交通云控平台开发者协议
对于开发者在开放平台上发布的下列信息，阿里云有权在不通知开发者的前提下进行删除或采取其它限制性措施，包括但不限于涉嫌违法违规、侵犯第三人合法权益、违反公序良俗社会公德，或阿里云认为不妥当的其他信息。开放平台中提供的各类测试...
阿里邮箱产品服务条款
2-2 客户应自行准备接入互联网（INTERNET）的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置或者其他接入互联网的装置，并自行承担接入互联网需支付的电话费、网络服务费等相关费用。2-3 客户应使用自己合法持有的且获得阿里...
阿里云先知安全众测协议
11.4 不论是否可以预见，不论是源于何种形式的行为，先知安全众测平台不对由以下原因造成的任何特别的，直接的，间接的，惩罚性的，突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害（包括但不限于利润或利息的损失，营业中止，资料灭失）承担...
服务条款
服务内容 1.1 本条款中“服务”指：阿里云基于云计算、物联网、大数据和人工智能等基础能力为您提供的网络连接、设备管理、软件服务和技术支持等，该等服务可以用于设备连接、管理，数据传输、分析、处理以及软件开发等。阿里云提供的软件...
通用服务条款
本条款中“服务”指：阿里云基于云计算、物联网、大数据和人工智能等基础能力为您提供的网络连接、设备管理、软件服务和技术支持等，该等服务可以用于设备连接、管理，数据传输、分析、处理以及软件开发等。阿里云提供的软件作为服务的组成...
入驻协议
（6）通过非阿里云开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统、设备等任何方式，登录或使用阿里云软件及服务，或制作、发布、传播非阿里云开发、授权的用于登录或使用阿里云软件及服务的第三方软件、插件、外挂、系统、设备等。十一、...
服务条款
3.1.3.5.7 侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；3.1.3.5.8 其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。3.1.3.6 不建立或利用有关设备、配置运行与所购服务无关的程序或进程，或者故意编写...
服务条款
3.1.3.5.7 侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；3.1.3.5.8 其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。3.1.3.6 不建立或利用有关设备、配置运行与所购服务无关的程序或进程，或者故意编写...
DataV数据可视化服务协议
3.1.3.5.7 侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。3.1.3.5.8 其它违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。3.1.3.6 不建立或利用有关设备、配置运行与所购服务无关的程序或进程，或者故意编写...
DataV数据可视化服务协议
3.1.3.5.7 侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。3.1.3.5.8 其它违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。3.1.3.6 不建立或利用有关设备、配置运行与所购服务无关的程序或进程，或者故意编写...
服务条款
阿里云将消除您非人为操作所出现的故障，但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。3.2.9．您理解并认可，阿里云在必要时可能会将您的云服务器（ECS）进行机房迁移。阿里云进行上述操作前将提前7个自然日通知您，由于...
云AP服务条款
您理解并确认，受技术所限，阿里云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵（如阿里云的整体安全防护或安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全、如技术迭代或服务设备更新后的服务可能不能在任何时候适配您的应用或软件），但阿里云承诺将不断...
测试协议
您承诺：（1）在模型训练阶段，您向我们提供的训练数据来源合法，不侵犯他人的知识产权和个人信息权益，协助我们采取有效措施增强训练数据的真实性、准确性、客观性、多样性。若您自行标注数据，您应制定清晰、具体、可操作的标注规则；...
测试协议
您承诺：（1）在模型训练阶段，您向我们提供的训练数据来源合法，不侵犯他人的知识产权和个人信息权益，协助我们采取有效措施增强训练数据的真实性、准确性、客观性、多样性。若您自行标注数据，您应制定清晰、具体、可操作的标注规则；...
服务协议
您承诺：（1）在模型训练阶段，您向我们提供的训练数据来源合法，不侵犯他人的知识产权和个人信息权益，协助我们采取有效措施增强训练数据的真实性、准确性、客观性、多样性。若您自行标注数据，您应制定清晰、具体、可操作的标注规则；...
服务协议
（7）侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；（8）其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。3.1.6.6.您不会大量占用，亦不会使用可能导致程序或进程非正常大量占用阿里云云计算资源（如...
阿里云产品及服务协议
（7）侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；（8）其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。3.1.6.6.您不会大量占用，亦不会使用可能导致程序或进程非正常大量占用阿里云云计算资源（如...
数据管理服务协议
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。3.2.8．您理解并认可，阿里云在必要时可能会将您的数据管理所在的底层物理设备进行机房迁移。阿里云进行上述操作...
