看重复来电分析前可以根据用户需求来对分析内容进行配置,...

常见问题

在分布式事务服务挂掉的情况下,事务是否能正常回滚?分布式事务的服务端会记录下事务的状态并持久化,即使服务挂掉,在服务重新启动后,事务仍然能够正常回滚。建表时,是否可以使用 SQL 的关键字作为列的名称?不可以,建表时列名不能...

IVR模块介绍

这些参数可以是系统参数,如_time,_date,也可以是与通信侧预先约定设置好的,如_x_call_id,为通信发送过来的携带在随路数据中XCallId,也可以是ivr中定义的其他参数,如收号模块中定义的接收用户按键输入的参数。转外线模块 该模块用于将...

ECS实例数据传输的实现方式

管控传入的资料-o<输出文件>指定文件名称,把往来传输的数据以16进制字码倾倒成该文件保存-p<通信端口>设置本地主机使用的通信端口-r 指定本地与远端主机的通信端口-s地址>本地源地址-u 使用UDP传输协议-v 显示指令执行过程-w<超时秒数>...

我为什么不能使用办公电话

概述 本文介绍无法使用办公电话的几种原因。详细信息 如果无法使用办公电话,可能是:1、企业未开通办公电话,请联系管理员在【手机钉钉】-【工作】-【添加/管理】中开通;2、企业办公电话余额不足,请联系管理员登录管理后台进行充值,...

2021年8月24日 产品更新动态

新增【挂机原因】节点类型,支持根据IVR路径自定义挂机的原因标签。有如下逻辑:可配置多个挂机原因节点,但向后只能连挂机节点-【挂机原因】节点中,可配置共7种挂机原因-挂机原因节点非必须,各个节点可以直接连到挂机节点,此时会打上...

AMQP客户端接收不到实时消息,为什么?

可能原因 当前设备通信的消息类型,不在AMQP服务端订阅的消息类型内。实时消息推送限流了,超过限流的消息不能实时消费,物联网平台会重试推送。AMQP客户端的一个连接限流1,000 TPS,消息转发TPS限流由实例下已购买规格决定。消息消费慢,...

GetHistoricalInstanceReport-获取历史实例数据报表

0 CallsRinged long 座席振铃的电话数量,若一通电话分配给多个座席并产生了振铃,算一次。0 CallsQueuingFailed long 队列失败量,即电话进入队列之后在排队环节客户挂机的数量。0 TotalRingTime long 总振铃时长,单位秒。0 AbandonRate ...

ChatAppAudit

取值:template:消息模板状态变更 phoneNameUpdate:电话号码名称状态变更 phoneQualityUpdate:电话号码质量变更 wabaReviewUpdate:WABA审核状态变更 wabaAccountUpdate:WABA账户变更 说明 当值为 template 时,参数与 V1版本 一致。...

ListIntervalInstanceReport-获取实例分段统计报表

7 CallsIVRException long 发生 IVR 异常的通话数量,判定条件是 IVR 进入了挂机原因节点且挂机原因节点设置的挂机原因为转人工失败,此时计数加 1。0 CallsAbandonedInIVR long IVR 放弃量,即电话进入 IVR 流程之后在 IVR 环节客户挂机的...

ChatAppAudit

取值:template:消息模板状态变更 phoneNameUpdate:电话号码名称状态变更 phoneQualityUpdate:电话号码质量变更 wabaReviewUpdate:WABA审核状态变更 wabaAccountUpdate:WABA账户变更 说明 当值为 template 时,参数与 V1版本 一致。...

强弱依赖治理概述

强弱依赖治理的应用 强弱依赖治理主要可以被应用到以下场景:系统改造验收:对于分布式系统,至少在运行态中,不会因为依赖的系统后台出现故障,引起当前应用出现系统级可用性的故障,例如进程挂掉、频繁FullGC、负载飙高等,何时何地都应...

常见报错类问题

10.调用接口提示报错信息:ErrorMessage:Number 02xxxx264 does not exist in instance xxxxxxx 原因电话号码“02xxxx264”不存在对应的“xxxxxxx”该实例中不存在。解决方法:把提示的对应的号码添加到对应提示的云呼实例中。操作步骤:...

API概览

通信监测 API 描述 DescribeCallList 分页查询时间范围内创建的通信信息。DescribeCall 获取单次通信详情。DescribeQoeMetricData 获取单次通信中用户的下行体验质量指标。DescribePubUserListBySubUser 根据订阅端获取通信中发布端用户...

数据压缩

message code对应的原因说明。压缩数据通信 上行消息:需要对Payload使用Gzip压缩后,再进行上报,物联网平台会完成解压缩。下行消息:物联网平台将Gzip压缩后的数据下发,设备需要先对Payload进行解压缩,然后再转给业务使用。使用示例请...

统计分析

统计分析功能可以查询指定AppID下的活跃用户、频道、并发频道峰值及并发通信峰值,方便您监控和分析应用的使用情况。通过阅读本文,您可以了解统计分析的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 统计分析,进入...

注销其他单位或空壳主体的ICP备案

签收人:备案办公室 联系电话:0531-82092828 邮寄地址:山东省济南市经十一路40号一楼备案办公室 山西省 您可以通过 山西省通信管理局 获取ICP备案注销申请表。表 2.山东省ICP备案信息注销邮寄材料 所需材料 单位性质备案 个人性质备案 ...

非正常挂机

本文介绍非正常挂机如何进行配置。功能介绍:检测通话最后一句话至挂机之间的时长,并可设置最后一句话的检测角色。配置方法:非正常挂机是检测最后一句话结束时间到挂机的时间(一般是设置大于5秒)。使用示例:客服在完成服务客户同意...

