支持计划
配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 专属技术服务经理 不支持 不支持 专属技术服务经理（TAM）健康检查 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor。专属技术服务经理...
服务支持
NLP自然语言处理 常见问题 调用异常自助排查（错误码汇总）服务协议 NLP自学习平台 常见问题 实体抽取项目常见问题 故障排除 私有化部署 企业智能搜索 错误码对照表 常见问题
使用OpenAPI诊断工具进行故障排查
阿里云OpenAPI平台提供使用诊断工具。本文介绍如何使用OpenAPI诊断工具进行故障排查。您可以登录 OpenAPI使用诊断，输入完整的RequestID或SDK报错信息，然后...如果诊断工具仍未能解决您的问题，您可以参考 故障排除、常见问题 获取解决方案。
错误码
错误码 描述 故障排除指导 0 成功 无-1 通用错误 请根据示例Demo进行比对排查，调用逻辑是否正确。2 输入参数错误 请检查输入参数是否正确。3 输入的缓冲区大小不足 请检查输入参数缓冲区大小是否太小。4 请求数据长度过长 请检查输入参...
用户及用户空间创建与管理
本文介绍用户及用户空间创建与管理相关内容，您可以在您的权限范围内进行操作。说明 超级管理员/网盘管理员 拥有企业内所有用户的创建和管理权限，团队管理员 只有该团队内用户的创建和管理权限与下级子团队用户的创建和管理权限。用户及...
查看和运行SMC客户端
具体操作，请参见 故障排除。说明 如果您需要停止客户端迁移或修改客户端配置，可参考以下操作步骤退出SMC客户端。Linux Linux版本客户端默认在后台运行，可执行以下命令退出后台进程：./go2aliyun_client-abort Windows Windows版本客户端...
因空间满导致阿里邮箱无法接收邮件的处理方法
例如，使用Outlook客户端发送邮件到阿里邮箱时，会提示以下报错：User's disk quota exceeded.552 mailbox is full.receiptor's mailbox is full(#5.5.4)Quota exceed the hard limit for user 在使用阿里...，不同域用户间邮件往来过程中...
运行Demo源码
故障排除 使用内置UI集成部分播放器Demo时，当出现下图中报错时，请根据下述步骤排除故障。打开 app/AndroidManifest.xml 文件，在 application 标签中添加如下代码。android:allowBackup="true"打开 values/themes.xml 及 values-night/...
常见问题FAQ
4.HDMI无信号 故障示意图如下：故障排除方案如下：1.见下遥控器说明，按电源键，重启魔盒。2.重复插拔HDMI线 3.重启屏幕 屏幕操作指南由屏幕供应商给出。4.屏幕的信号源切换到HDMI输入。屏幕操作指南由屏幕供应商给出。如无法排除故障：...
业务流程指引
具体操作方法请参见 用户及用户空间创建与管理。组织管理 可对团队管理、共享/分享权限、企业基本信息进行相应管理操作。1.团队管理 创建团队 打开 团队管理>新建子团队，即可按照您的需求进行企业内不同团队创建，同时分配团队空间，具体...
超级管理员
可使用功能 创建网盘管理员 创建团队管理员 用户及用户空间创建与管理 企业云盘创建与管理 团队及团队云盘创建与管理 共享及分享启用设置 自定义域名配置 团队日志审计 企业定制功能 钉钉配置 企业微信配置 RAM配置 LDAP配置 预览水印功能 ...
工作空间管理概述
工作空间是一个独立的业务空间，常用于集团下单一品牌的数据管理和用户运营，工作空间由空间管理员、组织管理员进行管理，包括：空间成员管理：添加、管理空间成员，并为成员设置空间角色，使得成员有权限在空间中进行相应的操作。空间角色...
空间用户组管理
创建用户组 操作步骤：单击页面右上角，选择工作空间>工作空间>空间用户组。单击右上角 新建用户组。在弹窗中输入用户组名称，选择要加入用户组的空间成员，可多选，单击 确定。说明 一个用户可以加入多个用户组。管理用户组 用户组创建后...
管理中心功能概览
说明 支持授予RAM用户空间级别自定义角色及空间级别预设角色，空间级别自定义角色需空间管理员在 空间角色 处自定义。空间级模块权限管控 空间角色 用于查看空间预设角色，或自定义空间角色。自定义角色可根据需要，配置某角色拥有的...
组织管理概述
由组织管理员进行组织管理，包括：组织初始化：还未创建组织时，请输入组织名称，单击 创建，完成组织初始化。...其中，空间用户组管理、空间系统配置等空间级配置管理也可由空间管理员进行，请参见 空间用户组管理、空间系统配置。
创建并管理工作空间
说明 DataWorks支持授予RAM用户空间级别自定义角色及空间级别预设角色，自定义角色需空间管理员在 空间角色 处自定义。不同角色所拥有的空间模块权限存在差异，详情请参见 空间级模块权限管控。管理成员角色 用于查看空间下的预设角色或...
默认工作空间内置逻辑说明
空间属性 系统默认工作空间 用户自建工作空间 空间名称 default_workspace_4位随机码，不可变更。自定义，创建后不可变更。空间显示名称 默认工作空间，您可修改空间显示名称。自定义，创建后可修改。空间模式 简单模式工作空间，支持您...
事件分析概述
链路追踪：提供事件轨迹能力，还原事件整体链路状态，帮助您快速排除故障，定位链路问题。低成本 事件总线EventBridge 支持事件以云服务事件总线和自定义事件总线形式接入，云服务事件总线支持接入所有阿里云产品事件，无缝支持云服务事件...
