无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
测试指标
平均响应时间指标值应根据不同的交易分别设定，一般情况下，分为复杂交易响应时间、简单交易响应时间、特殊交易响应时间。其中，特殊交易响应时间的设定必须明确该交易在响应时间方面的特殊性。简称 Response Time:RT 参考标准 不同行业...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
工作原理
从某个历史时间点开始执行巡检任务 在当前时间点创建巡检任务后，按照任务规则对历史数据进行处理，算法模型会快速消费历史数据，进行模型训练，并逐渐追上当前时间。超过任务创建时间后，发出巡检事件。修改调度配置 修改调度配置后，下...
IDC通过BGP主备专线链路上云方案
阿里云为您提供以下两种解决方案：IDC通过静态路由主备专线链路上云方案 IDC通过BGP主备专线链路上云方案 两种方案均通过主备物理专线将您本地IDC接入阿里云，在为您提供高可靠，低延迟连接的同时，可以有效避免上云链路单点故障的问题。...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
申请LOA后，物理专线实例的 状态 为 LOA申请中，阿里云审核人员一般会在2个工作日内对您的LOA申请进行审核。审核通过后，物理专线实例的 状态 为 LOA已批准，此时您可以在控制台下载LOA文件。说明 非中国境内接入点，阿里云审核人员会在3个...
常见问题列表
本文的常见问题与Link SDK的C语言版本相关，通用性...再次发送 MQTT ping request,并等待 MQTT ping response 如果在接下来的下一个 keepalive_interval_ms 时间间隔内,没有收到对应的 ping response 或是在进行报文的上行发送(send)或者下行...
添加访问地址
查看代理地址信息 访问地址或直连地址添加完成后，可以在租户工作台的部署关系图区域查看地址信息。将鼠标悬停在访问地址或直连地址卡片上，可以查看完整的私网地址，卡片右上角会出现设置和删除图标，单击设置图标可对访问地址或直连地址...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
故障复盘
故障复盘规范 故障复盘作为故障体系中的重要一环，整体复盘流程包括故障处理过程、改进分析、故障定责，基于包含标准化的复盘SOP、对应预防action推荐、问责管理机制，全面地回溯线上故障的发生，产出故障复盘报告和改进措施，避免故障重复...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
DBGateway常见问题
长时间 已授权,验证中 一般情况下，正确授权1~2分钟后，实例接入状态会变为 连接正常。如长时间（超过2分钟）显示 已授权,验证中：检查DBGateway的运行状态。尝试重启DBGateway并观察实例授权是否成功。推荐升级到DBGateway最新版。
跨地域容灾
容灾系统部署在阿里云的两个地域中，当生产站点发生故障（例如海啸、地震）时，业务系统切换到容灾站点。生产站点和容灾站点部署在不同的地域，提供容灾即服务，RPO低至1分钟、RTO低至15分钟的高可靠的业务持续性保障，有效避免了地域性...
集群实例工作台
查看集群实例基础信息 在实例列表页面单击集群实例名称，可以进入集群实例工作台页面，您可查看指定集群实例的 付费类型、到期时间 等基本信息，也可查看集群实例的 CPU 大小及使用率、内存大小及使用率、存储大小及使用率、日志盘大小及...
跨地域容灾
说明 若受保护服务器表格未显示 故障切换/故障恢复信息 列，请单击 设置可见列 配置即可。如果检查后发现当前时间点应用运行正常，选择 更多>故障切换>确认故障切换，确认故障切换。说明 在故障切换或者切换恢复点完成，并且已经确认被容灾...
MQ订阅消息
澳洲大龙虾"} } 价签 显示延迟 云价签在下发商品信息后超过设定时间还未显示成功时触发消息 {"EventCatgory":"BIZ","Event":"BIZ_REFRESH_DELAY","EventId":"abfhjkfsbeuyftfkhjlj","EventTime":1648096954000,"Payload":{"Type":"ESL",...
常见FAQ
3天）+阿里云验收资料及递交版权保护中心（1-3个工作日）+版权中心受理时间（1-5个工作日）+审查时间（购买对应产品显示的审查时间）+纸质证书邮寄时间（2-3天）在纸质证书邮寄前，阿里云会将证书扫描后同步到系统订单中，您可以通过订单...
应用场景
库表级恢复 全量数据备份是最普遍的备份解决方案，发生数据误删除时，传统方案需要将整个实例数据全部恢复，然后从中找出误删除表，其他数据都丢弃掉，大部分时间花费在无效工作上，这种方案会大大延长故障恢复时间。为了降低数据库故障...
CLB健康检查FAQ
为了避免由于健康检查频繁失败引起的切换对系统可用性造成的冲击，健康检查只有在健康检查时间窗内连续多次检查成功或失败后，才会进行状态切换。更多信息，请参见 配置和管理CLB健康检查。以下是TCP、HTTP和HTTPS监听建议使用的健康检查...
获取Token概述
访问令牌（Access Token）主要用于身份验证和授权，在调用阿里云智能语音交互API时，客户端应用或服务器端程序需要先获取一个有效的Token作为凭证，以此来证明请求的合法性，并获得对智能语音服务的访问权限。本文介绍Token的获取方式和...
