常见问题
Windows实例ping外网地址提示“一般故障”建站问题 ECS实例无法登录宝塔面板控制台 在外网无法连接和访问Windows实例中的FTP服务 手动搭建FTP站点（CentOS 7）手动搭建FTP站点（Windows）无法连接ECS实例中自建的MySQL服务器 Mac OS实例...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
DBGateway常见问题
本文介绍DBGateway的目录结构、基本操作和常见问题处理。DBGateway目录结构 dbgateway|-bin|-dbgateway|\-dbgateway-manager|-conf|-dbgateway.conf|\-server.crt \-log|-dbgateway.err|-dbgateway.log \-dbgateway_manager.log 说明 bin ...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
解决网络连接问题后，登录 云安全中心控制台，在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_ROLE_POLICY_NOT_EXIST ecs role没有AliyunECSAccessingHBRRolePolicy count：446。ECS对应的RAM角色缺少...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
基本概念
变更中心 业务开通场景管理中心，以自动化模板为原子操作的网络变更编排引擎，所有业务无论配置开通、例行维护还是故障自恢复都能使用方案通过工单的方式简单执行，支持人工步骤、自动步骤任意组合控制工单逻辑的流转与执行。自动化模板 ...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
域名检测工具
答：如果您的域名已过期，过期后进行续费，一般续费成功后需要24-48小时可恢复使用，期间无加速生效的方法，建议您在域名过期前完成续费。（b）域名已经续费，为什么域名检测工具仍然显示域名已过期？答：域名检测模块是调用whois进行查询...
API&SDK常见问题
您在使用短信服务API或SDK时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。AccessKey是否支持调用短信API？AccessKey 是阿里云账号维度，并不固定用于阿里云哪个产品。如果您是RAM子账号的AccessKey，为对应的RAM子账号授权了哪些产品...
网络架构容灾
这种情况下，如何对流量进行有效控制以达到最佳的用户访问效率、部分地域业务异常如何快速业务容灾到其他地域，业务具备全球流量调度以及容灾能力变得尤为重要，列举其中几个典型场景。业务需要实现用户就近访问服务中心减少网络耗时。服务...
通过SAG APP访问云手机（内网）
说明 每次调用ListInstance接口后，WebRtcToken的值都会变。连接云手机。下载 webrtc-rgc-html-example.zip 并解压。用记事本工具打开 webrtc-rgc.html 文件。将获取的WebRtcToken值替换到代码中后，保存文件。单击 webrtc-rgc.html 文件，...
应用详情说明
另，线上版本支持线下变更（数据源、应用结构、索引结构）与查询配置、排序配置和其他扩展功能，而线下应用不支持再创建另一版本进行变更，仅支持在当前版本配置（数据源、应用结构、索引结构、查询配置、排序配置以及其他扩展功能），所以...
点播CDN常见问题
TCP重传由于互联网中网络情况较为复杂，在出现网络拥堵、设备故障等情况下就会出现丢包，通常有3%~10%的数据会被互联网丢弃，数据包被丢弃后的重传动作是由操作系统内核层的协议栈处理的，无法记录到应用层日志中，因此这部分也会产生额外...
修改域名DNS解析设置
通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址，才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...
创建和管理VBR上连
在 VBR上连 页面，找到后付费VBR上连实例，然后在 操作 列单击 变配。在 变配 对话框，然后在 可变更带宽 下拉列表中选择需要变更的带宽值，阅读并选中 我已阅读路由器接口服务协议，然后单击 确定。相关文档 相关API ...
修改域名DNS解析设置
在 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）添加网站域名后，您必须使用WAF的CNAME地址修改域名的DNS解析设置，将网站的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍了修改域名DNS的相关内容。背景信息 WAF仅支持使用 CNAME记录，...
PolarDB-X 1.0在DMS控制台上无法显示修改后的表结构
问题描述 使用阿里云云原生分布式数据库PolarDB-X 1.0过程中，通过其他客户端修改表结构后，在DMS控制台上无法显示修改后的表结构。解决方案 DMS会从影子库系统表中获取 PolarDB-X 1.0 的表结构。在处理异常DDL过程中，由于种种原因可能会...
