公共云基础服务说明书
附录：第三方软件问题与说明 阿里云将尽最大努力为客户提供以下第三方软件在阿里云ECS服务器/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议，确保其在阿里云ECS服务器/操作系统环境中正常运行。阿里云售后团队向客户提供的关于第三方软件的...
错误响应
当您访问图片处理服务出现错误时，图片处理服务会将相应的错误码和错误信息返回给您，以帮助您定位与处理问题。图片处理服务错误的响应格式 错误响应的消息体例子：<Error><Code>BadRequest</Code><Message>Input is not base64 decoding....
错误响应
当您使用文件处理功能出现错误时，会返回相应的错误码和错误信息，帮助您定位与处理问题。错误响应 文件处理功能错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>Imm Client</Code><Message>InvalidArgument,The parameter OctreeOption is ...
错误响应
当您使用文档处理功能出现错误时，会返回相应的错误码和错误信息，帮助您定位与处理问题。错误响应 文档处理功能错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>Imm Client</Code><Message>InvalidArgument,[target]:is required.9D31D05E-FC1C-...
错误响应
当您使用媒体处理功能出现错误时，会返回相应的错误码和错误信息，帮助您定位与处理问题。错误响应 媒体处理功能错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>Imm Client</Code><Message>InvalidArgument,[target]:is required.9D31D05E-FC1C-...
错误响应
当用户访问图片处理服务出现错误的时候，图片处理服务会返回给用户相应的错误码和错误信息，以帮助用户定位与处理问题。错误响应 图片处理服务错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>BadRequest</Code><Message>Input is not base64 ...
实例内第三方软件安装与配置问题
本章节汇总了云服务器ECS实例内第三方软件安装与配置的常见问题及处理方法。Linux系统软件源配置问题 说明 进入 阿里云官方镜像站，找到所需的Linux系统，查看对应的源配置说明。您可以 通过脚本文件自动更新Linux实例中的软件源。CentOS 6...
0003-00000801
更多信息，请参见 欠费说明。如果由于安全原因账号被禁用，您可以参考安全违规处理...更多信息，请参见 安全违规处理帮助与常见问题。如果未开通OSS服务，您可以登录 OSS控制台 进行开通。说明 如果您对账号被禁用有疑问，可以联系 技术支持。
数据加工延迟问题排查与处理
本视频介绍数据加工延迟问题的排查与处理方法。
常见问题
only问题的排查与处理方法 集群负载不均问题的分析方法及解决方案 通过手动迁移shard均匀分布热点数据的解决方案 指标含义与异常处理建议 fielddata内存使用率高问题的排查与处理方法 重启变更报错：集群状态不健康或存在close索引，不能...
ECS选型最佳实践
数据库、缓存、搜索场景推荐 在该类场景中，实例规格的处理器与内存配比一般要求高于1:4，部分软件对存储I/O读写能力及时延性能较为敏感，建议您选用单位内存性价比较高的规格族。场景分类 场景细分 推荐规格族 处理器与内存比 数据盘 关系...
杭州以诺行：30人产研团队用云效实现高效协同
以诺行是一家集研发、销售及服务为一体的科技型企业，主要核心业务包括汽车软件、汽车喷漆及汽车配件，致力于用精湛的技术和超前的互联网思维打造汽车维修平台全新格局。以诺行目前有以下软件产品：基于SaaS的汽修管理ERP，功能包含进销存...
阿里云Elasticsearch实例FAQ
本文列举了阿里云Elasticsearch（ES）相关的常见问题，包括购买、退订、配置、访问、查询、写入、插件、分词、日志、重启、负载或状态异常、备份与恢复、监控报警等相关问题。常见问题概览 购买或退订实例问题 购买ES实例时选错配置，如何...
流水线组件
问题处理 如果发生冲突导致合并失败，可尝试先合并一次目标分支，例如当从 source_branch 合并到 target_branch 时产生冲突，可尝试使用以下方法解决：git fetch#更新代码 git checkout source_branch#这里的 source_branch 指来源分支，...
