ping不通云服务ECS（SAG-1000）
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否ping通设备的每个接口IP，如果其中有无法ping通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否有红色的。...
设备显示离线
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第二个和第三个灯是否为...
故障排查
Service无法正常工作 在排除网络插件自身的问题外，最可能的是 label 配置有问题，您可以通过查看 endpoints 进行故障排查。具体操作，请参见 检查Service。如何升级集群？升级集群的Kubernetes版本，具体操作，请参见 手动升级ACK集群。从...
诊断网页加载过慢的问题
针对这类问题，ARMS前端监控的慢会话追踪功能提供页面静态资源加载的性能瀑布图，可深入定位页面资源加载情况，全方位地诊断故障根源，从而快速排除故障。问题描述 网页加载较慢是经常出现且前端非常关注的问题之一。定位、排查解决这类...
常见问题
提供端到端的全链路监控，实时统计专用APN的上网流量，控制专用APN的断网和联网。为什么选择云连接器？当前不少物联网行业用户出于网络安全考虑，在物联网终端使用物联网卡上网时，不希望通过公共网络，而是通过专网访问指定目标地址（比如...
性能监控最佳实践
这些工具可以根据监控数据自动化地进行故障排除、性能优化等操作，提高系统的稳定性和性能。建设一体化性能监控平台需要根据监控需求选择合适的监控工具，进行配置和整合，实现数据可视化和自动化运维，以提高系统的稳定性和性能。从 0 到 ...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
功能特性
管理事件 切换专用网络 支持切换实例的VPC网络。修改专有网络VPC或交换机 参数配置与管理 支持配置实例参数，满足不同业务场景需要。设置参数 重启实例 当实例出现因业务异常导致的连接数满或性能问题时，您可通过重启来尝试恢复。重启实例...
三网合一卡2.0使用入门
步骤四：验证重启是否切网成功 设备手工重启后自动切换网络，查看运营商信息是否更新 步骤五：验证网络故障设备自动重启切网 登录阿里云控制台，对当前使用的运营商卡片进行停机操作，模拟断网场景，在 步骤二 的基础上等触发检测后，设备...
什么是云工作流（CloudFlow）
方便您快速识别故障位置，并快速排除故障问题。支持长时间运行流程 云工作流 可以跟踪整个流程，持续长时间执行确保流程执行完成。有些流程可能要执行几个小时、几天、甚至几个月。例如运维相关的Pipeline和邮件推广流程。流程状态管理 云...
什么是Serverless工作流
方便您快速识别故障位置，并快速排除故障问题。支持长时间运行流程 Serverless 工作流 可以跟踪整个流程，持续长时间执行确保流程执行完成。有些流程可能要执行几个小时、几天、甚至几个月。例如运维相关的Pipeline和邮件推广流程。流程...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
异地双活切流
说明 单元（地域）出现大面积故障，将故障单元（地域）的流量切0，主数据库在该单元（地域）的切换到正常单元。a.选择 故障单元，代表此时该单元当前出现故障，无法承接流量，MSHA会自动将该单元的流量置0，将另一个单元置为100。b.单击 下...
异地应用双活切流
在⼀个数据中心发生故障或灾难的情况下，将流量切换到其他数据中心，其他数据中心可以正常运行并对关键业务或全部业务进行接管，实现故障灾难场景的业务快速恢复。本文将介绍在异地应用双活中如何创建切流任务并查看切流详情。前提条件 ...
事件分析概述
链路追踪：提供事件轨迹能力，还原事件整体链路状态，帮助您快速排除故障，定位链路问题。低成本 事件总线EventBridge 支持事件以云服务事件总线和自定义事件总线形式接入，云服务事件总线支持接入所有阿里云产品事件，无缝支持云服务事件...
设计方案
容错 容错是指在分布式系统中，系统出现故障时，通过设计和实现可靠的机制和策略，使系统能够自动检测、排除或者纠正错误，保证系统能够正常运行，从而提高系统的可靠性和稳定性。容量 容量是在一定时间内，系统能够处理的最大工作量或数据...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
【Fault Injection】故障注入
故意破坏服务，以暴露弱点的测试方法可以提高容错能力，发现客户端的错误，或者识别您所面临的故障情况。服务网格 ASM支持故障注入，您可以使用虚拟服务在应用层进行测试。本文介绍如何配置故障注入。前提条件 已完成准备工作，并部署...
【Fault Injection】故障注入
故意破坏服务，以暴露弱点的测试方法可以提高容错能力，发现客户端的错误，或者识别您所面临的故障情况。服务网格 ASM支持故障注入，您可以使用虚拟服务在应用层进行测试。本文介绍如何配置故障注入。前提条件 已完成准备工作，并部署...
实时分析链路数据
如果异常请求分散在多台机器，那么大概率可以排除单机故障因素，可以重点分析下游依赖服务或程序逻辑是否异常。在 调用链分析 页面筛选错误调用或慢调用，并设置按IP进行分组统计，如果异常调用集中出现在特定机器，则有较大概率是机器故障...
监控报警概述
实时监控提供终端用户登录云电脑的实时数据（例如用户在线数量、在线时长的前十用户、平均登录时间和云电脑网络延迟分布情况）以及相关故障预警信息，以便快速准确定位，迅速处理故障，避免因资源、网络问题或者外部操作原因造成不必要的...
