远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
测试指标
Virtual User：VU 标准 一般情况下，性能测试是将系统处理能力容量测出来，而不是测试并发用户数，除了服务器长连接可能影响并发用户数外，系统处理能力不受并发用户数影响，可以用最小的用户数将系统处理能力容量测试出来，也可以用更多的...
专线连接类
本文介绍物理专线连接的常见问题。...由于边界路由器硬件处理性能较慢，请等待上一个操作处理完成后，再添加或删除路由。添加路由条目时报错 token error，如何解决？由于浏览器的cookie超时造成报错，请退出登录后重新登录。
域名检测工具
但是因为LocalDNS 的类型比较多，像用户本机自动分配的DNS、运营商ISP分配的DNS、谷歌/114公共DNS等都属于LocalDNS，而检测工具无法获取客户端的本地DNS信息，所以无法模拟客户端本机自动分配的DNS、运营商ISP分配的DNS来进行测试；...
主机健康诊断
如果 ping 不通，说明无法连通外网，一般是默认路由没有设置，或者设置了多条默认路由，使用命令 ip route 可查看路由表，带有 default 字样的为默认路由。ping 外网域名，例如www.baidu.com。可以 ping 通，说明DNS配置正确。如果 ping ...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
系统类故障排查
概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查，包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
网络架构容灾
健康检查：依托于云监控强大的分布式监控功能，GTM新增了HealthCheck模块，如下图中序号2所示，从多个地区对地址池内的多个应用服务IP地址发起健康探测，目前已支持HTTP/HTTPS、TCP、ping三种方式。当地址池中地址发生故障时，HealthCheck...
替换主机
当主机发生故障后，如果您创建 专属集群MyBase 时 主机故障处理策略 选择的是 手动替换主机，则您可以通过手动替换主机来解除故障。前提条件 专属集群MyBase 引擎的为MySQL，且主机存储类型为本地SSD盘。背景信息 当主机发生故障时，系统会...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
替换主机
当主机发生故障后，如果您创建 专属集群MyBase 时 主机故障处理策略 选择的是 手动替换主机，则您可以通过手动替换主机来解除故障。前提条件 专属集群MyBase 引擎的为MySQL，且主机存储类型为本地SSD盘。背景信息 当主机发生故障时，系统会...
设置Pod故障处理策略
以库存不足创建ECI Pod失败为例，当Pod的故障处理策略为fail-fast时，Pod status condition为ContainerInstanceCreated的示例如下：说明 如果Pod的故障处理策略为fail-back，Pod创建失败后系统会自动尝试重调度。此时，Pod status.reason...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
故障演练
一年左右一次的生产突袭演练，一般由CTO操作注入，验证从监控感知发现->报警快速响应->高效组织应急->定位排查止损的全链路故障处理流程。仿真环境（常态引流1%线上流量的全链路灰度环境，或者新业务建设环境）做高频的模拟演练：各业务...
常见问题FAQ
5.右上角无网络 故障示意图如下：如门店单台设备显示无网络，见下遥控器按键说明，按电源键启动广告机。如无法排除故障。如门店多台设备均显示无网络，请您联系所在公司的技术人员。6.登录失败 故障示意图如下：见下遥控器按键说明，按电源...
ECS系统事件概述
说明 非预期运维事件一般指的是因底层宿主机发生了无法预测的故障，或者ECS实例的操作系统发生了内核错误等问题，导致ECS实例突然出现宕机或重启。因宿主机故障导致ECS实例宕机或重启事件（SystemFailure.Reboot）属于偶发现象，无法避免。...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
部署初始化
请输入：用户名：owner 密码：changepassword 登录成功后，显示下面的界面：输入命令：ls/etc/sysconfig/network-scripts 上面示例，显示有6个网卡配置文件（ifcfg-enp61s0f0、ifcfg-enp61s0f1、ifcfg-enp95s0f0、ifcfg-enp95s0f1、ifcfg-...
智能接入网关vCPE FAQ
在宿主机部署完SAG vCPE后，运行docker ps命令查看已有容器，控制台显示离线状态，管控隧道状态为异常，怎么处理？部署SAG vCPE镜像时报错，怎么处理？当部署SAG vCPE镜像执行脚本出现访问被拒时，怎么处理？部署SAG vCPE镜像完成后，序列...
门禁一体机设备接入
设备添加并部署完成后，可以点击 边缘一体机-网关管理-门禁一体机官方协议，逐个查看上面添加的所有设备状态，验证设备的联通性，如下图所示。如果状态是 在线，则说明设备成功与边缘一体机连接成功；如果是未激活，说明设备与边缘一体机...
