支持计划
配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 专属技术服务经理 不支持 不支持 专属技术服务经理（TAM）健康检查 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor。专属技术服务经理...
主机防护常见问题
云安全中心 免费版 用户，可以在 云安全中心购买页 购买云安全中心 防病毒版、高级版、企业版 或 旗舰版 的同时购买防勒索容量。您也可以选择 仅采购增值服务 并购买防勒索容量。具体操作，请参见 开通服务。防病毒版、高级版、企业版 或 ...
阿里云电子政务云产品全家福
块存储支持在可用区内自动复制您的数据，防止意外硬件故障导致的数据不可用，保护您的业务免于组件故障的威胁。就像对待硬盘一样，您可以对挂载到ECS实例上的块存储做分区、创建文件系统等操作，并对数据持久化存储。阿里云电子政务云平台...
服务支持
NLP自然语言处理 常见问题 调用异常自助排查（错误码汇总）服务协议 NLP自学习平台 常见问题 实体抽取项目常见问题 故障排除 私有化部署 企业智能搜索 错误码对照表 常见问题
使用OpenAPI诊断工具进行故障排查
阿里云OpenAPI平台提供使用诊断工具。本文介绍如何使用OpenAPI诊断工具进行故障排查。您可以登录 OpenAPI使用诊断，输入完整的RequestID或SDK报错信息，然后...如果诊断工具仍未能解决您的问题，您可以参考 故障排除、常见问题 获取解决方案。
IDC提供的主要业务有哪些？
IDC提供的主要业务如下：1、主机托管，如机位、机架、机房出租。2、资源出租，如虚拟主机业务、数据存储服务。3、系统维护，如系统配置、数据备份、故障排除服务。4、管理服务，如带宽管理、流量分析、负载均衡、入侵检测等。
功能发布记录
防病毒版、高级版、企业版、旗舰版 2023-10-27 大模型分析说明 安全评分 迭代 安全评分关键功能配置新增扣分项：检测已购买应用防护授权数的客户是否已创建应用分组。增值服务 2023-10-25 总览 镜像安全扫描 迭代 支持处置敏感文件扫描告警...
监控服务概览
OpenAPI访问监控数据 OSS服务的相关监控指标数据可以通过云监控提供的OpenAPI访问，使用方法请参见：云监控SDK参考 访问监控数据 监控、诊断和故障排除 监控诊断和故障排除 通过详细介绍以下各个方面的内容帮助您更好地了解OSS服务的运行...
配置终端防病毒能力
终端防病毒集成阿里云恶意文件检测平台的能力，自动匹配阿里云最新的病毒引擎版本，能够及时有效地防护企业的办公终端，避免业务遭受重大损失。本文介绍终端防病毒支持的检测项及扫描方式、如何配置扫描任务、配置文件的黑白名单以及查看...
错误码
错误码 描述 故障排除指导 0 成功 无-1 通用错误 请根据示例Demo进行比对排查，调用逻辑是否正确。2 输入参数错误 请检查输入参数是否正确。3 输入的缓冲区大小不足 请检查输入参数缓冲区大小是否太小。4 请求数据长度过长 请检查输入参...
可观测性的设计原则
通过在系统中实现分布式跟踪，可以快速定位问题并进行有效的故障排除。链路跟踪可以通过在系统中添加跟踪标识符来实现。当请求进入系统时，标识符将被添加到请求中，并在整个系统中传递。每个组件都可以将标识符添加到它们的日志中，以便在...
开通日志分析
仅支持 防病毒版、高级版、企业版 和 旗舰版 用户在购买日志分析容量后使用该功能。免费版 用户需要升级到 防病毒版、高级版、企业版 或 旗舰版 并购买日志分析容量后才能使用该功能。购买和升级云安全中心服务的操作，请参见 购买云安全...
错误码
错误码 描述 故障排除指导 07001 认证类型参数错误 检查IotAuthType参数是否设置正确，现支持：ID2：阿里云Link ID² 07002 IoT设备服务提供方参数错误 检查IotIdSource参数是否设置正确，现支持：1：开放平台。2：物联网平台。07003 IoT...
