非正常挂机
配置方法：非正常挂机是检测最后一句话结束时间到挂机的时间（一般是设置大于5秒）。使用示例：客服在完成服务客户同意挂机后，如客户在5秒内未主动挂机，客服需要主动挂机，所以检测最后一句话结束时间到挂机时间如果超过5秒，则属于非...
常见退信内容分析
因为拒掉的原因很多，所以要从对方返还的信息来判断原因。我方服务器IP地址被对方拒掉。因为拒掉的原因很多，所以要从对方返还的信息来判断原因。请将退信在线提交我们检查核实。确定原因后，我们将联系对方解除屏蔽。Connection timed out...
ScanQuery
alive_time int32 否 ParallelScan的当前任务有效时间，也是token的有效时间。默认值为60，建议使用默认值，单位为秒。如果在有效时间内没有发起下一次请求，则不能继续读取数据。持续发起请求会刷新token有效时间。token bytes 否 用于...
视频直播鉴权常见问题
视频直播配置的鉴权，设置有效时间生成鉴权URL后，可以修改有效时间，但鉴权URL也会变更，在之前有效时间失效前，原来的鉴权URL可以正常使用，如果需要修改成修改后的有效时间，鉴权URL需要调整为修改后的URL地址。是否可以将视频直播以...
并发导出数据
说明 由于服务端采用异步方式清理过期任务，因此当前任务只保证在设置的有效时间内不会过期，但不能保证有效时间之后一定过期。ColumnsToGet ParallelScan目前仅可以扫描多元索引中的数据，需要在创建多元索引时设置附加存储（即store=true...
并发导出数据
说明 由于服务端采用异步方式清理过期任务，因此当前任务只保证在设置的有效时间内不会过期，但不能保证有效时间之后一定过期。columns_to_get ParallelScan目前仅可以扫描多元索引中的数据，需要在创建多元索引时设置附加存储（即store=...
并发导出数据
说明 由于服务端采用异步方式清理过期任务，因此当前任务只保证在设置的有效时间内不会过期，但不能保证有效时间之后一定过期。columnsToGet ParallelScan目前仅可以扫描多元索引中的数据，需要在创建多元索引时设置附加存储（即store=true...
并发导出数据
说明 由于服务端采用异步方式清理过期任务，因此当前任务只保证在设置的有效时间内不会过期，但不能保证有效时间之后一定过期。columns_to_get ParallelScan目前仅可以扫描多元索引中的数据，需要在创建多元索引时设置附加存储（即store=...
分配容器应用到边缘一体机
当前仅支持永久有效时间，不可自定义其它有效时间。总资源信息：展示您当前边缘一体机的总资源信息。设置完成参数后，单击 自检，在弹出的 部署自检 对话框中，确认自检项全部通过，然后单击 开始部署，部署容器应用到边缘一体机。分配方法...
并发导出数据
说明 由于服务端采用异步方式清理过期任务，因此当前任务只保证在设置的有效时间内不会过期，但不能保证有效时间之后一定过期。ColumnsToGet ParallelScan目前仅可以扫描多元索引中的数据，需要在创建多元索引时设置附加存储（即Store=true...
工作流编辑
背景信息 本文为您提供工作流编辑的相关操作介绍，具体如下：新建工作流 编辑工作流 配置工作流调度 执行工作流 查看工作流运行记录 工作流可执行操作 前提条件 已创建项目，详情请参见 项目管理。已编辑好作业，详情请参见 作业编辑。新建...
功能特性
Serverless 工作流 功能集 功能 功能描述 参考文档 基础功能建设 流程（Flow）云工作流使用YAML格式的流程定义语言来描述和定义流程。执行流程时，云工作流服务会根据流程定义解析并驱动执行相关状态流转。一个流程通常包含若干状态（State...
工作负荷
工作负荷，支持基于用户组快速筛选、查看成员的工作安排情况，通过自动统计组内成员未来 30 天工作饱和度，以及过去完成工作内容和未来的工作量的情况，管理者可以清晰地看到成员的工作量、工作效率，及时做出调整。工作负荷数据属于企业...
常见问题
最小的有效时间戳是-9223372036854775806 或 1677-09-21T00:12:43.145224194Z，最大的有效时间戳是 9223372036854775806 或 2262-04-11T23:47:16.854775806Z。如何处理报错“engine:cache maximum memory size exceeded”？当写入速度过快...