时间属性配置说明
使用说明 调度任务的时间属性配置，仅定义任务预期执行时间，其实际是否执行与实际执行时间受多方因素影响，包括但不限于以下场景：调度开关控制 仅当DataWorks工作空间开启 启用调度周期 开关后，工作空间中的任务才可以根据其配置自动...
使用可信实例
说明 如果在 可信信息 页签下显示 设备处于未度量状态，表示可信实例长时间未上报有效度量结果，这时云安全中心控制台也不会展示详细的可信信息。关于如何处理未度量情况，请参见 处理未度量状态。PCR即平台配置寄存器（Platform ...
域名检测工具
TTL生效时间检测结果说明如下：提示 域名TTL生效时间为 {N} 秒，这里的时间代表是还需要等待的TTL过期时间，一般建议您这个时间后再次查询，检测结果会更精准。提示 TTL检查失败，请重试，一般为超时情况导致，重试即可。网站检测 网站检测...
【新版】客服工作台常见问题
本文档为你介绍新版客服工作台常见高频问题，请仔细阅读，并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作台显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：...
SanityCheck：算力健康检测
功能介绍 在执行DLC任务时，可能会遇到以下问题：在任务花费一定时间加载模型Checkpoint或其他初始化操作后，由于申请的资源存在故障，无法顺利开始训练，需要调查定位故障问题并重新提交任务。该过程中会导致GPU资源的浪费。在任务运行...
灾备规划
云容灾服务因免去了灾备中心建设、硬件系统采购、运维等复杂的工作，加上资源可弹性扩展、按量付费的特性，这些都降低了规划工作的难度。您只需花少量的时间进行选型、规划等就可以轻松使用阿里云作为您的容灾服务提供者。本文将从需求分析...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
本文汇总了使用云虚拟主机出现网站耗资源（客户程序故障）时的常见问题。什么是网站耗资源（客户程序故障）？网站程序占用CPU及内存过多，是对资源的一种浪费。当您使用普通版共享云虚拟主机建站后，可能会因为网站程序编写不合理、代码...
事件中心
事件模型 事件中心的一个事件主要由以下参数来定义：参数 是否必须 描述 source 是 事件来源 type 是 事件类型 level 是 事件等级 time 是 事件发生时间 data 是 事件体（一般为JSON格式）PID 否 Pod ID IP 否 IP地址 ClusterId 否 集群ID ...
主机健康诊断
第一行：top-13:26:13 up 2:07,1 user,load average:3.47,2.17,1.91，依次为系统当前时间、系统到目前为止已运行的时间、当前登录系统的用户数量、系统负载。第三行：显示当前CPU资源的总体使用情况，下方显示各个进程的资源占用情况。通过...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
例如：中国内地为北京时间，海外地域为海外所在地域的时区时间）相差15分钟以上，需要修改服务器时间为OSS服务时间，并在服务器中执行以下命令重新启动防勒索客户端。systemctl restart hbrclient INTERNAL_ERROR 内部错误。防勒索客户端...
使用须知
节点网络 单一边缘节点到同一运营商的同省或邻省监测节点的平均ping丢包率⩽1%，新疆和西藏地区另行约定。节点资源 边缘节点存储支持本地盘和高效云盘，不同节点存在差异。本地盘来自单台宿主机，数据可靠性取决于宿主机的可靠性，存在单点...
网络架构容灾
服务中心某IP地址故障后，快速发现并实现隔离，地址恢复后自动添加至解析列表，完全无需人为干预。当某中心故障发生时，快速切流到其他中心，减少中断时间。阿里云全局流量管理（Global Traffic Manager，简称GTM）可以有效解决上面几个...
SSL-VPN连接常见问题
yum install-y ntp#安装NTP服务 ntpdate pool.ntp.org#同步时间 date#查看当前时间是否已同步 客户端连接成功，但无法ping通怎么办？产生当前问题的可能原因及解决方案请参见下表。原因 解决方案 客户端应用的访问控制策略禁止 ping 命令...
功能概述
② 配置完成后，如果用户操作 执行 功能，系统则会将故障地址池中的地址工作模式改为“永远离线”的工作模式，地址池状态变为不可用，并按照您配置的访问策略自动执行流量切换。③ 容灾演练或流量切换完成后，如希望恢复到执行前的访问策略...
CDN加速ECS资源
场景 描述 配置 提高缓存命中率 合理配置缓存过期时间，可有效提高缓存命中率：不常更新的静态文件（例如，图片类型、应用下载类型等），建议设置1个月以上。频繁更新的静态文件（例如，JS、CSS等），根据实际业务情况设置。动态文件（例如...
附录：SOFAStack 产品目录
快速定位不健康应用：在调用关系拓扑中，对不健康应用进行显示标识，便于快速发现有问题应用并进行分析。分析服务性能：调用拓扑中的应用都可以单独进行下钻分析，可以从吞吐、错误率、响应时间等指标对应用性能进行详细分析。应用性能和...
按Key闪回
云数据库 MongoDB 版 分片集群实例支持了按Key闪回功能，您可以对指定的数据集合发起备份，便于后续因系统漏洞或故障而引起的小部分数据错乱或意外丢失时，根据数据的闪回Key（默认为_id）可对这部分数据进行回档，快速恢复数据。...
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