什么是智能外呼机器人
智能语音机器人可以做什么？智能语音机器人根据客户的意图进行智能应答，语音识别迅速，能够准确判断出是否为意向客户，将客服人员从重复、机械的初步筛选、意向识别中解放出来，投入到更有价值的客户中。传统外呼的人力成本和管理成本高，...
网站管理常见问题
426 Data connection closed,transfer aborted 网络或本地主机的防火墙对端口做了限制。确认防火墙没有限制端口。更换一条连接云虚拟主机的网络。AUTH TLS FTP客户端要求云虚拟主机对FTP进行了会话加密的方式。FTP连接设置时，在 协议 区域...
事件消息定义
事件序列 说明 Dialing 呼叫中心通话通道拨号（双呼实际上是使用呼叫中心的号码，分别拨打客户A和客户B，双方都接通后，再把他们的通话通道连接起来，这里发送一次拨号事件是表示呼叫中心发起了双呼）。Ringing 客户A通话通道振铃（客户A接...
API&SDK常见问题
语音服务外呼拨号返回487是什么情况？请您登录 语音服务控制台，在 业务统计>语音记录查询 页面查看失败原因。如果无结果请提供对应的主被叫及时间，转人工服务进行核实。语音发送模板接口返回成功但是呼叫记录显示占线？接口返回成功仅...
网站防护最佳实践
您可以选择最贴近您自身实际需求的场景，了解相关的防护设置：我是新手，不懂安全，也没有特殊需求 我是运维人员，希望业务安全平稳，出问题时可以快速排查问题 我是专业的安全人员，需要做全面的Web入侵运营 我的业务需要严格的安全防护，...
Outlook软件报错代码对照表
Outlook问答查询（您可以查询提示的错误码如：“0x8004060C”）：Outlook报错代码对照 常规错误-错误代码 错误类型 说明-0x800CCC00 LOAD_SICILY_FAILED 未加载身份验证。0x800CCC01 INVALID_CERT_CN 证书内容无效。0x800CCC02 INVALID_...
三网合一卡2.0使用入门
如果是成品设备，可以通过确认设备可以重启或重新拨号（有该功能表示可以支持重启功能），例如可通过 adb 连接设备，执行 reboot 指令测试设备重启是否正常。仅进行应用开发时，可向设备厂商确认是否支持重启。（具体可参考下方最佳实践...
热线SDK接入（旧版）
注意 当前版本仅做维护，后续不会继续迭代。如有需求，请参见 热线SDK接入（新版）。引用SDK SDK cdn assets(umd module)...
智能接入网关硬件功能发布记录
本文介绍了智能接入网关...无 远程重启 远程登录 更新版本 什么是QoS策略 监控 新增 智能接入网关设备支持 链路级监控、设备级监控、流量监控以及流日志功能，方便您监控设备状态和流量使用情况。无 创建系统事件报警规则 流量监控 流日志概述
UI SDK集成
背景信息 部署 可以直接使用部署的示例代码，更多内容，请参见 示例代码。部署说明，请参见 部署说明。参数配置 请参见 重要入参说明。问题排查 如果遇到问题，请参见 常见问题。主要功能简介 支持员工、外部人员的视频/语音通话。员工：...
前端SDK文档接入
callee：被叫号码 userId：用户的userId callback：满足条件以后的调用，可传入完参数callee：被叫前缀+被叫号码，不传为面板或call方法传入的被叫号码 onCallDialing(callDetail)去电、拨号振铃时触发，可以在该函数内获取到一个对象...
配置WAN口
WAN（Wide Area Network）口为广域网端口，通过该端口您可以将本地网络接入互联网及阿里云。本文为您介绍如何在智能接入网关管理控制台配置智能接入网关设备的WAN口。WAN口功能介绍 源地址转换SNAT（Source Network Address Translation）...
SendDtmfSignaling-发送按键信息
1609234222367 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。无 CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：INBOUND：呼入。BARGE：...
ListCallDetailRecords-获取通话详情列表
NotConnected ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。486:USER_BUSY DialingTime long 拨号时长，单位秒。0 TalkTime long 通话...
