专线接入常见问题
阿里云侧线路出现故障时您可以通过提交工单的方式联系阿里云售后支持人员解决故障问题。速率不符合预期怎么办？对于路由器接口的规格在1Gbps以下的情况，可以使用iperf等工具测试带宽。如果无法超过10Mbps，则有可能是专线某一侧的端口协商...
操作系统迁移中问题（Windows）
本文介绍Windows操作系统迁移相关的故障问题及解决方案。异常报错提示Run OSM Check Script Error，错误码M10_1001，怎么办？异常报错提示Run OSM Check Script Error，错误码M10_1002，怎么办？异常报错提示Run OSM Check Script Error，...
故障管理
故障管理概述 故障管理是源于ITIL的一个概念，在IT企业或者互联网企业进行故障管理的目的是当生产环境出现重大宕机时尽快恢复正常的服务运营，将组件失败对业务所造成的负面影响降到最低，从而确保满足事先与业务客户之间所约定的服务级别...
Linux系统的ECS实例系统无响应，系统日志中出现“BUG:...
使用内核调试工具（如Kgdb）检查内核代码，查找可能的死循环或死锁、内核调度问题，找到问题后，可以通过修改代码或应用补丁来解决问题。更多信息，请参见 Kgdb。检查内核是否存在已知缺陷。查找Linux发行版社区中，对应内核版本是否存在...
一键诊断
相关文档 通过一键诊断了解数据库性能情况的全貌后，您可以使用如下功能对数据库进行全面细致的诊断，准确定位故障原因，并解决故障。会话管理 性能趋势 锁分析 慢SQL 空间分析 常见问题 Q：一键诊断中，如何计算会话的线程使用率、连接数...
方案概述
解决方案 阿里云提供了资源目录解决多账号管理问题，提供了资源共享RS（Resource Sharing）和共享VPC解决多账号网络互通问题。具体如下：使用资源目录构建多账号管理体系 阿里云资源目录是面向企业提供的一套多级资源和账号关系管理服务。...
为什么资源目录的很多功能不支持根用户（主账号）使用...
问题原因 资源目录的关键操作仅支持具有访问权限的 RAM用户 操作，主要是因为：符合最小权限原则。规避账号的根用户（主账号）权限滥用导致的安全风险。为企业员工分配对应的RAM用户，系统会记录RAM用户的操作行为，方便审计回溯。问题现象...
托管节点池节点自动恢复
alibabacloud.com/repair.policy=disable 相关文档 如果您想通过移除故障节点并重新添加的方式解决问题，请在 容器服务管理控制台 的节点池页面操作。详细信息，请参见 移除节点、添加已有节点。请勿 执行以下操作：通过 kubectl delete ...
产品优势
本文档描述产品的主要使用优势。主要优势 多监控系统集成：支持10+常见监控系统集成，简单配置即可快速完成对接；灵活的报警降噪能力：支持横向抑制、...阿里巴巴故障管理最佳实践输出：帮助云上企业构建故障管理体系，持续提升业务连续性。
故障应急
故障管理体系是围绕故障全生命周期采取的一系列控制流程，包括故障基础数据管理（故障等级定义、应急场景监控覆盖、服务组&值班表管理、故障订阅管理），故障发现（7*24监控值班、智能基线告警），故障应急协同（故障通告及更新、故障应急...
无法连接Windows实例
步骤二：检查客户端本地网络是否异常 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不存在，则执行下一步步骤。故障现象 用户本地无法连接外网。故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 ...
运营阶段
通过前期的设计，到构建，服务进入日常运营环节。在这个阶段往往会产生大量的运营事件，比如日常的资源申请。企业在持续运营过程中也会产生或大或小的生产故障，需要做好线上故障管理，提升服务SLA。
产品正式商业化发布
云钉运维协同：基于钉钉，进行运维问题的协同处理，提升信息流转效率，加速问题解决。更多能力介绍，请查阅 产品简介 及 产品官网。说明 欢迎加入运维事件中心用户交流钉群，点击 加入钉群 或钉钉搜索群号：35645045 即可加入。我们将在钉...
什么是故障演练
定位与解决问题的应急能力 通过故障突袭，随机对系统注入故障，考察相关人员对问题的应急能力，以及问题上报、处理流程是否合理，达到以战养战，锻炼定位与解决问题的能力。故障演练与AHAS服务体系 故障演练作为AHAS的一部分，与AHAS其他...
