远程助手操作指南
远程助手（Remote Assistant,RA）提供远程诊断和协助服务，可以通过云端控制台下发指令诊断设备问题。下载应用 参考 系统应用下载 中的IoVCC Client 下载 安装应用 Android设备新建系统应用目录，比如iovcc。绝对路径为/system/app/iovcc，...
HTTP连接相关问题
本文介绍设备使用HTTP协议连接物联网平台可能出现的问题和解决方法。HTTPS进行设备认证时，server返回的错误码代表什么意思？设备连接认证时，返回的错误码信息，请参见 HTTP连接通信 文档中的错误码说明。HTTPS接入认证的时候，body中的...
切换接入点
智能接入网关设备连接阿里云时，因公网质量影响，上云链路可能会出现不稳定等情况，您可以根据业务需求切换智能接入网关设备的接入点，方便您更加灵活、稳定地使用上云服务。背景信息 接入点是智能接入网关设备接入云连接网时的连接点。...
Android App Native开发配网
回调参数中 status=ProvisionStatus.SAP_NEED_USER_TO_CONNECT_DEVICE_AP：引导终端用户连接设备热点，如引导用户连接 adh_{pk}_{mac} 格式的设备热点。Android 10及以上版本或发现不到设备热点或者连接不上设备热点时会发生该回调。回调...
设备服务调用错误
大概率是现场使用的设备方式可能不对,此时就先确认这款设备是否提供了这个服务 1.2 设备服务调用异常现象 一般在通过云端或者APP 调用设备的服务时会报下面的错误 device data format is error 一般这个错误就是设备本身的问题，更可能...
连接保持
PolarDB 新增支持连接保持功能，避免由于一些运维操作（如升级配置、主备切换或升级小版本等）或非运维操作故障（如节点所在服务器故障）导致的连接闪断或新建连接短暂失败的问题，进一步提高 PolarDB 的高可用性。前提条件 PolarDB 数据库...
数字人流媒体服务AndroidSDK
警告 硬件解码仅支持部分设备，且无法自动切换为软件解码，在不兼容的设备上可能会出现黑屏等问题。因此请务必确认所使用设备的兼容性。AvatarOptions.DecodeMode.SOFTWARE_DECODE 初始化 初始化调用会执行以下操作：建立websocket连接，...
安防设备接入
IPC IPC（IP Camera）即网络摄像头 NVR NVR（Network Video Recorder）即网络硬盘录像机，一般指项目上采购的海康、宇视等NVR设备 设备证书 设备证书包括ProductKey（PK）、DeviceName（DN）和DeviceSecret（DS），为IoT平台识别设备的唯一...
CoAP连接相关问题
如果发送到云端的数据不是JSON会出现什么错误？目前除了支持JSON格式外，也可以支持CBOR格式。设备与云端通信，需要使用指定格式，否则可能会出现无法解析的问题。调用IOT_CoAP_Init方法时，coap_malloc返回NULL，是什么原因引起的？请查看...
单设备多连接
如果设备消息的QPS（每秒消息量）超过平台的限制（30 QPS），会导致超出部分的消息不可达，物联网平台的单设备多连接能力可以提高设备消息的QPS上限。本文为您介绍物联网平台的单设备多连接能力。前提条件 已获取设备认证信息。已获取SDK。...
Link Visual SDK更新记录
ilop 优化高倍数下点播获取当前进度精度 修复反复快速start/stop可能产生的播放无法退出的问题 优化iOS APP未配置background audio情况下进入后台后使用对讲直播伴随模式会出现恢复时音频播放不出声的问题 修复复用点播播放器从云存切换到...
设备状态相关问题
超过最大超时时间未收到设备消息，服务器会自动断开连接，设备状态变为离线。综上所述，设备异常离线后，判断设备离线需要时间，设备状态的变更通知消息就会延迟。设备状态变更通知的状态与设备实际状态不一致，为什么？因设备状态变更通知...
远程连接FAQ
检查是否为海外服务器 中国内地访问其他国家和地区地域下的轻量应用服务器，可能会出现较大延迟和丢包，造成无法访问服务器的问题。该问题受国际运营商的影响，无法在服务器中修复。更多信息，请参见 远程连接非中国内地服务器时，提示连接...
