无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
配网的常见问题
使用官网下载的Demo App，修改Demo App的图片之后测试自己的设备，配网失败 常见的失败原因是设备端的设备证书未成功替换，导致设备端解析密码的时候出错。界面提示需要申请权限时拒绝了，热点配网失败 热点配网需要开启热点和切换WiFi的...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
常见问题列表
MQTT ping packet，或者被发送了没有及时到达云端 建议用抓包等方式确认心跳包有成功发出或者观察有没有收到来自服务端的 MQTT ping response 如果一次都不能连接成功，可以考虑是不是大小端字节序不匹配 目前C-SDK 默认是适配小端设备,...
EMR Kafka磁盘故障运维
当出现磁盘故障时，需要根据故障原因、故障影响程度、业务需求（是否接受数据丢失、是否允许服务较长时间不可用）、集群状态等综合考虑恢复采取的策略。如果业务优先保证服务可用，但允许丢失部分数据，则应考虑在可能会丢失数据的情况下，...
AMQP客户端接收不到实时消息，为什么？
设备上报数据中的物模型功能标识符，与定义的功能标识符不一致。解决方法 在 物联网平台控制台 对应实例下，进入产品详情页面的 功能定义 页签，查看是否定义物模型功能。如果没有定义物模型功能，按照业务需求添加物模型功能。具体操作，...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
Link Visual的常见问题
设备出现重启：请结合设备端日志排查 设备因网络原因离线：请结合设备端日志排查，可通过生活物联网控制台定位的离线时间 设备推流异常中断：请结合设备端日志排查 设备使用H265码流一次推流过程中发生过清晰度切换：当前H265设备推流中...
增强端云交互
功能说明 MQTT 5.0设计目标之一就是提高设备端和服务端之间的透明度和互操作性，增强端云交互主要包含以下特性：建连反馈 服务端主动断开 错误码增强 建连反馈 建连反馈是提供一种设备端和服务端协商的能力，客户端建连时设置配置参数，...
以太网接口频繁Up/Down
接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线连接，需要做如下检查。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线...
自主排查IPsec-VPN连接问题
如果对端网关设备支持自动选择IKE版本或者对端网关设备同时支持IKEv1和IKEv2两个版本，则建议为对端网关设备指定IKE版本，对端网关设备的IKE版本需和IPsec连接的IKE版本相同。推荐两端均使用为IKEv2版本。请排查IPsec连接及其对端网关设备...
API列表
设备端API 设备端API详细信息，请参考 设备端API。API 描述 id2_client_init ID² Client SDK初始化，使用ID²设备端其它API之前，需要先调用该API进行初始化操作。id2_client_get_id 获取ID²字符串。id2_client_get_challenge_auth_code ...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
以太网接口无法接通
接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查本端和对端设备是否接通电源，设备线缆和模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。如果设备之间使用双绞线连接，请排查以下检查项。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否...
应用场景
场景一：面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时，建议在多个接入点建立专线连接，该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...
概述
本文帮助您快速了解物联网平台的基础能力，包括设备接入物联网平台、设备上报消息至物联网平台、服务端订阅设备消息、从物联网平台下发指令到设备等。前提条件 开通 物联网平台服务。说明 免费开通后，您可先试用物联网平台服务，试用流程...
概述
物联网平台提供设备上云、设备上报消息、云端订阅设备消息、云端下发指令到设备等服务，本文以路灯设备接入物联网平台为例，介绍设备如何接入物联网平台，及如何从物联网平台控制设备开关，帮助您快速了解物联网平台的基础能力。...
添加安全隧道
管理安全隧道 在 安全隧道 页面，选择产品、设备或安全隧道ID，然后输入设备名称或安全隧道ID，搜索查看指定设备的安全隧道信息，例如安全隧道状态、设备端与访问端的连接状态等。设备端或访问端连接状态为 已连接 时，表示已与物联网平台...
消息通信计费
场景 描述 收费场景 消息上报 每台设备端向服务端上报过程产生的各类消息，如设备调用接口、设备物模型上报。每台设备每天的消息上报数量超出限额部分需要收取费用，首次购买激活码包含的对应消息数不额外收取费用。重要 计费示例：购买非...
更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
什么是RRPC
MQTT协议基于PUB/SUB的异步通信模式，不适用于服务端控制设备端并同步获取返回结果的场景。物联网平台基于MQTT协议给用户服务端提供了RRPC接口，实现用户服务端下发RRPC消息数据并同步等待设备响应数据。名词解释 名词 说明 RRPC 是Revert-...
请求与响应模式
应用场景 设备端请求服务端数据 在物联网设备的某些场景下，设备需要向服务端请求数据。例如：智能炒菜机，需要向云端请求获取各种菜谱，每种菜谱对应不同的主题（Topic），使用请求与响应模式，服务端只需要回复菜谱内容，不需要关注相应...
