配置AD/LDAP/DNS
连接成功后，轻量目录访问协议（LDAP)区域中的 已连接 显示为 是。说明 加入轻量目录访问协议后，当前SMB共享里配置的本地用户权限将被移除。相关操作 在 AD/LDAP/DNS 页面，您可以进行如下操作。操作 说明 关闭AD连接 在 Windows活动目录...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
挂载访问FAQ
您可以先挂载NAS根目录，挂载成功后，创建需要的子目录，再重新挂载子目录。具体操作，请参见 如何在Linux系统中创建NAS子目录并完成挂载？如何解决ECS实例重命名报错？问题现象 NFSv4.0挂载时报错信息：mount.nfs:Operation not permitted...
管理SMB共享
连接成功后，轻量目录访问协议（LDAP)区域中的 已连接 显示为 是。说明 加入轻量目录访问协议后，当前SMB共享里配置的本地用户权限将被移除。添加SMB用户 在未加入任何域的情况下，您可创建SMB用户用于访问云存储网关。如果已加入AD域，在 ...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
读写访问文件类问题
当您访问文件系统中的文件时，文件系统中的文件会受到某些限制影响，导致文件操作错误、挂载点无响应或访问无响应等。您可以在本文中查找一些常见文件操作错误、文件属主、数据不同步或访问无响应的解决方案。交叉挂载兼容性问题 Linux挂载...
协议服务FAQ
如果只需要通过NFS访问CPFS文件系统，可以不创建POSIX挂载点，直接创建协议服务并配置导出目录后通过协议服务访问CPFS文件系统。如果已创建POSIX挂载点，但是不再使用，可以删除原有POSIX挂载点。为什么无法启用协议服务？启用CPFS协议服务...
挂载文件系统失败故障排查
当挂载文件系统失败后，优先推荐您通过自动脚本或排查思路定位问题。部分挂载操作的报错，自动检查脚本无法排查处理，NAS也提供了常见报错FAQ便于您查阅。本文介绍云服务器ECS挂载NAS文件系统时，挂载失败的排查方法与解决方案。重要 在...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
问题描述 当您使用阿里云CDN加速站点访问资源后，客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点（一级节点），再回源到L2节点（二级节点），然后再回源到源站。因此如果访问过程中出现问题，可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
备份快结束时创建备份快照失败，一般是备份过程中访问OSS正常，备份结束时访问OSS异常。您可以 通过 智能在线 联系技术支持人员 协助排查。CONNECT_TO_VAULT_FAILED 连接备份库失败。备份时访问OSS失败。您需要检查网络配置问题。在云服务...
点播CDN常见问题
TCP重传由于互联网中网络情况较为复杂，在出现网络拥堵、设备故障等情况下就会出现丢包，通常有3%~10%的数据会被互联网丢弃，数据包被丢弃后的重传动作是由操作系统内核层的协议栈处理的，无法记录到应用层日志中，因此这部分也会产生额外...
通过SAG APP访问云手机（内网）
配置SAG APP后，电脑、手机等终端可以通过SAG APP从本地远程访问云上VPC中部署的云手机。本文介绍如何通过SAG APP通过私网连接云手机。前提条件 已创建云手机并分配公网IPv4地址。具体操作，请参见 创建云手机。本示例以在华东1（杭州）...
手把手教您配置通用型NAS容灾
对此，为避免当应用内的NAS因不可抗力因素出现停服导致应用在短时间内无法访问数据时，您可以通过rsync工具构建通用型NAS同地域跨可用区主备容灾方案。在配置容灾方案前，您需要获取业务文件系统的地域、可用区、VPC信息。本案例以中国...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
常见问题
网站访问问题 网站无法访问或无法正常显示 网站无法访问的常见问题及解决方法 访问网站不能正常显示图片或显示不完整的原因 访问网站提示“该页面暂时无法访问”访问网站出现乱码的现象 Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常 访问...
Linux系统挂载NFS协议文件系统
创建NAS NFS协议文件系统后，您需要使用云服务器来挂载该文件系统，以实现多个云服务器共享访问文件系统的目的。本文介绍如何通过阿里云Linux ECS实例挂载NAS NFS协议文件系统。前提条件 在创建文件系统的地域，已有可用的云服务器ECS...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
安全FAQ
为什么我配置安全组后还是无法访问服务？弹性网卡如何加入到安全组？普通安全组和企业级安全组是否支持相互转换？安全组规则问题 什么场景下我需要添加安全组规则？安全组规则中协议和端口之间是什么关系？安全组规则授权对象中的IP地址和...
安装硬件
当您收到微型闪电立方设备后，请根据如下步骤完成硬件的安装与配置。设备介绍 设备指示灯 序号 描述 ① 设备状态指示灯。绿色：设备正常。黄色或红色：设备状态异常，请联系阿里云工作人员。② 网络状态指示灯。绿色：接入网络正常。红色：...