RAM子账号授权
运维事件中心包含以下3种初始权限。AliyunGEMPFullAccess」-管理运维事件中心的权限（除人员新增、群协同组织绑定...授权后的子账号，一是可以直接自助开通本产品（无需主账号开通），二是可以添加至人员中心，进行相关的报警/事件/故障管理。
使用OpenAPI诊断工具进行故障排查
阿里云OpenAPI平台提供使用诊断工具。本文介绍如何使用OpenAPI诊断工具进行故障排查。您可以登录 OpenAPI使用诊断，输入完整的RequestID或SDK报错信息，然后...如果诊断工具仍未能解决您的问题，您可以参考 故障排除、常见问题 获取解决方案。
数据库安全解决方案
本文介绍云数据库、DTS（数据迁移上云）、DMS（数据安全管理）、DBS（数据备份）几个产品实现企业数据资产的安全管理解决方案，避免数据泄露、删库跑路等恶性事件的出现。详情参考：数据库安全解决方案。
基本概念
故障管理 网络故障的发现、分析、定位等维护管理，包括告警信息的收集入库、规则匹配、关联分析以及告警清除等一系列流式处理过程。Netconf netconf协议一般用于网络业务配置，使用结构化可描述语言实现快速的网络设备下发。gRPC 高性能、...
功能特性
提供故障诊断和运维监控，便于现场解决问题。与云端交付平台联动 线上集成、验证、出包，一步到位。柔性版本管理、故障回流差异。中间件统一供应 提供足够丰富的中间件（包括数据库），帮助产品加速实现完全容器化。对接入的中间件进行可运...
EDAS直播公告
EDAS解决了基于K8s场景下的应用生命管理问题。EDAS解决了您自主诊断时遇到的痛点，EDAS提供了自动化诊断功能，可以帮助您一键完成故障发现、诊断和治理。EDAS监管控一体化的架构升级，监控方面整合了Prometheus监控、SLS日志和ARMS应用监控...
开通资源目录
资源目录需要开通后，才能正常使用。...在开通过程中，系统会自动检查当前登录账号的企业实名认证、安全信息（手机号码或电子邮箱）及资源保有情况，然后判断其是否具备开通资源目录的条件，并根据判断结果推荐以下两种方式中的一种去开通资源...
执行演练
在执行故障演练过程中，您可以实时查看演练进度、每个演练活动的运行状态及结果，同时也能够随时结束演练，进行恢复阶段的活动，清除故障演练影响。背景信息 一次完整的故障演练包括以下四个...后续步骤 停止演练 常见问题 故障演练常见问题
网络不通畅导致网站无法正常访问
本文主要介绍由于您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅导致网站无法正常访问的解决方案...根据数据包在网络上的停止位置，判断故障位置并自行解决网络问题。说明 如果您的网络异常情况自己仍无法解决，请您 提交工单 联系阿里云技术支持。
使用资源目录快速搭建企业的多账号资源结构
资源目录支持您快速建立一套符合企业业务关系的目录结构，并将企业多个账号分布到这个目录结构中的相应位置，从而形成资源间的多层级关系。...在开通过程中，系统会自动检查当前登录账号的企业实名认证、安全信息（手机号码或电子邮箱）及资源...
常见问题
调用时出现“Can not find endpoint to access”相关错误 出错原因是没有匹配查找到正确的...比如Java SDK可以通过调用如下语句解决问题：DefaultProfile.AddEndpoint("cn-hangzhou" ,"cn-hangzhou" ,"BssOpenApi","business.aliyuncs.com" );
节点异常问题排查
本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见排查方法 节点故障诊断 检查节点的详情 检查节点的状态 检查节点的事件 检查节点的诊断日志 检查节点的关键组件 检查节点的监控 检查节点的安全组 常见问题及解决方案 节点关键组件异常处理 ...
节点异常问题排查
本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见排查方法 节点故障诊断 检查节点的详情 检查节点的状态 检查节点的事件 检查节点的诊断日志 检查节点的关键组件 检查节点的监控 检查节点的安全组 常见问题及解决方案 节点关键组件异常处理 ...
