常见问题-FAQ
重要 标准版最快可在4分钟左右准确发现故障并切换 故障发现时间：GTM可保障故障发现时间，目前默认的健康检查配置可以在故障的4分钟左右准确发现故障并切换；全网生效时间：GTM无法保障全网的最终生效时间，因受限于全国各地运营商的TTL...
由于路由问题导致ECS无法连接RDS实例
问题描述 ECS和RDS实例在同一个VPC和地域下，无法通过内网地址连接RDS实例（外网地址可以连接），Ping和Telnet命令执行失败。问题原因 由于安装了Docker等服务导致变更了路由表的条目。解决方案 重要 如果您对实例或数据有修改、变更等风险...
主机健康诊断
物联网边缘计算的主机管理页面为您提供了主机健康诊断功能，可以对主机的系统配置、系统运行状态、系统软件运行状态、主机网络状态、主机历史运行状态进行全方位的诊断，帮助您了解主机的健康状态，及时发现并解决常见的问题。使用限制 仅...
SQL优化技术
依据数据库领域专家经验或工具辅助，如何精准地识别瓶颈点，得出修复或优化建议？如何全面地评估优化效果、影响面（包括副作用，如对相关SQL，写操作的影响等），做上线前的安全评估？对于复杂的部署（如大规模的分库分表场景），如何选择...
Windows实例中数据恢复
修复完成后，再打开 磁盘管理器，一般数据盘已经能正常显示。数据盘变成RAW格式 在某些特殊情况下，您可能会发现Windows下磁盘变为RAW格式。磁盘显示为RAW格式是因为Windows无法识别磁盘上的文件系统。一般是因为记录文件系统类型或者位置...
修改域名DNS解析设置
在 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）添加网站域名后，您必须使用WAF的CNAME地址修改域名的DNS解析设置，将网站的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍了修改域名DNS的相关内容。背景信息 WAF仅支持使用 CNAME记录，...
应用安全
网站应用安全 网站应用安全，阿里云有着四大安全产品支柱，分别从流量安全、DDoS安全、应用安全、主机安全四个维度形成云安全体系，分别对应云防火墙、DDoS防护、Web应用防火墙、云安全中心。云防火墙通过检测网络流量识别恶意攻击行为，...
设备端开发
为提升您基于新开发的Combo设备（同时支持Wi-Fi和BLE）硬件平台移植生活物联网平台SDK提供的蓝牙辅助Wi-Fi配网功能的效率，本文档将选择一款硬件开发板，进行实际的移植示例，将整个功能移植、应用开发、功能调试等过程串联起来供您参考。...
无法远程连接ECS实例
说明 如果您曾经通过安全组规则、访问控制、系统内的防火墙等工具禁止ECS实例被ping通，则可以忽略此问题，继续执行 步骤二：检查远程连接的端口。步骤二：检查远程连接的端口 确认网络正常后，执行如下命令，测试ECS实例远程连接端口的...
基线检查
基线检查功能针对服务器操作系统、数据库、软件和容器的配置进行安全检测，可以帮助您加固系统安全，降低入侵风险并满足安全合规要求。本文介绍基线检查功能的基本信息及如何使用该功能。版本限制 仅云安全中心 高级版、企业版 和 旗舰版 ...
在GPU实例上配置eRDMA
GPU实例绑定弹性RDMA网卡（ERI）后，各GPU实例间在VPC网络下可以实现RDMA直通加速互联，相比传统的RDMA，eRDMA可以提供更高效的数据传输服务，有效提升GPU实例之间的通信效率并缩短任务处理时间。本文介绍如何在GPU实例上配置eRDMA。背景...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
DBGateway常见问题
长时间 已授权,验证中 一般情况下，正确授权1~2分钟后，实例接入状态会变为 连接正常。如长时间（超过2分钟）显示 已授权,验证中：检查DBGateway的运行状态。尝试重启DBGateway并观察实例授权是否成功。推荐升级到DBGateway最新版。
设置Pod故障处理策略
默认情况下，ECI Pod创建失败后，系统会自动重试尝试创建。如果您希望尽快得到创建结果以便及时处理故障，可以修改Pod故障处理策略。配置说明 在虚拟节点上创建ECI Pod时，可能会因为库存不足等原因导致Pod创建失败，默认情况下，系统会...
