服务节点
节点内容配置 服务节点主要内容配置包括服务信息配置、赋值信息配置和节点分支配置，具体如下图所示：服务信息配置 对话机器人提供了三种服务使用方式：全局服务：即调用在 知识中心>全局配置>全局服务 中已经定义好的服务，对话执行到服务...
服务节点
节点内容配置 服务节点主要内容配置包括服务信息配置、赋值信息配置和节点分支配置，具体如下图所示：服务信息配置 对话机器人提供了三种服务使用方式：全局服务：即调用在 知识中心>全局配置>全局服务 中已经定义好的服务，对话执行到服务...
通知设置
企业内部应用机器人创建并发布后，您可以在钉钉群中，进入 群设置>机器人>机器人管理，查看机器人的Webhook地址。操作步骤 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧导航栏，...
智能联络中心的审计事件
EnableRobotSemantic 启用、禁用机器人全局配置。FetchCall 取回通话信息。FinishHotlineService 结束热线服务。GenerateNlsTtsVoice TTS语音试听。GenerateWebSocketSign 生成Messagbox通道签名。GetAgent 获取坐席信息。...
普通节点
当前普通节点中机器人后续执行动作有 标记为已完结、变量配置、自定义指令、挂机、发送短信 和 转人工，具体配置界面即含义如下：动作 动作说明 标记为已完结 把对话流标注为结束，该对话将被统计为“已完成”，有关数据可在具体会话信息中...
配置钉钉机器人接收X-Pack Watcher报警
本文介绍如何配置钉钉机器人接收X-Pack Watcher报警。前提条件 已创建阿里云Elasticsearch实例。具体操作，请参见 创建阿里云Elasticsearch实例。说明 旧网络架构下，X-Pack Watcher功能仅支持单可用区Elasticsearch实例，不支持多可用区...
管理联系人和联系人组
创建钉钉机器人（PC版）若选择钉钉机器人通知方式，添加联系人前，您需先配置钉钉机器人。在PC版中打开您要接收报警通知的钉钉群，单击右上角的 群设置 图标。在 群设置 面板，单击 智能群助手。在 智能群助手 面板，单击 添加机器人，在 ...
2022年11月15日 V5.9版本产品更新通告
（注意：新建机器人可选用，已有机器人仍然使用旧版本画布）对话工厂：调整对话工厂导航路径 优化 机器人管理下新增多轮对话配置，可直接进入对话工厂 对话工厂：槽位配置迁移至节点上 优化 调整了填槽设计逻辑，槽位配置迁移至填槽节点 ...
会议邀约按键收集配置
本文着重介绍有关于机器人收集按键信息的相关配置指引。会议邀约话术如下图：一、场景管理 找到场景管理功能，点击新建场景。设置场景名称。点击保存。保存完毕后选择创建好的场景，点击进入。二、对话流配置（话术配置）2.1、新建对话流...
对话改写
对话区（可选）对话区 用于配置针对机器人回答后需要完成的题目。单击选中对话区题目后，可在右侧 配置 区域配置具体参数。参数说明如下：参数 说明 标题 可根据需要配置问题标题。选项 说明 当答题类型为 单选、多选 或 树选择 时，需要...
事件监控
说明 在 群机器人 页面，选择目标群机器人，单击右侧 图标可以进行以下操作：修改群机器人的头像及机器人名字。开启 或 关闭 消息推送。重置 webhook 地址。删除群机器人。登录 容器服务管理控制台，在左侧导航栏选择 集群。在 集群列表 ...
钉钉开放平台集成云小蜜开发指导
云小蜜配置 创建机器人 绑定FAQ类目/创建多轮对话 发布机器人 获取机器人ID，对应的是Chat API的InstanceId参数 开发接入 和机器人问答后，钉钉平台会调用上述配置的消息接收地址，继而获取到用户的query和webhook回调地址 钉钉机器人协议...
机器人管理
一、基本概念 机器人类型 在创建机器人实例时，需先选择机器人类型，不同类型机器人支持的功能及集成部署方式存在差别。在线文本机器人 用于通过在线渠道和用户沟通，支持文本、图片、语音等类型消息。语音导航机器人 用于电话渠道，当用户...