通过可观测性能力进行故障处理最佳实践
本文为您介绍如何将 云消息队列 RocketMQ 版 可观测性功能应用于 云消息队列 RocketMQ 版 的故障管理场景中，为您的日常运维和故障处理提供实践方案。设计思路 核心问题 运维场景下，故障处理的核心问题如下：服务出现异常如何预警并上报 ...
组件中心
中间件 分布式链路跟踪 一款实时监控并管理企业应用性能和故障的云服务，其提供数字化性能管理解决方案，帮助企业在分布式架构下快速发现并准确定位应用全生命周期的性能问题。任务调度 提供分布式任务调度框架，实现任务的分布式处理，并...
应用场景
ISV服务可集成KMS，将KMS作为第三方的凭据管理解决方案。信息系统满足安全合规要求 企业或者组织在评估信息系统的安全合规要求时，可能会遇到以下两种情况：安全规范要求使用密码技术对信息系统进行保护，并且所使用的密码技术、密钥管理...
故障协同处理（基于钉钉）
云钉运维故障协同效果 功能概述 移动应用端（目前仅支持“钉钉”，以下功能说明均基于钉钉场景）支持接收故障消息提示和进行故障操作，且支持移动端操作管理故障，操作记录实时同步到 运维事件中心 控制台。故障协同处理使用条件 成功开通...
应用场景
故障演练 为不断提升产品高可用能力，通过高可用管理平台的故障演练模块，设计并规划演练计划和恢复方案，继而在演练过程中不断发现、解决容灾预案存在的问题。以此，降低产品使用过程中故障发生概率，提高故障恢复效率，进而实现产品高...
附录：SOFAStack 产品目录
分布式链路跟踪系统能迅速定位到有问题的服务，协助快速解决问题。查看完整的应用调用拓扑关系：自动发现该服务之前的调用以及对所有中间件的调用，绘制整个系统的完整调用拓扑关系。快速定位不健康应用：在调用关系拓扑中，对不健康应用...
压缩文件失败
如果压缩文件成功，问题解决。如果压缩文件失败，请继续执行步骤 4。可用网页空间足以保存压缩文件：继续执行步骤 4。在 网站信息 区域，单击 运行状态 右侧的 停止站点。等待10分钟后，尝试再次压缩文件。如果文件仍然压缩失败，请 提交工...
公共云基础服务说明书
旨在主动帮助客户优化性能、降低成本并更快地进行创新，帮助客户基于阿里云提供的产品和功能在其云之旅中取得成功，并满足从回答最佳实践问题、提供配置指导到修复故障和解决问题的各种要求。1.2.阿里云基础服务范围 服务范围 包含：阿里...
故障排查
如果您在使用 ACK Serverless集群 时出现故障，可根据以下故障分类匹配故障场景和解决方案，帮助您快速排查问题，提升运维效率。分类 相关文档 集群资源和集群组件异常问题排查 集群检查项及修复方案（包括升级集群、迁移集群、安装组件、...
Pod异常问题排查
对该容器组进行故障诊断，根据诊断结果解决问题。更多信息，请参见 使用集群诊断。Pod状态为Pending 问题原因 若Pod停留在Pending状态，说明该Pod不能被调度到某一个节点上。通常是由于资源依赖、资源不足、该Pod使用了hostPort、污点和...
数据管理DMS的数据追踪功能无法追踪到数据
本文解释数据管理DMS的数据追踪功能无法追踪到数据的原因及解决方案。问题描述 数据管理DMS的数据追踪功能无法追踪到数据。问题原因 数据追踪的筛选条件可能选择错误。解决方案 请参考下列步骤进行排查：请检查时间和区域的选择是否正确。...
Pod异常问题排查
对该容器组进行故障诊断，根据诊断结果解决问题。更多信息，请参见 使用集群诊断。Pod状态为Pending 问题原因 若Pod停留在Pending状态，说明该Pod不能被调度到某一个节点上。通常是由于资源依赖、资源不足、该Pod使用了hostPort、污点和...
常见问题旧版索引
使用Terway网络的ENI模式出现网络异常 Terway网络场景中交换机的IP资源不足 ACK集群中SLB实例的具体用途 集群管理 容器服务ACK集群故障排查 添加Kubernetes集群节点的常见问题 删除Kubernetes集群失败 通过CloudShell管理集群出现超时问题 ...
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