使用SDK调用API请求服务端时出现Wait future timeout...

解决方案 确认客户中是否出现FullGC问题。通过jmap、jcmd等工具排查JVM,确认JVM的内存占用情况,确认是否出现内存溢出OOM。如果存在不合理的内存使用或内存泄露问题,请优化代码。如果内存使用合理但是机器资源不足,请扩容内存。如果...

客户端连接堡垒机相关问题

本文介绍使用客户工具连接堡垒机时可能出现问题以及解决方法。客户无法访问堡垒机公网地址,如何排查?您可以通过以下方式进行排查:检查堡垒机配置是否正确。在您的客户使用ping命令测试客户与堡垒机的网络是否连通,如果连接...

SSL-VPN连接常见问题

本文汇总了建立SSL-VPN连接时出现客户连接失败、流量不通现象的常见原因并提供了相应的解决方案。常见问题快捷链接 客户连接问题 客户连接失败怎么办?客户之前连接成功,但间歇性中断下线怎么办?仅部分客户连接成功怎么办?SSL...

迁移 Oracle 数据库的数据至 OceanBase 数据库 Oracle...

如果源字符集为 UTF-8,建议目标使用兼容源的字符集(例如,UTF-8、UTF-16 等),避免产生因字符集不兼容导致目标端出现乱码等问题。迁移 Oracle 数据库的无主键表至 OceanBase 数据库 Oracle 租户时,禁止所有表进行导入、导出、...

诊断VPN网关实例

解决问题后,对VPN网关实例再次发起诊断,确保VPN网关实例下已不存在问题。如果您的VPN网关实例下不存在问题,但是在使用IPsec-VPN连接过程仍遇到问题(例如本地数据中心和VPC之间测试流量不通),您可以查阅VPN网关常见问题文档排查问题。...

断路器插件

1.断路器概述 断路器是API网关在后端出现性能问题时保护系统的内置机制,默认配置下,当某个API的后在30秒钟内出现1000次超时,系统会触发断路器保护,断路器进入打开状态,断路时间为90秒,90秒内所有的请求均快速返回Status=503,X-Ca-...

使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码

请确认是所有客户访问出现问题,还是部分客户有问题。如果仅是部分客户问题,排查该客户是否被云盾阻挡,负载均衡域名或者IP是否被ISP运营商拦截。查看500、502和504状态码页面,判断是负载均衡问题、高防配置问题还是后ECS配置...

如何解决备份客户端OOM问题

通用类备份失败问题,建议您尝试参考 如何处理备份失败问题 解决。方法1:拆分备份目录 将备份计划中的备份文件路径拆分为多个目录。在同一个备份计划中,拆分目录的备份任务会串行执行。由于每个拆分目录的数据量相对于原始大目录有所减少...

客户端版本更新日志

功能优化 关闭写信页时提示保存草稿 问题修复 解决 Windows 邮件列表中使用上下键切换邮件失效的问题 解决预览 Word 文件出现错误提示的问题 桌面 2.1.0(2023.02.27)功能更新 支持自动升级 支持邮件列表中使用上下键切换邮件 支持移动...

错误编码:HSF-0002

问题描述 客户向服务请求时,出现“HSFTimeOutException”报错。问题原因 客户到服务的网络问题。服务处理耗时大于3秒。HSF应用默认有超时时间(默认3秒),如果服务在设置的时间内没有返回,则返回“HSFTimeOutException”。...

任务触发与执行问题

任务执行超时 问题现象 出现 TIMEOUT 错误。问题原因 客户处理超时。解决方法 查看超时时间是否配置太小。建议根据任务的实际执行情况设置合理的超时时间。查看客户错误日志 common-error.log。自定义参数不存在 问题现象 出现 javax....

Nginx Ingress异常问题排查

排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 Ingress访问自己不通 无法访问Ingress Controller自己 无法访问TCP、UDP服务 添加TCP、UDP服务 HTTPS访问出现问题 ...

Nginx Ingress异常问题排查

排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 Ingress访问自己不通 无法访问Ingress Controller自己 无法访问TCP、UDP服务 添加TCP、UDP服务 HTTPS访问出现问题 ...

集成Web SDK时的常见问题

通过阅读本文,您可以了解集成Web SDK时常见的问题解决方法。摄像头和麦克风无法使用 问题现象:程序运行时可能会出现以下错误:解决方案:AppServer和网页需要使用HTTPS协议。检测是否禁用或者占用摄像头和麦克风设备。Web和其它...