自动故障转移和读写分离
表示允许连接到任意数据库，会从所有配置的数据库中随机选择一个尝试连接，如果连接的数据库出现故障导致连接断开，会尝试连接其他数据库，从而实现故障转移。read-write：只会连接到支持读写的数据库，即从第一个数据库开始尝试连接，如果...
设置客户端连接的空闲时间
空闲连接的超时机制 在业务场景中，一般会由Redis客户端进行连接资源管理，例如分配连接、监控连接状态、回收连接池资源等。timeout 参数默认为0，表示即使某个客户端已经空闲了很长时间，Redis也不会主动断开空闲连接。如果客户端出现异常...
设置客户端连接的空闲时间
空闲连接的超时机制 在业务场景中，一般会由Redis客户端进行连接资源管理，例如分配连接、监控连接状态、回收连接池资源等。timeout 参数默认为0，表示即使某个客户端已经空闲了很长时间，Redis也不会主动断开空闲连接。如果客户端出现异常...
设备接入引导
如果发送到云端的数据不是JSON会出现什么错误？调用IOT_CoAP_Init方法时，coap_malloc返回NULL，是什么原因引起的？CoAP协议支持数据下行吗？HTTP连接 HTTPS进行设备认证时，server返回的错误码代表什么意思？HTTPS接入认证的时候，body中...
常见问题
GDB服务端的数据库小版本会在经过严格测试后发布，用户可以通过图数据库GDB控制台升级内核小版本，GDB实例升级的过程中会出现短时间的连接闪断，用户需要设置程序自动重连，具体升级方法请参见 升级内核小版本。问：图数据库GDB的高可用...
副本集实例连接说明
重要 不建议在生产环境的应用程序通过该地址连接实例，当主节点出现故障时，会发生主备切换，主节点地址会发生变化，您需要连接新的主节点确保读写操作不受影响。Secondary：从节点，连接从节点地址仅能执行数据库的读操作。Readonly：只读...
蓝牙 API FAQ
在信号弱的情况下，可能会出现连接设备失败。Q：如何解决写/读数据失败？A：请确保传入的 deviceId、serviceId、characteristicId 格式正确。deviceId 已连接上（可调用 my.onBLEConnectionStateChanged 监听连接状态的变化；调用 my....
通过VNC连接（内网）
如果云手机出现问题或崩溃，无法使用WebRTC、ADB等方式远程连接云手机，您可以通过VNC远程连接云手机排查和修复故障问题。本文为您介绍如何在控制台通过VNC方式连接云手机。重要 VNC协议对带宽消耗较高，可能会影响云手机性能以及登录体验...
一键诊断
A：RDS MySQL的计算公式如下：线程使用率=活跃线程数/最大线程数 连接数使用率=当前连接数/实例规格最大连接数 最大线程数=thread_pool_size*(thread_pool_oversubscribe+1)Q：为什么会出现线程使用率超过100%的情况？A：按照线程使用率的...
三网合一卡2.0使用入门
换设备会锁卡，锁卡后可 在控制台 进行换绑复用操作解卡。换绑复用路径：在 SIM卡管理>卡管理 页面，单击右侧操作列管理 图标，选择 子卡详情，单击 换绑复用。其他常见问题 有关下单后多久能发货，怎么查看物流信息，卡的沉默期是什么，卡...
DataV数字大屏设计介绍
设计风格 独特清晰的风格赋予数字大屏独特的行业属性，在数字大屏设计中经常会出现需求方要求设计炫酷的要求，其中炫酷包含的关键词主要有 科技感、空间感 和 光感。首先对于科技感，您可能最先想到科幻片、高精尖的设备和未来的一些场景，...
通过Mongo Shell连接MongoDB副本集实例
重要 不建议在生产环境的应用程序通过该地址连接实例，当主节点出现故障时，会发生主备切换，主节点地址会发生变化，您需要连接新的主节点确保读写操作不受影响。Secondary：从节点，连接从节点地址仅能执行数据库的读操作。Readonly：只读...
数据库代理常见问题
如果您在使用RDS MySQL数据库代理过程中存在疑问或遇到问题，可以参考本文查看解决方案。目录 什么是数据库代理？通用型代理和独享型代理有什么区别？数据库代理是否占用主实例的QPS或者TPS？数据库代理地址和常规地址是否是一个地址？开通...
重启实例或节点
当云数据库MongoDB单节点实例、副本集实例、分片集群实例、分片集群实例中指定节点（任意一个Mongos节点或Shard节点）出现连接数满或性能问题时，您可以手动重启实例或指定节点。注意事项 重启实例期间会启停进程，系统会断开当前所有连接...