云数据库AnalyticDB PostgreSQL 服务协议
（7）侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；（8）其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。3.1.6.6.您不会大量占用，亦不会使用可能导致程序或进程非正常大量占用阿里云云计算资源（如...
东软案例
总得来说，造成这种现象的主要问题原因，可总结为以下两个方面：新需求推动IT系统监控数据量激增：移动智能终端设备的普及使应用逐渐渗入到我们工作生活的方方面面，企业应用数量激增。企业面向客户、合作伙伴和内部员工建设IT系统及应用...
Redis客户端重连指南
引发暂时性故障的原因 原因 说明 故障触发了高可用机制 云数据库Redis支持节点健康状态监测，当监测到实例中的主节点不可用时，会自动触发主备切换，例如将主节点和从节点进行互换，保障实例的高可用性。此时，客户端可能会遇到下列暂时性...
Tair客户端重连指南
引发暂时性故障的原因 原因 说明 故障触发了高可用机制 云原生内存数据库Tair 支持节点健康状态监测，当监测到实例中的主节点不可用时，会自动触发主备切换，例如将主节点和从节点进行互换，保障实例的高可用性。此时，客户端可能会遇到...
设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
产品服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）任何数据资源平台以外原因引起的，比如：由数据资源平台所依赖的上下游软件产品故障或配置调整引起的；数据同步模块中由于源端数据库或目的端数据库自身原因导致的；...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
故障管理
相关设备故障：包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害，包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响，阿里集团故障管理体系从整体体系化治理的角度出发，将影响真实业务的场景定义、发现和应急能力以及后续治理都纳入故障...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
集群管理FAQ
journalctl-u kubelet 集群常见问题 下表罗列了一部分ACK集群常见的故障原因以及处理方法。故障场景 处理方法 API Server组件停止或Master组件停止：不能创建、停止、更新Pod、Service、Deployment等资源。已有的Pod和Service仍然能够正常...
OTA固件升级
说明 由于设备端存在的差异化，即使固件验证升级成功，也无法完全体现设备升级后各项功能是否正常可用，建议您在设备固件升级后自行检查设备是否正常使用，避免批量升级后引起大批量的设备故障。选择要进行批量升级的固件，单击 操作 中的 ...
公版APP《软件许可及服务协议》国际版
您理解许可软件仅在当前使用或包含该等服务，短趣无法保证许可软件将会永久地使用或包含该等服务，也无法保证将来不会使用或包含该第三方的同类型或不同类型的软件或服务或其他第三方的软件或服务，一旦短趣在许可软件中使用或包含前述软件...
附录：SOFAStack 产品目录
分布式链路跟踪 分布式链路跟踪（Distributed System Tracing，简称 DST）是一款面向分布式架构、微服务架构和云原生架构的应用可观察性的金融级解决方案，帮助用户厘清应用间复杂的调用关系，迅速定位故障或者缓慢节点。产品架构 产品优势...
运维服务内容说明
1.服务概述 阿里云运维服务（Alibaba Cloud Managed Services），基于阿里巴巴数字化运维解决方案，提供专属运维服务专家，帮助企业客户做好云上运维管理，降低运维开销和风险，提升运维效率和业务连续性，增强系统安全性和合规性，助力...
软件使用许可协议
协议版本：2020年4月 欢迎您申请使用阿里云的软件 在您申请使用阿里云的软件之前，请您仔细阅读官方网站上公布的相关规范、规则和使用流程以及使用阿里云软件条款的全部内容。如果您不同意本软件或本使用阿里云软件条款的任意内容，或者...
GxP欧盟附录11标准合规包
业务背景 GxP欧盟附录11（GxP EU Annex 11）是欧盟对于计算机化系统使用的规范性要求，主要针对在制药、生物技术和医疗器械领域中使用计算机化系统的企业和组织。他要求涵盖了计算机化系统的开发、验证、操作、维护和监测等方面，以确保...
服务条款
侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；3.1.3.6.8.其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。3.1.3.7.不应大量占用，亦不得导致如程序或进程等大量占用阿里云云计算资源（如云服务器、网络...
产品服务条款
侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；3.1.3.6.8.其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。3.1.3.7.不应大量占用,亦不得导致如程序或进程等大量占用阿里云云计算资源（如云服务器、网络...
服务条款
侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；3.1.3.6.8.其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。3.1.3.7.不应大量占用，亦不得导致如程序或进程等大量占用阿里云云计算资源（如云服务器、网络...
服务条款
侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；3.1.3.6.8.其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。3.1.3.7.不应大量占用，亦不得导致如程序或进程等大量占用阿里云云计算资源（如云服务器、网络...
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