各类 Token 规范说明
出于安全性考虑 access_token 的有效时间一般较短，通常为 2 小时，但若每两个小时要用户重新登录，体验太差。refresh_token 提供了折中解决方案。 refresh_token 和 access_token 会同时返回，但 refresh_token 的有效期较长，默认为...
行协议参考
最小的有效时间戳是-9223372036854775806 或 1677-09-21T00:12:43.145224194Z。最大的有效时间戳是 9223372036854775806 或 2262-04-11T23:47:16.854775806Z。写入和查询布尔值的语法 写入和查询布尔值的语法不一样。请查看 FAQ 获得更多...
行协议教程
最小的有效时间戳是-9223372036854775806 或 1677-09-21T00:12:43.145224194Z，最大的有效时间戳是 9223372036854775806 或 2262-04-11T23:47:16.854775806Z。如上所述，默认情况下，TSDB For InfluxDB®假设时间戳精确到纳秒。关于如何...
PDSClient
expire_time string access_token 的有效时间。一般为签发 token 2小时后的时间。expires_in string access_token 过期时间，单位秒。如：7200 token_type string access_token 类型，默认：Bearer user_id string 当前用户唯一标识。role ...
标准工作流和快速工作流
基本概念 标准模式：适用于传统意义上的离线业务流程编排执行场景，具备执行步骤状态的持久化存储，支持运行长时间的工作流执行状态流转。快速模式：适用于常见的在线业务流程编排和准实时业务流程编排场景，例如微服务API编排、胶水层API...
常见问题
在分布式事务服务挂掉的情况下，事务是否能正常回滚？分布式事务的服务端会记录下事务的状态并持久化，即使服务挂掉，在服务重新启动后，事务仍然能够正常回滚。建表时，是否可以使用 SQL 的关键字作为列的名称？不可以，建表时列名不能...
运行失败
在seek阶段M-R1-R2的R1到R2的过程，会将这些数据交给同样的Reducer去执行，导致数据倾斜，造成某个Reduce Job挂掉。小类目检索准备阶段GetSmallCategoryDocNum为空 报错信息 解决方法 该问题的主要原因是表当中某些字段的值为空，比如 ...
话单错误码
38 网络没有正常工作，而且这种情况可能会持续很长一段时间。被叫侧网络异常，用户未接续成功。39 包含在STATUS消息中，以指示建立的帧模式连接已退出服务。网络问题导致用户未接续成功。40 包含在STATUS消息中，以指示建立的帧模式连接是...
有效映射关系管理
参数 描述 定时评估 开启后，手动添加的有效映射关系根据配置的时间定时进行落标评估；关闭后，则不进行落标评估。评估时间 根据配置的评估时间，定时进行落标评估，支持选择每 日、每 周、每 月。单击 确定，完成落标评估配置。查看落标...
有效映射关系管理
参数 描述 定时评估 开启后，手动添加的有效映射关系根据配置的时间定时进行落标评估；关闭后，则不进行落标评估。评估时间 根据配置的评估时间，定时进行落标评估，支持选择每 日、每 周、每 月。单击 确定，完成落标评估配置。查看落标...
性能监控指标
同样的P99 分位数（3s），慢请求全部集中在3-5s区间，和全部集中在10s以上区间所反映的问题严重程度，以及问题背后的原因可能是完全不同的。通过对比不同时段的直方图分布，可以精准发现每一个耗时区间的变化情况。如果业务是面向终端用户...
任务实例状态异常
产生原因 工作空间可能没有开启调度。解决措施 按照下图所示，在 工作空间配置 页面，检查工作空间是否开启调度。说明 如有需要请协调主账号开启工作空间调度。有周期任务，有其他周期实例，但是这个任务没有产生周期实例 问题现象 有周期...
配置弹性伸缩（仅Hadoop集群类型）
重试过期时间（秒）弹性伸缩在到达指定时间时可能由于各种原因不能执行，通过设置重试过期时间，系统会在该时间范围内每隔30秒尝试执行一次，直到在满足条件时执行伸缩。设置范围为0~21600秒。假设在指定时间段需要进行弹性伸缩动作A，如果...