更新软件
Linux发行版中的软件包会不断更新，以添加新功能、修复错误、提供安全更新等，您可以根据需要更新至最新版软件。本文以在CentOS、Debian、Ubuntu和OpenSUSE操作系统为例，为您介绍本文介绍如何在不同Linux发行版上，更新单个软件或全部软件...
ping不通云服务（SAG-100WM）
介绍SAG-100WM设备 ping 不通同云企业网CEN（Cloud Enterprise Network）的云服务器ECS（Elastic Compute Service）或同云连接网CCN（Cloud Connect Network）内的客户端的处理方法。...设备内部软件问题，请尝试重启设备进行恢复处理。
FTP常见问题排查
sudo netstat-antup|grep ftp FTP无 法连接访问 具体问题以及解决方法可参考：使用ECS实例作为FTP服务器时常见的问题处理。FTP 无法上传文件 具体问题以及解决方法可参考：使用ECS实例作为FTP服务器时常见的问题处理。
查看监控信息
相关文档 常见性能问题：RDS MySQL慢SQL问题 RDS MySQL内存使用问题 RDS MySQL空间不足问题 RDS MySQL I/O高问题 RDS MySQL活跃线程数高问题 使用自治服务对数据库进行性能优化和诊断，详情请参见 性能优化与诊断。常见问题 MySQL CPU使用...
制品中心
Alinux2/Alinux3容器镜像中用户态软件包保持与新版CentOS兼容，为保障系统的安全性，会紧密跟进业界与社区发现的软件包问题及安全漏洞（CVE），及时更新修复软件缺陷和修补安全漏洞，确保容器镜像的内容完整安全。Dragonwell Alibaba ...
专家成长计划服务内容说明
8 基于海量云上的诊断排查实战经验，针对使用ECS产品场景，提供针对阿里云产品功能特性、架构设计、性能调优、疑难诊断等方面技术赋能，包括但不限于如下场景的综合技术项：1、ECS和磁盘使用基本介绍、Linux启动问题处理、Linux登录问题...
Alibaba Cloud Linux 3系统关闭CPU漏洞修复的方法
安全漏洞介绍 Alibaba Cloud Linux 3系统支持x86处理器与arm64处理器，这两类处理器在CPU安全漏洞的处理上有一定区别，下面分别介绍Alibaba Cloud Linux 3系统中x86与arm64的安全漏洞详情，以及如何通过启动命令行（boot cmdline）关闭安全...
产品专家服务说明
在阿里云支持和服务的过程中，如客户提供的资料中含有第三方软件，客户应负责与第三方厂商交涉解决问题（如有），阿里云参照支持范围，提供必要的协助。针对云安全中心专家服务提供的处理建议，做好业务系统和数据等内容的备份。如果事件...
运维告警
操作 说明 详情 单击 详情，可查看该条告警的详细信息，并确认问题处理状态。如果您的问题已经解决了，可以在 告警详情 面板，单击 问题已解决。分享远程终端 单击 分享远程终端，可远程控制边缘一体机，操作详情及说明，请参见 远程运维...
运维服务内容说明
2.服务范围 运维产品范围：阿里公共云云产品（详见 附录一：运维服务产品清单）阿里云运维服务范围 包含：阿里云 产品使用咨询、问题处理、故障救援、配置指导、最佳实践等。阿里云 产品相关的操作或系统问题的技术指导。阿里云 管理控制台...
Windows系统使用第三方杀毒防护软件可能出现的问题...
详细信息 在使用Windows操作系统的ECS实例过程中，可能会遇到很多和操作系统有关的问题，例如软件安装失败、无法激活操作系统、无法访问本地磁盘、网络访问受到影响、系统蓝屏、系统无响应等，排查发现这与安装的各类杀毒防护软件有关，...
应用场景
远程协助 在智联车的使用过程中，我们提供了远程协助的功能，当车辆出现软件问题时，维修人员可通过远程指令的下发，例如远程截屏等，诊断车辆设备问题原因。除此之外，还可通过远程控制功能，在得到车机端用户授权的情况下，维修人员可...
智能接入网关硬件版FAQ
本文为您介绍使用智能接入网关硬件版设备过程中的常见问题和处理方法。智能接入网关采用4G卡部署方式，蜂窝口显示Internet不可用，怎么处理？WAN口通过运营商拨号方式连接互联网时，您输入运营商提供的PPPoE账号和密码后，提示密码不符合...