迁移说明
空间角色管理 空间用户组管理 空间系统配置 空间接口配置 用户访问 用户访问统计 用户下载明细 新版暂不支持统计用户下载。迁移操作步骤 新版Quick Audience与旧版使用不同的数据存储体系，老客户首次使用新版时，需要按新版的要求准备数据...
对象存储OSS的审计事件
对象存储OSS已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作对象存储OSS产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过...
监控、诊断和故障排除
故障排除：提供常见的问题场景和故障排除方法。服务监控 监视总体运行状况 可用性和有效请求率 可用性和有效请求率是有关系统稳定性和用户是否正确使用系统的最重要指标，指标小于100%说明某些请求失败。可能因为一些系统优化因素出现暂时...
故障复盘
故障复盘规范 故障复盘作为故障体系中的重要一环，整体复盘流程包括故障处理过程、改进分析、故障定责，基于包含标准化的复盘SOP、对应预防action推荐、问责管理机制，全面地回溯线上故障的发生，产出故障复盘报告和改进措施，避免故障重复...
实时分析链路数据
如果异常请求分散在多台机器，那么大概率可以排除单机故障因素，可以重点分析下游依赖服务或程序逻辑是否异常。在 调用链分析 页面筛选错误调用或慢调用，并设置按IP进行分组统计，如果异常调用集中出现在特定机器，则有较大概率是机器故障...
Bucket Policy常见示例
Bucket Policy是OSS提供的一种针对存储空间（Bucket）的授权策略，使您可以精细化地授权或限制有身份的访问者（阿里云账号、RAM用户、RAM角色）或匿名访问者对指定OSS资源的访问。例如，您可以为其他阿里云账号的RAM用户授予指定OSS资源的...
监控服务概览
OpenAPI访问监控数据 OSS服务的相关监控指标数据可以通过云监控提供的OpenAPI访问，使用方法请参见：云监控SDK参考 访问监控数据 监控、诊断和故障排除 监控诊断和故障排除 通过详细介绍以下各个方面的内容帮助您更好地了解OSS服务的运行...
可观测性的设计原则
通过在系统中实现分布式跟踪，可以快速定位问题并进行有效的故障排除。链路跟踪可以通过在系统中添加跟踪标识符来实现。当请求进入系统时，标识符将被添加到请求中，并在整个系统中传递。每个组件都可以将标识符添加到它们的日志中，以便在...
设备显示离线
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第二个和第三个灯是否为...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否为黄色...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否ping通设备的每个接口IP，如果其中有无法ping通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否有红色的。...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
产品优势
与传统依赖人力的应用交付和运维方式相比，计算巢提供了智能高效、安全可靠的服务交付和运维体验，有助于提升服务商的服务能力、降低运营成本、提升用户的部署效率和降低用户管理软件和资源的成本。智能高效 计算巢集成了阿里云一系列底层...
普通用户
本文介绍普通用户。角色权限说明 普通用户由管理员创建，所拥有权限为本...可使用功能 企业及团队文件预览功能 用户个人空间 文件预览功能 在线编辑功能 文件搜索功能 文件传输功能 个人空间分享 个人空间共享 个人空间收藏 个人空间回收站
进入Linux系统的单用户模式
您可以在单用户模式下，查看系统日志文件、检查服务状态、测试网络连接等，以进行故障排除和问题修复。以排查Linux系统启动问题为例，您可以进行如下操作：如果系统配置文件出现问题，导致系统无法正常启动，您可以在单用户模式下修改相应...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
API概览
工作空间 API 标题 API概述 空间 空间 CreateWorkspace 创建工作空间 创建用户工作空间。DeleteWorkspace 删除工作空间 删除用户工作空间。UpdateWorkspace 更新工作空间 更新工作空间的部分信息。ListWorkspaces 列出工作空间 列出符合...
权限说明
超级管理员 超级管理员拥有网盘内所有资源（企业、团队、用户、空间、文件等）的所有权限，比如创建用户、修改用户角色、创建团队、创建空间、给团队空间授权、在团队空间中上传下载文件等。每个网盘只允许创建一个超级管理员，创建方式...
用户个人空间
本文介绍普通用户个人空间功能，您可以在个人空间中保存所需文件/文件夹并进行管理，未经您授权，他人无法查看您个人空间中的内容，确保使用过程中您的数据安全。点击 个人>个人空间，您可以在个人空间上传或新建文件/文件夹，也可以进行...
Quick BI的工作空间添加用户时无法选中用户
问题描述 Quick BI的工作空间添加用户时无法选中用户是什么原因？问题原因 该工作空间已添加过同名的用户了。解决方案 修改已添加过的用户角色权限，或者删除已添加的用户，再重新添加这个用户到工作空间中。适用于 Quick BI 基于公共云...
工作空间
用户可以通过工作空间进行基因数据、分析应用和运行任务的管理，满足数据隔离、权限控制、费用统计等业务需求。创建工作空间 在工作空间列表页面，选择“新建”，输入必要信息后，即可创建自己的工作空间。名称：工作空间的唯一标识，单个...
业务流程指引
1.个人空间 若已经分配了个人空间，您可以在 个人>个人空间 新建和上传文件/文件夹，选择 用户个人空间 内文件/文件夹可进行下载、分享、共享等多项的操作。若未分配个人空间，则用户页面不会显示 个人 功能模块，如需修改配置，需管理员...
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