快速入门示例
搭建一个语音导航机器人需要三步：云小蜜机器人服务授权 配置机器人应答话术 配置IVR基础动作 云小蜜机器人服务授权 首先我们创建一个语音导航机器人实例，在页面上点击“新建”-关联云小蜜机器人实例，此时如果是第一次配置，会提示需要云...
业务空间管理
机器人 用于进行 所有 机器人 新建、配置、对话效果测评 等机器人管理工作，具体介绍参考《机器人创建》。说明 新建机器人时，系统自动新建对应 机器人空间，单击 机器人即可进入对应机器人空间；机器人空间可理解为进行对 某个 机器人的 ...
钉钉机器人配置告警过滤
介绍如何在使用钉钉机器人接收告警时进行自定义...进入机器人配置界面 在“安全设置”中，勾选“自定义关键词”告警等级 关键词 紧急告警 critical 严重告警 warning 一般告警 info 如只配置‘critical’关键词，则机器人只会接受‘紧急告警’
如何使用钉钉机器人？
进入关注的代码库内，点击库设置-Webhooks，点击⑦处添加新的webhook，粘贴刚才复制的内容至webhook内，选择触发事件，完成配置：至此，Codeup机器人配置完成，关注的代码库内触发事件发生时，机器人将会实时在钉钉群内推送通知，帮助你...
机器人无答案诊断
（此时需检查ChatAPI入参）1、请确认：渠道配置是否准确 操作入口：渠道部署-选择出现问题的渠道-机器人设置页 预期结果：渠道绑定机器人配置正确、渠道绑定视角配置正确 Step4：其他可能的情况 上述三步是引起机器人无答案...
自定义钉钉机器人告警通知
机器人名称 设置告警通知配置的名称。如果您未设置该参数，数据安全中心将为您自动生成一个名称。该名称将作为接收者名称展示在 系统设置>告警通知 页面。Webhook地址 输入您在 步骤 8 中复制的Webhook地址。安全配置 如果您在 步骤 6 中...
创建钉钉群接收告警通知
千里传音语音播报服务的告警通知功能基于钉钉群机器人实现，即当服务运行异常、资源使用达到告警触发条件时，可通过已配置的钉钉群机器人接收告警通知，帮助用户及时处理服务异常。本文介绍如何创建并配置钉钉群机器人接收千里传音语音播报...
普通节点-机器人播报
此处功能意味着在机器人实际播报过程中，我们可以对当前节点及后续节点内容进行对机器人配置对应的执行动作。执行动作包含：标记为已完结、变量配置（即为将对应的流程进行打标记确认结果）、自定义指令（非常用功能）、挂机（常用）、发送...
知识库
在智能外呼通话中，知识库的词条规则主要用于外呼机器人主线流程之外的问答，将业务问题以问答方式录入机器人知识库词条中，当用户答复符合词条配置时，机器人将使用该词条关联的配置与用户进行多轮问答。本文为您介绍在控制台如何添加词条...
功能概述
在机器人侧可配置转人工触发条件，当消息符合转人工条件后，机器人ChatAPI出参会通知开发者，开发者可根据指令执行消息转发等操作。模式优劣势 优势：支持的渠道更多，完全取决于企业自身能否收发对应渠道消息。支持的人工端更多，完全取决...
全局测试窗
功能入口 进入有关机器人空间后，可在 机器人首页 界面内嵌测试窗进行测试，或者在机器人空间下非机器人首页页面右侧悬浮的“测试”按钮，即可打开测试窗。在机器人首页进行测试 在非机器人首页进行测试 功能介绍 模拟对话 在问题输入框中...
智能外呼机器人快速入门
智能外呼机器人是基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起外呼任务，根据客户的意图进行智能应答。本文为您介绍智能外呼机器人的使用流程...
步骤二：配置空气净化和告警服务
配置一个 钉钉机器人 节点，通知钉钉群空气污染情况。详细配置，请参见 钉钉机器人。为不满足条件的情况，配置一个 路径选择 节点。路径的数据源为Sensor上报的PM2.5值，包含两个路径，路径1：PM2.5值小于50和路径2：其他（PM2.5值大于等于...
FAQ类目管理
在智能对话机器人问答中，FAQ问答是指对话机器人基于 已经配置的FAQ知识 和用户进行问答。要在对话机器人中配置FAQ知识首先要管理有关FAQ知识，而 FAQ知识的管理 主要包括FAQ类目管理和FAQ管理。FAQ类目管理是指对 FAQ进行分类整理，这不仅...