弹性网卡概述
您可以通过在一张弹性网卡（包括主网卡和辅助弹性网卡）上分配一个或多个辅助私网IP地址，实现专有网络VPC类型ECS实例的高利用率和负载故障时的流量转移。更多信息，请参见 分配辅助私网IP地址。单台ECS实例vCPU处理网络中断存在性能瓶颈时...
故障演练
高速通道故障演练功能是一种模拟故障场景的工具。例如，模拟在高速通道冗余链路中的一条链路发生故障时，网络流量会自动切换至其他冗余链路的场景。借助该工具，您可以测试和验证您与阿里云组建的混合云组网的可靠性。重要 故障演练会通过...
服务等级说明
（2）因数据总线故障导致的正常请求未能到达数据总线服务器端的请求（通过故障前7天内使用数据总线的域名的平均请求数计算）。1.4 有效的总请求 客户某一阿里云账号下数据总线服务器端接收到的所有请求视为有效的总请求。1.5 每5分钟错误率...
SLA服务等级协议
（2）因客服工作台故障导致的正常请求未能到达客服工作台服务器端的请求（通过故障前7天内使用客服工作台的域名的平均请求数计算）。1.4有效的总请求：客户某一阿里云账号下客服工作台服务器端接收到的所有请求视为有效的总请求。1.5每5...
服务协议
赔偿范围不包括以下原因所导致的请求失败或服务不可用：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序受到...
服务等级协议
1.5 每5分钟错误率：根据区域的不同 以每5分钟为单位按照如下方式计算：每5分钟错误率=每5分钟失败请求数/每5分钟有效总请求数x100%注：当出现平台服务故障而无法获取失败请求数时，将通过计算前7个自然日用户每分钟请求数的平均值，用该...
归档存储服务等级协议
故障恢复能力 阿里云为付费用户的云服务提供7×24小时的运行维护，并以在线工单和电话报障等方式提供技术支持，具备完善的故障监控、自动告警、快速定位、快速恢复等一系列故障应急响应机制。2.11.网络接入性能 阿里云归档存储对用户不限制...
产品架构
本文介绍故障演练的产品架构，以下简称故障演练为AHAS Chaos。产品架构图 AHAS Agent AHAS Agent安装在指定的目标机器上，用来执行服务端下发的故障注入命令以及采集演练相关的必要信息，例如CPU、内存占用等。主要有以下特点：快捷高效：...
产品服务等级协议
2.3 除外情形 因 下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）任何...
服务等级协议
（2）因运维事件中心故障导致的正常请求未能到达运维事件中心服务器端的请求（通过故障前7天内使用运维事件中心的域名的平均请求数计算）。1.4有效的总请求：客户某一阿里云账号下运维事件中心服务器端接收到的所有请求视为有效的总请求。1...
地址标准化服务等级协议
（2）因地址标准化故障导致的正常请求未能到达地址标准化服务器端的请求。1.4有效的总请求：客户某一阿里云账号下地址标准化服务器端接收到的所有请求视为有效的总请求，但不包括以下类型的请求：（1）未通过地址标准化服务身份验证和鉴权...
混沌工程缓存实战系列-Redis
因为服务端出现故障更加真实，所以可以从服务端层面去制造故障，但对于问题定位和排查的要求会更高。注入故障，观察指标的变化。缓存监控指标 目前支持的可监控的缓存指标如下：指标 说明 缓存QPS QPS是最通用也是最易观察的指标。缓存命中...
产品架构
四层采用四层专用集群+keepalived的方式实现负载均衡。七层采用七层专用集群实现负载均衡。相比传统自建Nginx集群，七层专用集群针对海量访问、HTTPS卸载等场景进行了性能优化，并添加了很多高级功能和特性。如下图所示，各个地域的四层...
错误码
常见 PolarDB-X 数据节点连接失败的原因如下：后端数据节点连接数已满 计算节点到数据节点的连接超时 数据节点拒绝连接 如果排除后端数据节点问题后仍然出现该错误，请联系技术支持。PXC-4103 ERR_ATOM_CONNECTION_POOL_FULL 描述：PolarDB...
产品优势
计算巢提供专用安全运维通道，无需网络白名单、远程登录方式运维，保证用户资产安全。所有通过计算巢进行的授权和运维操作均有日志留存，确保用户资产和数据安全。计算巢的运维流程如下图所示。费用透明 对于用户，计算巢实现了费用透明。...
DATASOURCE:CDDC:DedicatedHostGroups
无 HostReplacePolicy String 主机故障处理策略。无 示例 YAML 格式 ROSTemplateFormatVersion:'2015-09-01' Parameters:DedicatedHostGroupId:Description:Dedicated Host Group ID.Type:String Resources:ExtensionDataSource:Properties...
源为PolarDB-X的功能规范和约束说明
在断网、业务切流后，如DTS任务恢复正常，会自动启动重试机制，重新同步、迁移或订阅故障发生前一段时间的数据，以避免目标库数据丢失。在这种情况下，如目标表缺少主键，会导致源目库数据不一致；如目标表存在主键，则在重试机制过程中源...
源为PolarDB-X的功能规范和约束说明
在断网、业务切流后，如DTS任务恢复正常，会自动启动重试机制，重新同步、迁移或订阅故障发生前一段时间的数据，以避免目标库数据丢失。在这种情况下，如目标表缺少主键，会导致源目库数据不一致；如目标表存在主键，则在重试机制过程中源...
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