使用企业版转发路由器实现流量安全互访
企业版转发路由器提供灵活的路由管理能力，通过企业版转发路由器您可以将访问流量引导至安全管控服务器上进行流量过滤，只允许过滤后的流量相互通信，提高网络的安全性。本文为您介绍如何通过企业版转发路由器实现流量安全互访。场景示例 ...
弹性网卡概述
通过控制台管理 创建辅助弹性网卡 绑定辅助弹性网卡 解绑辅助弹性网卡 删除辅助弹性网卡 分配辅助私网IP地址 回收辅助私网IP地址 修改弹性网卡属性 弹性网卡使用eRDMA 配置网卡多队列 通过调用API管理 创建一个辅助弹性网卡：...
SSL-VPN连接常见问题
VPN软件问题 客户端VPN软件冲突 如果您的客户端上存在多个VPN软件，建议仅使用一个VPN软件建立SSL-VPN连接。尝试重启客户端或者在客户端上重新安装VPN软件。具体操作，请参见 配置客户端。其他 其他原因 请尝试通过SSL-VPN连接的日志信息...
附件四：常见漏洞危害及定义（先知计划）
Web服务端漏洞 SQL注入攻击 名词解释：SQL注入攻击（SQL Injection），简称注入攻击、SQL注入，被广泛用于非法获取网站控制权，是发生在应用程序的数据库层上的安全漏洞。由于在设计程序时，忽略了对输入字符串中夹带的SQL指令的检查，被...
什么是应用实时监控服务ARMS？
免费公测中 应用安全 基于RASP（Runtime Application Self-Protection）技术，应用安全可为应用在运行时提供强大的安全防护能力，并抵御绝大部分未知漏洞所利用的攻击手法。安全漏洞攻击防御。第三方组件安全风险梳理。计费规则 云拨测 ...
故障排查
本文介绍您的本地IDC服务器和云上VPC的ECS无法连通时的故障排查方法。背景信息 故障排查步骤如下：排查路由问题。排查第3/4层（网络/传输）问题。排查第2层（数据链路）问题。排查第1层（物理）问题。排查路由问题 本地接入设备能ping通云...
使用集群诊断
容器智能运维平台 提供一键故障诊断能力，包括Pod诊断、Service诊断、Ingress诊断，可以辅助您定位集群中出现的问题。本文介绍如何在ACS集群中使用集群诊断功能。前提条件 已创建ACS集群。具体操作，请参见 创建ACS集群。确保ACS集群运行...
ICP备案所需资料
网络安全与信息安全管理制度：包含网络安全防御措施、信息安全管控制度和应急处理方案。承诺：如备案成功后被发现主体信息有误、网站实际开办内容与备案信息不一致、域名有交易行为、网站内容涉及九不准等违法违规问题，自愿接受接入服务商...
本地验证
已在 Web应用防火墙（Web Application Firewall，...获取技术支持 如果您无法排查出域名接入设置的故障，需要进一步技术支持，您可以购买 Web应用防火墙支持服务，获取第三方服务团队提供的专业技术支持，包括WAF接入指导和基础安全咨询等。
无法连接Linux实例的排查方法
没有明确的报错信息 在远程连接失败时，如果您没有收到系统返回的报错信息，并且ECS实例是 运行中 状态，然后再根据以下步骤进行排查：步骤一：使用阿里云Workbench工具测试远程登录 通过阿里云提供的Workbench工具进行远程登录，Workbench...
创建及管理灵骏弹性网卡
您可以为LENI申请单个或多个辅助私网IP，提高灵骏节点的利用率，一般适用于单LENI网卡需要配置多IP场景。本文为您介绍如何创建和管理LENI。功能介绍 灵骏弹性网卡 属性 LENI包含以下几部分属性：属性 说明 专有网络VPC 仅专有网络VPC实例...
本地验证
获取技术支持 如果您无法排查出域名接入设置的故障，需要进一步技术支持，请参考以下途径：登录 Web应用防火墙控制台，在左侧导航栏底部单击 有问题，找专家，加入钉群，联系产品技术专家进行咨询。购买 Web应用防火墙支持服务，获取第三方...