加速跨地域应用实现高可用容灾
您可以使用全球加速服务（GA）加速跨地域部署的应用，并实现应用访问流量的多地域负载和高可用容灾。背景信息 某金融公司总部和分部分别设立在美国（硅谷）和美国（弗吉尼亚）地域，并分别在阿里云对应地域创建了服务器ECS01和ECS02，用于...
在Linux云电脑挂载CPFS文件系统
挂载成功后，您可以在云电脑上把CPFS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文介绍将CPFS文件系统挂载到云电脑的相关操作。背景信息 文件存储CPFS（Cloud Paralleled File System）是阿里云推出的全托管、可扩展并行文件系统，满足AI...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
说明 如果访问云虚拟主机网站时无法正常访问，但显示具体报错信息，具体操作，请参见 访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）。问题原因及解决方案 如果您的云虚拟主机网站无法正常访问，请先使用网站检查功能，检查主机状态、...
CLB健康检查FAQ
负载均衡因后端数据库故障导致健康检查失败，如何处理？负载均衡服务TCP端口健康检查成功，为什么在后端业务日志中出现网络连接异常信息？为什么业务本身没有异常但是健康检查显示异常？健康检查的原理是什么？负载均衡采用集群部署。四层...
创建应用服务
LHC 应用服务对 Kubernetes 原生的 Deployment 做了能力增强，您可以通过创建应用服务定义容器服务的基本信息、访问策略、发布及调度策略等信息，为后续容器服务的部署做准备。前提条件 已创建应用 已创建集群 或 已导入集群 创建应用服务...
网络架构容灾
服务中心某IP地址故障后，快速发现并实现隔离，地址恢复后自动添加至解析列表，完全无需人为干预。当某中心故障发生时，快速切流到其他中心，减少中断时间。阿里云全局流量管理（Global Traffic Manager，简称GTM）可以有效解决上面几个...
加速资源请求场景实践
通过DCDN加速ECS源站资源，域名接入DCDN后，通过域名访问的静态和动态资源将被智能识别并区分，实现静态资源、动态资源和动静态混合资源加速：纯静态加速 静态内容缓存在DCDN的边缘节点，供用户就近访问。纯动态加速 针对POST请求等响应...
访问CDN加速域名返回5XX错误的常见问题
概述 当用户使用CDN加速域名后进行访问，客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点，再通过L1—L2—源站的网络路径回源获取资源。因此如果访问过程中出现问题就可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时就会出现5XX的错误，主要...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
搭建FTP服务器（Linux）
此名单中的用户不会被锁定在主目录，可以访问其他目录。重要 没有例外用户时，也必须创建chroot_list文件，内容可为空。按Esc退出编辑模式，然后输入:wq 并回车，保存退出文件。运行以下命令，关闭防火墙。sudo systemctl stop firewalld ...
文件存储NAS
数据持久性和服务可用性 NAS的数据在后端进行多副本存储，每份数据都有多份拷贝在故障域隔离的不同设备上存放，提供99.999999999%（11个9）的数据可靠性，能够有效降低数据安全风险。安全性 权限组 在NAS中，权限组是一个白名单机制，定义...
部署初始化
请输入：用户名：owner 密码：changepassword 登录成功后，显示下面的界面：输入命令：ls/etc/sysconfig/network-scripts 上面示例，显示有6个网卡配置文件（ifcfg-enp61s0f0、ifcfg-enp61s0f1、ifcfg-enp95s0f0、ifcfg-enp95s0f1、ifcfg-...
FTP文件传输服务加速
全球加速GA（Global Accelerator）服务当前支持四层与七层协议的加速，其中包括FTP协议。本文为您介绍FTP协议的相关要点，并以当前主流的服务端vsftpd和客户端FileZilla为例，介绍如何使用全球加速服务加速FTP服务。前提条件 FTP服务器安全...
搭建FTP站点（CentOS 7）
此名单中的用户不会被锁定在主目录，可以访问其他目录。按 Esc 键，输入:wq，按 Enter 键关闭并保存配置文件。重要 没有例外用户时，也必须创建 chroot_list 文件，内容可为空。运行以下命令，重启vsftpd服务。systemctl restart vsftpd....
添加负载均衡CLB
在EDAS中的容器服务Kubernetes集群中创建应用后，可以为应用添加公网或私网负载均衡CLB来实现应用的公网或私网访问。本文介绍如何为容器服务Kubernetes集群中的应用添加公网CLB和私网CLB。背景信息 如果需要为应用关联负载均衡CLB，必须在...
添加域名
完成接入后，WAF将过滤后的访问请求转发到此处设置的服务器地址。设置说明：IP 地址格式：填写源站的公网IP地址。需要为公网可达的IP地址。支持填写多个IP地址，每填写一个IP地址，按回车进行确认。最多支持添加20个源站IP。说明 如果设置...
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