常见问题
华为手机无法打印日志 在手机拨号界面输入*#*#2846579#*#*进入工程菜单>后台设置>LOG 设置>选中 AP 日志。重启手机后，logcat 开始生效。华为手机推送错误码 如需了解错误码详情，请至华为官网查看 客户端错误码详解 及 服务端错误码详解。...
消息推送常见问题
华为手机无法打印日志 在手机拨号界面输入*#*#2846579#*#*进入工程菜单>后台设置>LOG 设置>选中 AP 日志。重启手机后，logcat 开始生效。华为手机推送错误码 如需了解错误码详情，请至华为官网查看 客户端错误码详解 及 服务端错误码详解。...
SIP话机与办公模式能力
外呼时可以⽤软电话或SIP话机拨号，如果⽤软电话外呼，任何时刻⽤SIP话机接起也是可以继续通话的，但SIP话机或软电话任何⼀个挂机，电话将挂断。办公电话模式 使用SIP话机上线后，可以关闭云呼产品系统的情况下继续使用SIP话机进行呼入、...
卡片短信模板规范
拉起拨号盘：号码不超过20个字符，支持使用变量。参数 参数名称仅支持英文和数字且须英文字母开头，不超过10个字符。示例：name123 电商模板价格不一致 如果素材的价格信息和活动页面价格内容不一致，请在提交模板时备注信息：活动未开始，...
SIP话机与办公模式能力
外呼时可以⽤软电话或SIP话机拨号，如果⽤软电话外呼，任何时刻⽤SIP话机接起也是可以继续通话的，但SIP话机或软电话任何⼀个挂机，电话将挂断。办公电话模式 使用SIP话机上线后，可以关闭云呼产品系统的情况下继续使用SIP话机进行呼入、...
ReleaseCall-挂断通话
1609138903315 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。404-No destination CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：...
EndConference-退出会议
1609138903315 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。404-No destination CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：...
热线SDK接入（新版）
因为构建出的是标准的UMD资源，所以现在可以按照以下方式接入：window.HotlineClientUi.renderClient(domContainer,/比如 document.querySelector('#root')，可以替换为任何你想插入的DOM节点。props,);如果您使用了webpack，还可以使用...
RedialCall-重拨
重拨脱敏后的话单中的号码 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
MakeCall-发起呼叫
调用MakeCall发起呼叫，被叫可以是内部坐席，也可以是外部客户。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...
SwitchToConference-转会议
1609255716900 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。404-No destination CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：...
RetrieveCall-取回通话
1609138903315 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。404-No destination CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：...
UnmuteCall-取消通话静音
1609138903315 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。404-No destination CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：...
CancelAttendedTransfer-取消咨询转移
调用CancelAttendedTransfer取消咨询转接，在发起咨询转接后，完成咨询转接前，均可调用该接口取消咨询转接，即使被转接方已经接通，也可以取消。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，Open...
部分索引
大部分访问都来自于我们组织内的 IP 地址，但是有些来自于其他地方（如使用拨号连接的员工）。如果我们主要通过 IP 搜索来自于外部的访问，我们就没有必要索引对应于我们组织内网的 IP 范围。假设有这样一个表：CREATE TABLE access_log...
HoldCall-保持通话
1609255716900 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。404-No destination CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：...
StartConference-发起会议
1609138903315 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。404-No destination CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：...
BargeInCall-强插通话
1609138903315 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。404-No destination CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：...
StartBack2BackCall-发起双呼
1618217874062 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。无 CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：INBOUND：INBOUND。...
MonitorCall-监听通话
1609138903315 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。404-No destination CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：...
LaunchAuthentication-发起IVR核身
1609138903315 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。404-No destination CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：...
InterceptCall-强拆通话
1609138903315 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。404-No destination CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：...
CompleteAttendedTransfer-完成咨询转接
1609138903315 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。404-No destination CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：...
AnswerCall-接听通话
1609138903315 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。404-No destination CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：...
LaunchSurvey-发起满意度调查
1609250655922 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。无 CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：INBOUND：呼入。BARGE：...
CoachCall-辅导通话
调用CoachCall辅导指定实例下指定通话ID对应的通话中的指定坐席，辅导过程中被辅导坐席可以听到辅导者的声音，客户无法听到辅导者的声音。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您