引用云小蜜机器人服务
在使用智能语音导航服务之前，需要开通云小蜜机器人服务，并且给语音导航服务开通授权 云小蜜机器人服务授权 首先我们创建一个语音导航机器人实例，在页面上点击“新建”-关联云小蜜机器人实例，此时如果是第一次配置，会提示需要云小蜜给...
飞书机器人对接
生态对接介绍 为更好的满足用户在多场景下的智能问答需求，OpenSearch推出了生态对接功能，用户将智能问答简单、快速、便捷的接入到钉钉、飞书等开放平台的机器人中。满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 ...
全局指令
功能入口与配置 全局指令配置 进入有关机器人业务空间后，选择 知识中心>全局配置>全局指令 即可进入有关全局指令配置界面，具体如下图所示;全局指令使用 在多轮对话的具体对话流程中的普通节点里，添加“后续执行动作”选择配置的指令即可...
报警配置
说明 MSHA支持安全词、加签和安全词+加签三种安全设置方式，您可以根据在钉钉机器人中的配置，选择最适合的设置方式填写对应信息。加签的签名密钥可在钉钉机器人设置页面获取。以上信息配置完成后，您可以单击 测试，测试能否正确的发送和...
设置钉钉报警机器人
本文介绍如何配置钉钉报警机器人。步骤一：新增通知组 登录控制台。在左侧导航栏上，单击 告警管理>通知组。单击 新增通知组，在弹出的页面上填写以下信息后，单击 保存。通知组名称：必填。输入通知组的名称。钉钉机器人：输入自定义机器...
视觉问答
单击，在右侧可以进行问答机器人的配置，选择机器人的UDF之后添加配置参数即可。重要 此处UDF配置需严格按照示例进行配置，input_data 及 MarkResult 用于让UDF正确接收输入参数，不可随意更改。单轮对话配置如下：多轮对话配置如下：操作...
告警通知错误码
检查机器人的Webhook配置是否正确。飞书通知错误码 错误码 错误信息 说明 解决方法 9499 too many request 飞书限制每个机器人每分钟最多发送20条消息。避免多个告警同时使用一个机器人发送通知，您可以创建多个机器人进行分流。使用告警...
配置监控告警
在使用 自定义渠道 告警方式前，请确保已添加自定义机器人，机器人渠道包含 自定义渠道 和 钉钉机器人渠道：配置自定义渠道后，可以将消息推送至外部接口。请参见 自定义渠道。配置钉钉机器人渠道，可以使用直接预设的钉钉机器人接收消息，...
广目监播使用指南
重要 配置钉群机器人自定义关键词为“告警”，否则消息无法接收。高级配置 视频帧率告警阈值：当监播流的视频帧率帧率告警阈值*直播流原始帧率，则会报警。此阈值为比例系数，取值范围(0.0,1.0]。音视频码率告警阈值：当监播流的音视频码率...
前端集成说明
接入步骤 根据使用场景，选择使用 ChatSSE浏览器端SSE消息获取 或者 ChatUI IMSDK（V2）使用说明 对接对话机器人 参考 ChatSDK 配置对话聊天窗页面样式 配置自定义卡片参数"components"为下面对话机器人的内置卡片/支持的卡片列表 const ...
数据服务审批策略
为保障审批人能正常通过钉钉收到审批任务通知，您还需要在钉钉机器人管理的配置中，将钉钉机器人的 安全设置 勾选上 自定义关键词，添加关键词 DataWorks，并 不要勾选 其他安全设置选项。如果您没有添加DataWorks关键词，或者勾选了其他...
对话能力集合
当用户问题和某个知识的相关度高于该阈值、但低于直出阈值时，认为用户问题可能和该问题相关，但机器人不是非常确认，因此，机器人会自动反问用户，引导用户澄清意图。调高澄清阈值，相当于对机器人回复用户的要求变高，低于该阈值时机器人...
配置企业微信机器人接收X-Pack Watcher报警
本文介绍如何配置企业微信机器人接收X-Pack Watcher报警。前提条件 您已完成以下操作：已创建阿里云Elasticsearch实例。具体操作，请参见 创建阿里云Elasticsearch实例。说明 旧网络架构下，X-Pack Watcher功能仅支持单可用区Elasticsearch...
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