更新Windows系统时提示错误，如何处理？
关闭所有程序（包括后台中运行的程序），例如防火墙、反间谍软件、Web加速器、Internet安全或防病毒程序或者代理服务器，然后再次更新Windows系统。关闭了防火墙、防病毒程序或其他安全程序，更新安装完成后请立刻打开这些程序。也可以重新...
Gmail 投递帮助
Gmail发送者指南，请参考 文档。一、投递失败的原因 一般来说，投递失败会出于以下一种或多种原因：发送邮件...6、使用故障排除工具 如果按照本文中的指南进行操作后仍然遇到邮件传送问题，请尝试 对发件人的电子邮件传送问题进行故障排除。
常见问题
使用云安全中心防病毒版防护资产安全 旗舰版 7天 未使用购买过云安全中心付费版本（防病毒版、高级版、企业版、旗舰版），且阿里云账号已完成实名认证。开通7天免费试用 开启免费试用后，如何开启应用漏洞检测？免费试用企业版或旗舰版后，...
快速掌握ECS安全态势
背景信息 云安全中心是一款实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统，通过防勒索、防病毒、防篡改、合规检查等安全能力，帮助您实现威胁检测、响应、溯源的自动化安全运营闭环，保护云上资产和本地主机，并满足监管合规要求。...
基础安全服务
轻量应用服务器 已接入阿里云云安全中心，云安全中心通过防勒索、防病毒、防篡改、合规检查等安全能力，实现威胁检测、告警响应、攻击溯源的自动化安全运营闭环，保护您的 轻量应用服务器 的安全。背景信息 云安全中心是一个实时识别、分析...
开通服务
防病毒版 用户可升级至 高级版、企业版 或 旗舰版 购买镜像安全扫描功能。免费版用户开通服务 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧导航栏，选择 防护配置>容器防护>镜像...
购买云安全中心
背景信息 云安全中心针对不同场景下的安全防护需求，提供了多个版本的基础防护服务（免费版、防病毒版、高级版、企业版、旗舰版）和增值服务（例如：防勒索、容器镜像安全扫描、云蜜罐、网页防篡改、应用防护 等）。建议您在购买云安全中心...
智能助手使用说明
使用限制 仅支持已购买云安全中心防病毒版、高级版、企业版或旗舰版的阿里云账号使用该功能。智能助手所有内容均由人工智能模型生成，其生成内容仅供参考。当前版本仅支持咨询云安全中心产品相关的问题，阿里云其他产品的问题暂不支持。...
查看和运行SMC客户端
具体操作，请参见 故障排除。说明 如果您需要停止客户端迁移或修改客户端配置，可参考以下操作步骤退出SMC客户端。Linux Linux版本客户端默认在后台运行，可执行以下命令退出后台进程：./go2aliyun_client-abort Windows Windows版本客户端...
产品优势
专属区域具有专属隔离、稳定可靠、灵活...安全性 提供丰富安全方案，包括角色权限控制、内网隔离、防病毒攻击及流量监控等。支持专线审计，专属区域与公共云管控链路支持审计能力，保证客户业务数据不外传。提供专属区域的第三方审计报告。
功能特性
为满足不同场景下的安全需求，提供了 免费版、防病毒版、高级版、企业版 和 旗舰版 多个版本和增值服务。本文介绍云安全中心支持的功能及各版本的功能差异。说明 防病毒版、高级版、企业版 和 旗舰版 是云安全中心针对不同场景下的安全需求...
新手指引
云安全中心的计费方式 云安全中心防病毒版、高级版、企业版、旗舰版和仅采购增值服务使用包年包月的计费模式。版本名称 介绍 免费版 免费为您提供基础的安全加固能力，可检测服务器异常登录、DDoS攻击、服务器主流类型的漏洞以及云产品安全...
快速入门
ADP-Local运维控制台 ADP-Local运维控制台（以下简称ADP-Local）提供了丰富的运维管理能力，在控制台内可以查看各组件的运行状态、监控告警信息，进行故障排除，及操作各类运维变更。在底座配置内勾选 本地控制台（adp-local）在产品的版本...
主机防护设置
功能 支持的版本 描述 恶意主机行为防御 防病毒版、高级版、企业版、旗舰版 恶意主机行为防御 功能能够自动拦截并查杀常见网络病毒，包括主流勒索病毒、DDoS木马、挖矿和木马程序、恶意程序、后门程序和蠕虫病毒等。购买云安全中心 防病毒...