迁移 RDS PostgreSQL 实例的数据至 OceanBase 数据库 ...

如果源字符集为 UTF-8,建议目标使用兼容源的字符集(例如,UTF-8、UTF-16 等),避免因字符集不兼容导致目标端出现乱码等问题。请确认数据传输对 DECIMAL、FLOAT 或 DOUBLE 等列类型的迁移精度是否符合预期。如果目标字段类型的...

使用异常

本节将介绍消息队列常见的使用异常问题及相应的解决方案。无法连接 Broker 客户启动失败,出现“Can not find name server with endpoint”报错 启动 Producer、Consumer 失败,Group ID 重复 主动订阅消息,获取队列列表失败 消息显示 ...

M2M设备间通信

M2M(即Machine-to-Machine)是一种端对端通信技术。本章节以智能灯和手机App连接为例,分别使用规则引擎数据流转和Topic消息路由来实现M2M设备间通信,主要介绍如何基于物联网平台构建一个M2M设备间通信架构。智能灯与手机App的连接和通信...

ALB健康检查异常排查方法

健康检查参数设置错误 监听端口问题 如果您是配置成功后健康检查出现异常,主要原因是后服务器出现问题。可以通过以下三类原因进行排查。安全类防护软件问题 路由配置错误问题 后服务器负载过高 解决方案 首次配置健康检查出现异常 ...

MySQL协议开发说明

如果对应的客户支持指定TLS协议版本(例如5.1.44版本的MySQL JDBC支持通过 enabledTLSProtocols 连接参数指定TLS版本),则可以通过将TLS协议版本指定为1.2解决问题。升级客户版本。建议使用MySQL 8.0及以上版本的客户。不同宽表...

迁移 PolarDB-X 2.0 数据库的数据至 OceanBase 数据库...

​ 如果源字符集为 UTF-8,建议目标使用兼容源的字符集(例如,UTF-8、UTF-16 等),避免产生因字符集不兼容导致目标端出现乱码等问题。节点之间的时钟不同步,或者电脑终端和服务器之间的时钟不同步,均可能导致延迟时间(增量同步/...

防勒索客户端和备份任务异常状态排查

如果防勒索客户或备份任务出现了异常,会导致云安全中心无法保护您的重要文件或数据。建议您及时排查异常情况,防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后,防勒索客户和备份任务异常状态的原因排查及...

迁移 OceanBase 数据库 MySQL 租户的数据至 MySQL ...

注意事项 ​如果源字符集为 UTF-8,建议目标使用兼容源的字符集(例如,UTF-8、UTF-16 等),避免产生因字符集不兼容导致目标端出现乱码等问题。节点之间的时钟不同步,或者电脑终端和服务器之间的时钟不同步,均可能导致延迟时间...

OceanBase 数据库之间的数据迁移

注意事项 ​如果源字符集为 UTF-8,建议目标使用兼容源的字符集(例如,UTF-8、UTF-16 等),避免产生因字符集不兼容导致目标端出现乱码等问题。节点之间的时钟不同步,或者电脑终端和服务器之间的时钟不同步,均可能导致延迟时间...

迁移 TiDB 数据库的数据至 OceanBase 数据库 MySQL ...

如果源字符集为 UTF-8,建议目标使用兼容源的字符集(例如,UTF-8、UTF-16 等),避免产生因字符集不兼容导致目标端出现乱码等问题。请勿向 TiCDC 同步使用的 Topic 中写数据,否则会报空指针的错误。请确认数据传输对 DECIMAL、...

云备份客户端问题诊断工具

华佗是 云备份 提供的客户端问题诊断工具。您可使用该工具自助诊断客户环境的各种安装、备份、恢复、网络连通性等问题。本文介绍诊断工具的安装及使用方法。下载诊断工具(免安装)云备份 提供的客户端问题诊断工具主要有以下版本,您...

迁移后功能使用说明

NTP服务 可继续在企业版实例下,使用NTP服务解决无法实时地获取服务时间的问题。网关子设备 仅当迁移过程中拓扑关系不发生改变,子设备可正常接入物联网平台。否则,子设备连接物联网平台会报错。设备分发 全球统一接入设备,实例迁移...