芯片厂商或设备厂商对接流程
操作项 适用范围 烧录ID²到芯片 芯片厂商 烧录ID²到模组 模组厂商 步骤四：自主验证 操作项 适用范围 自主验证 已经对接完服务端、设备端的ID²用户。步骤五：产线审核 操作项 适用范围 产线审核 已经完成烧录对接和产线验证，申请产线...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？
如果使用的是ACK，请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二：使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host，则无法解析域名。如果提示 PING${mse.nacos.host}(xxx.xx.xx.xx)56(84)...
设备上线和下线
设备上线 开发设备端，设备接入物联网平台。说明 以下是直连设备上线过程。子设备上线，请参见 子设备上线。开发设备端。物联网平台提供了多种语言的设备端Link SDK，这些SDK已封装了设备端与物联网平台的交互协议。使用物联网平台设备端...
Link Visual视频Media SDK
全双工对讲（伴随直播）：App端和设备端都需要同时做采音和放音，设备端必须支持AEC，否则不建议使用该方案将会使用设备直播通道的声音进行播放，要求必须有已开播的直播通道，可通过LVLivePlayer.audioFocus()方法在对讲开启前选择对应的...
消息通信计费
项目 描述 消息传输费用（设备端）设备调用Pub接口发的消息。设备调用RPC接口的Request消息。设备响应服务端RRPC的Response消息。设备调用Sub接口接收的消息。设备物模型接口发送、接收的消息。消息传输费用（服务端）服务端调用Pub、...
使用安全隧道访问设备
访问端可通过物联网平台的安全隧道，远程访问企业内网的物联网平台设备，然后进行通信。本文介绍使用安全隧道的完整流程。背景信息 安全隧道功能相关概念介绍，请参见 安全隧道概述。使用流程 开发设备：在设备端完成安全隧道功能开发，...
消息通信说明
上行通信：设备端到服务端 设备端向通信Topic发布消息，服务端可通过物联网平台的AMQP订阅或云产品流转功能，接收来自设备端的消息。配置引擎规则时，您需注意以下事项：仅支持在新版云产品流转功能下，为云网关设备配置数据流转规则。具体...
配置设备级高可用
动态HA功能无需配置虚IP地址，系统会主动帮您探测设备状态，在主网关设备故障时，自动帮您切换流量。智能接入网关仅支持同一实例中的两台设备组建HA备份组，系统会指定默认的主设备和备设备，您可以登录智能接入网关管理控制台查看设备的...
使用设备端SDK接入
创建产品 创建设备 添加物模型 管理消息通信Topic 选择设备端SDK 设备端Link SDK 云云对接（原泛化协议）SDK 基于Alink协议开发的SDK 基于设备端Link SDK开发 您可以在设备中集成物联网平台提供的Link SDK，实现设备接入物联网平台。设备...
开发Link Visual的功能介绍
本文档主要介绍Link Visual的常用功能在控制台上定义的物模型，以及设备端与App端的工作流程。直播功能开发 直播视频支持H264/H265，音频支持G711A/AAC_LC。采用RTMP云转+P2P混合方式，在保证直播稳定性的同时降低成本。开发直播功能时，您...
IPsec-VPN连接常见问题
原因 在IPsec连接的对端网关设备使用的是华为防火墙的情况下，如果对端网关设备的出接口配置了 nat enable，将会导致从该接口发出的所有数据包的源IP地址都被转换为该接口的IP地址，导致IPsec-VPN连接单向不通。解决方案 运行 nat disable ...
概述
在物模型模式下，设备与云端的交互协议、云端API都已标准化，即使设备不断扩展，物联网用户的业务服务器和设备端逻辑也无需要进行调整，从而保证了设备扩展性。物模型接入流程 物模型接入流程主要分为云端配置、设备开发、服务端开发、设备...
蓝牙连接开发指南
数据转换引擎：当设备端的产品功能定义没有按阿里云IoT建议的物模型进行设计时，开发者需要在生活物联网控制台创建产品时上传数据格式进行脚本转换，App端的数据格式转换引擎会在Runtime将脚本下载下来，在数据从手机App将发往设备会做一次...
产品架构
边缘计算端 设备连接到网关后，网关可以实现设备数据的采集、流转、存储、分析和上报设备数据至云端，同时网关提供规则引擎、函数计算引擎，方便场景编排和业务扩展。云端 设备数据上传云端后，可以结合阿里云功能，如大数据、AI学习等，...
烧录ID²到模组
本文用于指导芯片厂商、模组厂商或设备厂商在产线环境将ID²安全的烧录到设备中。前提条件 使用阿里云IoT ID²安全SDK进行了设备对接。使用Soft-KM（Key Management）作为安全载体。使用产线烧录方式进行了ID²预制。步骤一：获取ID²烧录...
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