Quick BI未到期如何注销阿里云账号？
处理方法 方法一：退出或转让工作空间。如果账号为项目空间Owner，您可转让您的项目空间。将您当前账号下的有效资源转移至其他阿里云账号，已完成实名认证的账号信息不受影响，转让完成后您可重新执行账号注销操作。账号转让工作空间操作请...
ALTER TABLE
但是，如果找到有效的 CHECK 约束证明不存在 NULL，则跳过表扫描。如果这个表是一个分区，对于在父表中被标记为 NOT NULL 的列，不能在其上执行 DROP NOT NULL。要从所有的分区中删除 NOT NULL 约束，可以在父表上执行 DROP NOT NULL。即使...
依赖关系
可能出现的原因及解决方案，详情请参见 提交节点报错：当前节点依赖的父节点输出名不存在。提交节点时提示：输入输出和代码血缘分析不匹配 提交节点时，系统出现提示，输入输出和代码血缘分析不匹配。可能出现的原因及解决方案，详情请参见...
【新版】客服工作台常见问题
本文档为你介绍新版客服工作台常见高频问题，请仔细阅读，并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作台显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：...
通过Proxy Query Cache优化热点Key问题
为更好地改善对热点Key的发起大量读请求导致的访问倾斜，云原生内存数据库Tair 新增代理查询缓存功能（Proxy Query Cache），启用该功能后，代理节点会缓存热点Key对应的请求和查询结果，当在有效时间内收到同样的请求时直接返回结果至客户...
通过Proxy Query Cache优化热点Key问题
为更好地改善对热点Key的发起大量读请求导致的访问倾斜，云数据库Redis新增代理查询缓存功能（Proxy Query Cache），启用该功能后，代理节点会缓存热点Key对应的请求和查询结果，当在有效时间内收到同样的请求时直接返回结果至客户端，无需...
如何结束 AHAS Agent 进程？
这一功能保证了进程可用性，避免进程因异常挂掉或机器重启等原因，需要手动拉起的情况。所以，您在服务器进程中结束 AHAS Agent 无法永久结束该进程，AHAS 会在定时检查后或机器重启时，自动拉起该进程。如果您某段时间不需要使用 AHAS ...
常见问题
多维查询没有结果，或者搜索链路为空 现象 如题 原因 要查询的链路调用时间超过有效时间（缓存 7 天）或日志采集未正确配置。解决方案 进行以下检查：链路调用时间是否在有效时间内。分布式链路跟踪系统会对日志作 7 天缓存，系统无法查询...
停车场系统领域服务-服务模型定义
停车区域 停车区域是存在层级结构的，区域下可以挂区域，根区域挂在停车场下。2.1 查询停车区域信息 停车区域信息包含停车区域名称、区域ID、上层区域的ID、下一层区域ID的列表、空余车位数、总车位数。定义 path 版本 是否需要登录/...
如何避免子用户（客服人员）登录超时？
客服登录坐席工作台工作时，有时会提示登录超时，主要原因是RAM控制台对子用户的登录状态有效期有一定的限制，但是如果坐席每天需要工作6小时以上，可以根据下面的说明进行修改。主账号登录超时时间是3个小时，目前无法修改主账号登录超时...
常见报错类问题
该文档主要列举的是使用云呼中常见的一些提示报错，...14.工作时间和非工作时间IVR配置完成，在非工作时间，仍播放工作时间的语音 解决方案：可能是IVR时间节点设置判断存在问题，参考：https://help.aliyun.com/document_detail/444279.html
2021年8月24日 产品更新动态
具体包括：秒级监控频率-跟踪记录整通通话-内嵌在软电话SDK中 IVR封装可复用流程 在各个实例中我们预封装了标准IVR流程：【工作时间判断子流程】，供客户复用、借鉴。大量数据下载逻辑优化 针对海量数据的下载，优化了下载逻辑。具体如下：...
基于MSE云原生网关实现同城多活
云原生网关默认采用多可用区部署，提供了地域级的、跨可用区的全局流量管理能力。在同城多活的场景下，能够确保对跨可用区的多个业务集群的请求实现...可以看到MSE在I可用区的集群挂掉后，可实现秒级切流，切流过程中仅有不到1%的流量损失。
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