延长生命周期挂钩触发后被起等待时间

延长一个生命周期挂钩触发后被起的ECS实例的等待时间。接口说明 ECS 实例的等待时间不能超过 6 小时,每次等待状态最多能被延时 20 次。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI ...

客户端与服务端连通异常

本文为您介绍客户端与服务端连通异常的原因及解决办法。问题现象 客户端与服务端连通异常。可能原因 阿里云RTC需要使用UDP端口80、443、3478、50000。如果与服务端连通出现异常,可能是因为打开了防火墙或路由器策略限制导致。解决方案 ...

电话会议能否拨打固定电话

概述 本文介绍电话会议拨打固定电话的操作指引。详细信息 电话会议可支持拨打固定电话。...3、在【消息】-右上角【电话图标】发起的电话会议支持固话,若是在【工作】-【电话会议】发起的,则不支持固话。适用于 专属钉钉

音视频通信解决方案(MQTT)

音视频通信解决方案是由阿里云 云消息队列 MQTT 版 和音视频通信RTC联合推出的有助于快速搭建各种实时通信场景产品,譬如在线音视频会议、1对1语音通话应用的解决方案。本文将详细描述该解决方案的系统架构、数据流设计以及相关注意事项。...

DescribeLifecycleActions-伸缩活动对应的生命周期...

接口说明 如果发生了和生命周期挂钩适用类型一致的伸缩活动,每个生命周期挂钩都会触发一次生命周期操作,生命周期操作有三种状态:Pending:起中。表示 ECS 实例仍处于起中状态。Timeout:已超时。表示已超过生命周期挂钩的超时时间,...

通信监测

通信监测功能可以查询指定AppID下全链路通话数据(包含通信质量和频道数据)。通过阅读本文,您可以了解通信监测的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 观星台>通信监测,进入通信监测界面。选择待查询的AppID...

堡垒机无法连接ECS排查步骤

问题描述 堡垒机调用ECS失败 可能原因【可能原因一】堡垒机到ECS服务器的网路端口通信失败【可能原因二】堡垒机的相关配置影响【可能原因三】ECS 系统自身的相关策略影响 解决方案【可能原因一】堡垒机到ECS服务器的网路端口通信失败【解决...

DescribeCallList

调用DescribeCallList分页查询时间范围内创建的通信信息。使用说明 本接口用于查询时间范围内创建的通信信息。例如:您可以查询通讯时长、状态、用户数等信息。QPS限制 本接口的单用户QPS限制为10次/秒。超过限制,API调用会被限流,这可能...

DescribeLifecycleActions

接口说明 如果发生了和生命周期挂钩适用类型一致的伸缩活动,每个生命周期挂钩都会触发一次生命周期操作,生命周期操作有三种状态:Pending:起中。表示ECS实例仍处于起中状态。Timeout:已超时。表示已超过生命周期挂钩的超时时间,...

名词解释

通信 终端加入频道定义为一个通信,与该终端是否发布、是否订阅、发布数量、订阅数量无关。用户ID(UserID)RTC通过UserID标记一个用户,UserID由业务系统产生,UserID数量是使用RTC服务的用户数。累计用户 用户(UserID)数量,在统计周期...

API服务变更

DescribeRtcPeakUserCntData 查询应用在一段时间内的并发通信峰值,一组”发布-订阅“关系被标记为一次通信。DescribeRtcPeakChannelCntData 查询应用在指定时间内的并发频道峰值数量。DescribeRtcChannelList 获取频道通信记录列表。...

什么是AI通信加速库Deepnccl

Deepnccl是为阿里云神龙异构产品开发的一种用于多GPU互联的AI通信加速库,在AI分布式训练或多卡推理任务中用于提升通信效率。本文主要介绍Deepnccl的架构、优化原理和性能说明。产品简介 Deepnccl基于NCCL(NVIDIA Collective ...

Android

RTC SDK为您提供了网络质量监控的功能,您可以通过网络状况变化时回调获取网络质量,设置对应的音视频规格,以确保基础通信体验。通过阅读本文,您可以了解获取网络质量及设置音视频规格的方法。功能简介 在网络质量不理想的情况下,音视频...

iOS

RTC SDK为您提供了网络质量监控的功能,您可以通过网络状况变化时回调获取网络质量,设置对应的音视频规格,以确保基础通信体验。通过阅读本文,您可以了解获取网络质量及设置音视频规格的方法。功能简介 在网络质量不理想的情况下,音视频...

生命周期挂钩概述

弹性伸缩会自动触发扩缩容活动,并触发生命周期挂钩使伸缩活动中的ECS实例或ECI实例处于起中的状态(即等待的状态),为您保留一段自定义操作的时间,直至生命周期挂钩超时结束。生命周期挂钩主要支持设置以下功能:说明 如果您想了解...

什么是AI分布式训练通信优化库AIACC-ACSpeed

AIACC-ACSpeed(AIACC 2.0-AIACC Communication Speeding)是阿里云推出的AI分布式训练通信优化库AIACC-Training 2.0版本。相比较于分布式训练AIACC-Training 1.5版本,AIACC-ACSpeed基于模块化的解耦优化设计方案,实现了分布式训练在兼容...
共有163条 < 1 2 3 4 ... 163 >
跳转至: GO
产品推荐
云服务器 安全管家服务 安全中心
这些文档可能帮助您
高速通道 短信服务 号码隐私保护 物联网无线连接服务 边缘网络加速 弹性公网IP
新人特惠 爆款特惠 最新活动 免费试用