域名检测工具
什么是域名检测工具？域名检测工具是阿里云DNS为用户提供的一款可视化、且易用的域名解析生效查询工具，可以帮助您对域名、DNS、网站三大模块进行异常检测。为什么要使用域名检测工具？1、可帮用户在设置完解析后，快速测试解析是否生效。2...
全球加速FAQ
终端节点后端服务为云服务器ECS（Elastic Compute Service）或弹性网卡ENI（Elastic Network Interface）的辅助私网IP时，辅助私网IP未在所属网卡上进行配置。如何查看网卡配置，请参见 配置识别辅助弹性网卡的IP地址。如何在网卡内部配置...
macOS客户端通过VPN访问SMB协议文件系统
挂载成功会返回如下信息：挂载成功后执行 klist 命令，会显示两个服务主体，如下图所示：说明 macOS客户端不会显示SMB ACL，但实际AD域身份已生效。您在对任何文件进行操作时，SMB协议文件系统都会先验证ACL，然后允许或禁止该操作。如需...
安全违规处理帮助与常见问题
针对通过 互联网有害信息控制台 可查询，但显示“禁止解除”的其他处罚，暂不支持通过互联网有害信息控制台申请解封，您可完成整改后，通过 阿里云安全管控申诉入口 提交反馈，阿里云将在1-3个工作日内完成处理。挖矿类违规处罚快速处理 ...
MQ订阅消息
取值：新建："New"处理中："Processing"已取消："Cancel"已完结："Close"重新开启："Reopen"消息内容 基站 离线 基站与云价签系统连接中断后触发消息，例如：门店网络故障或基站故障 {"EventCatgory":"DEVICE","Event":"DEVICE_OFFLINE",...
边缘物业一体机网络配置错误
1.问题现象 1.ping不通网关和外网 2.ping不通部分外网 3.可以ping通外网，但IP不是自己配置的那个，或者是一个网卡有两个IP 4.DNS1配置的不是223.5.5.5 2.排查方法 2.1网络配置之前需要注意以下几点：1.插上网线，一般插在LAN1口，插上...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
安全组规则
允许访问并建立会话后，安全组会默认放行同一会话中的通信。例如，在会话期内，如果连接的数据包在入方向是允许的，则在出方向也是允许的。修改安全组规则，或通过修改网卡关联的安全组，从而改变作用于网卡的安全组规则时，如果修改前和...
使用集群诊断
容器智能运维平台 提供一键故障诊断能力，包括节点诊断、Pod诊断、Service诊断、Ingress诊断、内存诊断、网络诊断，可以辅助您定位集群中出现的问题。本文介绍如何在ACK集群中使用集群诊断功能。前提条件 已创建Kubernetes托管版集群。具体...
使用可信实例
加入白名单后，安全告警中收集到的实际度量值，将转化为新的标准值。处理未度量状态 如果在 可信信息 页签下显示 设备处于未度量状态，表示可信实例长时间未上报有效度量结果，通常是因为可信客户端无法访问可信服务。您可以按照以下步骤...
漏洞管理常见问题
因此，您可以通过以下方式查看当前软件版本的漏洞信息：在云安全中心中查看当前软件版本及漏洞信息 您可以在 云安全中心控制台 风险治理>漏洞管理 页面，查看云安全中心在您的服务器上检测到的系统软件版本及漏洞信息。系统软件漏洞各项...
集群管理FAQ
当Kubernetes集群出现问题或者节点异常时，您可通过容器服务ACK提供的一键故障诊断功能，辅助您定位集群中出现的问题，详情请参见 使用集群诊断。如果集群诊断功能无法满足需求，您需要分别在Master节点和异常的Worker节点上收集Kubernetes...
错误反馈
如果不能生成公网可访问的OSS链接，建议使用OSS违规检测功能，为内容安全授予访问OSS存储空间的权限后即可检测。更多信息，请参见 OSS违规检测。为什么调用内容安全API返回错误码406？报错原因：可能是由于SDK版本不一致导致，比如使用了新...
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