变配服务实例
服务实例创建完成后，当服务实例的参数值或套餐设置不满足您的要求时，您可以对服务实例执行变配操作。本文为您介绍变配服务实例的详细操作。前提条件 服务商在创建服务时开启变配功能并完成变配参数设置。操作步骤 登录 计算巢控制台。在...
变配云市场服务实例
云市场服务实例创建完成后，当服务实例的参数值或套餐设置不满足您的要求时，您可以对服务实例执行变配操作。本文为您介绍变配服务实例的详细操作。前提条件 服务商在创建服务时开启变配功能并完成变配参数设置。已完成服务实例的创建。...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
跨地域容灾
容灾系统部署在阿里云的两个地域中，当生产站点发生故障（例如海啸、地震）时，业务系统切换到容灾站点。生产站点和容灾站点部署在不同的地域，提供容灾即服务，RPO低至1分钟、RTO低至15分钟的高可靠的业务持续性保障，有效避免了地域性...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
包年包月实例变配
续费变配 规则 说明 变配规则 包年包月实例支持续费变配，您可以在续费时重新选择实例相关配置，在当前预付费到期后下一个续费期开始时，实例自动变配，您可以在一个预付费周期到期后，灵活地调整实例的配置，避免不必要的支出，优化成本。...
SSL-VPN连接常见问题
请排查客户端应用的访问控制策略是否禁止 ping 命令探测，如果是，请修改访问控制策略。具体操作，请参见客户端操作指南手册。默认情况下Windows操作系统的客户端的防火墙是禁止 ping 命令探测的，您需要修改防火墙的入站规则允许ICMPv4-In...
跨地域容灾
说明 若受保护服务器表格未显示 故障切换/故障恢复信息 列，请单击 设置可见列 配置即可。如果检查后发现当前时间点应用运行正常，选择 更多>故障切换>确认故障切换，确认故障切换。说明 在故障切换或者切换恢复点完成，并且已经确认被容灾...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题描述 在配置阿里云DDoS高防后，访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，...
跨可用区容灾
说明 若受保护服务器表格未显示 故障切换/故障恢复信息 列，请单击 设置可见列 配置即可。如果检查后发现当前时间点应用运行正常，选择 更多>故障切换>确认故障切换，确认故障切换。说明 在故障切换或者切换恢复点完成，并且已经确认被容灾...
冷数据归档常见问题
对普通表和分区表执行冷数据归档操作后，您可以通过以下方法查询归档后的冷数据：普通表：执行冷数据归档后，查询冷数据的方法和查询热数据的方法一致，不需要修改访问方式。分区表：执行冷数据归档后，查询冷数据的操作方法请参见 查询...
创建压测场景
您可通过PTS控制台快速实现Redis压测。本文介绍如何对Redis进行压测。功能入口 登录 PTS控制台，在左侧导航栏选择 性能测试>创建场景，然后单击 Redis压测。在 创建Redis场景 页面，填写 场景名，然后配置Redis连接。相关配置 说明 阿里云...
创建压测场景
您可以使用WebSocket压测功能在PTS控制台快速构建压测场景，实现压测。本文介绍如何对WebSocket进行压测。背景信息 WebSocket实现了客户端与服务端之间的双向数据传输，在消息推送、在线聊天等实时通信场景下均有广泛应用。目前常用的...
表结构发布流程化
本文以设计结构（Develop，简称Dev）、测试（Test）、生产发布（Product）的表结构设计步骤向您介绍规范、安全的表结构发布流程。背景信息 在新项目、新需求或者优化等业务场景中，一般会涉及到新建表、修改表（加减字段、加减索引、调整...
使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线
本文介绍本地IDC（Internet Data Center）通过冗余专线接入阿里云后，您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云后，您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
结构设计
控制修改字段数据类型 控制修改索引风险 控制删除主键 控制删除索引 控制主键更改为索引 控制修改主键包含列 控制修改普通索引 控制新增索引类型 控制SQL执行风险 控制核心实例风险 控制表存储引擎 控制锁表/大表变更风险 审批规则校验 ...
社区兼容版集群垂直变配和水平扩缩容
为了应对业务的不断变化，当您需要调整 云数据库ClickHouse 社区兼容版 集群的配置或规模时，您可以对 云数据库ClickHouse 进行垂直变配和水平扩缩容操作，以帮助您的业务在成本与性能之间达到最佳平衡。前提条件 集群没有正在进行的配置...
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