共享内存通信(SMC)常见问题

问题原因 某些服务器实现上没有严格准守TCP规范,在处理TCP options时,可能重放TCP options,导致SMC协议识别出现问题。说明 A TCP implementation MUST(MUST-6)ignore without error any TCP Option it does not implement,assuming that...

通信消息相关问题

如果偶尔接收不到消息:查看设备端通信程序的回调中是否存在耗时逻辑。如果存在,建议相关耗时业务另起线程处理,不要在回调中直接处理。如果设备端是Android、Java等SDK:设备程序中需先执行通信Topic的订阅操作,再执行初始化操作,以免...

数据压缩

如果服务端未取消压缩和解压缩操作,对应设备通过一个不支持数据压缩的SDK登录后,设备与服务端通信可能会有问题。不可以将Topic:/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/dsltemplate/get_reply 加入到 compTopicList 中,否则会影响SDK...

使用慢日志排查超时问题

慢请求引起的连接超时等问题是影响Redis服务质量的常见问题,云数据库Redis的慢日志系统能够帮助您快速找到慢请求问题发生的位置,定位发出请求的客户IP,为彻底解决超时问题提供可靠的依据。背景信息 Tair 的慢日志会记录执行时间超过...

监控、诊断和故障排除

而服务器延时只是请求在服务器端被处理的时间,不包括与客户端通信的网络延时。所以当出现E2E延时突然升高的情况下,如果服务器延时并没有很大的变化,那么可以判定是网络的不稳定因素造成的性能问题,排除OSS系统内部故障。最大延时,包括...

使用慢日志排查超时问题

慢请求引起的连接超时等问题是影响Redis服务质量的常见问题,云数据库Redis的慢日志系统能够帮助您快速找到慢请求问题发生的位置,定位发出请求的客户IP,为彻底解决超时问题提供可靠的依据。功能简介 Redis 的慢日志会记录执行时间超过...

常见问题

客户启动分布式事务时出现“invoke dtx-server to create Activity failed”报错 问题现象 客户启动 DTX 失败,报错:DTX-037:invoke dtx-server to create Activity failed.在 DTX server ,实际错误码为 error code:101,如下图所...

App Level 版本介绍

修复对于Android 8.0系统下调试插件出现Crash的问题 移动应用推送 提供了可用于App生命周期外的推送服务,满足App运营和消息告警等需求 无 移动设备网关 提供子设备的管理功能,如子设备添加删除拓扑、子设备上下线、数据上下行等 无 ...

发布日志

V1.17.13@2020-06-08 修复iOS使用SSL出现闪退的问题。V1.17.9@2020-05-20 AudioSession增加和媒体播放器相同的配置,避免相互切换时产生的冲突问题。修复离开频道时耗时大的问题。增加saas使用的透明通道功能。增加了一个外部视频输入源...

连接云电脑常见问题

本文记录了终端用户在连接云电脑阶段可能遇到的问题,并介绍了相应的解决方法。连接云电脑失败,提示:无法连接到服务器“127.0.0.1”,怎么办?连接Windows云电脑时出现报错,该怎么办?连接云电脑时,提示“已发布的资源当前不可用”或者...

发布日志

V1.17.13@2020-06-08 修复iOS使用SSL出现闪退的问题。V1.17.9@2020-05-20 AudioSession增加和媒体播放器相同的配置,避免相互切换时产生的冲突问题。修复离开频道时耗时大的问题。增加saas使用的透明通道功能。增加了一个外部视频输入源...

什么是Topic

时钟同步 NTP服务同步请求和响应的Topic,解决嵌入式设备资源受限,系统不包含NTP服务,上没有精确时间戳的问题。设备影子 设备影子数据通过Topic进行流转,包括设备影子发布和设备接收影子变更。配置更新 设备主动请求配置信息和物联网...

为什么无法访问负载均衡

解决方案 本文中出现的端口和IP都是演示环境参数值,当排查客户无法访问负载均衡问题时,请根据实际情况配置端口和内网IP信息。问题原因 处理方法 四层监听的后服务器无法访问负载均衡的原因:CLB四层监听的后服务器不支持同时作为...

功能发布记录

V1.17.13@2020-06-08 修复iOS使用SSL出现闪退的问题。V1.17.9@2020-05-20 AudioSession增加和媒体播放器相同的配置,避免相互切换时产生的冲突问题。修复离开频道时耗时大的问题。增加saas使用的透明通道功能。增加了一个外部视频输入源...
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