解决无法连接实例问题
解决办法请参见：外网无法连接RDS MySQL或MariaDB：如何正确填写本地设备的公网IP地址 SQL Server如何确定外部服务器/客户端的公网IP地址 RDS PostgreSQL实例如何查看本地IP 域名解析失败或错误 域名服务器出现故障或修改过网卡配置，可能...
高级能力问题
本文介绍使用3.x和2.3.0版本C Link SDK的高级能力时，可能遇到的问题和解决方法。背景信息 如果您尚未接入物联网平台，推荐使用最新版本的SDK。更多信息，请参见 概述。子设备接入时，导致出现“_iotx_linkkit_upstream_sync_callback_list...
常见问题列表
等待一段时间（5分钟以后）再发起连接重试，观察错误仍会出现 有多个设备使用相同的productKey和deviceName与云端建立连接，导致被云端踢下线 建议检查当前使用的设备证书（ProductKey、DeviceName、DeviceSecret）是否可能被他人使用 设备...
网络资源
常使用的容错策略如下：设备冗余：使用冗余的网络设备，如多个交换机、路由器等，通过冗余设备提供备用路径，当主路径出现闪断时，能够自动切换到备用路径，保持网络连接的稳定性。心跳检测：实施心跳检测机制，定期检测网络连接的状态和...
自动或手动主备切换
A：RDS在发生异常触发高可用切换时，应用端长连接可能无法感知到连接状态变化，如果没有设置socket超时时间，应用程序会一直等待数据库返回结果，通常会等到几百秒后才会断连，期间数据库的部分连接无法正常工作，SQL会出现大量执行异常。...
产品优势
项目 阿里云物联网平台 自建MQTT集群 设备接入 提供设备端SDK，快速连接设备上云，效率高。同时支持全球设备接入、异构网络设备接入、多环境下设备接入和多协议设备接入。亿级设备规模，自动扩展，保证连接稳定性，设备消息到平台处理时长...
以太网接口无法接通
交叉网线用来连接以下设备之间的以太网接口：路由器和路由器。路由器和计算机。集线器和集线器。集线器和交换机。交换机和交换机。计算机和计算机。如果双绞线类型选择错误请选择正确类型的双绞线。如果设备之间使用光纤连接，请排查以下...
蓝牙mesh设备开发FAQ
对于低功耗设备，设备会进入睡眠。问题：OTA界面一直在设备连接中 需要参考 蓝牙BLE OTA规范 并排查以下几点：检查设备的蓝牙MAC地址与设备证书中的Device Name是否保持一致，开发调试时更换设备证书后，注意把MAC地址也相应更换。请确认...
以太网接口频繁Up/Down
交叉网线用来连接以下设备之间的以太网接口：路由器和路由器。路由器和计算机。集线器和集线器。集线器和交换机。交换机和交换机。计算机和计算机。如果双绞线类型选择错误请选择正确类型的双绞线。如果设备之间是通过光纤连接，需要做如下...
MQTT连接相关问题
设备2连接认证时，系统会把设备1的连接断掉，而设备1又会重连，再将设备2断掉，如此循环。可以通过日志服务，根据设备信息查询日志情况。单设备每分钟最大连接请求次数为5次，超出5次的连接请求将被拒绝。如何判断设备掉线的原因？如果不是...
管理主备切换
当主实例异常无法使用时，或实例存在潜在风险并在备实例中进行了紧急修复时，RDS会自动触发主备切换，将主实例和备实例进行互换，切换后实例连接地址保持不变，应用自动连接到新的主实例（原备实例），从而保障实例的高可用性。此外，您还...
实例概述
说明 物联网平台连接设备的工作原理、功能特性和详细使用介绍，请参见 什么是物联网平台。公共实例 重要 目前华东2（上海）、新加坡、日本（东京）、美国（弗吉尼亚）、美国（硅谷）和德国（法兰克福）地域支持公共实例服务。新版公共实例 ...
MQTT连接相关问题
本文介绍设备端使用C Link SDK 3.x版本，通过MQTT协议连接物联网平台，可能出现的问题和解决方法。物联网平台接入域名和端口号是什么？接入域名：新版公共实例和企业版实例的接入域名，请在物联网平台控制台 实例概览 页面，单击实例，进入...
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