实例健康诊断
实例健康诊断功能可以对 轻量应用服务器 实例的计算服务状态、网络服务、存储服务和配置管理等进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康状态，及时发现并解决常见的问题。前提条件 轻量应用服务器...轻量应用服务器故障问题，请参见 故障排除。
计费概述
包年包月计费项 计费项 防病毒版 高级版 企业版 旗舰版 仅采购增值服务 基础服务费用 5元/核/月 60元/台/月 150元/台/月 150元/台/月+5元/核/月 不购买基础服务，无费用。增值服务费用 漏洞修复 2元/次/月（20次起售）无需额外付费，可不限...
升级与降配
您的安全防护需求发生变化时，您可以通过升级或降配调整已购买的云安全中心的服务版本及增值服务，例如将云安全中心从防病毒版升级到高级版，或者取消购买防勒索服务。本文介绍云安全中心如何升级或降配。支持的升级、降配项目 变配类型 ...
运行Demo源码
故障排除 使用内置UI集成部分播放器Demo时，当出现下图中报错时，请根据下述步骤排除故障。打开 app/AndroidManifest.xml 文件，在 application 标签中添加如下代码。android:allowBackup="true"打开 values/themes.xml 及 values-night/...
检测范围说明
漏洞类型 功能模块 免费版 仅采购增值服务 防病毒版 高级版 企业版 旗舰版 Linux软件漏洞 手动扫描漏洞 自动扫描漏洞（周期性）（默认每2天）（默认每2天）（默认每2天）（默认每天）（默认每天）（默认每天）漏洞修复 购买漏洞修复次数或...
故障排除
CC API在调用时可能会遇到一些错误，遇到错误时以错误码为依据进行故障排除，本文为您介绍 常见错误码的解决方案。云产品运行时错误码 云产品API运行时返回的错误码。以下两个错误码为云产品运行时错误，如想获取云产品详细错误信息，需...
计费常见问题
例如当前为高级版，可以选择将版本降级为防病毒版或仅采购增值服务，也可以选择将版本升级为企业版或旗舰版。具体操作，请参见 续费说明。要修改自动续费周期或取消自动续费，我应该如何操作？如果您在购买云安全中心服务时未选择 到期自动...
常见问题FAQ
4.HDMI无信号 故障示意图如下：故障排除方案如下：1.见下遥控器说明，按电源键，重启魔盒。2.重复插拔HDMI线 3.重启屏幕 屏幕操作指南由屏幕供应商给出。4.屏幕的信号源切换到HDMI输入。屏幕操作指南由屏幕供应商给出。如无法排除故障：...
ECS实例存在对外的DDoS攻击行为导致其被锁定的处理...
云安全中心是一个实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统，通过防勒索、防病毒、防篡改、合规检查等安全能力，实现威胁检测、响应、溯源的自动化安全运营闭环，保护云上资产和本地主机并满足监管合规要求。云安全中心自动为您开通...
运行播放器Demo源码
故障排除 使用内置UI集成部分播放器Demo时，当出现下图中报错时，请根据下述步骤排除故障。打开app/AndroidManifest.xml文件，在 application 标签中添加如下代码。android:allowBackup="true"打开values/themes.xml及values-night/themes....
安全告警大模型分析
使用限制 仅支持已购买云安全中心防病毒版、高级版、企业版或旗舰版的阿里云账号使用该功能。大模型说明支持展示告警解释、告警溯源、处理建议等信息。由于不同告警收集到的信息不同，告警可能不会展示部分信息（例如处置建议、告警主机...
监控、诊断和故障排除
故障排除：提供常见的问题场景和故障排除方法。服务监控 监视总体运行状况 可用性和有效请求率 可用性和有效请求率是有关系统稳定性和用户是否正确使用系统的最重要指标，指标小于100%说明某些请求失败。可能因为一些系统优化因素出现暂时...
客户端进程说明
恶意主机行为防御 防病毒版、高级版、企业版、旗舰版 自动拦截并查杀常见网络病毒。防勒索（诱饵捕获）高级版、企业版、旗舰版 捕捉新型勒索病毒的诱饵，并通过病毒行为分析，自动启动新型勒索病毒的防御。恶意网络行为防御 企业版、旗舰版...
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