配置健康检查
健康检查探测到物理专线链路故障后并不会向您发送通知，推荐您为物理专线配置报警规则，物理专线触发报警规则后，系统会向您发送报警通知，方便您及时处理问题。警告 健康检查目标IP地址必须保证能正常回应ping的探测，本地数据中心不能对...
基本概念
设备 一般指IP网数通类网络通信设备，比如交换机、路由器、防火墙等，根据业务场景也可以涵盖无线网络AP/AC的管理和运维。电路（链路）根据管理域链路包括单端链路和双端链路，业务类型包括自有业务或者对接外部的如专线等。安全域 设备等...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
本文汇总了使用云虚拟主机出现网站耗资源（客户程序故障）时的常见问题。什么是网站耗资源（客户程序故障）？网站程序占用CPU及内存过多，是对资源的一种浪费。当您使用普通版共享云虚拟主机建站后，可能会因为网站程序编写不合理、代码...
主备切换
实例底层主机故障 阿里云检测到实例底层主机发生故障，例如进程异常中断、实例负载过高导致内存异常等无法正常使用时，系统会立即触发主备切换，及时恢复实例，降低故障影响时长。此类触发方式会以 短信或 站内信、邮件等形式通知到您，...
主备切换
实例底层主机故障 阿里云检测到实例底层主机发生故障，例如进程异常中断、实例负载过高导致内存异常等无法正常使用时，系统会立即触发主备切换，及时恢复实例，降低故障影响时长。此类触发方式会以 短信或 站内信、邮件等形式通知到您，...
通过SAG APP访问云手机（内网）
配置SAG APP后，电脑、手机等终端可以通过SAG APP从本地远程访问云上VPC中部署的云手机。本文介绍如何通过SAG APP通过私网连接云手机。前提条件 已创建云手机并分配公网IPv4地址。具体操作，请参见 创建云手机。本示例以在华东1（杭州）...
状态卡片
当数据请求失败时 数据接口请求失败时（请求失败的情况可能是：网络问题或接口报错等）返回并经过过滤器处理后抛出的事件，同时抛出处理后的JSON格式的数据。具体数据示例请参见画布编辑器中组件右侧配置面板 数据 页签的 数据响应结果 ...
以太网接口频繁Up/Down
本文介绍以太网接口频繁Up/Down的原因和处理方法。问题现象 以太网接口频繁Up/Down。可能原因 线缆没有连接好。双绞线过长、光纤超长或链路损耗太大。接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备...
以太网接口无法接通
本文介绍以太网接口没有接通的可能原因和处理方法。问题现象 以太网接口没有接通（物理上）。可能原因 设备没有连接电源或者以太网接口连接的线缆没有插好。光纤、双绞线过长或者链路损耗太大。接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查...
添加NVR设备
边缘一体机支持接入网络视频录像机NVR（Network Video Recorder）设备，通过NVR设备您可以接入更多IPC设备。前提条件 已开通 视频边缘智能服务。已购买边缘一体机，并完成了安装和激活。详细操作，请参见 边缘一体机安装与激活。请查看您...
网络管理FAQ
索引 容器网络FAQ Service FAQ Ingress FAQ DNS FAQ 网络基础相关 容器网络FAQ Terway相关 Terway网络模式下增加了虚拟交换机后，集群无法访问公网怎么办？使用Terway网络的ENI模式出现网络异常 容器服务Kubernetes的Terway网络场景中交换...
状态卡片
图表样式 状态卡片是文字组件的一种，支持多系列的状态类别配置，能够以彩色圆点的形式在可视化应用中直观地展示多种类别的状态信息，比如展示一个集群中多台服务器的运行状态。样式面板 搜索配置：单击 样式 面板右上角的搜索配置项图标，...
常见问题
如果不同ENI所在的交换机关联的路由表和网络ACL不同，则可能导致企业版转发路由器发送到VPC的流量在不同交换机上的处理方式不同。关于网络ACL更多信息，请参见 网络ACL概述。登录 云企业网管理控制台。在 云企业网实例 页面，找到目标云...
功能特性
更多处理 媒体信息 获取存储于OSS上的音视频文件信息，包括分辨率、码率、帧率、编码格式、文件格式等关键信息。重要 该功能需要通过 提交媒体信息作业 使用，按请求次数，收取 功能接口请求 费用。计费说明，请参见 功能接口请求定价。...
查看和处理安全告警
为了您的资产安全，建议您及时查看和处理云安全中心检测出的安全告警。本文介绍如何查看和处理安全告警。查看安全告警 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧导航栏，选择 ...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
MQ订阅消息
取值：新建："New"处理中："Processing"已取消："Cancel"已完结："Close"重新开启："Reopen"消息内容 基站 离线 基站与云价签系统连接中断后触发消息，例如：门店网络故障或基站故障 {"EventCatgory":"DEVICE","Event":"DEVICE_OFFLINE",...
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