数据治理中心概述
待治理问题处理完成后，您可以进入治理评估页面，通过治理评估报告或治理排行榜，从不同视角查看已执行的治理操作所取得的治理成效。您可以通过分析治理结果，快速识别治理项问题较多的维度及问题类别，推动治理工作的解决落地，达成治理...
设备显示离线
如果第2个灯为黄色或持续闪烁，说明是设备内部软件问题，请 提交工单 处理。如果第3个灯为黄色或持续闪烁，说明设备和阿里云VPN隧道当前不可用，请 提交工单 处理。关于指示灯状态的说明，请参见 设备指示灯。设备内部软件问题，请尝试重启...
割接与上线
迁移时间拖延问题处理。如果割接时不够顺利，因为种种主客观原因导致迁移割接时间长于计划时间，可以与客户协调，一起决定是否可以延迟一些时间上线。通常设计割接计划时都会留出一些缓冲时间，如果需要延迟的时间过长是客户无法接受的，那...
阿里云RPA软件用户协议
软件许可协议 甲方：阿里云计算有限公司联系地址：浙江省 杭州市西湖区三墩镇灯彩街1008号云谷园区 鉴于：甲方拥有的一系列软件，乙方希望甲方向乙方授权使用上述软件。第一条 定义 1.软件，指包括甲方向乙方提供的软件包、软件框架、SDK...
一对一专家服务工作说明书
1.服务概述 一对一专家服务是为了满足客户超出基础服务范围的诉求，如用云过程中的第三方产品的安装和环境部署问题，涉及第三方软件的环境异常问题排查等，提供的限定第三方产品扩展支持服务，确保客户在用云的过程中相关问题可以及时解决...
如何排查并处理未收到报警通知的问题？
问题处理 当您通过以上问题排查均正常，但仍未收到报警通知时，不同报警通知渠道的可能原因和处理方法如下：电话、短信、邮件 移动、联动和电信等运营商的电话或短信返回失败，具体失败原因请查看 报警历史 的 通知对象 中的通知详情。...
漏洞管理常见问题
您可以将鼠标移至 修复 按钮处，查看服务器存在的问题和云安全中心提供的问题处理建议。以下是您需要手动处理的服务器异常情况：Windows Update服务正在运行中。处理建议：稍后再操作或手动结束该服务器中的Wusa进程，然后再次在云安全中心...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
本文介绍Windows实例不能正常通过外部网络访问的处理方法。问题描述 Windows系统的ECS实例不能正常通过外部网络访问。可能原因 用户从外部访问Windows实例时，发现无法 ping 通、无法访问业务、或者无法 telnet 到业务监听的端口。从公网...
支持计划
与阿里云相关的财务及账号合同问题的咨询支持 与阿里云产品相关的部分第三方软件配置指导以及故障排查（见附录支持列表）阿里云支持计划服务范围不包含：云上业务操作及代运维服务 业务代码开发 不在附录列表的第三方软件配置指导以及故障...
新旧版本图片处理服务及使用说明
对比项 采用IMG域名访问 直接使用OSS域名访问 使用方式 存储与处理两套域名系统 上传、管理、处理、分发，一站式处理 是否支持新版API 支持 支持 是否支持旧版API 支持 默认不支持 是否支持HTTPS 不支持 支持 是否支持VPC网络 不支持 支持 ...
消息堆积和延迟问题
本文主要介绍 云消息队列 RocketMQ 版 TCP协议的Java客户端使用过程中，经常会出现的消息堆积和消息延迟的问题。通过了解 云消息队列 RocketMQ 版 客户端的消费原理和消息堆积的主要原因，帮助您可以在业务部署前更好的规划资源和配置，或...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
可能原因 造成该问题的原因与 Windows实例通过外部访问网络不通的处理 类似，常见问题原因参考如下。公网ISP运营商的管控。Windows实例异常行为，导致阿里云安全策略阻止该Windows实例访问外部网络。Windows实例安全组配置错误。Windows...
常见问题
升级与降配问题 已拥有的服务器数量超出已购买的授权数，该如何处理？升级购买的服务器授权数或增值服务周期，可以和已购的云安全中心不同吗？云安全中心企业版可以降级成免费版吗？升级或降配时，提示“有待生效的续费变配订单，不允许...
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